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有效沟通合作共赢案例2017年11月14日晚，徐州一10岁女孩服农药自杀的视频传遍了网络，并留下了2页的遗书和一段3分多的告别视频。孩子在遗书中称，自己选择离去不是因为父母也不是因为老师，自己能理解父母经常打自己骂自己，这都是为自己好。她还交代父母，一定要好好的，不要吵架。童年期【7--12岁】人格发展特点•这一阶段的主要发展任务是获得勤奋感，克服自卑感；良好的人格特征是能力品质。•如果在学习上不断成功，就会越来越勤奋；如果屡受失败，常遭批评，容易形成自卑感。还包括人与人之间的胜任感。•成年人对工作的勤奋态度和责任感，就是从小养成。对孩子常讲的十大类语言1.威胁，如我再也不想带你了，你给我滚开吧！2.哀求，如我的小祖宗，我求求你，好不好？3.抱怨，如你这不争气的孩子，真叫人伤心透了！4.许愿，如假如你考了100分，我就……5.讽刺，如你可真了不起，能干出这种事儿！6.恶语，如你这个大笨蛋！7.责备，如你总是做错事，真是太糟糕了！8.侮辱，如你真是个没用的废物！9.压抑，如闭嘴，不许再说话！10.强迫，如我说不行，就是不行！语言的温度良言一句三冬暖恶语一句六月寒与孩子真诚沟通1、尊重是前提2、倾听3、及时鼓励4、合理的期望5、物质上不能太满足6、遇到挫折及时安慰，并相信他能够成功。7、不良的行为需要纠正、错误的行为需要进行必要的惩罚8、家长要以身作则，树立正确的三观。情绪快乐的孩子能够轻松快乐地飞，否则就是痛苦而慢慢地爬。与教师交流沟通•案例：•家长举报：•作业多、批改问题等•教师现状：•面对熊孩子，教师怎么办？1.师生关系日趋冷漠，教师的职业形象受到前所未有的质疑和打击。•案例：孩子在校发烧之后，家长电话投诉，学校和老师深受打击。•2.校长和教师承担了不该承担的责任，身体健康和家庭幸福正在受到严重的威胁。•3.家长资源的补充可以增强教师的领域，扩展教师的教学资源。•4.教师的自信将会随着来自与其工作相关的人的正向回馈而增加。与教师交流沟通•家长的心理：•最怕接到老师的电话，孩子又闯祸了。•故事真诚沟通的信念•（1）信任老师•（2）尊重老师•（3）配合老师真诚沟通的体态•转身•微笑•对视•前倾•回应与教师真诚沟通的内容•主动沟通•报告进步•询问情况•表示感谢•不要求老师次次回应。与学校交流沟通•积极的沟通理念+良好的沟通方式=有效家校沟通•沟通前：情绪:平静•沟通时：真诚就事论事•沟通后：二、目前家校沟通存在的主要问题（一）认识和能力不足。1.家长方面。（1）家长对家校沟通的重要性认识不足。家长是孩子终生的教育者，无论孩子的哪个阶段都离不开家长的引导。0-6岁：家长无条件地陪伴，有条件地限制。小学阶段：培植孩子的自信心。中学阶段：不求不助。（2）家长对孩子的问题存在认识误区。有了问题不愿意与老师沟通，不愿寻求老师的配合和帮助。真诚沟通的体态•转身•微笑•对视•前倾•回应真诚沟通的体态•转身•微笑•对视•前倾•回应与学校交流沟通•积极的沟通理念+良好的沟通方式=有效家校沟通•沟通前：情绪:平静•沟通时：真诚就事论事•沟通后：谢谢