企业信息化项目监理

企业信息化项目监理汪保杰2008-05-21PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn大纲n为何引入项目监理n监理分类n三大阶段PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn前言n信息化项目监理制度的建立是对传统工程管理体制的改革，是信息系统工程建设顺利实施的保障，因此，信息系统工程监理工作要实现法制化、标准化、规范化和专业化。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn前言n甲，乙，丙甲方甲方丙方丙方乙方乙方委托监理项目合同项目合同监理合同监理合同PDF文件使用pdfFactory试用版本创建炣www.fineprint.cn为何引入项目监理n首先，目前国内信息系统供应商很多，在技术、经验和手段等方面水平参差不齐，导致一些供应商在一些大型的工程项目上，对项目的理解等方面缺乏相应的依据，在执行工程中缺乏很好的管理手段；PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn为何引入项目监理n其次，客户对实施信息系统缺乏经验，对项目的管理还处于起步的阶段，系统建设过程中又缺乏一种有效的监督管理机制，致使许多工程项目在质量、进度、投资等方面都无法得到很好的保证和控制PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn为何引入项目监理n第三，从项目角度，技术含量高、发展迅速、创新的成分多、涉及面广、需求不断加深甚至急剧变化等特点，使得项目实施的难度比较大，风险比较高PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn专家认为ne-works认为：要想在企业信息化建设中取得成功，仅依靠合同协议是远远不够的，国内外成功的经验表明，应建立信息系统工程监理制度，由用户委托专业第三方监理机构，对工程的全过程，包括工程的合同、质量、进度、资金进行有效的控制和监督管理，使工程建设全过程处于严格的监控之下，以降低工程建设风险，控制建设经费，保证工程进度和质量。对一个信息化建设项目而言，监理工作开展的时机越早，越有利于分析和总结企业信息化的关键要素，越有利于纠正企业信息化建设中前期规划的不足，越有利于监理标准化、规范化的项目管理体制，从而确保信息化建设的顺利进行，成功实现企业信息化的目标。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cne-works之监理分类n咨询式监理n里程碑式监理n全程式监理PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn咨询式监理n咨询式监理以咨询工作为主，重点在于项目前期企业信息化整体规划和需求的分析，工作完成的方式以提交企业信息化整体规划书为主要任务，对于企业信息化实施阶段发生的问题，主要根据业主提出要求，回答相应问题。由于这种监理形式对项目涉入较浅，监理基本上不需要和乙方发生过多接触，也不能对项目实施的结果担负任何责任。监理人员更多担当的是咨询顾问的角色，大多数时间作为甲方的后盾，这种监理方式更象是为企业提供了一个外部专家。与责任相匹配的是，咨询式监理的权利也仅限于为信息化工程中业主的疑问进行答疑解惑，并不控制信息化项目实施过程。对企业而言，聘请咨询式监理一般在信息化项目开始实施以前，这种方式的成本是最低的。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn里程碑式监理n里程碑式监理的工作不仅包含了咨询式监理的全部工作内容，还需要管理企业信息化项目实施过程，除需要完成企业信息化整体规划以外，还需要帮助甲方进行产品选型、招标、评审技术协议，当前期工作完成以后，监理还应当帮助企业制定信息化项目的实施计划，并在该计划的各个关键阶段主持项目阶段评审，发挥监理的职能，对项目阶段运行情况、实施的效果等进行审核，发现问题，找到原因，提出相应的修正意见，确保项目的顺利进行。里程碑式监理是一种性能价格比很高的监理方式，企业既不需要投入太多资金，又能够聘请到资深的顾问，既能在项目开始以前就完成符合甲方要求的整体规划，又可以对项目实施过程进行控制，同时，由于监理工程师并不是完全投入到企业中，成本方面虽比咨询式监理高不少，但对比全程式监理方式而言，还是少很多投入。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn全程式监理n全程式监理是成本最高的一种监理方式，监理完成的主要工作内容和里程碑式监理方式相同，但在整个项目实施期间，监理方将会安排监理人员在业主处开展工作，全程进行跟踪，以确保项目的成功。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cne-works之三大阶段n项目前期监理n项目过程监理n项目后期监理PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目前期监理n项目前期监理的主要工作内容是：1.e-works与企业就信息化项目监理项目达成合作意向,正式签订《工程监理服务合同》，约定监理工作的范围、监理的职责、权力和义务；2.收集和整理企业有关行业背景材料及有关资料；3.成立企业信息化监理项目组（以下简称项目组）；项目组成员包括e-works监理的监理工程师以及企业的相关领导和信息化管理人员；4.进一步搜集和了解行业和企业的管理以及信息化建设方面的资料。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目前期监理PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目过程监理n项目过程监理的主要工作内容是：1.签署《项目公约》，明确项目参与各方的基本工作程序包括：项目通讯录、项目工作会议的时间、地点和对各方的要求；2.明确企业信息化项目的具体需求、关键流程、时间要求；3.建立项目文档管理制度，约定各类文档的处理流程和时间要求，建立相关的各类文档模板，包括：《项目监理大纲》、《工作联系函》、《会议纪要》、《阶段监理报告》、《例外监理报告》、《开工通知》、《停工令》、《项目工作日志》、《评测报告》等；4.按照项目管理的原理对实施进程进行全面控制，评审软件公司的各类文档，确保工程实施处于可控范围。定期提交《阶段监理报告》，在实施中出现问题时，提交《例外监理报告》和《停工令》；5.对实施过程中的关键点进行阶段审查和评测，提交《评测报告》；6.分析和整理现有计算机管理制度，按照企业信息化规划的要求，提出现有企业计算机管理制度的不足，并与企业信息中心一同修订该制度；7.分析和整理与企业信息化项目相关的各项管理制度，找出与企业信息化规划的要求相抵触的部分，提出修订意见供企业参考。8.风险分析，制定风险管理策略。9.对照项目的实施方案，分析各个阶段的差异；制定监督改进措施并实施。PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目过程监理PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目后期监理n项目过程监理的主要工作内容是：1.准备和完善整个项目实施的所有监理文档资料；2.分析整个系统实施工作和规划方案、计划目标的吻合程度；3.对各个子系统实施的最终效果进行评测，提交该工期的《实施效果分析报告》；PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cn项目后期监理PDF文件使用pdfFactory试用版本创建www.fineprint.cnTheendPDF文件使用pdfFactory试用版本创建炣www.fineprint.cn