OJT与部署培育

Copyright©wakan®technologyCO.,LTD各位同仁晚上好：今天我们要讨论的是《OJT与部属培育》，请各位同仁在开始学习前5分钟处理好工作相关事务（电话调成静音或关闭状态等），课程开始后请各位避免外出或喧哗，感谢合作！Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT与部属培育讲师:徐光龙日期：11.06.14Copyright©wakan®technologyCO.,LTD何谓OJT???•所谓OJT，就是OntheJobTraining的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。Copyright©wakan®technologyCO.,LTD课程大纲一.现代企业对人的要求三.OJT六大流程步骤二.企业培育的方法四.OJT教导时机与要领Copyright©wakan®technologyCO.,LTD主题一现代企业对人的要求Copyright©wakan®technologyCO.,LTD企业对人力需求的变化1.农业时代:2.工业时代:3.科技时代:人＝人力人≠人力人力＝人Copyright©wakan®technologyCO.,LTD企业对人力需求的变化1.农业时代:2.工业时代:3.科技时代:•男人，够力的人更有用，劳动人。•不能达到需求的人将被淘汰。•企业缺人与高失业率同时存在，这些人需经过培训才能执行工作。Copyright©wakan®technologyCO.,LTD企业对人力需求的变化现代企业的转变:穩定期導入期成長期衰敗期教育訓練，提高競爭力Copyright©wakan®technologyCO.,LTD企业对知识需求的定义1.农业时代:2.工业时代:3.商业时代:4.科技时代:知识可以用1生知识只能用1次知识可以用1段时间知识不1定用得上Copyright©wakan®technologyCO.,LTD员工人力的质等分类•忠诚＋专业＝优质员工•忠诚＋不专业＝劳力密集员工•不忠诚＋专业＝浮动员工•不忠诚＋不专业＝劣质员工Copyright©wakan®technologyCO.,LTD现代员工对工作的需求★薪资所得★学习空间★发展前景★主管风格★团队气氛Copyright©wakan®technologyCO.,LTD主题二企业培训的方法Copyright©wakan®technologyCO.,LTD自我思考序题目543211当看到部属绩效良好时，我经常会担心是否会取代自己的地位2自己不太喜欢接受训练，也不让部属训练3我觉得凡事自己做比较能掌控进度与放心4我工作很忙，很少有时间指导部属5对部属的意见、构想或工作成果，我如果没有详细了解就不放心6我经常认为我的部属都没办法达到我的要求，能力也非常不足7当部属有问题时，通常我不会提供部属意见8我不会向我的上级主管提到部属的构想或工作成果Copyright©wakan®technologyCO.,LTD木桶理论一个木片组合而成水桶，能装多少水，在于最短的那个木片培育部属提高其工作能力，是管理者责无旁贷的责任管理者是否称职，主要可依据其部属的工作成果予以评估Copyright©wakan®technologyCO.,LTD培育部属的好处•有助于【】的达成•与部属建立【】关系•获得部属的【】•可易于执行【】•有助自己的【】•获得成就感部门整体目标团结互助尊重和信任更复杂的任务培训提升Copyright©wakan®technologyCO.,LTD企业培育的方法•在职训练：•集中训练：•自我发展：•在职场上的培育活动•离开职场上的培育活动•自我能力的开发活动Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT在职训练训练方式:在工作单位依能力不同，让成员在执行职务时针对态度、知识与技能予以训练。Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT集中训练训练方式:是将学员从工作岗位上抽离，于特定的时间与场所，进行特定主题的共同训练。Copyright©wakan®technologyCO.,LTDSD自我发展训练方式:着眼于每个员工个体，协助员工发掘本身的兴趣与能力，注重自我成长的训练。Copyright©wakan®technologyCO.,LTD主题三OJT六大流程步骤Copyright©wakan®technologyCO.,LTD4.指导实施OJT六大流程步骤1.掌握需求3.计划协商5.成果检讨2.确立目标6.评价反应Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-1、掌握需求•需要拥有的能力是什么(工作职掌)•已经拥有什么(工作能力)•想要学习什么(个人展望)•工作困难点是什么(工作改善)•未来发展是什么(职涯规划)•协助成长计划Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-1、掌握需求•工作职掌分析–工作职场观察–绩效考核面谈–实作及考试–问卷调查–OJT面谈Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-2、确立目标期望水平部属现况差距计划目标目标=期望的水平+预期的时间+计划的方向Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-3、计划协商•协商成长计划–协商话术–先关怀对方–说出自己的感受–问对方如何调整改善–说出自己的想法与建议Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-4、教育实施•教育实施方式–OJT现场指导–内部集训–指定参加外部训练课程–指定书籍阅读–工作报告–参加研讨会Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-4、教育实施•教育实施方式–现场观摩–读书会–案例研讨–工作代理–工作指派Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属属性最佳指导方式小组讨论Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属属性最佳指导方式方式属性1、派员指导2、指定书籍阅读3、工作报告4、参加研讨会5、指定外训6、现场观摩7、读书会8、案例研讨9、工作代理10、工作指派1.千里马型2.黑马型3.赛马型4.耕马型5.烈马型6.观赏马型7.老马型8.钝马型Copyright©wakan®technologyCO.,LTD教育关键时间点■职场:职位→职务→职责→职能■职能:基本能、应变能Copyright©wakan®technologyCO.,LTD教育关键时间点■教育时间点1:■教育时间点2:新任、升任转任、不适任开发新产品实施新制度Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-5、成果检讨•以部属培育计划表来定期检讨•以书面报告或笔试及实作来了解成果•以实际观察工作行为表现Copyright©wakan®technologyCO.,LTDOJT流程-6、评价反应评价来源：主管、指导者、相关同仁、培育者评价过程要具体传达评价先赞赏好的学习结果指正需再努力的地方Copyright©wakan®technologyCO.,LTD主题四工作教导时机与要领Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属培育的名句不教而杀谓之虐-孔子•《论语·尧曰》有言:“不教而杀谓之虐。”•本人理解此言的含义是：事先不予以教化，不告之行为的规则，待事后犯了事先未告知的规则时，按事先未告知的规则进行处罚，是虐政。此言是对奴隶社会和封建社会的一些统治者的那种“法不可知，威不可测”的统治方式的批判。Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导的时机平时工作时部属报告时部属犯错时交代工作时Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导的时机开会时查核工作时部属询问问题时增加新任务时转换工作时Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导的最佳时机前→預告中→協助後→討論事Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属培育的名句犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。-企业家王安博士•本人理解：•失败是成功之母！你不去尝试，自己就永远无法找到正确的路！！！Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导关键■快:新任、新品、新制度■狠:铁石心肠■准:基本能盘点、应变能盘点Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导的要领激发学习动机要有耐心以学习者为中心考虑学习的成就感协助克服学习的障碍反覆持续Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导的方法•解说--说给他听•示范--做给他看•演练--让他做做看•检核--看他做得怎么样•赞赏--鼓励一下Copyright©wakan®technologyCO.,LTD教导的四个层次新进员工:说给他听→做给他看→他说你听→他做你看→Copyright©wakan®technologyCO.,LTD课题训练:1744#拆废料Copyright©wakan®technologyCO.,LTD教导的四个层次资深员工:•让他【做给你看】→•针对【提出指导性意见】→•让他再做ㄧ次Copyright©wakan®technologyCO.,LTD教导的四个层次管理干部:•1.让他说【他的想法和建议】→•2.提出【指导性意见】→•3.再让他去做→•4.共同【探讨分析】→•5.让他再【做一次】Copyright©wakan®technologyCO.,LTD通过学习有效的教导聽聽+看聽+看+寫聽+看+寫+說聽+看+寫+說+做10%30%50%70%90%Copyright©wakan®technologyCO.,LTD通过学习有效的教导■习惯成自然第一阶段:非常有为第二阶段:有所为有所不为第三阶段:无为而治解释:人要审时度势,决定取舍,选择重要的事情去做,而不做或暂时不做某些事情。指人的精力是有限的，只有放弃一些事情不做，才能在别的一些事情上做出成绩。引申：有的事是必须做的，有的事又是绝对不做的。干该干的，不干不该干的。出处：最早出自《论语·子路》---孔子解释:无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。出处：最早出自《道德经·二十五章》---老子Copyright©wakan®technologyCO.,LTD通过学习有效的教导■学习压力的产生1.熟悉度和解读力影响耐压度2.压力决定于能力Copyright©wakan®technologyCO.,LTD通过学习有效的教导■分析工作企图与学习的关系■运用激励技巧提高学习欲望1.诱之以利2.动之以情3.激之以欲4.控之以法Copyright©wakan®technologyCO.,LTD工作教导关键預告忠告警告Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属指导方式授能授权高低高低Copyright©wakan®technologyCO.,LTD部属培育的名句授权就像放风筝，部属能力弱的时候，线就要收收，部属能力强的时候，线就要放放。-国际战略管理顾问林正大Copyright©wakan®technologyCO.,LTD