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质量是企业的生命，为实现落步溪大桥项目的质量目标和我单位的投标承诺，确保建设单位的利益，满足业主的要求，树立企业形象和信誉，我单位将坚持质量第一的方针，以GB/T19002-ISO9002质量保证体系为依据，以“科技兴业，强化管理，建造满意工程，提供优质服务”为指导，结合本项目工程特点及难点，运用现代化质量控制手段，通过建立质量保证体系，制定质量控制重点和要点，科学组织施工、强化工序、过程控制，实现本工程质量的动态优化管理。树立上道工作为下道工作服务、上道工序为下道工序服务、管理工作为现场工作服务的思想，用工作质量保工序质量、工序质量保工程质量，确保分项工程质量达到优良标准，确保建好落步溪大桥，让监理单位、建设单位放心，造福宜昌人民。第一部分质量保证机构的建立一、质量方针质量第一、信誉至上；追求卓越管理，创优质工程；提供诚信服务，保用户满意。确保本工程全部达到国家现行的工程质量验收标准。二、质量目标工程一次验收合格率100%，优良率95%以上，一次验交通过，确保省（部）级优质工程。三、创优规划按照“严管理、高起点、创全优”的工程质量方针，成立各级质量QC小组，形成自上而下的创优网络，明确各级QC小组任务，制定切实可行的创优办法及措施，负责施工全过程的创优工作。依靠科技进步采用新技术、新工艺、新设备、新材料，不断提高施工技术水平，攻克各项技术难关，从而提高和保证工程质量，按照GB/T19000~200idtISO9000：2000《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》标准，实现项目的质量体系工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。四、保证机构的建立遵照宜万铁路总指的要求，我落步溪大桥工程队从前期的施工准备阶段就精心组织、组建与本项目适宜的质量保证机构。详见，质量保证体系框图和质量管理体系框图。第二部分岗位责任制一、队长职责与权限a、代表公司履行与业主签定的工程承包合同，执行公司的质量方针，实现工程质量目标；b、负责本工程质量保证体系的正常运行；c、负责本工程安全保证体系的正常运行；d、负责项目的组织分工和协调，明确各业务部门和专业人员的职责，制定各种规章制度，建立恰当的激励机制，充分发挥各职能部门的作用，调动参与项目建设所用职工的积极性；e、负责组织对分承包（分供）方进行评价和监督管理；f、主持本工程的工作会议，审定或签发对内、对外的重要文件。二、技术负责人职责与权限a、组织“项目质量计划”、“施工组织设计”的编制及修改工作；b、负责项目质量计划中有关技术工作的安排；c、负责图纸、文件、资料的分配、签发、保管及日常的管理工作；d、负责组织、督促、检查本项目的各种质量记录、检查证的填写及竣工文件的编制工作；e、负责质量缺陷、质量问题和一般质量事故的调查处理，负责按《不合格品控制程序》对重大质量事故上报及处理工作；f、负责施工过程中设计变更工作。三、工程技术室主任职责与权限a、负责项目“施工组织设计”、“质量计划”和质量体系主责程序文件及相关要素的实施，确保文件中要求的所有质量记录与管理、生产同步完成，各种记录指定专人填写，并在岗位职责中明确。b、根据质量体系施工技术部门主责的程序文件的要求和其他程序文件中相关要素的要求，编者按制本部门各岗位职责。组织技术人员做好施工准备、施工工序、检验和试验、交付及服务等过程的质量控制和管理工作。c、负责日常质量管理工作、监督、检查各岗位在质量活动中的执行情况，发现问题及时处理。d、参加图纸会审、施工调查、组织编制并审核作业指导书（技术交底）和单项工程材料计划，承办开工报告、竣工验交报告，主持竣工文件编制。e、对施工图纸的符合性负责。f、负责项目内检验、测量和试验设备的管理、检查和指导工作。g、负责落实施工过程中出现的不合格的处置，制定纠正措施并实施。h、负责与业主、监理工程师、地方质量监察部门的业务联系工作。i、负责编制或选定作业指导书，并监督检查作业人员的执行情况。j、负责施工过程中QC小组活动的开展，负责成果上报等工作。四、质检室主任职责与权限a、认真按照公司安检部门所主责和程序文件及其他程序文件的相关要素执行，负责贯彻执行安全、质量法规和检查制度，对施工全过程安全质量活动和管理实施监督检查，负责隐蔽工程检查。b、对施工过程进行定期限或不定期的安全、质量检查，深入现场发现问题立即处置，并及时向领导汇报提出改进建议。c、检查中发现不合格或潜在不合格因素时，或未按操作规程作业时，有权提出改进或暂停施工，并向总工报告，确定处置方案，对发现的问题有处置权。d、对分包方的质量活动进行监控。e、协助领导组织安全、质量事故的调查与分析，制定纠正或预防措施，严格执行质量、安全事故上报制度，配合上级做好事故处理工作。f、指导工程队在施工过程中开展质量自检、互检工作。g、参加工程预验、自评和验交工作。h、对技术、物资、试验部门的检验和试验状态标志负责监督检查。i、质量体系文件对口负责的质量记录工与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写，编号和保存。五、材料室主任职责与权限a、按照质量体系物资部门主责的程序文件和其他程序文件中相关要素的要求制定材料室各岗位职责。b、监督检查物资各岗位人员的职责执行情况，确保物资计划、采购、验收、贮存、发放、核销、报表、标识、以及各项质量记录、台帐、内业资料等工作规范，按程序操作。c、负责收集和提供分供方有关资料，协助经理对分供方或应急采购的分供方进行评价。d、负责组织对采购进场材料、工程设备、构件、委外加工半成品的质量检验和试验，对不合格品负责处理。e、负责并监督检查各种物资设备的技术证件，文件资料收集管理。程序文件中规定的各种质量记录指定专人负责编写和保存，并应明确到岗位职责中。f、参与项目和施工调查，落实项目质量计划。g、参与项目质量事故和质量体系运行状况和调查分析，落实相关不合格品的处置措施，组织制定和实施纠正预防措施，并负责验证和关闭。六、机械室主任职责与权限a、按照质量体系机械部门主责的程序文件和其他程序文件中相关要素的要求制定机械室各岗位的职责。b、监督检查机械各岗位人员的职责执行情况，确保生产设备的准备、管理、运用、维修、报表、标识、以及各项质量记录、台帐、内业资料等工作按规范、按程序操作。c、负责本项目机械设备的管理，参加使用机械单位的机械设备检查并形成记录。d、指导工程队生产设备的管理工作。e、质量体系文件对口负责的质量记录要与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写、编号和保存。七、试验室主任职责与权限a、认真履行公司工程试验中心授予分站有关工程试验的职责与权限，向队技术负责人和公司工程试验中心负责并报告工作。b、负责项目建筑材料的性能试验和砼、砂浆、试块以及合同中要求的工程试验。c、参与大堆料料源选择与质量试验，确保质量达标。d、参与工程质量事故的调查分析。e、参与相关科技及测试成果的推广及应用。f、负责试验设备、仪器、仪表的定期检查、校验、保养、维修等管理工作。g、负责填写试验过程中的各种质量记录和试验报告，及时做好试验状态的标识；各种质量记录或试验报告要在管理工作和试验过程中同步完成，并要认真填写、编号和保存。八、综合办公室主任职责与权限f、负责本项目文件的修订、打印、分发和存档，上及文件的传递、执行与管理，同时对各相关部门及工程队的文件资料的控制负有检查指导的职责。g、认真按照办公室所主责的程序文件及其他程序文件的相关要素要求执行。h、质量体系文件对口负责的质量记录要与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写、编号和保存。i、负责定期检查《文件和资料控制程序》的执行情况。九、计划工程师工作职责与权限a)明确施工组织安排，掌握本单位生产能力、特点和生产经营的工作信息。b)督促项目部各下属单位呈报建议计划。c)编制下达年、季、月施工生产计划，向指挥部及处机关呈报各种施工计划。d)经常深入工地现场，检查月、季、年计划执行情况，为及时制定切实可行的生产计划做好准备。e)积极参加各种业务学习，提高业务水平和管理水平，工作中积极推行三级网络。f)完成领导交办的其他工作。g)严格执行本系统各项计划管理制度。十、统计工程师工作职责与权限a)严格贯彻执行经理部下达的统计制表和统计方针，全面系统地搜集、整理有关资料，准确及时提供有关生产经营活动的统计指标、资料、定期分析，检查生产经营状况及效益。b)按经理部的要求，上报进度快报，以及生产过程中的有关机械、劳力、安全、质量等的统计资料。c)统一布置，按时收集，系统地积累，汇集统计资料，建立健全统计台帐并进行统计分析。d)熟悉施工生产计划，施工组织设计和施工程序，经常深入施工现场，掌握工程进展情况，为领导做好参谋。e)参加现代化管理方法和学习，不断提高业务水平，并按贯标要求做好资料管理工作。十一、计量工程师工作职责与权限a)严格贯彻执行国家经济政策和上级有关文件、法令、法规制定公司内施工预算细则，并组织实施。b)负责全项目的验工计价工作。向经理部申报各类验工报表，负责本工程验工报表的汇总，掌握工程形象进度，向有关领导、部门提报验工简明情况。c)协调好本项目各室的预算、计量分劈问题，帮助解决项目各室间发生的预算纠纷。d)在编制预算与验工计价工作中，逐步推广使用计算机，提高企业的管理水平。e)严格保守单位计量预算，以及投标报价机密，严防因泄密给单位造成损失。f)变更设计理由充分、资料齐全、计算正确，严格按照《变更管理办法》要求和程序进行。g)施工计划编制应根据不同需要确定相应的编制深度，施工计划必须切实可行，申报甲方及监理施工计划按照合同文件要求进行。上报队部及经理部按月、季进行，施工计划必须由队长批准。h)统计工作分日、旬、月进行，内容包括完成的项目、实物数量及建安产值。上报甲方及监理的统计报表按合同要求进行，上报经理部按每旬进行。i)计量支付工作应提前进行，计算准确，按照合同要求及时上报监理组，工程队费用结算依据合同进行计算，且须经过技术负责人审核。成本分析每一个半月进行一次，工程技术室要及时批供相关资料。j)贯标工作按公司质量体系程序文件要求进行。第三部分质保机构的运作一、质量管理及控制建立健全各级全面质量管理与质量保证体系，成立以队长为首的全面质量管理领导小组，积极开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，争创优质工程。为把质量管理和控制落实到实处，我队部根据管段内落步溪大桥的工程特点、规模制定了详细的施工方案和创优措施，成立了相应的创优攻关小组，由技术负责人担任QC小组组长，各部门主要负责人参加，定期举行科技攻关研讨会，对施工中出现和发现的质量问题进行分析解决，优化施工工艺，争创优质工程。另外，在队部设置安质室及专职质检人员，工班设兼职质检员。我队部从原材料、施工机械、施工放样、施工组织设计、施工方案、标准试验、开工申请、施工工艺检查、施工操作检查、工程外观检查、质量保证资料、质量检测项目的自检等各个方面统筹考虑影响质量的因素，进行质量管理与控制，使质保机构得以有效的运作，使工程质量达到计划目标，作到真正的创优。附：质量管理与质量控制流程图、工程质量自检体系图及施工、监理程序流程图二、质量保证措施1、建立质量体系，确保有效运行。建立由工程队到工班自上而下的质量管理体系。在施工过程中自上而下按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”三个检测等级分别进行检测，实施工程质量全员、全方位、全过程、全要素的管理，并对各级主要领导实行工程质量终身责任制，按照我单位《质量守则》、《程序文件》的要求进行质量策划，编制工组质量计划，进行要素分配、认真开展日常质量活动，并通过内部和外部的质量审核，保证质量体系有效进行。2、建立试验室，配备足够的测试人员及检测一切设备。队部试验室，主要负责原材料的质量检查、砼砂浆配合的设计，施工质量控制及试件制作，检测等工作，并进行工程试验的跟踪检测工作。3、配备足够、合格的质检工程师，行使工程质量一票否决权。强化质检手段。队部设专职质检工程师，工班设兼职质检员，负责施工过程中工程质量的管理和检查，落实各项工序和隐蔽工程检查工作，并严格自检，按规定的程序和时间