XX管理费催缴情况记录表

XXX管理费催缴情况记录表------李合想序号房号催缴时间已经采取的催缴办法催缴历程催缴的效果继续催缴的办法1北103铺（龙浩）7月4日下午上门沟通1、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原因，以及对我们管理工作的建议，现场针对租户提出的例如“⑴商铺铝合金门窗店占道经营、噪音经营，影响生意；⑵市政辅道不能停车，影响生意…..”等问题都在意见征询表上记录，并且现场一一给予明确回复。2、告知租户如果觉得管理处工作实在有严重渎职的，可以起诉管理处。但管理费是全体业主托付管理处管理小区的资金保障，是小区公共设施设备、小区环境、秩序等维护的根本保证。欠缴管理费就是侵犯和损害其他业主的权益，缴纳管理费是物业使用人应承担的义务，催缴管理费是管理处职责所在，也是管理处协助业主禁止这种对业主权益的侵犯所必须要做的工作！3、通知欠费租户在7月7日前缴清所欠管理费，如逾期不交，将协助业主采取法律手段催缴。租户承诺月中缴纳一半（三个月）按所给租户期限，三天后再来催缴，逾期不交，将与业主沟通7月7日下午上门催缴1、应之前所通知期限，财务与事务主管再上门收取欠缴与业主沟通7月8日下午16:13~16:23电话与业主沟通1、站在维护业主权益、协助业主催缴的角度与业主沟通，2、告知业主其租户欠缴的相关情况。对租户提出的一些合理和不合理的要求一一告知业主。3、针对合理的诉求我们管理处又做了哪些工作，而租户还是一而再再而三提出各种理由拖欠管理费。4、提示业主：欠缴管理费给业主名誉、信用、经济有可能造成的损失以及法律上应承担的责任。103铺业主比较配合，愿意协助管理处催缴，认为拖欠管理费是很不应该，建议管理处停租户的水和电。并且会第一时间给租户打电话沟通。7月20日再致电业主，根据业主和租户的沟通结果，21日上门再次催缴。7月20日16:00~16:15电话沟通1、业主已致电租户沟通2、租户向业主反映的拒交的理由是管理处没彻底解决铝合金门窗店占道经营的问题。3、针对业主提出的疑惑，告知业主租户拒交的这个问题在第一次致电业主的时候已和业主沟通过，同时再次告知业主管理处在这个事情上管理处做了哪些工作（安排专人不断巡逻管理、请上级执法单位现场执法处理等）。业主说租户已答应缴纳，并让管理处去收费。收不回来再致电业主。7月21日下午安排财务上门收缴。如还是拖欠，发函给业主。2北104铺（龙浩）7月4日上门沟通1、和104同一租户不同业主（两个商铺一个租户承租）。所以沟通的内容一样2、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原因，以及对我们管理工作的建议，现场针对租户提出的例如“⑴商铺铝合金门窗店占道经营、噪音经营，影响生意；⑵市政辅道不能停车，影响生意…..”等问题都在意见征询表上记录，并且现场一一给予明确回复。3、告知租户如果觉得管理处工作实在有严重渎职的，可以起诉管理处。但管理费是全体业主托付管理处管理小区的资金保障，是小区公共设施设备、小区环境、秩序等维护的根本保证。欠缴管理费就是侵犯和损害其他业主的权益，缴纳管理费是物业使用人应承担的义务，催缴管理费是管理处职责所在，也是管理处协助业主禁止这种对业主权益的侵犯所必须要做的工作！4、通知欠费租户在7月7日前缴清所欠管理费，如逾期不交，将协助业主采取法律手段催缴。租户承诺月中缴纳一半（三个月）按所给租户期限，三天后再来催缴，逾期不交，将与业主沟通7月7日下午上门催缴1、应之前所通知期限，财务与事务主管再上门收取欠缴与业主沟通7月14日下午16:13~16:23电话与业主沟通1、电话是业主爱人余秀梅女士接听。2、业主对管理处催缴管理费显得不大开心。3、告知业主之所以打电话给业主是我们管理处的责任也是担心业主权益受到损害。站在协助业主催缴的角度与业主沟通，4、告知业主其租户欠缴的相关情况。对租户提出的一些合理和不合理的要求一一告知业主。5、针对合理的诉求我们管理处又做了哪些工作，而租户还是一而再再而三提出各种理由拖欠管理费。6、提示欠缴管理费给业主名誉、信用、经济有可能造成的损失以及法律上应承担的责任。104铺业主爱人余秀梅女士显得比较抗拒。在经过沟通后会配合管理处致电租户催缴。计划7月20日再致电业主，根据业主和租户的沟通结果，21日上门再次催缴。7月20日17:00~17:10电话沟通1、业主已致电租户沟通2、租户向业主反映的拒交的理由是管理处没彻底解决铝合金门窗店占道经营的问题。3、针对业主提出的疑惑，告知业主租户拒交的这个问题在第一次致电业主的时候已和业主沟通过，同时再次告知业主管理处在这个事情上管理处做了哪些工作（安排专人不断巡逻维护秩序、请上级执法单位现场执法。业主说租户已答应缴纳，并让管理处去收费。收不回来再致电业主。7月21日下午安排财务上门收缴。如还是拖欠，发函给业主3北105铺（金翡翠）7月4日下午上门沟通1、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原因，以及对我们管理工作的建议，现场针对租户提出的例如“⑴商铺铝合金门窗店占道经营、噪音经营，影响生意；⑵市政辅道不能停车，影响生意…..”等问题都在意见征询表上记录，并且现场一一给予明确回复2、告知租户如果觉得管理处工作实在有严重渎职的，可以起诉管理处。但管理费是全体业主托付管理处管理小区的资金保障，是小区公共设施设备、小区环境、秩序等维护的根本保证。欠缴管理费就是侵犯和损害其他业主的权益，缴纳管理费是物业使用人应承担的义务，催缴管理费是管理处职责所在，也是管理处协助业主禁止这种对业主权益的侵犯所必须要做的工作！3、通知欠费租户在7月7日前缴清所欠管理费，如逾期不交，租户承诺月中缴纳一半（三个月）按所给租户期限，三天后再来催缴，逾期不交，将与业主沟通将协助业主采取法律手段催缴。7月7日下午上门催缴1、应之前所通知期限，财务与事务主管再上门收取欠缴与业主沟通7月8日下午16:13~16:23电话与业主沟通1、站在维护业主权益、协助业主催缴的角度与业主沟通，2、告知业主其租户欠缴的相关情况。对租户提出的一些合理和不合理的要求一一告知业主。3、针对合理的诉求我们管理处又做了哪些工作，而租户还是一而再再而三提出各种理由拖欠管理费。4、提示欠缴管理费给业主名誉、信用、经济有可能造成的损失以及法律上应承担的责任。105铺业主告知管理处，租户也还欠租金和水电费，业主也不想租给他，但是租户又赖着不想走。105铺业主告知管理处比较配合，愿意协助管理处催缴，7月20日再致电业主，根据业主和租户的沟通结果，21日上门再次催缴。7月20日16:00~16:15电话沟通1、业主已致电租户沟通2、租户向业主反映的拒交的理由是管理处没彻底解决铝合金门窗店占道经营的问题。3、针对业主提出的疑惑，告知业主租户拒交的这个问题在第一次致电业主的时候已和业主沟通过，同时再次告知业主管理处在这个事情上管理处做了哪些工作（安排专人不断巡逻管理、请上级执法单位现场执法处理等）。4、提示业主，为避免业主损失，如仍拖欠，管理处将在近期通过法律手段追缴。业主请管理处上门去收缴，看看租户态度，再与业主沟通。对于管理处采取法律手段追缴没异议。7月21日下午安排财务上门收缴。如还是拖欠，发函给业主。4北115、116铺（富典）7月4日下午上门沟通1、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原因，以及对我们管理工作的建议，现场针对租户提出的例如“⑴商铺铝合金门窗店占道经营、噪音经营，影响生意；⑵市政辅道不能停车，影响生意…..”等问题都在意见征询表上记录，并且现场一一给予明确回复。2、告知租户如果觉得管理处工作实在有严重渎职的，可以起诉管理处。但管理费是全体业主托付管理处管理小区的资金保障，是小区公共设施设备、小区环境、秩序等维护的根本保月底交部分按所给租户期限，三天后再来催缴，逾期不交，将与业主沟通证。欠缴管理费就是侵犯和损害其他业主的权益，缴纳管理费是物业使用人应承担的义务，催缴管理费是管理处职责所在，也是管理处协助业主禁止这种对业主权益的侵犯所必须要做的工作！3、通知欠费租户在7月7日前缴清所欠管理费，如逾期不交，将协助业主采取法律手段催缴。7月7日下午上门催缴1、应之前所通知期限，财务与事务主管再上门收取欠缴与业主沟通7月14日下午16:13~16:26电话与业主沟通1、站在维护业主权益、协助业主催缴的角度与业主沟通，2、告知业主其租户欠缴的相关情况。对租户提出的一些合理和不合理的要求一一告知业主。3、针对合理的诉求我们管理处又做了哪些工作，而租户还是一而再再而三提出各种理由拖欠管理费。4、提示欠缴管理费给业主名誉、信用、经济有可能造成的损失以及法律上应承担的责任。103铺业主比较配合，愿意协助管理处催缴，认为拖欠管理费是很不应该，建议管理处停租户的水和电。并且会第一时间给租户打电话沟通。7月20日再致电业主，根据业主和租户的沟通结果，21日上门再次催缴。7月20日16:00~16:15电话沟通1、业主已致电租户沟通2、租户向业主反映的拒交的理由是管理处没彻底解决铝合金门窗店占道经营的问题。3、针对业主提出的疑惑，告知业主租户拒交的这个问题在第一次致电业主的时候已和业主沟通过，同时再次告知业主管理处在这个事情上管理处做了哪些工作（安排专人不断巡逻管理、请上级执法单位现场执法处理等）。业主说租户已答应缴纳，并让管理处去收费。收不回来再致电业主。7月21日下午安排财务上门收缴。如还是拖欠，发函给业主。5北123铺（名雅）7月4日下午上门沟通1、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原因，以及对我们管理工作的建议，现场针对租户提出的例如“⑴商铺铝合金门窗店占道经营、噪音经营，影响生意；⑵市政辅道不能停车，影响生意；⑶保安安全意识薄弱…..”等问题都在意见征询表上记录，并且现场一一给予明确回复。2、告知租户如果觉得管理处工作实在有严重渎职的，可以起诉管理处。但管理费是全体业主托付管理处管理小区的资金保租户承诺月中缴纳一半（三个月）按所给租户期限，三天后再来催缴，逾期不交，将与业主沟通障，是小区公共设施设备、小区环境、秩序等维护的根本保证。欠缴管理费就是侵犯和损害其他业主的权益，缴纳管理费是物业使用人应承担的义务，催缴管理费是管理处职责所在，也是管理处协助业主禁止这种对业主权益的侵犯所必须要做的工作！3、通知欠费租户在7月7日前缴清所欠管理费，如逾期不交，将协助业主采取法律手段催缴。7月7日下午上门催缴1、应之前所通知期限，财务与事务主管再上门收取欠缴与业主沟通7月8日下午16:15~16:34电话与业主沟通1、不是业主接电话，说有啥事可以转告业主；2、站在维护业主权益、协助业主催缴的角度与之沟通，3、请其转告业主其租户欠缴的相关情况。对租户提出的一些合理和不合理的要求一一告知业主。4、针对合理的诉求我们管理处又做了哪些工作，而租户还是一而再再而三提出各种理由拖欠管理费。5、提示欠缴管理费给业主名誉、信用、经济有可能造成的损失以及法律上应承担的责任。接电话不是业主，但是还是比较理解和支持管理处工作，会帮转告业主相关情况，（已留管理处主任电话让其转给业主,有任何疑问都可以致持沟通）7月20日再致电业主，根据业主和租户的沟通结果，21日上门再次催缴。7月20日16:00~16:151、这次是业主接电话2、业主已知管理处上次打电话之事3、业主已致电租户沟通4、租户向业主反映的拒交的理由是管理处还是认为铝合金店占道经营管理处没管理好。5、针对业主提出的疑惑，告知业主租户是无理诉求，管理处已经尽了自己职责以及能力范围之内的事。同时再次告知业主管理处在这个事情上管理处做了哪些工作（安排专人不断巡逻管理、请上级执法单位现场执法处理等）。业主的态度还是比较好，业主承诺会配合管理处积极催缴。7月21日下午安排财务上门收缴。如还是拖欠，发函给业主。6北127、、128铺（富特、欧雅）7月4日下午上门沟通1、当时127、128两家租户同为一个业主，当时正好两个租户都在一起喝茶；2、以回访的方式和欠缴商铺负责人沟通，听取欠缴管理费的原租户承诺月中缴纳一半（三个月）按所