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白酒品牌网络口碑监测报告2009年9月目录1.项目概述3.网络口碑KPI分析4.网络口碑优劣势分析5.媒体分析6.总结2.品牌竞争态势分析项目概述目标了解白酒行业口碑的整体情况、竞争态势以及进行相关媒体分析。同时，针对白酒行业和各白酒品牌的关注度、健康度及活跃度情况，提出有针对性的结论和建议。分析品牌茅台，五粮液，杜康，汾酒，西凤酒，董酒，剑南春，泸州老窖，古井贡，竹叶青，水井坊，金六福，衡水白干，洋河，郎酒，杏花村，红星，牛栏山，小糊涂仙。数据来源各大论坛、新闻、问答网站共5383条数据数据时间段2008.9—2009.9关键词各品牌/各品牌+“酒”数据获取方式基于瑞意趋势自主研发的监测系统,智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元及关键词为导向的互联网内容监测系统，全天候24h实时抓取信息，并通过人工分拣，获取符合甄别条件的有效信息。目录1.项目概述3.网络口碑KPI分析4.网络口碑优劣势分析5.媒体分析6.总结2.品牌竞争态势分析白酒行业关注度排名名次品牌名关注度1五粮液468772茅台157243古井贡52714泸州老窖30225汾酒29756西凤酒22177剑南春13778洋河12189郎酒117410董酒101311牛栏山66012红星60013竹叶青52914小糊涂仙47115杜康45316金六福32317水井坊31618杏花村27119衡水白干200名次品牌名健康度1杜康1002汾酒1003西凤酒1004董酒1005剑南春1006竹叶青1007金六福1008衡水白干1009洋河10010郎酒10011杏花村10012红星10013牛栏山10014小糊涂仙10015泸州老窖9716水井坊9517五粮液6718茅台6119古井贡26Source:iWOMCenterSep.09品牌关联性分析白酒各品牌间均有一定的关联性。茅台与五粮液之间的关联性最强，其次是茅台和汾酒。说明用户通常将茅台与五粮液联系起来，提到茅台时也容易联想到汾酒。飞度茅台五粮液活跃度古井贡杜康西凤酒汾酒健康度泸州老窖郎酒红星牛栏山董酒洋河剑南春衡水白干杏花村金六福水井坊竹叶青小糊涂仙-1.01.03.05.07.09.011.02030405060708090100110花冠Source:iWOMCenterSep.09目录1.项目概述3.网络口碑KPI分析4.网络口碑优劣势分析5.媒体分析6.总结2.品牌竞争态势分析白酒行业网络用户关注度趋势8002800480068008800108001280008.1108.1209.0109.0209.0309.0409.0509.0609.0709.0809.09白酒行业用户关注度（月趋势）平均值1、河南两家驻京办花66万元购买777瓶假茅台酒的断想_新浪论坛，2009.4.11，关注度59262、最有价值品牌五粮液成股市黑马_中华网论坛，2009.5.6，关注度5036备注：1、、、、五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查_中华网论坛，2009.9.9，关注度11737Source:iWOMCenterSep.08-Sep.0902040608010008.1108.1209.0109.0209.0309.0409.0509.0609.0709.0809.09白酒行业健康度（月趋势）白酒行业健康度趋势平均值1、河南两家驻京办花66万元购买777瓶假茅台酒的断想_新浪论坛，2009.4.11，关注度59262、五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查_中华网论坛，2009.9.9，关注度11737备注：1、、:iWOMCenterSep.08-Sep.09白酒行业趋势分析白酒行业整体关注度较低，（关注度平均值不到4800）。此外，今年以来，白酒行业关注度出现了大起大落的变化，其中与季节也有较大关系。09年4月及5月的关注度出现了08年底近半年来的一个高峰，这主要是由于“河南两家驻京办花66万元购买777瓶假茅台酒的断想”以及“最有价值品牌五粮液成股市黑马”两篇单贴引发的。另一个关注度高峰出现在09年9月，“五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查”单贴的出现引起了社会的广泛关注。而由于网友在夏天不太喝白酒这一季节气候原因，使得09年7月及8月白酒的关注度很低。健康度总体水平较高，平均达到80以上；其变化趋势与关注度的趋势相反。在09年4月和9月，白酒行业的关注度分别达到最高时，健康度均最低，说明引起网友关注的话题是负面事件。正如4月出现的茅台假酒事件，9月出现的五粮液被调查事件。总体来看，白酒行业的关注度会受季节变化及品牌事件的影响，而白酒品牌发生的社会事件还会对行业的健康度产生较大影响。正面热点单贴Top5No.标题访问量帖子相关内容URL链接1茅台,五粮液,1573,二锅头,我心中的四大名酒!（2008.11.4）21576本贴讨论了众多白酒品牌，如茅台、五粮液、汾酒等，不同网友偏好不同的品牌最有价值品牌五粮液成股市黑马（2009.5.6）5036发帖人肯定了当时五粮液的金融地位汾酒文化十大名人（2009.2.22）1811介绍了汾酒的文化和历史大家都来说说今年过年大家喝过什么酒,喜欢什么酒（2009.1.31）1231网友发表了自己所喜欢的酒，其中提到五粮液、泸州老窖、水井坊等酒鬼们来聊聊啥样的白酒比较香，好喝~~~~（2009.8.2）802发贴人引起了网友对白酒的讨论，其中提到了茅台、五粮液等：1、以上列举本次监测访问量Top5的关于白酒的正面热贴。2、第一条帖子作为极值没有放入分析的数据中。负面热点单贴Top5No.标题访问量帖子相关内容URL链接1跌停价全仓买入五粮液!（2009.9.9）18911证监会调查五粮液引起其股票跌停五粮液涉嫌违反证券法规遭证监会立案调查（2009.9.9）11737网友贴出了五粮液发布的被调查公告陈林的形象加速了五粮液的坍塌！_东方财富网股吧（2009.9.19）9340网友对五粮液的总经理陈林的评价很低河南两家驻京办花66万元购买777瓶假茅台酒的断想_新浪论坛（2009.4.11）5926由茅台假酒引发网友对某些政府机构的批评“国酒”茅台助推节日腐败_中华网论坛（2009.9.21）3071网友质疑茅台的定价，并认为由此助推腐败：1、以上列举本次监测访问量Top5的关于白酒的负面热贴。2、第一条帖子作为极值没有放入分析的数据中。目录1.项目概述3.网络口碑KPI分析4.网络口碑优劣势分析5.媒体分析6.总结2.品牌竞争态势分析白酒品牌网络口碑优劣势分析注：此数据由白酒各话题的关注度得出。200861899370508323-2153-110-29-21800工艺产品经济性饮用营销品牌负面正面白酒话题白酒的正面话题主要集中在工艺、产品、经济性及饮用方面；而营销和品牌两方面的负面比例较大。此外，值得注意的是，网友对白酒品牌的关注度最高，并且对其持正、负面态度的比例相差不大；而白酒的工艺及产品均一致受到网友的认可。Source:iWOMCenterSep.09白酒品牌网络口碑优劣势分析（正面）-210-110-1090190290390490590690总体负面平均总体正面平均原材料发酵工艺技术创新酒液色泽酒精度数包装容量防伪标志价格性价比味道口感健康方面上头劲大营养注：此数据由各品牌的关注度得出。具体来看，工艺方面的优势主要集中在原材料和发酵工艺；而产品方面的优势主要集中在防伪标志及包装；价格和性价比均为经济性方面的优势；饮用方面的优势主要体现在味道及口感方面。工艺产品经济性饮用Source:iWOMCenterSep.09白酒品牌网络口碑优劣势分析（负面）-1300-800-3002007001200总体负面平均总体正面平均促销购买渠道广告/活动品牌历史渊源档次收藏价值假冒仿造领导人形象金融表现注：此数据由各品牌的关注度得出。白酒行业营销方面的主要关注点是广告/活动，但是这一点为营销的负面话题；品牌方面，优势主要集中在品牌、历史渊源及档次方面，而负面体现在金融表现、假冒仿造及领导人形象方面。营销品牌Source:iWOMCenterSep.09白酒品牌网络口碑优劣势分析白酒行业网络口碑的优劣势比较明显，优势主要集中在工艺、产品、经济性及饮用方面。其中，工艺及产品均受到网友的一致认可。具体来看，工艺方面的优势主要集中在原材料和发酵工艺；而产品方面的优势主要集中在防伪标志及包装；价格和性价比均为经济性方面的优势。白酒饮用方面的优势主要体现在味道及口感；而白酒网络口碑的劣势主要体现在营销和品牌两方面。营销方面，其负面话题主要集中在广告/活动，这也是营销方面的主要关注点；品牌方面，优势主要集中在品牌、历史渊源及档次方面，而负面体现在金融表现、假冒仿造及领导人形象方面。此外，值得注意的是，网友对白酒品牌的关注度最高，并且对其持正、负面态度的比例相差不大。因此，白酒的品牌价值是各品牌的重要发展方向，也是提高自身关注度和健康度的重要因素。而酒文化能够很好的体现白酒品牌的附加值，各白酒品牌不妨考虑这一途径。目录1.项目概述3.网络口碑KPI分析4.网络口碑优劣势分析5.媒体分析6.总结2.品牌竞争态势分析分散度排名网站名称网站类别帖子数1百度综合论坛1092天涯问答社区813腾讯搜搜问答社区254新浪综合论坛14排名话题名称关注度1品牌312562金融表现266093假冒仿造163434价格137055领导人形象1015025%50%75%100%正常区正常区信息分散度28%媒体分散度22%媒体分散度和媒体信息分散度均比较低，分别为22%和28%（正常为30%-50%），说明网友讨论白酒的媒体较为集中，讨论的话题也较为集中。媒体TOP4和话题TOP5如右表所示。Source:iWOMCente