微软SAP应用优化方案建议

微软SAP应用优化方案建议2020年2月12日议程•SAP应用优化的必要性•SAP应用扩展的方案思路•微软公司内部SAP应用实践•案例介绍后ERP时代面临的问题•ERP的业务流程无法完全覆盖真实业务流程的全过程•ERP的UI不能完全适应中国企业的操作习惯•工作流相关处理无法快捷满足业务流程的变更，同时无法跟踪业务流程状态•ERP的报表分析不能完全满足需要，展示和部署不够快捷•ERP系统软件License成本控制•如何便捷的整合企业内所有应用系统，达到高效工作？如何与其他公司的系统有效协同？•系统应用的复杂性和高成本成为制约企业信息化建设的瓶颈；因此对应用系统提出降低TCO、提升ROI、易用性要求“SAPandMicrosoftareourkeysoftwarevendors.WeneedtounderstandhowbothcompaniesworktogethertogiveusfullinteroperabilitybetweenNetWeaverand.NET,notonlytodaybutalsointhefuture.”“…Wehavemadesignificantinvestmentsinbothcompanies’productsandtechnologies;nowwe’dliketogetthecombinedvalueoutofthoseinvestments.UnderstandinghowbothcompaniesareworkingtoprovideNetWeaverand.NETinteroperabilityisanimportantpartofourITstrategy.”“…I’dliketointegrateMicrosoftOfficeandSAP…”“…You[SAPandMicrosoft]needtoremovetheriskandincreasemyROI…”“…IunderstandthatIwillendupusingbothcompanies’solutions;however,Ineedguidance,notmoreoptions,onhowtodoit…”我们从客户听到...我们需要微软Office与SAP系统进行整合来自ERP厂商的声音…“我们原来以为人们会使用我们的门户，但现在我们意识到，他们想在自己的界面中使用SAP。人们更容易保留自己当前的用户体验。他们喜欢Office。（在Office中）使用SAP会令他们感到舒服自在。”–ShaiAgassi，SAP产品与技术集团总裁“简化并改进与企业应用程序交互相关的用户体验很重要。具体来说，当前大多数企业应用程序都有基于Web的用户界面。但是知识工作者经常发现这些用户交互模式使用起来不太直观，且会干扰他们在MicrosoftOffice中的日常工作。”我们是选择在复杂的SAP界面中……还是选择熟悉的办公界面中……议程•SAP应用优化的必要性•SAP应用扩展的方案思路•微软公司内部SAP应用实践•案例介绍以ERP为核心进行应用扩展的目标•提高SAP系统的易用性•ERP系统后置，前端展现尽可能利用熟悉的工具－－浏览器/Office•扩展ERP的业务流程，使之更适合企业的实际管理制度•减少ERP内部流程变动对其他业务系统的影响•提高业务数据报表的灵活性信息系统在业务运作过程中的作用申请采购计划采购计划汇总与审批采购计划批准下发批复文件采购计划业务内容选择供应商招投标流程合同起草与审批流程合同文本合同关键业务内容收货验收入库验收入库单合同签订验收结算单结算付款申请付款审批财务登账财务凭证过账支付支付指令数据汇总战略分析与决策1、处理信息与信息之间交互过程信息之间的控制与生成关系是核心业务模式的集中体现，与管理流程独立在信息处理过程中结构化数据与非结构化数据同时存在信息之间的控制关系与生成关系确定性强，利于自动化实现2、处理人于人之间的交互过程在信息系统中以工作流形式体现随着管理策略的变化而变化，存在柔性流程会跨越组织内的多个层次3、处理人与信息的交互过程随工作角色不同而形式多样是信息系统顺利推广应用的关键因素也是信息系统提供价值的最终手段信息系统通过处理三种交互，帮助业务目标实现协同办公系统与专业应用系统的关系•专业应用系统，优势在于处理“信息交互过程”•使用SAP平台定制“协同工作流”的代价较高，需要周边协同流程平台，增加系统柔性，降低变更成本•对于仅向SAP系统单一类型信息或者获取信息的用户来说，使用熟悉的工具和交互界面更加有效率传统的和扩展的用户体验明确的结构化的事务性规范建设性的非结构化协同的例外情况随机动态协同流程平台面向功能领域平台化的应用系统架构（参考）业务执行管理功能区（结构化数据管理与信息交互）生产状态数据管理平台：生产经营过程数据管理平台：SAPEAM财务人力资源…全面预算运行基建项目管理市场营销管理实时监管知识管理功能区（半结构化数据）文档与知识管理平台技术文档业务档案知识库HSE企业应用整合平台（数据总线、服务总线）主数据管理平台：组织机构设备树物资编码数据分析服务平台KPI统计分析数据仓库协同化应用系统内部协同工作门户技改计划….商务管理供应商任务操作型用户集中支付网上报销业务管理型用户专业技术管理型用户信息发布与检索统一身份认证与安全管理战略管理型用户电子商务交易平台供应商外网门户移动办公=Keepitsimpleforusers!WorkManagementDashboard多个SAP界面整合在一个门户界面议程•SAP应用优化的必要性•SAP应用扩展的方案思路•微软公司内部SAP应用实践•案例介绍R/3-SAPEnterprise财务：财务会计，（企业）控制，企业财务管理，财产，不动产，项目系统人力资源：福利、薪资、组织结构管理、人员出勤及行政工作供应链：销售和物流、物料管理4.7APOSAPAdvancedPlannerandOptimizer供应网络规划和需求规划3.0aGTSSAPGlobalTradeServices法律和后勤服务屏蔽被拒绝的一方2.0BW-SAPBusinessWarehouse财务可支付帐户政策依从性供应商花费组织花费财产–兑换资产管理供应链产品ID识别筛选报告3.5SCEMSAPSupplyChainMgmt.事件管理4.0微软SAP实施的主要模块FICFMECTRCOPSREBNPYOMPTPASDMMDPSNPLLSEMBW实施整合前的问题•SAP的业务流程不能完全满足公司的管理要求•SAP的报表系统不能完全满足需要•如何与公司内其他系统有效整合•如何与其他公司的系统有效整合•用户License的成本昂贵，每年的服务费昂贵•用户操作界面不方便微软SAP的应用体系架构ExcelbasedstandardreportsMgmtP&L’s,Revsum,InventoryHeadtraxHRWEBEmployeeSelf-ServiceMSExpenseMSMarketMSInvoiceRetailInternetOrderingSAPR/3SQL2008策略：所有事务均在SAP中处理少量员工使用SAPGUI绝大部分员工使用Intranet自助服务合作伙伴使用XML、EDI或Internet自助服务通过一个中央存储位置发布主控数据通过业务部门拥有的数据集市即时生成管理报告BizTalkEDIPartnersCustomerseBusinessLegacy&SAPBWSQLAS/RS……ExamplesUISurfaces微软的SAP用户界面策略SAPGUISharePointCustomWebApplicationsDuetEnterprise*WindowsMobileOfficeBusinessApplications60%的工作时间在Office中InformationWorker60%的工作时间在SAP系统中SAPPowerUser60%的工作时间需要借助于移动设备MobileWorker90%的工作时间在浏览器中ConnectedWorker?微软SAPR/3的应用效果在一个中央数据库中存储了2.2Tb数据，应用于67个国家使用BiztalkServer作为EAI平台，连接了SAP和其他办公系统使用SharePointPortal产品作为门户系统，大部分员工只需要登陆这些门户系统（Web方式）使用Biztalk流程引擎，图形化建立了复杂的业务流程，拓展了在SAP中难于实现的各种流程；微软全球八万多员工，总共只用了2000个SAPLicense，每月1400万笔事务，每月执行120,000多个批作业0.5秒的用户响应时间同一应用的并发用户为200~1200使用SQL报表和BI功能，图形化展示SAP中的关键数据给决策层财务MSMarket–Intranet采购MSInvoice–Internet票据MSExpense–费用报销供应链MSInquire–购买和支付查询MSOrder–Internet订单状态人力资源HRWeb–人员信息Benefits–在线福利登记Paystub–电子支付DirectDeposit–直接存款Headtrax–组织的自助服务MSReview–补偿审查MSEval–绩效评估微软SAP系统的Web应用扩展电子采购和供应链MSInvoiceMSExpense查询支付交货/出具发票接收购买批准申请MSInquireSAPStandardsCPGReportsCalypsoSAPR/3订立合同和条件选择合作伙伴MSNegotiateMSContractMSMarket以采购过程为例，SAP内部业务逻辑流程和外部扩展的业务逻辑应用（MSMarket、MSInvoice、MSExpense）共同实现了整个电子采购过程。采购的门户网站MSMarket•每年5.8亿采购量•每星期超过7000个订单•全球1万8千个供货商•每个交易费用从60美元降低到5美元•总部节约了26个人力资源•1.5人支持全球的应用系统•全球1数据库,1web服务器报销系统与ERP整合的演示财务人员审批报销系统与ERP的交互流程25Headtrax作为到SAP-HR的用户界面，它面向世界范围内的所有人员和职位事务，提供了对活动的完全审核跟踪遍及世界各地的50.000名用户所有员工均可轻松访问基本的员工数据包括OrgChart功能即将结合MSPeople的未来单一报告工具，该工具为用户处理同员工数量有关的事务和报告提供了一个单一的用户界面人力资源管理工具Headtrax增强的报表编制功能更为丰富的多维Excel报表28议程•SAP应用优化的必要性•SAP应用扩展的方案思路•微软公司内部SAP应用实践•案例介绍案例客户公司名称技术关键点备注中石油使用SharePointServer2007做为企业信息门户，使用Biztalk实现数据交换平台，使用ReportingService实现数据报表，使用InfoPath和FormService实现表单工作流建立了数据交换平台和数据报表平台，消除了各应用系统带来的信息孤岛，建立了统一展示和信息共享的平台上海浦发银行单据的填写使用Excel离线进行利用XML与XSL结合的技术进行展示电子化的报销支付平台后台财务系统自动连接规范财务支付流程为财务现金流量管理提供决策支持顶新通过Biztalk提供SAPAdapter提供面向SAP系统的接口服务,SQLServer保存用户和权限信息及应用服务的临时数据,系统客户端采用.NETSmartClient进行开发通过重新设计的客户端界面降低了SAP客户端使用的复杂性中华电力有限公司方案中使用了SharepointPortal和BizTalk作为展现和业务交互的手段微软SAP解决方案提供明显低廉的TCO,提高客户服务并提供进一步增长的潜力ABB中国方案中使用了SharepointPortal和BizTalk作为展现和业务交互的手段快速部署，成本低廉，实现敏捷的业务需求。利