电子商务系统分析与设计

通信与信息工程学院电子商务系统分析与设计课程设计设计题目：全国校内小超市整合的电子商务系统班级：姓名：学号：指导教师：2013年7月9日设计任务书设计目的和要求1．目的通过该课程设计的实践，使学生全面掌握在互联网环境下进行电子商务应用系统设计和开发的基本原理和方法，掌握常用电子商务系统的分析与设计技术，使学生具备电子商务系统规划、设计和系统实现的能力。2．要求结合生产实习环节中系统的规划、分析与设计、系统实现和系统测试与优化，每位同学规划设计一份电子商务系统规划报告。设计内容1．明确电子商务系统设计课程设计的目的、要求和任务。2．电子商务系统规划报告撰写电子商务系统规划报告，包括系统背景描述、需求描述、系统的总体结构、应用系统方案、实施方案等内容。3．电子商务系统分析与设计4．电子商务系统数据库设计结合所要开发的系统，用三个范式和反规范化设计方法设计数据库，并形成数据字典。选择合适的数据库管理系统，并建立数据库。5．电子商务系统编码实现采用常用的系统开发工具实现电子商务系统，并对实现的电子商务系统进行测试，包括程序测试和系统测试。6．撰写课程设计报告系统开发完成后，写出课程设计报告。开发语言：Java、ASP、JSP等数据库：SQLServer、Access或MySQL评语及成绩签字：年月日目录1引言（或绪论）系统现状（作为正文第1章，小4号宋体，行距1.25倍）…12系统规划（正文第2章）……………………………………………………Y2.1××××××（正文第2章第1条）…………………………………………Y2.2××××××（正文第2章第2条）…………………………………………Y2.X××××××（正文第2章第X条）…………………………………………Y3系统分析与设计（正文第3章）………………………………………………Y3.1××××××（正文第2章第1条）…………………………………………Y3.2××××××（正文第2章第2条）…………………………………………Y3.X××××××（正文第2章第X条）…………………………………………Y4系统实现（正文第4章）………………………………………………………Y5参考文献………………………………………………………Y参考文献格式：(1)专著、教材[M]:[序号]主要责任者.题名[M].出版地：出版社，出版年.如：[1]刘国钧，陈绍业，王凤翥，等.图书馆目录[M].北京：高等教育出版社，1957.(2)期刊文章[J]:[序号]主要责任者.题名[J].期刊名称，出版年（期数）.如：[1]王平津.煤矿瓦斯安全多级监管中的信息技术[J].煤炭科学技术，2004（4）.[2]ZengY,SinghSH.AdaptivecontrolofchaosinLorenzsystem[J].DynamicContrLett,1994(4）.(3)电子文献[EB/OL]:[序号]主要责任者.题名［文献类型标志/文献载体标志］.获取和访问路径，引用日期.如：[1]王明亮.关于中国学术期刊标准化数据库系统工程的进展[EB/OL].Http:(4)论文集[C]:[序号]析出文献主要责任者.析出文献题名[A].原文献主要责任者（任选）.原文献题名[C].出版地：出版者，出版年.如：[1]陈清如.大力发展高效的干法选煤新技术[A].洁净煤技术国际研讨会论文集[C].北京:煤炭工业出版社,1997.(5)学位论文[D]:[序号]作者名.论文题名[D].保存地点:保存单位,年份.如：[1]刘辉.隔爆兼本安直流稳压开关电源的研究[D].西安:西安科技大学,2005.(6)国际、国家标准[S]:[序号]标准编号，标准名称[S].如：[1]GB/T16159-1996,汉语拼音正词法基本规则[S].(7)专利文献[P]:[序号]专利所有者.专利题名[P].专利国别：专利号，出版日期.如：[1]姜锡洲.一种温热外敷药制备方案[P].中国专利：881056073，1989-07-26.(8)报告[R]:[序号]主要责任者.文献题名[R].出版地：出版社，出版年.如：[1]冯西桥.核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R].北京：清华大学核能技术设计研究院.6程序清单（可适当附加一些关键代码，但不能过多,不超过2页）…………………Y图表格式如下：在具体章节下按顺序依次排序：例如在第1章节的图表依次为：图1.1、图1.2、图1.3表1.1、表1.2、表1.31.引言随着社会经济的高速发展，超市在大学生的生活中已经成为必不可少的一个部分，就西安的校园形式分析而言，都是学校后勤处开设的一个大的超市，再者只有学校附近的一些小的超市。而学生在超市购买的主要商品为日用品，文具和零食，一般来说大学生需要什么商品时，是很及时的，而这些商品也许会是很零散的东西，比如牛奶，一包饼干或者是一个本，而这些东西价格并不高，大学生只注重它的方便及快捷购买，而随着电子商务的发展，越来越多的人开始习惯了“懒”的生活方式。因此，在校内开设一家小型超市并提供网上订货及送货上门的服务就有了其存在的价值及契机。2．系统规划2.1背景随着社会经济的高速发展，超市在大学生的生活中已经成为必不可少的一个部分，就西安的校园形式分析而言，都是学校后勤处开设的一个大的超市，再者只有学校附近的一些小的超市。而学生在超市购买的主要商品为日用品，文具和零食，一般来说大学生需要什么商品时，是很及时的，而这些商品也许会是很零散的东西，比如牛奶，一包饼干或者是一个本，而这些东西价格并不高，大学生只注重它的方便及快捷购买，而随着电子商务的发展，越来越多的人开始习惯了“懒”的生活方式。因此，在校内开设一家小型超市并提供网上订货及送货上门的服务就有了其存在的价值及契机。2.2市场调查及分析在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。其次，大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。大部分大学在郊区，没有大型超市。就我和我的同学们而言，平日里课程比较多，课下还要有作业要完成，有一点时间也想要休息一下，或者是上会儿网休闲一下，生活用品没有了，就借着用，大学生是一个非常特殊的消费群体，生活必需品市场是很大的一块蛋糕，有着很好的市场，做好这一块，无疑将使一个小超市起死回生，做大做强！目前校内还没有这样的超市，虽然有着一些实体店进行竞争，但我认为，在积累一些客户以后，当然要以质量和服务取胜，一定为给超市带来巨大商机。由于我们的超市是建立在校园内部，所以大学生进行网上订购后送货上门的速度是绝对的优势；超市是为大学建立，所以价格也是我们另一优势；我们还可以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职，为大学生提供又一经济来源，也避免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅历，锻炼的大学生与人交流的能力。校园小超市主要以销售文具、食品、日用品等学生需要的商品为主，这也为开展网上订货及送货上门服务提供了一个物资基础。由于现在大学生学校离市区较远，购物不便，同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致，大学生也能接受网上购物。建设一个网站，或者是网店成本不太高，同时也可以从网店销售处的大份额商品中提取利润。同时，由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻，尤其是女孩子，对零食的需求很大。在价格相同的情况下，我想没有人会放着送货上门服务不用，而自己去购买的。当然，前期需要进行推广，并且要付出一部分的送货人员的工资，但这可以由巨大的销售量来填补。2.3电子商务系统规划的边界企业整体的目标是将各个大学的超市整合，提供一个统一的电子商务平台，使得大学生购物方便。其次，为了责任制的执行，每个分区有小的管理机构，小的管理机构囊括的人员包括各个大学的负责人，这样就便于管理。这一系统的开发预计18个月，首先要与各个高校的小超市进行商谈，签订好协议，其次要确定人员的负责，还要有各个分区的管理人员的分配，最重要的是系统的开发要有一个好的需求分析，适合现状。校内小超市开展网上订货及送货上门服务系统建设的目标就是：利用电子商务这一工具，拓展校内小超市的业务，满足大学生的需求，获得巨大的销售量，以获取盈利。要有专门的栏目推出新产品信息，促销商品信息，同时也要在校内网，腾讯QQ，微信等大学生经常去的地方发布广告，进行推广，同时申请QQ群，方便订货。在校内发放传单，使大家知道并去购买该超市的商品。其次，对在校大学生进行访谈式调查，获取大学生对小超市开展网上订货及送货上门的看法和意见，并根据他们的建议和要求，做出正确的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店购物，都要以质量和服务取胜，以留住更多的客户，充分了利用学生的口碑传播效应，加强售后服务。初步以食品饮料、日用品为主营业务。食品饮料日用品我们自备小仓库存储兼办公，后期向IT数码、通讯、图书、服饰等方向扩展，为学生提供更加丰富的一站式购物服务。同时我们会逐渐设有论坛，为学生提供交流、兼职、二手交易、活动组织等各方面的信息平台，以增加网站的粘性。同时还拥有一些其他服务，包括招聘启事，寻物启事，和广告推广等。希望广大在校学生通过登录该系统能够像传统购物方式一样选购到自己喜欢的物品的同时却享受到与传统购物方式不一样的快捷和便利。通过与传统方式的优势竞争能够吸引到越来越多的顾客群体前来购物，与传统的超市分一杯羹甚至是取代传统超市。为了达成这一理想，将该系统划分为几个板块和一些操作部分，需要不同的员工进行操作实现，首先是管理人员对该任务进行总体规划和构思，其次是要求运营团队能够准确无误的对任务进行执行和完成，并且验收合格，再次需要有一个良好的运营机制和漏洞处置，能够应对各种事件的发生。最后对于系统开发时间的确定是基于科学的研究制定的基础上宽松2-7天的进程制定，以确保任务的顺利完成。2.4系统的组织管理为了方便日后的管理与维护，此系统实行自主开发式，首先要有项目实施的技术人员，网络的管理员，网络的设计师，还要有代码编写人员，系统分析人员数据库人员。其次，在公司里要有管理，营销，销售和客服等人员，还要有网页设计美工师，网页维护人员。2.5可行性分析2.5.1技术可行性分析技术可行性包括设备条件和技术力量两方面，由于网站主要是面向在校大学生，而且是在校园里，所以网站设计不必请专门的网站设计来制作，可以找我们学校信息技术学院的学生来做，既是一次锻炼，也可以获得一部分收入，技术可行。至于服务器，空间，域名等更不是问题，成本不是太高，经济可行。虽然大学电脑很普及，但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在我们的平台购物，顾客可以选择：1、在网站上订货购物。2、打电话购物。3、到代理人寝室购物。4、通过QQ购物。5、通过短信购物。6、通过飞信购物。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。2.5.2风险分析所谓风险就是推广不能够覆盖全校，客户不足，带来成本损失，最大的损失就是网上购物不能够实施，网店倒闭，网站建设和空间域名购买费用损失。其次是市场风险，风险主要体现在市场竞争。随着行业发展和收入的增加及诱人的发展前景，必定会吸引更多投资者进入本行业，另一方面，产品在进入市场也形成了与已有品牌有效的竞争，这势必会影响到市场拓展的速度和获利的空间。相应对策：加大宣传力度，提升服务和产品的品牌影响力，确立品牌形象。使服务更细致完善，使大学生网上超市自身在市场中形成独特的竞争力。2.5.3成本分析与收益预测成本主要是网站建设，空间，域名购买，送货人员的工资。而如果网站可以上线，并获