锡恩-深圳《丰田执行力训练营》课

课程精华——锡恩-深圳丰田执行力训练营北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司时间：2009年12月12日—14日地点：深圳世纪皇廷酒店版权所有，未经许可，严禁使用，违者必究共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第2页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：锡恩-深圳丰田执行力训练营课程精华主讲：锡恩公司副总裁兼研发部总经理高级管理顾问阎明时间：第一天上午09：30—12：30关键词：中国生产与中国制造、战略、丰田的几个关键词要点一：中国生产与中国制造摘要：中国民营企业的发展历程由本能阶段，工具阶段到价值观阶段，而且南北方文化的差异对企业的经营也有不同的影响。但是中国普遍的家文化浓厚，这值得企业在经营管理中的思考和反思。目前中国GDP总量排名世界前列，但是人均GDP和绿色GDP远远落后发达国家，目前靠的都是底价和廉价劳动力来获得国际竞争。中国生产：靠廉价劳动力（靠力气，低工资等）。中国创造：低收入靠力气，高收入靠大脑。廉价劳动力不是中国的出路。中国面临来自印度（更低的劳动力成本）的竞争，中国未来的方向靠中国制造。要点二：战略摘要：战略是一种高度，站在规律之上的高度。战略是一种选择，更是一种放弃。没有选择就没有战略。案例：日本丰田宣布退出F1，多年参加却一直亏本而且没有拿到冠军。选择放弃就是其战略选择。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第3页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：要点三：丰田的几个关键词摘要：1）人财：把人当商品，把商品当人如何让你在员工培育上所花出去的时间和精力获得回报？案例：看你们工资这么低，真不应该给这样的公司和老板工作；看了你们这样工作，觉得你们真不应该有饭吃。（日本人参观完中国工厂后的感受）•福特的入口是机器和技术，而丰田的入口是人财—把人的智慧转化为财富！向人要效益，强调客户价值与员工智慧！2）制造：成本主义利润=价格—成本，靠技术领先和营销新成本主义利润=成本—浪费，靠减少浪费产品的成本是多少，消费者是不会考虑的，消费者考虑的是产品的价值，对于自由竞争中的企业来说，要想不被淘汰，降低成本消除浪费才是至高无上的原则！丰田制造的基本理论：员工一生中最重要的时间是在公司度过的，必须为员工创造一个实质劳动的工作环境。实质劳动：所谓实质劳动是指通过劳动不断的去思考，追求，并创造高价值！働：产生附加价值的工作才叫“働”动：不产生任何附加价值的工作就叫“动”3）浪费（Muda）：只能使成本提高的诸要素，只消费资源不产生价值的劳动。——大野耐一共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第4页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：丰田生产方式定义的七种浪费：1、生产过剩的浪费。2、产生不合格品的浪费。3、停工待产的浪费。4、动作的浪费。5、搬运的浪费。6、加工本身的浪费。7、库存的浪费。*小组消除浪费PK4）现地现物：实际的零部件和实际的地点。现地：领导永远要在一线，现物：就实际发生的问题现状：确认问题是什么现认：统一认识领导到现场去，到第一线去。需要有平民精神和现场主人的概念。永远不要提拨一个在车间走直线的人。——大野耐一丰田要发挥员工的智慧，但员工参与的时候，提的意见天马行空更会让一家公司缺乏凝聚力。现地现物，其实是一个边界，它可以让每个人提建议的时候，提的是自己面对的问题，而不是宏观层面的问题，更不是别人的问题。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第5页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：主讲：锡恩公司副总裁兼研发部总经理高级管理顾问阎明时间：第一天下午14：00—17：30关键词：可视化管理、5WHY、TPS、战略HR，日本文化要点一：可视化管理摘要：用可视的看板等信息来表达，让员工在可视化的环境下高效的工作。建立看板体系（Kanbansystem）就是重新改造流程，改变传统由前端经营者主导生产数量，重视后端客户需求，后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求，比方零件需要多少，何时补货，即时“逆向”去控制生产数量的供应链模式，这种方式不仅可以节省库存成本(达到零库存)，重要的是将流程效率化，杜绝浪费。要点二：5WHY摘要：5个WHY提问，让员工对每一个作业环节重复问为什么，然后想如何做。业绩的背后是团队，团队的背后是文化，文化的背后是心态，心态的背后是投资。案例：保险丝烧掉的原因分析大楼鸟粪多的根本分析如果途中停止追问“为什么”，在采取“用更好的清洁剂洗去鸟粪”这一对策后就打住？会怎么样？反复追问“为什么”，会对改善的效果产生很大的影响！*小组互动：各小组选择讨论一个之前提出的问题，然后连问5个为什么。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第6页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：要点三：TPS摘要：1）丰田模式是一种智力生产模式，是通过开发人的潜力来赢得竞争的战略模式、不要担心员工不够素质，要担心的是管理者习惯对人才浪费。2）丰田方法论：持续改善----挑战，改善，现地现物尊重员工----尊重尊重员工，相信员工，3）丰田模式的核心是对人的体系要点四：战略HR摘要：来自企业老总的第一推动是先阶段中国企业项目执行的关键所在，因为我们处在发展阶段，需要老总来推动。要革别人的命，先革自己的命。1）用马斯洛5大需求理论来进行战略HRN5自我实现——名誉杠杆N4尊重，社会地位——地位杠杆N3交往，情感需要——认同杠杆N2安全需要——放心杠杆N1生理需要——利益杠杆用战略HR来满足员工需求，激发员工，创造价值。2）把产品问题转化为人的问题，把人的问题转化为团队的问题，通过团队的痛来改善团队永远的痛共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第7页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：要点五：日本文化摘要：日本文化的杠杆作用美国文化是精英文化。美国相信基督教，相信可以通过个人的忏悔来进行自我救赎。所以培养的是精英文化，个人英雄主义。日本文化中的“耻辱感”让他们有很强的自律。在《菊与花》中分析，二次世界大战日本战败，美国占领日本。当时日本人的心态就是已经战败这是事实，我们就接受而且让来做这个事情。在确定了自己的结果后就努力来做义无反顾。日本的菊文化和“各得其所，各安其分”等级文化。日本武士道德“欺辱“文化让他们看中团队的利益和负罪感。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第8页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：主讲：日本TPS研修基地负责人金大一先生时间：第一天晚上19：30—21：30关键词：丰田管理的目标、丰田的7个思考习惯、经营管理中的“流”、怎么学丰田？要点一：丰田管理的目标摘要：丰田管理的目标是凡是彻底，不要让口号变成空话。丰田管理的目的就是达到低成本，高效率，高质量，最大限度的使顾客满意。要点二：丰田的7个思考习惯摘要：1）不被“先例”所束缚、探索独特性，丰田生产方式；2）回归本质和根本进行思考，5why？“真因”；3）为了持续改变的极端穷极思考，绝对标杆，“零”or“百分之百”；4）创造独自的机制，准时化拉动式生产看板；5）基于现地、现物、现场进行信息收集；深入现场，用心看现物，挖掘本质；6）尊重人性，造物先造人，好产品、好智慧；7）创造持续改变的文化，人人、处处、时时改善；要点三：经营管理中的“流”摘要：人员的流动、资金流、信息流（可视化管理和看板管理）、时间流在经营管理中的各种流通过丰田的模式思考。共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第9页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：要点四：怎么学丰田？摘要：从员工和老总的角度，体会的关键是1）尊重员工---用激励而不是惩罚2）持续改善---发挥员工的智慧3）先接受员工细小的意见，然后员工会发挥自己的智慧4）先从企业的文化开始去改变，然后去改善共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————————————————————————第10页共21页——————————————————北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司：深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心32楼邮编：518000锡恩官网：阿拉大大网：主讲：MIC生产性研究所董事、副社长小藤行治先生日本TPS研修基地负责人金大一先生时间：第二天上午09：30—12：30关键词：MIC公司介绍、TPS的必要性和展开方法、5S推广方法、工具和管理要点一：MIC公司介绍摘要：丰田旗下八大分公司，MIC是丰田模式的推广机构MIC基本理论：培养人的理念，有经验管理思维要点二：TPS的必要性和展开方法摘要：1）TPS（GPS）的目的---彻底消除浪费，降低成本的推广；核心是JIT和自化化引入GPS的关键—