治安管理方案在大厦物业管理中,适当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护物业和业主的安全,这是一项很重要的工作,最为广大业主所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。(一)管理内容:1、常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机关维护大厦公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、业主(租户)安全的行为。(1)门岗的任务:•礼仪服务;•维护出入口的交通秩序;•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证;•制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦;•夜间对外来人员进行询问和登记;•严禁携带危险物品进入大厦;•遇到外来人员将大件物品带出大厦,即与物主核实,并作登记;•为业主提供便利性服务。(2)巡逻岗的任务:•按规定路线巡视检查,不留死角;•巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;•对大厦内的嫌疑人员进行检查防范;•对大厦及楼宇安全、防火检查;•装修户的安全检查;•防范和协助公安部门处理各类治安案件;•防范和制止各类违反大厦管理制度行为。2、技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对大厦内的治安情况实施24小时监控,以确保安全。(1)对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施,并及时通知值班保安,进行现场处理。(2)值班保安接到治安报警,应迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员对报警处理情况作详细记录,留档备查。(二)、管理措施:1、实行半军事化管理,制定保安管理和奖惩制度,严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心;2、强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能;制定《紧急事故处理办法》,定期组织演习;3、加强保安人员的行为规范教育,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当;4、严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量;5、监控中心定期检修、保养,确保监控设备完好;6、保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。四、消防管理方案消防管理是物业安全管理的重点,因此要根据消防法规的要求,结合实际,切切实实地做好消防安全工作,确保业主的生命财产安全。(一)管理内容:1、做好消防监控中心的管理;2、做好消防设施、器材的管理;3、保持消防通道的畅通;4、加强装修期间的消防安全管理;5、严禁违章燃放烟花爆竹;6、严禁携带、储藏易燃易爆物品;7、防止电器短路等引发火灾因素。(二)管理措施:1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;2、制订消防事故处理预案,防患于未然;3、建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;4、定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;5、做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;6、制止任何违反消防安全的行为;7、积极开展防火安全宣传教育,定期向业主传授消防知识;8、发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。