员工培训考核制度

员工培训考核制度第一章总则一、宗旨及目的：通过培训考核制度建立和实施，尽可能客观、公平、全面、准确地评价员工的培训效果，引导和促进员工培训质量的改善，提高员工学习的主动性，加强内部的沟通和理解，创造客观求实的工作氛围，为员工月度奖金、岗职升降、薪酬调整、优胜劣汰等提供依据。二、考核原则：坚持客观、公平、全面、真实的原则。三、题库来源：1、厂家的管理和技术资料。2、公司制度及各岗位工作流程。3、各部门经理/负责人培训教材。4、转正和岗位技能/专业知识试题。四、适用岗位：机电、油漆、钣金、业务接待、索赔、配件、保险、电话回访、销售顾问、大客户、美容装饰等岗位。第二章机构与职责一、考核管理机构为公司行政管理部。二、公司行政管理部的具体日常考核工作由培训主管负责。三、培训考核是公司行政管理部和上述岗位全体员工的共同责任。四、公司行政管理部的考核职责：1、负责本制度的制定、修改、补充与完善。2、负责考核结果重大偏差的复议。3、负责本制度的实施与监督。4、负责本制度未明确的重大相关事宜的研究确定。五、培训主管职责1、负责培训考核的组织协调、具体实施与监督检查等相关工作。2、负责培训考核制度的宣传工作。3、协助各部门开展考核工作。4、负责本制度修改、补充意见的收集、汇总工作，并向公司行政人事部提交修改完善的建议。5、负责培训考核过程中种类记录、表格的收集、汇总、统计及归档工作。6、负责考核结果的统计、核算并反馈相关部门。7、受理并协调处理员工对考核结果的申诉。8、考核管理的其他相关工作。六、员工的职责1、以良好的心态，积极支持和配合考核管理工作。2、积极向部门或公司提出考核制度和实施细则的改进、完善建议。3、进行考核自查总结，找出问题、分析原因并及时和主管领导协商改进，提高工作和学习质量。第三章考核管理规范一、对考核人员的要求1、公正客观：考核人员必须公正客观的对被考核员工做出实事求是的考核评价。2、记录事实和收集信息：考核人员记录并收集被考核人相关数据资料，为员工考核提供全面、客观的依据。3、持续沟通：考核过程是考核者与被考核者持续沟通反馈，以求达到共识的过程，考核人员应持续的与员工进行及时的沟通反馈，以求员工考核工作的不断改进，而不应仅限于考核结果的反馈。4、学习改进：考核人员应不断学习，探索与总结考核管理的方法和经验，提高自身能力和素质，不断提高员工对考核结果的认同度。二、考核内容：详见第一章第三条。三、考核方式：1、以书面考核为主，辅以现场操作考核。2、分为正式考核与测试2种考核方式，测试不计入考核成绩，只作为考察用途；考核成绩以正式考核为准。四、考核结果的档次划分：1、技术类岗位（机电、油漆、钣金）：考核结果：以季度末专项书面考核成绩为准。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。A、考核得分为90-100分，为优秀。B、考核得分为81-90分，为良好。C、考核得分为70—80分，为合格。D、考核得分低于70分的为不合格。2、非技术类岗位（业务接待、索赔、配件、保险、电话回访、销售顾问、美容装饰）：考核结果：以书面考核及现场操作考核成绩为准。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。A、考核得分90-100分，为优秀。B、考核得分81-90分，为良好。B、考核得分在70—80分之间的为合格。C、考核得分低于70分的为不合格。第四章考核结果反馈与改进一、考评人员应将考核结果通过各种沟通的形式向被考评员工反馈，力求达到认同、共识的目标。二、被考评员工如对考评结果有异议，在结果反馈后三个工作日内可向公司行政管理部提交书面复议申请，复议结果为最终结果。三、对考核结果为合格及以上的员工，直接主管应向被考核员工口头提出改进建议。四、对考核结果为不合格者，一律参加补考，同时提出书面改进计划。改进计划内容主要包括未达标及原因分析、采取的改进措施和实话保障、改进实施步骤、方法和时间，拟达到的目标等。五、改进计划实施过程中，直接主管有责任对被考核员工提供及时的指导和培训，积极创造条件保障改进计划的有效实施。第五章考核奖惩一、考评结果为员工岗职升降、薪酬调整、奖金分配、优胜劣汰等提供主要依据。二、考核激励：1、考核激励周期：技术类岗位一个季度为一个考核激励周期。非技术岗位一个月为一个考核激励周期。2、技术类岗位（机电、油漆、钣金）：A、考核结果以季度专项考核成绩为准。B、若考核结果达到优秀的员工，则给予100元奖励（只限当月）。C、若考核结果达到良好的员工，则给予50元奖励（只限当月）。D、若考核结果为不合格的员工，则扣除50元，若在下次的考核结果中达到合格及以上，则不再扣除。若连续三次考核结果为不合格员工，视情况可作换岗或辞退处理。3、非技术岗位（业务接待、索赔、配件、电话回访、销售顾问、美容装饰）：A、考核结果以每次书面考核成绩和现场操作成绩为准。B、考核结果为第一名（可并列），且考核结果在良好（≥85分）及以上的员工，则给于20元奖励，奖励可累计。（只限当月）。C、若考核结果为不合格的员工（低于70分），则扣除20元，扣除可累计。若连续三次考核结果为不合格员工，视情况可作换岗或辞退处理。三、技术类岗位若连续2次培训考核结果为优秀的员工，以及非技术类岗位若连续5次培训考核结果为优秀的员工可提交申请，经公司行政人事部复核，公司领导批准，进入中层管理人员梯队建设人才库，给予重点关注及培养。松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，若能觅得一方喜欢的山水，在空旷的风里，种上淡暖如许，清欢如许。我愿用无尘的诗句，沾染些许晨露，轻叩那些老去的时光，让曾经的你我，重走一遍依旧开满鲜花的小径。时光里的我们，不说话。只是凝望着彼此旧时的模样，任凭花落清溪，任凭日暮烟霞。陌上的时光，匆匆如流。指尖，一直贪恋着世间所有的暖香。而那些没有着落过往，早已随风而散。往