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布衣公子店铺：：：？电子商务流程Content电子商务技术与应用第四版跨境电子商务电子商务的体系架构课前思考什么是电子商务？电子商务的新发展？电子商务面临的机遇与挑战是什么？课程目标1）了解——什么技术影响电子商务；2）理解——不同角度理解电子商务；3）掌握——电子商务的类型；4）运用——结合本课的学习，进行专题课程调研，并进行分享；案例1-1京东自营的电子商务1。搜索百度百科，了解京东集团的成长历程。2。什么是自营式电商企业？3。前沿技术和创新的商业模式共同成长，对京东电子商务提出的新的挑战是什么？4。传统的商业帝国正被电子商务取代，下一个变革期可能是什么？案例讨论：布衣公子店铺：？？？？？理解电子商务的3个基本要素：①以因特网为主要业务平台，以各种现代信息技术为支撑。②以电子信息的传输来实现各种商务信息（包括数字化商品和服务）的传递。③包括各种行业、部门和组织以及各种形式商务活动的管理和运作。布衣公子店铺：：归纳O2O模式的优势。O2O模式会对传统商业和制造业产生什么影响？O2O模式会给传统电商带来哪些变化？搜索更多O2O的案例并进行交流。布衣公子店铺：．交易的方式2．交易的过程3．交易的工具4．交易的平台5．交易的时空观6．交易的环境和策略7．交易中信息技术的应用8．交易的丰富性和互动性9．用户内容生成和社交网络布衣公子店铺：．按交易的参与主体分类（1）“企业对消费者”（BtoC或B2C）（2）“企业对企业”（BtoB或B2B）（3）“企业对政府”（BtoG或B2G）（4）“消费者对政府”（CtoG或C2G）（5）“消费者对消费者”（CtoC或C2C）（6）“消费者对企业”（CtoB或C2B）（7）线上与线下相结合的电子商务（OnlinetoOffline，O2O）电子商务分类B2BB2GB2GC2CB2CO2OC2B布衣公子店铺：．按交易电子化程度分类（1）完全电子商务（2）不完全电子商务3．按交易过程的完整性分类（1）非交易型电子商务（2）交易型电子商务4．按从事交易活动的行业或企业类型分类①网上企业②网络银行③网上商店和网上购物④网上拍卖⑤网上人才市场⑥网上服务⑦网上教育⑧网上政府布衣公子店铺：．按网络设备的接入方式分类（1）固定电子商务（2）移动电子商务布衣公子店铺：．电子商务系统的含义新人需求对社会而言，电子商务也是一个十分复杂、庞大的系统，电子商务系统是由各种交易实体通过数据通信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的复杂系统。这个系统包括各种网络、部门、企业，还包括各种硬件和软件系统等。对于企业而言，电子商务系统，也必须以系统的观点进行分析和设计，并按照系统工程的方法来组织建设。决不能将电子商务看作是企业内部管理的事情，更不能仅仅将电子商务理解为建立一个孤立的网站。布衣公子店铺：．电子商务系统的结构从宏观角度分析电子商务系统的组成；从组成电子商务各种实体的关系分析，。布衣公子店铺：．企业的电子商务系统4．电子商务网站确认需求布衣公子店铺：，是最终消费者直接利用网络完成交易过程。顾客在网上商店购物并用信用卡支付的一般操作流程。1234客户注册网上搜索放入购物车（下单）选择支付方式选择配送方式收货（退货）售后评价确认收货布衣公子店铺：：①消费者登录因特网，网上搜索并浏览网页，注册为会员。②消费者通过网页上的表单下订单，输入相应的商品、付款方式和送货信息。③消费者选择支付方式。④网上商店客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。⑤网上商店确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。⑥消费者的开户银行将支付款项传给消费者的信用卡公司，信用卡公司转账并向消费者发收费清单。布衣公子店铺：、广播、报刊等ISP、企业的网站、主页购物申请递交手写或打印的报告发送电子邮件、供应商APP端产生订单打印电子邮件或直接在网页中完成发送订单递交、邮寄或传真电子邮件、EDI库存检查打印的库存清单、电话在线数据库、Web页面提交生产计划打印生产计划书电子邮件、Web页面开具发票手工或打印在线数据库、电子票据、自动完成发送提货单及发票递交或邮寄电子邮件支付汇票、支票、现金EDI、电子支付选择企业形象门面、装潢、高楼Web页面、服务承诺企业采购流程的对比布衣公子店铺：：。电子商务是在传统商务基础上发展起来的。2。电子商务不是为了取代所有传统商务模式，而是对传统商务的发展。3。传统企业+互联网的电子商务是我国发展电子商务的战略定位。4。电子商务是一个不断发展的概念。布衣公子店铺：，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的逻辑关系组织在一起的。提高社会效益对于消费者（购物、方便、娱乐、交友）对于企业（快捷、准确、及时、模式改变）对政府（公开、透明、亲民）对于社会（资源合理分配、就业、缩小城乡差异、养老、环保）优势随着全社会电子商务的发展，电子商务所带来的效益一定会越来越大。布衣公子店铺：，电子商务也不例外。在讨论电子商务的优势的同时，也不得不考虑影响电子商务发展的一些因素，其中包括人们的习惯和技术发展的不完善等因素。电子商务的问题1．影响电子商务发展的不利因素2．不是所有的商品都适合在网上销售3．电子商务的安全和诚信问题一二三1234？？？？？？？？？大家讨论？？？部分布衣公子店铺：。二者要想健康发展，唯一的出路在于融合。O2O线上线下的融合正是大势所趋，也是电子商务发展的真正目标。电商实体店布衣公子店铺：：“联姻”调查：探秘京东实体店“京选空间”，这里藏着京东和永辉多少秘密？布衣公子店铺：‘S70‘S90‘S？？？？看出什么没有：技术的魔力EDI/VAN？？布衣公子店铺：：，虽然美国的电商市场在线上和线下流通市场中占比不到10%，但电商市场却在稳步增长，受到业界高度关注。另外，中国的市场规模得到进一步的扩大，但增长率放缓，排名第二。与此同时，英国（第三名）、德国（第五名）和法国（第六名）等欧洲国家的排名均有所上升。1234布衣公子店铺：，制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场我想站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。布衣公子店铺：，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。布衣公子店铺：：6.5亿网民，5亿智能手机用户布衣公子店铺：，互联网在中国更具颠覆性？更广泛的信息设备安装、更大规模的在线人数+薄弱的工业经济基础，使得“互联网在中国更具有颠覆性”？布衣公子店铺：：为什么电子商务在我国发展更具有颠覆性？布衣公子店铺：：？？？1.4.5电子商务面临的机遇与挑战宽带通讯网上银行加入WTO大数据、云、移动商务、社交网络平台优势不在安全问题伦理问题信用配送体系不完善布衣公子店铺：，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。上游与供应商开发起点反复循环迭代进步下游与消费者的沟通布衣公子店铺：，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上的现代性，即以现代信息技术和网络渠道为交易途径；二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内向另一个经济体成员境内提供的贸易服务；三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。达成=空间渠道方式1.5.1跨境电子商务的概念布衣公子店铺：：、枯燥的过程，但这个过程也充满了淘宝的乐趣，你会发现很多惊喜的内容。商务环节传统商务按照交易对象的不同B2B、B2C、C2C、B2G按照交易渠道的不同EDI、互联网