qlikview产品介绍

科加诺张行昌商业发现、智能关怀商业发现：提升客户的价值智能关怀：帮助客户的秘诀商业智能成为企业最关注的技术Gartner公司对亚太地区500家成长型企业的CIO进行调研：最希望哪项技术得到发展和加强？选项包括ERP、CRM、数据安全、BI等。Gartner分析：随着更多企业对ERP、CRM系统的部署，积累了大量的材料和数据，它们希望有很好的工具来帮助它们利用这些数据做出更好的决策，BI已经成为成长性企业最关心的技术。2003年第13位2004年第10位2006年第一位成长型企业CIO最关心的技术2007年以后第一位成长型企业CIO最关心的技术商业价值背景：07年商业智能行业的并购风潮•Oracle-----Hyperion/Brio•2007年6月甲骨文以33亿美元将HyperionSolutionsCorp.收归麾下•SAP-----BO/CrystalReport•2007年10月SAP以70亿美元拿下了BusinessObjectsSA•IBM---------Cognos•2007年11月美国波士顿当地时间本周一，IBM宣布将以50亿美元现金收购Cognos。此举是为了强化IBM在商业智能软件领域的竞争力。这一收购也是IBM有史以来单笔金额最大的收购活动。•Ufida------BO+尚南+华表企业商业智能应用前景未来企业管理决策的工作环境是这样的：看图用数据说话我们提供的正是您需要的•BD：BusinessDiscovery商业发现•DE：DecisionEngine决策引擎•BI：BusinessIntelligence商业智能商业发现1、存在的问题：资金、投资、成本、库存、销售、物流…2、未来：风险库存风险：积压应收账款风险：呆账、坏账投资风险：获利黑洞物流风险：成本陷阱。。。决策引擎1、资金管控及投资回报2、市盈率、盈利能力3、预算4、供应链优化和分析5、本量利分析6、风险管控7、……BusinessIntelligence(商业智能)（BI）商业————是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称智能—————指人的智慧和行动能力智慧驱动商业事务的行动力解决之道：BI—————数据变知识,辅助决策支持动态观察数据,追根寻源BI商业智能（BusinessIntelligence，以下简称BI）是指将存储于各种业务信息系统及文件中的数据转换成可用于分析、对企业有用的知识的技术。集数据收集、合并、整理并提供用户各种展现方式以便于数据分析应用的解决方案。这些分析应用大致划分为五种应用类型：仪表盘和记分卡业务报表OLAPAd-Hoc预测和预警商业智能的应用类型商业智能的目的信息技术服务于企业管理/决策商业智能解决方案DashboardAnalysisReporting市场与营销•销售计划与渠道分析•分销商销售业绩分析•客户管理分析•订单管理分析•产品利润/价格瀑布图分析售后服务与支持•优化备件存货•保修索赔分析•预防性维护分析•现场服务/服务周期时序分析•产品缺陷分析供应链•需求规划•采购分析•供应商业绩分析•存货与仓库管理•物流与配货分析生产运营•生产规划与进度分析•生产管理•质量控制管理•SixSigma/过程分析•工厂与设备维护分析新产品开发•产品组合分析•产品/项目管理•产品需求/功能/缺陷分析•产品部件采购分析•产品设计到投入市场的全部过程分析财务与人事•综合财务报表•按部门和商业单位做盈亏分析•IFRS/GAAP/SOXCompliance•环境/安全报告•人力资源与员工福利分析企业飞速发展带来的挑战企业各部门沟通协作困难（统计口径相矛盾）管理层级增加带来的管理问题（管理越来越复杂）直营/分销渠道扩张带来管理难题（效率越来越低）业绩增长带来的海量数据企业应用ERP后的管理决策现状在应用ERP后，企业进行决策分析方面的表现：抱怨高层IT人员业务人员•信息化投入大，确看不到整体运营状况•海量业务报表、却无法对决策提供有效支持•无法通过企业关键绩效指导决策……•报表需求反复变更，疲于应对•报表开发周期长、数量众多、各种统计口径不一•受限于报表的展现形式，无法制作出人性化的报表•大量时间精力投入至数据收集、报表制作中•缺乏统一的业务运营指标•绩效考核缺乏有力的数据支撑•……企业应用ERP后的管理决策现状在应用ERP后，进行决策分析方面的表现二：抱怨决策考核监控改进与创新•缺乏直观的数据指导决策……•报表数据在上报、汇总过程中容易失真•考核指标存在不合理、不公平性•考核与与改进无法建立高效的互动机制……•业务数据量庞大，监控工具、力量薄弱•异常情况缺乏必要的、醒目的提醒，往往解决时慢半拍•各类报表无法统一成企业级指标库，形成一个逻辑严密、易读易用的指标库……•大量业数据无法加工提炼成有用的改进与创新建议Excel报表书面报告大量业务报表数据采集和存储数据整理和加工管理层分析决策数据存在多个独立独立的系统中我们有很多数据，但还是不能快速的得到有价值的信息需要IT及其他部门配合管理数据难以收集/整理企业管理者期望信息可以满足业务发展的需求,但是这些信息往往被分解或隐藏,锁定在不同的数据源里.相互矛盾的各部门电子表格/报告–使真实业务和财务状况蒙上阴影.？大部分企业真实现状QlikView:易用性第一名*Gartner:BIPlatformsUserSurvey,2010是第一名:易用性KPI的计分式仪表盘的满意度和使用情况QlikView：客户忠诚度第一名客户忠诚度更多购买许可证的意愿查询性能*BARC:BISurvey9,September2010第一名:Aberdeen:QlikView仪表盘跑赢最佳等级•QlikView在仪表盘精确度方面超过业界最佳等级*Aberdeen:QlikViewCustomersOutperformtheBest-in-ClasswithDashboards,August2010%业务用户驱动百分比仪表盘单个用户年成本$22.41$28.53$35.5862%48%41%$22.41客户成功与满意度96%的客户满意QlikView48%纯增长投资回报率186%投资回报率投资回报时间198天总花费QlikView总花费与其它BI产品比较总花费的53%软件部分的56%维护部分的55%实施服务部分的40%培训部分的39%咨询部分的38%硬件部分的51%劳动力部分的46%时间与价值44%在一个月内实现77%在3个月内实现平均82天实现减少51%的信息产生和获取时间减少48%分析数据的时间切实的利益31%减少BI开销30%减少报告费用16%增加收入20%降低运营成本23%增加现金流34%增加产量37%增加客户满意度39%增加商务灵活性商业智能应用构架HRERP财务CRMOA数据字典外部数据ETLDW营运供应链库存会员绩效财务其他生产企业应用数据层应用层科加诺QlikView解决方案软件产品行业应用软件产品•BI单机版•BI服务器版•BI高级版行业应用•家电行业•化工行业•零售行业•餐饮连锁行业•医药制药行业•服装鞋帽行业QV商业智能产品体系解决方案•财务分析•供应链分析•生产分析•供应商分析•费用分析•企业绩效•成本分析•人力资源分析•内控分析•CRM分析•预算分析分析主题（分析模型）的确立•功能性主题：ERP各功能模块和其他专业系统相关的主题•指标主题：以财务为核心的指标体系（杜邦分析、财务五力分析、EVA分析……各关键KPI指标……•决策体系分析：管理驾驶舱、预算体系指标、What-if（假设分析）……BI是如何做到的？灵活的数据整合数据抽取脚本代码抽取装载：数据抽取后在QlikView中关联图：Dim_dup_GOODS:品牌,Load中类,[商品主键],[商品代码],商品名称,大类,小类,总类,F9,F10,F11FROM零售.xls(biff,embeddedlabels,tableis[Dim_dup_GOODS$]);LOAD支店,[dealercode],[dealername],商品名称,quanTiTY,amounT,caTegorYFROM零售.xls(biff,embeddedlabels,tableis[sell-in_details$]);抽取时字段名相同抽取时字段名相同自动关联BI是如何做到的？建立数据模型BI是如何做到的？切片、钻取、即席查询、折叠报表、旋转BI是如何做到的？突出显示、示警BI是如何做到的？What-if—预测供应链分析模型•数量•销售单价•成本•税率•结算金额•预收金额•折扣•退货数量、金额•其他应收•坏账金额同比环比趋势比例库存周转占比完成计划比80/20分析分析路径分析指标分析方法部门供应商物料分类物料名称规格辅助属性单据业务员时间维度从偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力和生产能力五个方面来评估企业经营绩效，全面把握公司的经营业绩和发展前景。人均资产总额人均净利润所有者（股东）权益比率人均主营业务收入生产能力利息保障倍数总资产增长率资产负债率资本积累率速动比率主营业务收入增长率发展能力流动比率偿债能力存货周转率成本费用利润率应收账款周转率销售净利润率流动资产周转率主营业务利润率固定资产周转率净资产收益率总资产周转率运营能力总资产报酬率盈利能力财务主题分析财务主题分析销售主题分析–总部/渠道/终端销售主题分析–KPI销售主题分析–客户分析经销商分析经销商增长率经销商贡献率排序经销商贡献率历史数据对比区域贡献率排序区域贡献率历史数据对比客户满意度客户投诉次数客户服务响应时间经销商是企业最重要的资源，客户关系管理是企业管理的核心内容。该主题从经销商价值和客户满意度三个维度，对客户信息进行分析，全面观察企业客户关系管理的情况。帮助企业管理层调整经销商管理的策略，稳定老客户、发展新客户，依托客户关系网络拓展新业务领域，保持企业经营的持续发展。经销商/分销商主题分析销售主题分析–区域/渠道分析销售主题分析–门店/营业员分析销售收入主题主营业务收入主营业务收入结构（分产品）主营业务收入结构（分客户）应收账款周转率应收账款结构（分账龄）应收账款结构（分客户）主营业务收入结构（分收费项目）销售回款率销售回款率（分行业）销售合同金额各产品平均单价订单交付率销售利润率销售费用率利润总额与销售收入比销售回款结构（分行业）各产品分客户的收入结构收入主题从销售合同、销售收入、回款、应收账款和销售收入与其它指标对应关系五个方面，全面观察企业经营收入情况。特别是分别从产品和客户两个维度对销售收入和应收账款进行了详细的分类分析和展示，帮助企业管理层全面的掌握企业的经营收入来源和结构情况。销售收入主题分析销售主题分析–其他分析方法成本费用主题主营业务成本主营业务成本结构（分产品）期间费用结构（分三项费用）主营业务成本结构（分成本项目）销售费用结构（分科目）管理费用结构（分科目）成本费用结构成本费用收入比成本费用利润率销售费用预算完成率管理费用预算完成率客户营销成本成本费用分析从成本费用总额及结构和成本费用与其它指标对比两个方面，通过对企业绩效指标中的成本费用类指标进行监控和分析，全面观察企业成本费用的发生情况。帮助企业管理层全面的掌握和控制企业的成本和费用情况，分析企业成本费用的结构，为降低成本费用，提高企业经济效益提供信息支持。成本费用主题分析利润主题利润结构分析主营业务收入成本费用总额主营业务利润营业利润利润总额净利润主营业务收入分产品种类主营业务收入分客户类型主营业务成本期间费用结构主营业务成本分产品种类销售利润实现比率净资产收益率销售净利润率成本费用利润率利润主题从利润结构分析、企业获利能力分析和利润获现能力3个方面，全面观察企业盈利情况。帮助管理层对盈利能力进行全面的掌握和控制，实现企业提高盈利水平的管理目标。利润主题分析销售毛利分析客户客户销售毛利分析客户销售数据历史比较产品产品销售毛利分析产品销售数据历史比较营销环节是企业盈利的源头，销售毛利分析是经营分析的主要内容。我们根据