企业信息化规划调研问卷-设备管理部分

Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第1页中国中钢集团公司信息化规划方案咨询公司二零零四年十一月Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第2页第1-7天04/11-11/1108/11-19/11第15-12天19/10-26/11第22-24天26/11-28/11•管理模式设计报告和管理诊断报告修订•与高层沟通报告内容•访谈职能部室的现有职责、信息化需求•就信息化规划报告草稿和主要内容与中钢集团主要负责人进行交流•完善和充实报告•撰写中钢集团对外技术招标书、商务招标书•形成信息化规划正式报告•信息化规划报告宣贯•信息化规划报告框架设计•集团信息化规划报告•子公司流程梳理•子公司信息化需求提炼访谈情况•职能部室访谈：20人次•子公司访谈：28人次报告撰写•集团信息化框架确定•集团信息化规划报告撰写•子公司流程梳理指导•集团信息化需求明确第4－15天报告修订•与高层交流报告框架及主要内容。•对报告进行修改完善•审查、确定中钢招标书汇报信息化规划方案阶段工作计划Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第3页目录信息化需求分析信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化体系介绍Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第4页IT系统的结构设计选型和整合IT和业务咨询项目规划网络集成(例如：LAN或WAN集成)系统规划和集成(例：ERP实施)为客户定制的软件开发支持服务硬件支持和维护软件支持和维护网络支持技术培训业务流程外包外包业务流程(例如：独立的电话中心)系统运营外包台式机应用外包网络运营外包应用托管应用服务供应商ASPB2B供应链或交易市场(marketplace)资料来源：IDC,麦肯锡•专业服务•维护服务•运营服务•解决方案和结构设计•实施和集成从国际来看，2003年全球信息产业市场规模已经发展到了5000多亿美元，增长速度超过10%6513015118013%12%10%10%050100150200方案与结构设计实施与集成维护服务运营服务0%2%4%6%8%10%12%14%市场规模十亿美元增长率%Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第5页21世纪市场&速度90年代个性需求80年代质量产品竞争焦点生产战略特点信息系统形式70年代市场大批量低成本系统稳定产品集中内部协调信息集成工序控制加快物资周转降低管理费看板管理新产品投入应变能力强企业重组优化供应链敏捷制造知识含量高的环保产品狭义MRPMRPMRPIIJITERP(MRPII、SCM)CRME－Business•MRP是一个供销和制造集成系统，主要应用领域是生产制造企业。•MRPⅡ是一个制造、供销、财务的集成系统，主要应用领域是生产制造型的企业。•ERP广泛应用于各个行业，各种类型的企业。企业根据自己的业务需求选择ERP模块。成本60年代信息系统特点从信息化发展历史来看，自60年代至今，信息化经历了从MRP到MRPⅡ再到ERP的转变过程资料来源：北大纵横资料整理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第6页数据库优化引擎Oracle、SQL-Server、DB2…跨平台快速部署技术UNIX、LINUX、WINNT/XP/2000…核心技术平台J2EE、XML、N-Tie、数据总线、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术…应用平台预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、质量平台、报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台、GUI配置平台…应用组件客户化工具、财务管理、SCM、生产制造、销售/分销、HR、CRM、BI、OA、电子商务…行业解决方案制造、金融、电力、流通、传媒…专项解决方案集团财务、协同供应链、先进制造…协同商务、集中管理企业个性化解决方案操作系统数据库应用开发环境ERP软件商功能产品ERP实施商工作内容技术方面，ERP体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三个层面，信息化技术已经日趋成熟Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第7页今天的ERP已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能管控模式的企业1234支持跨地域管理-支持多语种-支持多币种-支持多种度量衡转换-支持不同法律环境支持多行业多领域管理-冶金行业解决方案-化工行业解决方案-建筑工程行领域解决方案-金融行业解决方案-……支持不同规模企业管理-跨行业企业集团-跨地域企业集团-母子公司管理模式-总分公司管理模式-……支持不同职能管理的集成-业务管理系统-财务管理系统-生产管理系统-与政府、银行对接-……ERPCopyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第8页人员资产设备产品物料资金并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落资金流工作流物流增值流信息流客户供应商业务过程管理过程决策过程管理者静态管理动态管理ERPCopyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第9页以及业务流程管理和职能管理的各个环节供应商采购生产仓储设计施工外部运输内部运输外部运输仓储客户销售财务管理人力资源管理全面质量管理办公事务管理战略管理与企业经营决策决策层管理层执行层采购管理生产管理销售管理职能管理业务流程管理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第10页各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具，企业门户成为企业利益相关者与企业沟通的桥梁供应商采购生产仓储设计施工外部运输内部运输外部运输仓储客户销售财务管理人力资源管理全面质量管理办公事务管理战略管理与企业经营决策决策层管理层执行层采购管理生产管理销售管理职能管理业务流程管理企业门户企业门户供应链管理系统SCM供应商关系管理系统客户关系管理系统仓储管理系统仓储管理系统生产管理系统项目管理系统采购管理系统业务管理系统财务管理系统FI人力资源管理系统eHR质量管理系统QC办公自动化系统OA决策支持系统DSS/商业智能系统BISRMCRMPM股东、董事会、经营者供应商供应商供应商供应商供应商客户员工Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第11页企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企业信息门户（对内、对外）财务管理人力资源管理行政管理党群事务管理经营发展管理全面质量管理采购管理仓储（含库存）管理生产管理销售管理售货服务业务流程管理系统辅助管理系统利润利润财务管理系统人力资源管理系统质量管理系统办公自动化系统决策支持系统/商务智能系统采购管理系统仓储和库存关系系统生产计划和排程系统销售管理系统客户关系管理系统信息化系统企业管理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第12页信息化各系统形成了有机的统一企业信息门户供应商、合作伙伴企业信息门户客户、分销采购管理供应链管理业务系统：生产排程项目管理决策支持知识管理战略财务人事组织客户企业信息门户企业信息门户员工董事会、股东、公司领导工作流人力资源管理文档管理库存管理销售管理客户关系管理办公自动化平台协同控制平台Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第13页4与使用者的关系地域3行业2功能1信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包客户关系管理系统销售管理系统生产管理系统采购管理系统质量管理系统财务管理系统人力资源管理系统企业门户系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统校园管理解决方案服务行业解决方案电信行业解决方案金融行业解决方案………本国/跨国语言货币单位法律实用性强，但是不好进行二次开发对软件灵活性和功能的要求很高通用性强，容易标准化标准化差，最不成熟的部分，未来IT完善和发展方向Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第14页从国内来看，企业对信息化建设重视程度进一步提高，投入也在进一步加大，企业信息投入产生管理效益和经济效益显著，企业的信息化建设已经成本企业竞争的基本工具资料来源：国家经贸委信息中心2002年对640户重点企业调查结果83％企业设立信息主管89％企业建了专门信息化领导机构94％企业制定企业信息化总体规划77％企业建了统一信息管理制度80％企业制定了“十五”信息化建设投入预算。89％企业设有专职信息系统管理和维护人员86％企业进行系统改造和升级。74％企业把“信息化人才培训”列为工作重点。计算机拥有率得到提高每百人拥有计算机7台，管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平网络的覆盖率得到提高内网外网企业门户网站普及率提高，接入网络的计算机已占总数的68.4%网络接入方式、带宽达到先进水平77.7％的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆，76.4％的企业桌面带宽达到10兆至100兆，大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上，达到高速传输通道水平信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化1信息化给企业带来了直接经济效益277.5％的企业降低了成本67％的企业缩短了生产周期和作业时间64.6％的企业扩大了产品销售收入66.3％的企业提高了流动资金周转率36.7％的企业提高了按期交货能力570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，每投入1元产生1.64元的效益77.9％负责人对信息化效果感到满意企业对信息化的重视程度得以提高12企业对信息化基础投入力度加大02年信息投入占总资产比重达到0.75%Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第15页中国企业信息化现状•全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心于2002年对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了第4次问卷调查，共收回有效问卷570份。资料来源：国家经贸委经济信息中心提供企业对信息化建设的重视程度进一步提高1信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境改善2信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果的满意度提高3企业信息化预算增加，投入力度加大4下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合5Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第16页企业对信息化建设的重视程度进一步提高2002年情况比2001年增长比例大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投入预算、人员培训等方面的准备。83.3％的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管14%89.7％的企业建立了专门的信息化领导管理机构13.2%94％的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划;77.4％的企业建立了统一的信息管理制度。80％的企业制定了“十五”信息化建设投入预算。大多数企业信息系统运行、维护和升级有了保证。89.1％的企业设有专职信息系统管理和维护人员；86.7％的企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。企业信息化“以人为本”的理念深入人心，74.9％的企业把“信息化人才培训”列为工作重点。资料来源：国家经贸委经济信息中心提供Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第17页信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境逐步改善•计算机拥有率和入网率提高–每百人拥有计算机7台–管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平–接入网络的计算机已占总数的68.4％•大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站–各类网络的覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业的各个层面，尤其是企业的管理部门和核心业务。•大多数企业的网络接入方式都达到了一定的先进水平，带宽加大–77.7％的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆–76.4％的企业桌面带宽达到10兆至1