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服装陈列基础知识“好色”的上帝1954年，M&M’s以一句“只融在口，不融在手”的USP（独特销售主张）称霸巧克力市场52年之久。52年后的今天M&M’S以魅不可挡的色彩（红、黄、绿、橙、蓝、紫）为自己再披战衣，赢得了“好色”的消费者对M&M’s青睐有加。由此可见色彩堪称世界性语言，在市场日趋成熟、竞争品牌林立的现代市场，要使品牌具有明显区别于其他品牌的视觉特征，更富有诱惑消费者的魅力，刺激和指导消费者，以及增强消费者对品牌形象的记忆。心理学研究表明，再人所接受的全部信息当中，有83％源于视觉，11％来自听觉，其他6％分别来自嗅觉、触觉和味觉，这充分说明，视觉给人的知觉、记忆、思维等认识活动提供了最广泛的素材，也给人的情绪体验创造了丰富的条件。好色的-----上帝视觉营销就是运用这个原理，借助无声的语言，实现于顾客的沟通，以此向顾客传达商品信息、服务理念和品牌文化，达到促进商品销售、树立品牌的形象的目的。品牌形象品牌形象现在，越来越多的顾客把品牌作为消费的第一选择，她们希望商品能够反映她们的理想、情感和个性。商品品牌则通过特有的品牌文化，将人们所追求的理念人性化、形象化。从而使顾客可以寻找和选择一个可以寄托理想和情感的对象。同时，品牌通过自身形象的塑造，实现与顾客的沟通和广泛的传播。一、陈列基本原则•1．陈列重要性•①展示品牌形象②展现品牌风格定位③吸引客流④提高销售额•2．陈列的原则①依据天气、销售趋势或活动推广，及时、有目的的调整②从整体、全局着手，注重整体美，力求做到：形象鲜明，款式集中，主题突出，具有强烈的主体和层次感③从美学角度合理运用色彩搭配，做到和谐统一颜色二、颜色知识1．颜色的三要素：色相，纯度，明度①色相：颜色的相貌（名称）②纯度：颜色的明暗程度③纯度：颜色的鲜艳程度（纯粹程度）2．颜色的分类①冷暖感冷色：绿色、蓝色、紫色暖色：红色、橙色、黄色中性色：黑色、白色、灰色②轻重感：由明度决定。明度高，越轻；反之则越重③远近感：由纯度决定。纯度高的近，纯度低的远3．色盘货品陈列的重要性：货品陈列强调美观、提高形象，目的就是为了销售。•1．重点货架的确定：•重点货架即整个店堂中最醒目、对消费者最具吸引力或者最方便消费者观看的货架。•怎样确定重点货架•a．最醒目的、最先进入消费者眼中的货架。•b．从人流方向判断，进门右手方的一组货架为重点货架，也可依此方法确定重点橱窗等。原则上重点货架陈列当季最新货品或主推货品，以达到吸引客户的目的。货品色块的调配2．货品的色块调配GCD的服装是分系列的，每一系列有一个主题和一个主色调，而颜色在服装的三大因素（颜色、款式、面料）中是位居第一的。当一个人出现时，我们对他着装的第一印象便是颜色，而在远处更是如此。因此，色彩的调配便成为货品陈列的第一要素。色彩调配的好，可以吸引更多的顾客，而不好的调配，却难以达到吸引客户的目的。色彩的调配具体而言分为色彩的过度与色彩的穿插，色彩的过度主要体现在色块的调配中，如果在货品不充足无法单独陈列的时候，可以穿插到风格、颜色较适合的系列中，但是店铺整体形状的不规整，货架数量的不足以及一些旧款的过度，都会加大色彩调配的难度，因此需要形象督导与店员在日积月累的工作经验中不断提高能力。P.C.C.S色相环a．色彩过渡a．色彩过渡在店铺陈列面货品陈列整体设计中，除了造型美观之外，色彩的过渡是关键。“GCD”系列多，色彩较为丰富，陈列时若是没有一个周全的考虑，整个店堂的感觉则是杂乱无章，非常突兀。色彩过渡必须自然、和谐，当从整体看时，应如行云流水般，没有碍眼色彩的存在。b．配色b．配色单色配合：用单纯的一种颜色，用它深浅明暗的差别来配合。类似色的调和：类似色搭配保险又简易，而且又比单色赋有变化。补色的调和：此种配色最难，但运用得当，可以得到非常迷人的效果。三色的调和：不要采取各色等量分配，必须使其中一色份量多占一些。不调和：善用少量不和谐的颜色，会带来许多微妙而新鲜的感觉。c．色彩的心理感觉c．色彩的心理感觉色彩在不知不觉中左右了我们的情绪、精神和行动。如：在红色环境中，受红色的刺激而起兴奋感，也会使人感觉的闷热；相反，在蓝色环境中，则有沉静感，也会感到凉爽，这些都是色彩影响心理的结果。货品的具体调配3．货品的具体调配a．穿插：主要体现在具体每一个系列的调配中，穿插不仅是色彩穿插，也包括款式、图案、面料等，如同一色系的服装，上衣和下装穿插组合挂货，同一挂杆上不能同时全部挂上衣或全部挂下装。b．组合：在具体每一系列的搭配中，可以针对不同的元素进行分类组合。c．呼应：指模特、面挂、陈列中成套服装的搭配，不仅要自己上下呼应，而且也要与相近的陈列、面挂、模特相呼应；还有内与外的呼应。插图一:插图二：图中隐藏着多少张脸?货品陈列规范细则4．货品陈列规范细则衣架挂架要求统一、一致；衣架上不能贴任何东西；衣架上不可有灰尘、污渍；衣架不可破损，铁钩上的锈迹要经过处理后才能使用；衣架挂钩应同一朝向（正面·方便客人需要）；挂上的服装必须整齐，裤子、裙子必须平衡；服装上的线头等要处理干净；服装上如有口红等污渍，一经发现立即清洗干净；服装标签不得外露；新上架的服装必须熨烫平整、整齐；面挂做到立体效果，可配套的要配套，有装饰的要装饰；新款要及时陈列，并选定最佳位置陈列，做到醒目突出；原则上，每款的码数要配齐，并由小码到大码陈列；原则上，所有款式均要上货架；结合销售情况分析，尤其当某货品几乎滞销时，应及时变换陈列方式，巧妙的达到引人注目的效果，如变换陈列位置等。通过货品陈列给人以美的体验和享受，烘托出温馨、浪漫的艺术氛围，营造出优雅、迷人的购物环境，变购物为观赏和娱乐。货品陈列的具体操作方法5．货品陈列的具体操作方法看：近看、远看、局部看、整体看、反反复复、不断更新；做：多想、多记、多调、及时改进不足、保持货品陈列始终如一；学：学规范、学经验、学先进、弥补差距、力求完美、争创第一。装饰品的陈列设计•装饰品的陈列设计•之所以用到“设计”两个字，是指装饰品的摆放并不是随心所欲的，在放下每一样饰品的时候，都要想到我们是在做设计，要设计就要有理念，我们怎样去做，这样做能展现什么。•与“GCD”整个公司、整个店铺陈列面的氛围一样，每一个角落的装饰品陈列也在营造一种温馨的时尚淑女风格。布置好装饰品不是一个呆板、死气沉沉的摆放，而是一个充满灵性，充满无限生机与活力的时尚感觉。装饰品陈列设计饰品的摆放并没有一个太死的规定，但设计时仍得遵守其完整性、统一性、美观性、灵活性。可以随时变换陈列物品、陈列位置或陈列方式以符合周围的环境，给人耳目一新的感觉。每一季的环境布置，都应不断的更换装饰品，以保持店堂的新鲜感，店内的装饰品要做到每日清洁除尘，并按原样放回。广告、宣传用品的使用三广告、宣传用品的使用清洁整理：装饰用品要做好日常的整理、清洗，坚决杜绝有污染的装饰，广告用品陈列在店中。装饰用品：作为公司店内形象的一部分，是由公司统一布置摆放位置不可随意挪动。办公用品：指收银台、验钞机、笔、信笺、发票、收款单据、库存表、胶纸座、笔筒等。这些用品属于日常用品，在收银台上的一边摆放整齐，不得零乱。广告用品的使用说明广告用品的使用说明1．形象海报：店内尽量选择适当的海报位，将当季的海报在规定期限内挂出；海报框架如是悬挂式，请注意悬挂用的绳线（一般用鱼线）应是垂直，不允许倾斜。2．促销海报：悬挂用绳线，绳线必须垂直，注意悬挂后的海报要平衡，不得倾斜或晃动。3．宣传册、台历等：此一类宣传品放置要规范，统一按照公司所示范的图片选择一种适合本店的方式摆放，不得随处散放。4．形象POP：由公司发往各地时，收到即可上柜宣传；滞销期长的货品POP可在新POP上市时撤换掉，及时展示新POP；POP摆放要规范并显眼。5．活动赠品POP：按活动期限摆放，在赠品赠完或活动结束时，及时撤除该POP。6．折价POP：应将该价位货品归类后摆放POP以示说明，不得乱放。颜色的搭配•4．颜色的搭配•①同类色搭配：深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配，显得亲和文雅。如：青+天蓝；墨绿+浅绿；咖啡+米色②近似色搭配两个比较接近的颜色相配，显得柔和。如：红+橙红；红+紫红；黄色+草绿色；黄色+橙黄色③冷暖色搭配黄色+紫色；红色+青绿色④相对色搭配红色+绿色；橙色+蓝色；黄色+紫色陈列的准备程序1．了解卖场的动线和通道①动线设计：即设计能让顾客夺走一点的主通道，再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道，这种设计称为动线设计。②通道的设定标准单位：CM通道最小标准最大主通道75—90120—150180副通道60—7590—120120陈列的准备程序2．确定陈列依据陈列必须遵守的前提是要有明确的目的，另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将以下情况作为陈列依据：①节假日陈列②店庆陈列③新款上市陈列④倾销库存陈列⑤促销陈列⑥天气变化陈列⑦转季陈列陈列的准备程序3．陈列道具陈列导就像文艺表演的舞台一样，为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用，因此陈列道具作为展示服饰的载体，也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种：①货架②模特③POP④背景⑤灯饰及灯光⑥饰品陈列的准备程序4．陈列工作程序①划分类别区域②参考销售数据③设定区域内主打色及主打款（一般来说，整个店铺的主打色不应超过5个，一个区域的主打色不应超过3个）④画陈列场区效果图陈列的方法•陈列方式:•①对比陈列明暗颜色的搭配，形成鲜明的对比，就有较强的吸引力，震撼力，给人较深印象。②对称陈列此法适用于货品数量较多时，给人以安全感，平衡感③层次陈列将货品按照颜色或规格做间隔排列，达到一种层次感④分类陈列按照一定的等级类别，一次、二次最多不要超过三次划分，进行相对集中的一种陈列方式⑤主题陈列结合某一特定的日期或节日作为主题，使陈列货品与该主题相关联的一种方式，可以适应大众心理，容易带动销售气氛。⑥季节陈列根据气候，季节变化，把应季货品集中起来搞即时陈列，适应顾客消费习惯心理。具体的陈列方法：•Ａ、边场陈列•边场货架展示原则：应遵循三大平衡•对称平衡：Ａ：Ｂ：ＡＡ：Ｂ：Ｂ：Ａ•韵律平衡：Ａ：Ｂ：Ａ：Ｂ•变化平衡：Ａ：Ｂ：Ｃ：Ｂ•服饰的配色方法常用的是同类色搭配、类似色搭配和对比色搭配–同类色搭配：由同一种色调变化出来，如墨绿与浅绿，深红与浅红、咖啡与米杏等，在服装上使用较为广泛，配色柔和、文雅、给人以温和、协调的感觉–类似色搭配：指色环上比较相近的颜色相配，一般范围在９０度以内，例如，红色与橙色或紫色相配，给人的感觉是比较温和、统一，但他与同类色比又更加富于变化–相对色搭配：运用在服饰上能收到鲜丽明快的效果，如黄色与青色、橙色与紫色、红色与青色，给人的感觉是比较强烈，但不宜运用过多。顾客购买的陈列方法•2．促进顾客购买的陈列方法•①注重陈列的关联性•②让顾客容易接触货品•③充分利用有效陈列范围•④合理利用黄金地带•⑤横向和纵向陈列“点衣成金”的陈列方法3．“点衣成金”的陈列方法①背景的使用A．不要太醒目B．不要使用撞色C．使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调D．使用冷色②POP的巧用——（PointofPurchuseadvertising）购买时的广告A．AIDMA原则a.引起注意（Attention）b.产生兴趣（Interest）c.唤起欲望（Dseire）d.使其容易记忆（Memory）e.使其下决心购买（Action）B．POP与顾客购买心理的七个阶段购买心理的七个阶段购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意设法以POP的大小、形状、色彩等表现，吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点，引起顾客的兴趣联想联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望以轻松购买为表现重点，强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣等其它优惠活动使顾客下决心购买，POP被称为“不说话的导购”，因此对顾客要有强烈的购买唤起力。陈列设计4