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电子商务实训报告一、实训目的：本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识二、实验要求：事先预习，制定电子商务作业计划，根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换承担。三．实验准备：下载操作手册指引文件，建立word文档记录相关信息，选择合适的浏览器，进入学习。四．实战任务：通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识，了解并学会运用电子商务的业务流程。五．实验内容及步骤：1.电子商务支付实践注册个人信息建立银行账户并设立不同的银行账户，以此建立3-4个个人账户后进入银行柜台审核通过。添加下挂卡，信用卡账户申请，审批，添加下挂卡。对个人账户存款，进入网上银行，进行定活互换，通知存款，进行转战汇款，进入基金交易账户，基金申购，添加基金公司。进入个人柜台，进行个人购汇，外汇业务绑定，进行即时交易和挂盘交易进行个人结汇申请。进行信用卡销户申请并审批，激活信用卡。进入个人柜台进行，个人自主贷款申请，自助贷款审批，添加缴费用户管理，在线缴费。注册企业信息并设立不同的银行类型，进入银行柜台审核通过并提交企业银行账户付款通道，再次审核。利用同一个企业的信息再次设立企业的第二个账户，对个人及企业账户存入资金。进入企业网上银行，进行用户设置，权限设置，授权管理。支付结算，用途管理，售房信息管理，单笔支付制单。内部转账经办单笔支付经办，支付结算审批，成批致富经办，成批支付审批，单发代扣经办，代发代扣审批。企业自主贷款申请，审批，网上银行自助贷款还款经办，审批，企业委托贷款申请，审批，网上银行放款经办，放款审批，还款经办，还款审批。企业年金计划申请，审批，网上银行查询企业年金信息。企业账户销户申请，审批。进入服务商的银行账户管理进行买家用户注册，完成用户激活，进行实名认证，审批添加交易地址管理，完成数字证书认证，充值，确认付款。进行卖家用户注册，用户激活，实名认证，进行实名认证审批担保交易收款，即时到账收款，AA制收款，添加联系人管理，买家付款后，卖家发货，买家确认收货。进行服务商审批提现。商户网站进行集成支付通申请。二.电子商务应用模型进行B2C,B2B,C2C,G2B,网络广告交易市场学习。1.B2C进入服务商平台，依次进行支付通商户集成绑定，目录信息维护，目录属性维护。广告价位设置，竞拍设置，会员管理，广告位审批。卖家进行支付通商户绑定，并发布商品供求信息，进去服务商平台审批。买家进行支付通商户绑定查看商品信息，付款，卖家发货，买家确认收货，对卖家进行信用评价。卖家进行诚信通申请，进入第三方平台审批，付款，进行网站管理，广告付款，竞价排名服务购买，发布拍卖信息，查看信息，出价，调整运费发起订单，付款，发货，收货确认。2.B2C进行服务商银行账户绑定，支付通绑定，网站基础设置，商品类别管理，商品管理，商品上架，商品下架。会员注册，支付通绑定，个人基础信息设置，浏览商品，放入购物车，结算，添加收货地址，生成订单。进入服务商，订单管理审批，管理库存，完成订单，买家留言评价。3.C2C进行服务商支付通绑定，添加商品类别，进行属性维护，添加物流公司，会员管理，添加抵用券。卖家支付通绑定，添加发货地址，设置运费模板，发布商品信息，申请网上开店，添加消保服务，审核，申请直通车，添加商品优惠信息。买家绑定支付通，添加收货地址，发布求购信息，查看卖家商品信息，确认购买，商品发货，买家收货付款，领取抵用券，再次购买。卖家与买家进行信用互评，进入服务商进行投诉，卖家投诉申诉，买家投诉举报。4.G2B分别进行政府注册，采购商注册，供应商注册，评标专家注册。进入政府部门进行基础信息设置，供应商审核，采购商审核，投标专家审核。采购商建立采购项目，采购商品，设定评分细则，提交政府审核政府招标项目审核，生成招标公告，发布招标公告，生成招标文件。供应商申请投标，购买招标文件，填写投标文件，提交。政府投标申请审核，标书付款确认，邀请评标专家，专家评标，提交结果。政府发布预中标公告，确认中标单位，发布中标公告，采购单位履约付款。5.网络广告交易市场服务商进行支付通绑定，站长信用设置，目录管理，活动与公告，网络公告知识管理。网站主，支付通绑定，添加网站，进行广告位管理。广告主进行支付通绑定，广告组管理，广告牌管理，进行广告计划管理。三.电子商务环境实践3.1局域网的搭建3.1.1安装silverlight插件（第一次使用该系统时）点击“电子商务环境实践”中的【局域网搭建】，点击“进入实践”后面的【进入】，进入实践。注意：第一次进入该系统，你将看到如下页面的提示。为更好地使用该系统须安装silverlight插件。点击【立即安装】，下载该插件，安装即可。如下图所示。在弹出的页面中，点击【运行】按钮即可。3.1.2了解各个实践区域功能进入实践之后，首先我们看到与实践相关的练习题和局域网相关的知识。下面我们将详细介绍下每个区域的功能。区域1：知识，介绍实践中所涉及的主要知识点。区域2：我的信息，显示学生的姓名和班级信息。区域3：实践区，这是我们进行实践最主要的部分。区域4：重难点提示，实践步骤中的重难点提示信息。3.1.3了解实践操作按钮实践主要是在“区域3：实践区”完成。该实践操作简单、方便，首先我们来了解下实践区各个按钮的功能。如图所示，第一个按钮为步骤显示按钮，显示实践共有多少步，当前正处于实践的第几步。其余按钮功能如下：（1）【上一步】回到实践的上一个步骤。（2）【下一步】进入实践的下一个步骤。（3）【配音】显示配音文字信息。（4）【音量】调节配音声音的大小。（5）【退出】退出当前实践。（6）【帮助】显示每个步骤中的正确答案，学生在做实践时，不知如何填写答案时，可点击【帮助】按钮查看参看答案。3.1.4开始做实践在了解了如何操作以及实践目的和实践内容后，同学们就可以做实践了。根据实践内容，在方框中填入答案。若遇到困难可点击【帮助】按钮，查看参考答案。填好后，点击【下一步】按钮，进入下一步实践。如图所示。3.1.5完成实践按照实践引导的步骤点击下一步完成实践。当系统提示“成功的完成了”表示该实践完成。网页设计与制作根据系统指引完成任务。数据库设计根据系统指引完成任务四.网络营销实践4.1域名服务【实践情景】南京奥派科技是一家提供域名和主机服务的公司，近期该公司在网上发布了一些关于域名和主机的信息。李明看到此信息之后，通过比较，购买了他们的域名和主机，事后并对购买的域名和主机进行管理。4.1.1发布域名和主机信息服务商（南京奥派科技）绑定银行账号，维护域名类别，发布域名信息、主机信息以及促销信息。另外，还要发布新闻、客户案例和联系方式。进入服务商平台。点击【网络营销实践】，选择“域名服务”，点击服务商平台后面的【进入】，进入服务商平台。点击【支付管理】，进入银行账户绑定页面，输入正确的服务商银行账户，点击【提交】按钮，则服务商绑定银行账号成功。（这里的账号是在电子支付实践中所申请的企业账号）服务商发布域名信息。首先服务商要添加域名类别，在“产品中心”标签下，点击左框中的【域名类别维护】，在右框架中显示域名类型管理界面，点击【添加】按钮，输入所要添加的域名类别和描述，点击【保存】按钮，则域名类别添加成功。同样的，也可以添加为“.edu”的域名，并对此类型进行描述。在“产品中心”的标签下，点击左框中的【域名发布】，在右框架中显示域名类型管理界面，点击【添加】按钮，进行新的域名发布，域名信息设置成功之后，点击【保存】按钮，发布该域名。服务商发布主机信息。在“产品中心”的标签下，点击左框中的【主机发布】，在右框架中显示主机管理界面，点击【添加】按钮，进行主机发布设置，主机信息设置成功之后，点击【发布】按钮，发布该主机。服务商发布新闻、客户案例、设置联系方式。在“新闻中心”标签下，进行新闻管理，点击左框架中的【新闻发布】，右框架中显示新闻管理界面，点击【添加】按钮，进行新闻发布。在“新闻中心”标签下，点击左框架中的【客户案例】，右框架中显示客户案例界面，点击【添加】按钮，发布新的客户案例。在“新闻中心”标签下，点击左框架中的【客户联系方式】，在右框中显示客户联系方式管理界面，输入联系方式，点击【保存】即可。4.1.2域名和主机管理注册会员李明，购买域名和主机，并对已购买的域名和主机进行管理。同时，也可以向服务商申请发票，并发送提问。另一方面，服务商进行会员管理、域名业务管理、域名解析、主机业务管理，并对发票进行审批，回答会员的提问。注册会员。点击“域名服务平台”后面的【进入】，进入域名服务平台首页。点击页面右上方的【注册】按钮，进入用户注册页面。在用户注册页面，填写注册信息、个人资料、联系方法和附加信息等内容，填写完成之后，点击【注册】按钮，提交注册信息。当新会员注册成功之后，系统会自动导航到登录页面，注意的是数字ID从哪边获得。输入昵称，点击右上角的【查询数字ID】即可。或者，直接点击李明后面的【进入】，购买域名。点击左上角的【进入账户】，进入“我的控制面板”，点击“产品购买”下拉列表中的【域名购买】。要先对所要该买的域名进行查询，在域名查询结果中，只有未被别人注册过的域名，你才能注册，才能购买。输入项要注册的域名，选择后缀，点击【查询】按钮，查询该域名是否已被别人注册。该域名还没有被注册，点击【购买】，进行域名购买。接下来，要进行域名注册，域名注册信息分为注册信息、注册人信息和附加信息部分。信息填完，确认无误之后，点击【下一步】。在域名注册信息确认界面，如果发现需要修改，点击【上一步】按钮，进行注册信息修改；如果无误，请点击【确认注册】按钮，完成域名注册。域名注册完成之后，要进行域名的购买。点击“域名管理”，选择所要充值的域名，点击“域名续费”图标。在弹出的页面中点击【支付】按钮，进行支付。选择工商银行，点击【支付】。确认支付信息，点击【在线支付】。输入卡号、密码以及附加码，点击【确定】。购买主机。进入“我的控制面板”，点击“产品购买”下拉列表中的【主机购买】。在注册购买界面，点击主机信息下方的【购买】按钮接下来，要选择主机的配置资料，点击【购买】按钮，完成主机购买。注意，主机的默认密码是888888。注册号主机信息之后，要进行购买。点击“主机管理”，选择要续费的主机，点击“主机续费”图标。在弹出的页面中，选择年限及金额，点击【确认】按钮。和购买域名一样，首先确认支付，然后在弹出的页面中输入银行账号、支付密码以及附加码，点击【确定】，则主机购买成功。主机管理。查看业务详情，进入“我的控制面板”，点击“产品管理”下拉列表中的【主机管理】。选择所要查看的域名，点击“业务详情”图标，查看之后点击【返回】按钮。主机上传网站，绑定域名。选择所要查看的域名，点击“主机登陆”图标，输入密码，点击【登陆】按钮。点击主机操作下面的【上传网站】，在弹出的页面中选择网站，点击添加即可。选择一个网站记录，点击【域名绑定】，在弹出的页面中，选择上传的网站，输入子域名，选择一级域名，点击【绑定】按钮即可，绑定的域名也可以通过【解除绑定】按钮解除网站与域名的绑定。（友情提醒：当一级域名下拉框中为空，原因可能是您没有申请的域名或是您申请的域名没有续费）李明进行域名管理：业务详情、联系人管理、域名解析、密码修改、证书打印、域名续费。查看业务详情。进入“我的控制面板”，点击“产品管理”下拉列表中的【域名管理】。选择所要查看的域名，点击“业务详情”图标，查看之后点击【返回】按钮。联系人管理。选择所要查看的域名，点击“联系人管理”图标，在弹出的页面中填写域名管理人、技术联系人和缴费联系人的信息，最后点击【保存】按钮。域名解析。选择所要查看的域名，