企业管理信息化从认识到行动(张清华)A

WWW.UFSOFT.COM企业管理信息化--从认识到行动WWW.UFSOFT.COM一.ERP系统的经营效益二.ERP系统失败原因分析三.企业管理信息化的内容四.企业管理信息化的目标五.用友ERP生产制造系统简介六.ERP系统实施的内容提纲WWW.UFSOFT.COM成功地建立ERP系统，可保证企业获得真正的回报:一.ERP系统的经营效益《CCID研究报告》WWW.UFSOFT.COM•库存降低20%-50%，提高存货周转率；•因交期缩短（约50%）及延迟交货次数减少（约80%），而使年销售额增长5%；•提高生产规划和控制能力，使间接人数减少12%-25%；•直接人工的产出增加，制作部分增加5-10%，组装部分增加25-40%；具体而言:WWW.UFSOFT.COM•采购人员因减少跟催与内部协调等工作，而有充裕的时间从事采购本身（如比质比价）的工作，而使采购成本每年降低约5%；•可使运输成本、库存陈废成本、加班成本等支出均降低；•因总生产力提升，使制造成本降低5-20%。WWW.UFSOFT.COM国内投入ERP的企业中，能达成其预期效果的，为数不多。其直接原因是：《CCID研究报告》二.ERP系统失败原因分析WWW.UFSOFT.COM导致企业ERP失败的“直接原因”很多，企业犯错的“能力”也相当惊人。但其“根本原因”在于：曲解或不了解企业信息化的本质、及其所要达成的目标。WWW.UFSOFT.COM三.企业管理信息化的内容ERP的基本功用：•最大的有效产出•最小的库存投资•最低的成本及营运费用达成上述目标的过程中，主要的问题是这些目标基本上是互相冲突的。旨在获取利润的制造企业的三个主要目标：WWW.UFSOFT.COM最具挑战的问题，是协调这些互相冲突的目标。然而，各职能的绩效指标，在客观上却鼓励各自的局部优化。ERP以企业营业目标为源头，进行通盘的规划，并及时传递其执行状况，供相关人员作调整，以协调这些目标来满足公司总体经营目标。因此，企业借助各职能的明确分工，以图解决问题。WWW.UFSOFT.COM企业管理模式：讨论企业e化，不能忽视企业的管理模式。因为企业是各不相同的。自相矛盾的是，企业自知“与众不同”，但又在不断寻找别人成功使用过的技法，以解决自身的问题。若忽视基本原理，而盲目地移植他人的技法是无用的，甚至被误用。WWW.UFSOFT.COM•决策的方式和依据，称为决策模式（流程）；•执行活动的细节与相互关系，则构成了交易模式（流程）。企业管理模式=决策模式+交易模式某些类别的制造企业，其交易流程有其相当程度的共性；而管理流程则各不相同。WWW.UFSOFT.COM四.企业管理信息化的目标企业管理的信息化绝非一日之功。因：•企业信息化的动因是多方面的•企业经营环境的改变•IT技术的飞速发展•…走捷径的诱惑是很强烈的。但通常的结果是，在耗尽了时间和成本以后，不会获得真正的成效。WWW.UFSOFT.COM交易处理职能集成自动规划决策支援全面电子化1.企业管理信息化的阶段性划分:WWW.UFSOFT.COM阶段一：交易管理(TransactionManagement)•即数据处理，如一个独立的库存管理、总帐会计系统…，包括承接客户订单、出货、采购、验收、领料...等。•交易管理的目的，是借助电脑系统，使各种交易资料及时、准确、完整。WWW.UFSOFT.COM阶段二：职能集成(FunctionalIntegration)•将产、供、销、财务、人事、研发等职能集成起来，如出货转应收帐款、会计凭证。•职能集成的目的，是要消除不必要的或重复的作业，加强整体控制，以降低交易处理的人力，提高资料的准确性和时效性。WWW.UFSOFT.COM阶段三：自动规划(AutomaticPlanning)•数据共享是企业管理信息化的必要手段，但非目的。•工业革命最大的贡献是分工，提升了效率，但给职能的整合造成了最大的阻碍，降低了企业的总体效能！•ERP依企业总的营运目标，自动产生制造、采购计划，并及时将计划执行状况反馈给相关人员，协调各职能以满足公司总的经营目标。WWW.UFSOFT.COM阶段四：决策支援(DecisionSupport)•ERP为企业提供了大量关于企业自身、供应商、客户的资料，但企业往往不能将这些资料善加利用。•建立企业智慧系统（BusinessIntelligenceSystem），目的在协助高阶主管方便地利用大量电脑资料中所表达的讯息，快速地发掘问题以便及时作出管理决策。WWW.UFSOFT.COM阶段五：全面电子化(e-Business)建立B2B系统、企业内部KB应用、e-Service、e-Marketing…，最终建立EnterprisePortal。WWW.UFSOFT.COM2.分阶段e化之误区:•规划系统时，限于对ERP的理解、考虑眼前的功能需求、成本、成败风险…，采用功能不足、成熟度不够、或功能单一的分离式系统，想到时再“努力”作集成或功能扩充。•但使用分离式系统愈深入，实施ERP时管理职能整合的阻力愈大！WWW.UFSOFT.COM3.如何确立企业管理信息化的阶段性目标？•企业可预见的、未来的经营模式•企业外界竞争环境的需求•投入成本•成败风险•…WWW.UFSOFT.COM4.无断层阶段性管理信息化的导入方法:企业管理信息化，应整体规划，分步实施。更重要的是，两者应同时并重，不可偏废。因：•划分阶段，才能集中管理注意力和企业资源，提高管理信息化的成功率；•但同时只有跨阶段的应用，才能提升总体绩效。WWW.UFSOFT.COM五.用友ERP生产制造系统简介用友ERP-生产制造系统，涵盖企业六大管理职能（信息、营销、供应、生产、财务、规划），由20多个模块高度集成为一个完整的ERP系统。协助企业达成以下目标：•交易处理(TransactionManagement)•职能集成(FunctionalIntegration)•自动规划(AutomaticPlanning)•决策支援(DecisionSupport)WWW.UFSOFT.COM1.用友ERP生产制造系统架构共用资料档案管理安全管制线上手册决策支持系统DSS主生产计划MPS报价管理销售订单物料需求计划MRP出货管理出口贸易销售分析委外采购生产进口管理工序委外车间管理库存管理物料清单会计介面总帐会计产能管理设变管理材料核算应收帐款应付帐款票据现金成本会计WWW.UFSOFT.COM2.用友ERP生产制造决策支援系统•可连接用友ERP生产制造数据库、并提供开放的数据库环境•提供多角度、多层次资料下展查询功能（DrillDown），在直观的图形界面下获得企业关键资料，提供安全的用户权限管理功能。•协助企业主管方便地利用大量电脑资料中所表达的讯息，快速地发掘问题以便及时作出管理决策。WWW.UFSOFT.COMWWW.UFSOFT.COM•完备的ERP系统功能，充分满足物料、产能、财务、营业等企业职能的需求•十多年，近3000家制造企业实际应用的验证•将自动规划及执行系统，与财务系统作充分集成•高度整合用友ERP总帐系统，保障现有客户已有之投资•完整的委外、发票、票据、进出口系统等国内外其它系统功能不合及欠缺的功能3.用友ERP生产制造功能特点WWW.UFSOFT.COM•支持多种语言(中文简体,繁体,英文)•优良的异地通讯功能•提供高阶管理及决策支持等功能，充分集成与满足企业上下阶层管理人员的不同需求•…WWW.UFSOFT.COM•机械:金蛙集团、亨利机械、三光机电、小原机电、恒基机械、吉顺工业、永裕机械…•电子:富士通、宏发电器、迈特电子、奂鑫电子、上华半导体、得胜电子、福泰电子、信华科技、曼奈克斯电器、幸亚电子、庆山电脑配件、力信电子、华宝电子…•家具:信美家具、康图家具…4.用友ERP生产制造应用成功案例WWW.UFSOFT.COM•食品:茂泰食品、大渊美容保健品、佳格食品、川崎食品…•塑胶:环琪塑胶、吉龙塑胶、嘉德塑胶、企石京丰塑胶…•服装:亚源制帽、佳事美丝制品、骏亚织带…•皮革:鸿欣皮革、展泰实业、信成座垫…WWW.UFSOFT.COM•灯饰:卡尼尔灯饰、宝来电器、光晋灯饰…•五金:华茂工具、申利螺纹工具、隆成五金…WWW.UFSOFT.COM•ERP系统实施的内容，主要包括：人员培训制度调整成功度=电脑硬件*应用软件*人员培训*制度调整效益来源：25%75%成本分配：50%50%•ERP的效益来源与成本分配：六.ERP系统的实施内容WWW.UFSOFT.COMWWW.UFSOFT.COM