职业素养与职业生涯规划

专题：职业素养和职业生涯规划主讲人：张山虎联系方式：[e-mail]“民生人寿保民生”民生人寿积极践行“为民生服务”的企业使命，勇于承担企业社会责任。民生人寿始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。秉承“民生人寿保民生”的经营理念和“客户价值最大化、股东价值最大化、公司价值最大化”的价值取向，面向民众、服务民生。为了实现企业的目标，全体员工应该以感恩的心态忠诚于企业，敬业的精神把工作做好，舍我取谁的主人翁意识，全身心的投入到工作中去，为我们的客户提供最好的服务。社会在发展，需求在变，需要我们以良好的职业素养和学习去适应社会，去适应客户，在承担责任、实现客户价值最大化的过程中实现自己人生的最大价值。金子与石子一个人整天抱怨生活对他不公平，抱怨自己的才能不被人赏识，终于这件事让上帝知道了。上帝来到这个人的身边，捡起地上的一颗石子扔到了石堆里，说：如果石子就是你，把自己找出来。那人找了好久也没找到，上帝又往石堆里扔了块金子，说：如果金子就是你，把自己找出来。结果当然是那人一眼就认出了代表自己的金子。但是做石子还是做金子，选择权在自己手中。每个人都要正确认识自身，在石子堆里，金子很容易被发现，要让别人发现自己，就要努力把自己变成金子。“我们在座的都是具有石子的外壳，金子的潜质，关键是我们应该如何冲破石子的外壳，展现给领导我们金子的本质”职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。•职业：保险服务业•素养：女士要有气质，男士要有涵养。好企业、好心情、好形象！！！“城市生活贡献奖”、“保险业最佳雇主”职业道德•爱岗敬业•诚实守信•办事公道•服务群众•奉献社会职业道德•对企业要忠诚——懂得感恩,保守商业机密•对工作要敬业——细节决定成败•对客户要尊重——顾客就是上帝新华人寿天价养老金事件按新华人寿保险公司（以下简称“新华人寿”）之前给47名高管购买的养老保障计划，该公司前总裁孙兵每月可拿到9.28万元的退休养老金。去年，国家审计署的审计让这份“天价养老金”保单曝光，新华人寿随后废止该养老计划。为了个人利益，可以完全置国家和企业的利益于不顾，置国家的法律法规于不顾，这就是一家国有控股公司高管们交出的答卷。“老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼”“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”——做事先做人忠诚是一种职业生存方式•忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个公司工作，那就真诚地、负责地干吧；如果他付给你薪水，让你得到温饱，那就称赞他、感激他、支持他和他站在一起。•忠诚是职场中最值得重视的美德，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能拧成一股绳，劲往一处使，力往同处用，推动企业走向成功。•公司用人不仅仅看重个人能力，更看重品质，个人品质中的关键就是忠诚度。在这个世界上，那种既有能力又有忠诚的人才是每个企业渴求的理想人才。敬业，最完美的工作态度第一种人：得过且过——可怜之人，必有可悲之处第二种人：牢骚满腹——怨天尤人的人必是一个失败者第三种人：积极进取坚持积极态度很不容易，但最终这种态度会成为你个人价值的一部分。当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。敬业对工作态度的要求是非常严格的。无论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。积极主动的精神•工作需要一种积极主动的精神。主动工作的员工，将获得工作所给予的更多奖赏。•一种积极主动的责任心，一种为老板细心考虑的忠诚。•没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。•如果想登上成功之梯的最高层，你就必须永远抱出主动率先的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。知人者智，知己者明民生人寿始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。“会说不如会听”我们需要换位思考，从客户的角度分析他们需要什么？我们有什么？——客户需要什么?我们卖什么？而不是我们有什么，卖给客户什么？职业技能•技能：生存、谋生的技术和能力。不同的职业，需要不同的技能，不同的职业场所，更需要不同的技能。•大家是不是有太多的事情要做，但又没有足够的时间？又不知道是为什么？——时间管理•让专业的人做专业的事——没有无能的员工，只有无能的将军•条理性——说走就走（13秒）目标分清主次•弄清优先顺序（要务优先）重要性和紧迫性最重要的事情就是使最重要的事情始终处于最重要的地位。•目标分类（ABCD）•果断处理琐事放弃D,削减C，更多时间去做B。以便每天都留出时间去做对你来说真正重要的事情。三个和尚没水喝——团队•迈克尔，如果你不会传球，你就不能打球。——迪恩·史密斯•工作场所最需要懂得沟通的人——信任职业行为•不学礼，无以立——礼者，敬人也。礼者，养也。(服务行业，保障别人，就要尊重别人——善待别人就是善待自己)•日事日毕,学会利用零碎时间(晚上回家的路上,可以考虑明天的事情,早上去公司的路上,可以考虑今天的事情)重要的事情优先去做.•高调做事，低调做人•坚持己见且非咄咄逼人•努力工作当成绩一落千丈时，人们才开始痛下决心好好念书；当入不敷出时，人们才肯尝试新观念、作出艰难的选择；当婚姻亮起红灯时，人们才试着对伴侣表示关心；当失去工作时，人们才懂得付出努力的重要。只有到处碰壁时，人们才能学会人生最重要的课题。职业意识•不要问你的国家能为你做什么，而要问你能为国家做什么？——肯尼迪•不为失败找理由,要为成功找方法•为自己而工作公司是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。•不做好准备，那就等着失败吧。•没有任何借口工作中只有两种行为：要么努力挑战困难，要么就不停地用借口来辩解。把“没有任何借口！”作为自己的行为准则的人，他们拥有一种毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。•心中常存责任感据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere.（责任到此，不能再推）。如果你在工作中，对待每一件事都是“Bookofstophere.”，出现问题也拒不推托，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。•决不拖延，立即行动优秀的员工做事从不拖延，在日常工作中，他们知道自己的职责是什么，在上司交办工作的时候，他们只有两个回答：一是“是的，我立刻去做！”另一个是“对不起，这事情我干不了！”比尔·盖茨说过：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”责任心和工作热情这两项都是执行力的关键：执行的速度，以及执行的用心是执行力的两大精神。•学会借力“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子性非异也，善假于物也。”——荀子•学习的脚步不能稍有停歇在风云变化的职场中，思维活跃、能力超强的新人，或者经验丰富的业内资深人士不断涌进你所在的行业或公司，你每天都在与几百万人竞争，因此你必须不断提升自己的价值，增进自己的竞争优势，学习新知识并在产业当中学到新的技能。三天不学习，赶不上刘少奇——终身学习职业生涯规划职业生涯规划是指根据个人情况及所处的环境，确立职业目标，选择职业通道，并采取行动和措施，实现职业生涯目标的过程。幸福和成功的人生是你实现了你自己想要的目标的人生，过着自己内心想要过的那种生活或人生。这也就是社会心理学家常说的实现自我。——不想当将军的士兵不是好士兵职业生涯规划的步骤：•自我认知•环境认知——行业和组织环境，个人的专业环境或者职业环境（大趋势）•职业生涯目标设定与路线选择（职业定位）——组织需要、个人特点、有挑战性。•制订实现职业生涯目标的行动计划•职业生涯规划策略的实施•职业生涯规划评估、反馈与调整职业锚职业锚是指个人经过搜索所确定的长期职业定位。包括三个部分：•自己认识到自己的才干和能力——工作环境中的实际成功为基础•自己认识到的自我动机和需要——以实际情景当中的自我测试和自我诊断以及他人的反馈为基础•自己认识到的自己的态度和价值观——以自我与组织和工作环境的价值观之间的实际状况为基础职业锚类型：•技术职能型•管理能力型•自主型•创造型•安全稳定型如何实施职业生涯规划•忠诚于公司——职业生涯规划的实现离不开企业的发展•善于学习，总结——不仅要有系统的学习理论知识，而且更重要的是进行社会性学习•人生在于努力——要有积极主动的心态•君子性非异也，善假于物也职业成功成功的方向•进取型•安全型•自由型•攀登型•平衡型职业成功的个人因素：•信心——鉴定的意志和信念•目标——选择符合组织和个人的需要•行动——执行力新时代个人职业生涯管理的建议•对自己的职业生涯负责•增强职业敏感性——职业弹性、职业洞察力、职业认同感•提高学习能力，防止技能老化