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8月份品质月报---品质部品质方针：优质服务，塑造精品。目录1、质量目标达成情况2、接水盘产品记录3、蜗壳产品不良明细4、P32R产品不良明细5、D531产品不良明细6、V531产品不良明细10、纠正/预防措施单11、开模/改模产品确认12、生产用料克重各月汇总13、2016年报废情况汇总14、本月特别事项15、本月完成事项16、本月未完成事项17、品质部8月份考核项目7、汽车配件各月生产质量状况汇总8、汽车部品组装不良问题汇总9、出货异常统计一、质量目标达成情况:2016年度质量目标设定NO.项目目标监测频次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月计算方式1非汽车产品质量状况生产不良率≤1.5%每月0.19%0.30%0.30%0.30%0.47%0.32%0.47%0.26%(不合格件数/总生产件数)×100%2汽车配件质量状况生产不良率≤0.5%每月0.04%0.57%0.27%0.14%0.23%0.30%0.21%0.18%(不合格件数/总生产件数)×100%3SP5：监视和测量设备测量设备完好率100%每年100%100%100%100%100%100%100%100%(测量设备完好台数/测量设备总数)×100%4汽车部品交付不良汽车部品交付不良≤400PPM每月00000000（总不良数/总交付数）×10000005SP7：改进改进项目完成率100%(≥4项)每年/100%100%100%100%100%//（完成项目数/改进项目数）×100%6MP3：数据分析数据分析完成率100%每年100%100%100%100%100%100%100%100%(按要求完成的项目/总项数)×100%7成品抽检合格率成品抽检合格率≥99.95%每月100%99.97%99.97%100%100%100%100%99.99%抽检数/发货总数*100%8A类物料生产合格率A类物料生产合格率≥99.5%每月99.90%99.70%99.86%99.85%99.76%99.64%99.57%99.57%A类物料生产合格数/总生产量*100%9客户投诉次数投诉次数≤2次每月004113718投诉以书面投诉为实际数≤2次10模一次抽检合格率》95%每月//65.70%71.80%73.49%65.86%64.62%64.42%一次抽检合格率=抽检合格次数/总抽检次数11试制一次合格率》90%每月/40%45%100%100%100%71.43%80%试制一次合格率=试制合格次数/试制次数12生产批量质量事故《1次每月00000000A+B+C+…………..客户投诉情况一、质量目标达成情况:格力投诉问题汇总序号日期投诉方物料名称异常现象异常原因措施责任部门责任人12016.8.2格力52018812来货部分制品表面脏污。格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面湿易沾染脏污。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。4、发货前发现脏污，临时挑出，清洗后发货。5、装卸货禁止拖拉。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆22016.8.5格力52013161来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆32016.8.5格力12104226来货制品混料，物料编码12104226混有12104024产品混料是在格力现场卸货时混入，混料原因是两种蜗壳同时发货，卸货人员未仔细区分。1、不同种类蜗壳，发货计划同步时，分不同车辆装货。2、对装卸货员工进行培训。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆42016.8.7格力52013064来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆52016.8.8格力52012133来货制品结构与图纸不符，图纸要求右上角有个圆孔，实际来货在左下角多打3个圆孔，来货部分制品表面有水。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治客户投诉情况一、质量目标达成情况:格力投诉问题汇总序号日期投诉方物料名称异常现象异常原因措施责任部门责任人62016.8.8格力52012134来货制品结构与图纸不符，图纸要求右上角有个圆孔，实际来货在左下角多打3个圆孔，来货部分制品表面有水。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治72016.8.7格力12312321来货部分制品蒸汽加热时间过长导致缩水为解决产品表面料生问题，对产品工艺参数调整，加长加热时间使表面熔接良好。生产和调试过程中，现场操作人员未将异常品挑出。此款物料是从武汉调拔，调拔物料进厂和出厂要对产品进行抽查。生产部品质部周利军赵文鉴82016.8.10格力52013161来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆92016.8.10格力52013164来货部分制品包装底拖有水，纸皮被雨淋湿。底拖类物料，套好纸壳后，在室外存放，短时间内就会发货，突然下雨，产品回收后部分纸壳被雨淋到。发货紧急，将明显打湿的挑出，部分未挑干净。1、套纸壳工位转移到棚子以下操作。2、室外存放放周转车，碰到突变天气，可以迅速活动转移。品质部仓储部赵文鉴陈广庆102016.8.10格力52015051来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆客户投诉情况一、质量目标达成情况:格力投诉问题汇总序号日期投诉方物料名称异常现象异常原因措施责任部门责任人112016.8.10格力52012133来货制品结构与图纸不符，图纸要求右上角有个圆孔，实际来货在左下角多打3个圆孔，来货部分制品表面有水。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治122016.8.10格力52012134来货制品结构与图纸不符，图纸要求右上角有个圆孔，实际来货在左下角多打3个圆孔，来货部分制品表面有水。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治132016.8.11格力52015051来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆142016.8.12格力52013064来货制品重量不足，图纸要求232g-276g，实测212g\220g\215g\218g\209g此产品是从其它基地外调产品。将此问题反馈到调货基地，核实生产情况。品质部赵文鉴152016.8.12格力52012338来货制品结构与图纸不符，实物在左下角位置多开3个圆形通孔。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治客户投诉情况一、质量目标达成情况:格力投诉问题汇总序号日期投诉方物料名称异常现象异常原因措施责任部门责任人162016.8.12格力52012339来货制品结构与图纸不符，实物在左下角位置多开3个圆形通孔。此款物料是从武汉基地调货，调货前对不符之处己向格力采购和外检说明，并在平台上发邮件。调拔物料前确认图纸，发现与图纸不符要向格力采购和外检说明。品质部销售部赵文鉴陈治172016.8.22格力52015051来货部分制品内外表面有水,且严重脏污。格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发，产品表面有水，过程运输周转易沾脏。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍、脏污进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆182016.8.22格力52012133来货部分制品内外表面有水珠格力订单紧急，产品生产出后短时间内就要发货使用，烘干晾晒时间很少，产品表面贴合，水份不易散发。1、优先保证发货计划，不能影响客户停线。2、根据产能和发货量，部分产品进烘房烘干。3、发货前有明显水渍，进行擦拭。品质部销售部仓储部赵文鉴陈治陈广庆8月份客户投诉共18起，其中产品湿潮有水投诉共10起，产品外调货结构差异被客户备案共6起（不作为异常,只记录反馈），脏污、混料各1起。产品有水原因：8月上旬，格力配套泡沫厂家金格、艾柯因环保问题停业整改，格力泡沫订单由我司独供，产能大，发货紧，过程周转烘干、晾晒时间少，为保证格力正常生产，产品湿潮情况发货到格力使用，被客户投诉，在起始大量供货时，己针对此事，与格力各相关部门人员沟通，产品湿潮处理后仍能上线使用，异常为保证在监控中，仍正常反馈到厂家整改。8月20号产能己下调，由每天发货40车降为20车，8月下旬，产品有水的问题己逐步解决，目前己恢复正常。电气类产品接水盘蜗壳二、接水盘产品不良明细8月接水盘生产量及不良汇总物料编码总产量压机不良报废率检验数检验不良不良率合格率12414026341942790.82%339151010.30%98.89%12314842161901370.85%16053670.41%98.74%12314809166302381.43%16392730.44%98.13%备注:本月造成接水盘不达标的原因为进料不饱和破损，烧边问题原因为半自动成型机直连蒸汽主管道中间无储汽罐，半自动机台开机量少且有间断停机开机现象，蒸汽不稳定时容易加热过头造成产品烧边和吸塑破损。二、8月接水盘产品后工序全检不良明细物料编码编号作数总数不良率NG总数烧边吸塑破损水嘴压断进料不饱吸塑放歪双吸塑吸附不良沙眼其他接水盘12414026339150.30%101391617172114412314842160530.42%671932345412314809163920.45%732915517529汇总663600.36%2418763221812108417不良率0.13%0.09%0.03%0.03%0.02%0.02%0.01%0.01%0.03%0.00%0.02%0.04%0.06%0.08%0.10%0.12%0.14%0102030405060708090100烧边吸塑破损水嘴压断进料不饱吸塑放歪双吸塑吸附不良沙眼其他接水盘8月份不良明细汇总不良类型不良率总作业数：66360pcs总不良数：241pcs总不良率：0.36%三、蜗壳产品不良明细0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%020406