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1前言****管理顾问公司于2002年08月与贵公司进行了多次沟通。我们根据贵公司明确的需求描述，制定了此份模块化的人力资源项目实施框架报告。本实施报告列出了****公司在贵公司开展咨询项目的目标、时间、人员及进程等。这些构想是我们根据双方沟通内容而设计的，需要得到贵公司的认可。我们非常高兴有机会与贵公司进行合作，并希望通过我们逐步深入的合作，双方能够建立一个长久的战略合作伙伴关系。我们愿意为首创置业的发展贡献力量！2目录一、项目背景与需求分析二、项目目标、内容与技术思路三、项目运做方式四、项目费用预算五、咨询项目组的构成六、其他事项附件一：****公司简介3首创置业以战略的角度、惊人的胆识，在经过大规模的资产重组、人员整合后，在房地产行业建立起了一支拥有雄厚技术实力与综合开发能力的组合军团。目前，这个由多家全资子公司、控股公司和以参股其他企业形成组合军团，正面临着整合后的调整与“脱变”期一、项目背景与需求分析项目背景：4一、项目背景与需求分析通过前期的初步沟通和分析研究，****公司认为首创置业在内部人力资源管理方面存在以下几方面问题，这些问题正在阻碍公司的进一步发展：企业问题分析：公司整理人力资源发展战略缺乏规划；对公司内部各岗位的职责、权限及人员的任用标准缺乏严格的界定；薪酬管理模式有待调整，难以对员工的工作充分发挥正向的激励作用；考核基础薄弱，对员工的考核缺乏有效的执行方法；员工招聘及测评工作的基础有待夯实；…..5一、项目背景与需求分析****管理咨询公司是为企业提供以战略咨询、人力资源管理咨询为核心内容的专业化咨询公司。公司在人力资源管理咨询方面突出的特点和优势是：人力资源管理咨询方案密切结合企业战略、组织和流程；方案注重实施过程中的操作性。基于以上的企业问题分析，以及与首创置业的沟通，****公司提出本次管理咨询项目建议，具体需求和工作细节需经双方进一步讨论和沟通后加以确认。项目提出：6二、项目目标、内容与技术思路****公司根据首创置业的发展状况、管理需求和管理现状，建议将本次管理咨询项目的总体目标定位于：根据首创置业总公司的发展战略及业务需要，建立并健全以业绩考核及薪酬管理体系为核心的系统的人力资源管理体系，为公司下阶段的业务发展建立坚实的人力资源管理平台。项目总体目标：7二、项目目标、内容与技术思路1.依据公司的业务发展规划，制定配套的人力资源规划。2.开展工作分析，明确各岗位的职责、权限、组织关系和任职要求。3.完善绩效考核体系，制定考核管理办法，明确各部门和岗位的考核指标及考核标准。4.对各岗位的价值进行科学的评估，建立以职位评估和业绩考核为核心的弹性薪酬管理模式，调整薪酬结构，制定薪酬管理办法，制定各岗位的薪酬标准；5.建立公司培训体系框架6.完善公司现有的员工招聘与测评技术体系7.提供股权期股建议方案8.整理、澄清企业文化及相关理念（融入绩效考核体系）9.绩效、薪酬、选聘、培训制度性文件项目分解目标：8二、项目目标、内容与技术思路薪酬管理任务/目标确定绩效考核职位评估年度计划人力资源战略组织设计与变革胜任力评估人力资源发展与培训企业发展战略人员甄选工作分析咨询目标91、人力资源规划（1）工作目的：为配合首创置业总公司发展战略的实现，制定人力资源规划，作为指导整个人力资源工作的基本依据。分析和评估未来的商业竞争环境结合企业的核心理念和组织文化促进企业战略目标的实现全面指导企业的人资工作作用人力资源规划首创置业总公司发展战略10（2）工作内容：A、首创置业总公司提供基础资料：公司发展战略和人力资源基本思路、政策等。B、在与首创置业总公司领导层沟通的基础上，咨询顾问组全面完成《首创置业总公司人力资源规划》。1、人力资源规划11（3）技术思路：人力资源规划将对公司的人力资源管理制定基本原则和框架。基本原则最终目标人员数量及结构基本制度运作机构人力资源规划人力资源管理的1、人力资源规划122、工作分析（1）工作目的：根据首创置业总公司的发展战略，结合目前的公司发展要求，在组织结构优化的基础上，规范现有职位体系，强化职位的流程导向和客户导向，同时规划面向未来的关键职位，为公司的业务发展和人力资源工作的开展搭建良好的组织平台。（2）工作内容：通过资料研究、管理访谈、培训和研讨等多种方式，多方面收集信息，形成关键职位说明书标准化样例，并通过小量试写、修改、扩大试写、再修改的步骤，进一步指导和支持各级管理人员，形成完整的《职位说明书体系》。132、工作分析职位名称所属部门直接上级下属职位工作目的主要职责内外关联主要权限晋升替代知识技能教育程度工作经验衡量标准所需培训…...（3）技术思路——工作分析结果呈现143、职位评估（1）工作目的：基于现有职位体系，对各职位的相对价值和职位贡献率进行科学、合理的界定，划分职位等级，据此建立科学系统的职位等级体系，为薪酬管理工作的规范化和科学化提供基本技术保障。（2）工作内容：采用《****职位评估系统》，通过与中高层经理共同研讨，共同评估标杆职位的价值和贡献，并支持各级经理对下属职位的评估工作，进一步汇总分析整体的职位评估结果，形成科学、合理、共同认可的《职位等级和系列（职位族）体系》。153、职位评估例1：职位所需的知识技能评估知识技能是衡量任职者从事本职位工作所应具备的知识技能的范围与水平，同时包括任职者获得这些知识技能的教育和经验水平。知识复杂程度知识运用情况工作经验****将根据首创置业具体情况，拟选择6－8个复合维度进行职位评估，如职位所需的知识技能、监管职责、管理跨度、职位结果、事务的复杂性、人际交往特征、思考与行动的自由度、工作环境特征等。（3）技术思路164、绩效考核（1）工作目的：以目标管理为指导，建立对组织（部门）绩效、员工绩效进行定量、定性的评价的管理系统，同时配以合理的竞争机制作为牵引，提升个人和组织整体的工作效能。（2）工作内容：通过资料分析和管理层研讨，建立组织关键绩效指标（KPI），同时建立完善的组织和个人绩效管理流程及考核执行制度，形成《绩效管理制度/执行方案》17价值体系第一步：确定公司业务价值树第二步：确定公司级关键业绩指标有重大影响的财务、运作指标项目经营目标客户目标能力目标…….第三步：确定各部门关键业绩指标部门关键业绩指标公司KPI部门KPI…………第四步：确定各职位关键业绩指标职位关键业绩指标部门KPI职位KPI4、绩效考核（3）技术思路——KPI的确定思路185、薪酬体系设计（1）工作目的：依据首创置业现实业务模式，基于现有职位体系，在保证企业支付效率的基础上，建立内部公平、外部有竞争性的薪酬体系；并整合绩效管理和个人胜任力评估的结果，建立弹性薪酬和激励制度；同时建立面向未来业务模式的过渡方案和机制。（2）工作内容：通过研究外部薪酬调查数据、分析首创置业现有薪酬机制，设计并与公司中高层经理共同研讨确认《薪酬管理制度/执行方案》；195、薪酬体系设计（3）技术思路：在对首创置业目前的薪酬体系情况进行分析的基础上，结合公司外部环境和内部条件，进行公司薪酬体系的设计。薪酬管理办法薪酬结构目前的同类企业的情况参考薪酬水平薪酬政策…………市场的薪酬水平企业的发展目标结合企业的资源情况工作成果薪酬体系设计205、薪酬体系设计—薪酬结构示意职位价值效益价值人本价值结构固定工资浮动工资特殊津贴依据按职位评估按工作业绩按人的情况状态静态动态“人态”比例XX%XX%XX%21工作目标对岗位胜任者的要求组织培训现有岗位人员的能力和素质（1）整体思路6、培训体系设计差距促进个人绩效改善和公司整体绩效提高22（2）工作思路6、培训体系设计培训体系培训管理办法共性培训针对性培训员工素质的提高岗位绩效的改善23（3）工作结果和项目执行6、培训体系设计a.由咨询顾问组完成《首创置业培训管理办法》作为指导整个公司培训工作的基本依据。b.咨询顾问组对共性培训的方法和内容提供参考性建议。247、招聘、测评体系设计（1）工作目的：根据首创置业总公司的人员使用需求分析，结合现有的招聘测评基础，建立并健全员工招聘、测评技术体系及管理制度（2）工作内容：提供专业化人力资源培训，提升首创置业相关管理人员的实际招聘基本技能；建立包括职业能力、个性特征及职业发展兴趣在内的系统的员工素质测评工具体系。25三、项目运做方式项目领导小组•首创置业总公司主管领导•****高级专家咨询公司项目执行小组•项目经理1人•咨询顾问2-3人首创置业总公司项目协作小组•组长1人•组员1-2人26三、项目运做方式•成立一个由****公司咨询顾问和首创置业总公司人力资源管理人员组成的联合项目组，共同工作。•一方面提高工作效率；另一方面有利于首创置业总公司人力资源管理人员掌握、实施本项目的工作结果。1.主持建立客户企业完整的人力资源管理体系。2.全面负责项目的推进和技术工作。1.负责客户内部的组织工作和与咨询公司的协调工作。2.在咨询顾问的指导下完成部分项目的执行工作。联合项目组****咨询公司项目执行组首创置业总公司项目协作组27工作内容工作时间（周）12345678项目启动访谈调研管理问题诊断分析人力资源规划工作分析职位评估绩效管理体系设计薪酬管理体系设计阶段性项目结果确认招聘测评管理体系设计培训管理体系设计企业文化核心理念设计股权建议方案设计项目总成果最终确认项目实施辅导项目成果确认之后，****在第一个考核期内提供项目实施辅导三、项目运做方式—时间进程计划282、保密协定：顾问方对委托方提供的资料,数据及报告将严格保密。同时，顾问方将与所有项目组成员签订保密及知识产权补充协议。1、对委托方的要求：安排专人负责与顾问方项目组共同工作,协助完成项目并进行有关安排和协调工作。****在委托方所在地工作期间，由委托方提供办公条件。项目执行期间，****将根据不同时期的特点提交工作计划书，工作计划书一经委托方认可后，希望委托方能在时间上予以配合。六、其它事项