MD60.68-掉话专题案例

掉话专题无线网络规划部掉话专题－概述网络考核指标：长途接通率话务掉话比话音信道可用率无线接通率最坏小区比例内容提要掉话率计算原理掉话原因分析掉话典型案例掉话率计算原理P要点：•掌握TCH掉话率的计算公式和统计点。•掌握SDCCH掉话率的计算公式和统计点。概述掉话有两种：TCH掉话和SDCCH掉话TCH掉话是指成功占用TCH信道后，信道非正常释放SDCCH掉话是指成功占用SDCCH信道后，信道非正常释放TCH掉话率的基本概念TCH掉话率公式TCH掉话率=TCH掉话次数/TCH占用成功次数×100%TCH掉话率的基本概念TCH掉话次数统计点BSC向MSC发起CLEAR_REQ消息时,当前占用的信道类型为TCHTCH掉话率的基本概念发送Clear_Request消息的典型原因值一般为：•无线链路失败（radiointerfacemessagefailure）•人工干预（O&Mintervention）•设备故障（equipmentfailure）•BSS与MSC间协议错误（protocolerrorbetweenBSSandMSC）•强占（preemption）TCH掉话率的基本概念TCH掉话率统计点分析TCH占用成功次数统计点（一）（a）立即指配过程中收到CH_ACT_ACK消息，且由于暂无可用SDCCH信道而直接分配的信道类型为TCH；（b）在呼叫主状态为CS_WAIT_RR_EST(等待RR建立态)时收到CH_ACT_ACK消息，且当前信道为TCH；（c）指配过程中发送指配完成消息；TCH掉话率统计点分析TCH占用成功次数统计点（二）（d）入BSC切换收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此时切换类型非SDCCH切换时；（e）BSC内切换时收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此时切换类型非SDCCH切换时；（f）出局切换过程中收到来自MSC的原因为HO_SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切换原因为直接重试；呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（一）立即指配流程图：呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（二）呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（三）•指配流程图：MSBTSBSCMSCEst_IndCh_ActCh_Act_AckAss_ReqAss_CmdAss_CmpAss_CmdAss_CmpAss_cmp呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（四）•BSC内部切换流程呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（五）•BSC间切换流程呼叫流程图及TCH掉话率统计点分析（六）定向重试流程当出局切换过程中收到来自MSC的原因为HO_SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切换原因为定向重试时，也作为统计点，计入TCH占用成功次数。SDCCH掉话率的基本概念SDCCH掉话率公式SDCCH掉话率(%)=（SDCCH占用时无线链路断的次数(连接失败)+SDCCH占用时无线链路断的次数(错误指示)+SDCCH占用时地面链路断的次数(ABIS)）/成功的SDCCH占用次数(所有的)*100%SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数/成功的SDCCH占用次数(所有的)*100％SDCCH掉话率统计点分析（一）SDCCH掉话次数统计点向MSC发起CLEAR_REQ和ERR_IND消息时，当前占用的信道类型为SDCCH。SDCCH占用成功次数统计点(1)立即指配过程中收到CH_ACT_ACK,信道为SDCCH(2)在状态为CS_WAIT_RR_EST时收到CH_ACT_ACK消息，且当前信道为SDCCH(3)入局SDCCH切换收到HO_DETECT(4)BSC内SDCCH切换收到HO_DETECTSDCCH掉话率统计点分析（二）SDCCH掉话率统计点分析（三）如下几种情况都会导致SDCCH掉话：•入局SDCCH切换HO_DETECT消息非法•入局SDCCH切换HO_CMP消息非法•入局SDCCH切换发送HO_CMP消息失败•TN_WAIT_HO_DETECT、TN_WAIT_HO_CMP(SDCCH切换)超时•TN_WAIT_INTER_HO_CMP(SDCCH切换)超时•TN_T8(出BSC切换完成)超时•由其它多种原因导致的内部清除掉话原因分析P要点：•掌握高掉话率的主要原因•掌握高掉话率的解决思路掉话原因概述根据掉话统计点定义，一般发生掉话原因如下•无线链路故障，通信过程中，消息无法正常接收•T3103计数器逾时无响应•其它的系统故障(如，BSC的定时器与MSC定时器是否匹配。参见【案例十】)可能引起掉话的计时器（BSC计时器）：T3109T3103无线链路故障•无线链路故障信令流程图：无线链路故障•无线链路超时图T3103计数器逾时无响应•切换流程（T3103计时）：无线链路故障原因分析分析发生无线链路故障的原因，一般有以下几种情况：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）覆盖不好（盲区、孤岛、上下行不平衡）参数设置不合理（无线链路失效计数器、SACCH复帧数、切换、功控等参数不合理）设备问题（天线——馈线——CDU——TRX）时钟问题传输问题无线链路故障原因分析－干扰干扰同频干扰邻频干扰交调干扰及其它外部干扰分析定位TCH掉话问题（干扰）解决方案：•首先排查设备问题•进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布，找出干扰频点。•用频谱分析仪进一步查找干扰源•开启跳频、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系统内部的相互干扰。分析定位TCH掉话问题（干扰）判断方法：1．分析话统中的干扰带出现的规律2．接收电平性能测量3.质量差切换比例4．接收质量性能测量5．掉话性能测量6．切换失败但重建也失败次数过多无线链路故障原因分析－覆盖覆盖：1.越区覆盖2.覆盖盲区3.信号衰落4.邻小区定义不全5.上下行不平衡分析定位TCH掉话问题（覆盖)判断方法：功率控制性能测量接收电平性能测量小区性能测量／小区间切换性能测量掉话性能测量邻近小区性能测量未定义邻区平均电平测量功率控制性能测量出小区切换性能测量上下行平衡性能测量分析定位TCH掉话问题（覆盖)解决方法：调整网络参数增加基站无线链路故障原因分析－参数设置有可能影响掉话率的主要参数:1.无线链路失效计数器和SACCH复帧数。2.RACH忙门限和RACH最小接入电平。3.MS最小接收信号等级。4.SDCCH是否动态分配。5.呼叫重建允许.6.国家色码NCC允许.7.频率规划参数。8.切换相关参数。参见【案例六】9.功控相关参数。参见【案例五】10.与版本相关的参数。参见【案例七】分析定位TCH掉话问题（无线参数设置)问题定位及解决：系统消息数据表小区属性表无线链路连接定时器物理消息最大重复次数掉话率性能测量根据掉话原因判断：错误指示和连接失败分析定位TCH掉话问题（切换参数设置）判断方法：小区间切换性能测量：切换失败但重建也失败次数过多。小区间切换性能测量：切换次数过多，重建成功也多。未定义邻近小区性能测量：未定义邻区电平及测量报告个数情况。出小区切换性能测量：出小区切换成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因。入小区切换成功率低，对方小区切换判决参数设置不合理。TCH性能测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫＞3）分析定位TCH掉话问题（切换参数设置)解决方法：合理增加邻区调整不合理切换参数切换参数名称修改前取值修改后取值PBGT切换统计时间54PBGT切换持续时间43PBGT切换门限7268紧急切换上行质量门限7060切换候选小区最小下行功率1015分析定位TCH掉话问题（功控参数设置)功控参数名称修改前取值修改后取值上行链路补偿因子5080登记周期85稳定阶段质量滤波器106无线链路故障原因分析－设备问题•由于设备问题引起的掉话：硬件故障参见【案例八】传输故障•天馈线故障•其它原因参见【案例七】根据话统分析定位TCH掉话问题（设备故障）判断方法：•TCH性能测量：TCH占用时A接口失败次数异常。TCH可用率异常。地面链路断掉话次数多。•若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。掉话典型案例案例1l故障现象某地区基站分布如图所示（红色标注为BCCH频点，不跳频，采用DTX），有用户反映C基站2小区地区掉话情况严重。（已排除硬件故障可能）第一步：请确认图中各基站小区频点分配是否合理？案例分析分析基站拓扑图得出结论：频点规划合理下一步：查看话统干扰带如下：（09:00~10:00）干扰带1干扰带2干扰带3干扰带4干扰带51小区：2.8514.251.140.270.542小区：4.0912.573.140.030.013小区：02.9213.270.250.37（03:00~04:00）干扰带1干扰带2干扰带3干扰带4干扰带51小区：2.854.280.000.000.002小区：4.092.890.000.000.003小区：02.120.000.000.00干扰带反映有何异常？说明什么？案例分析实际路测：发现接收电平值较高时，质量已很差。观察话统：发现伴随着高掉话率，质量原因切换比重很大，信道分配失败率高综合话统和路测结果分析得出结论：存在干扰通过话统哪些指标可验证此结论？案例分析经现场调查，发现局方有直放站设备，该直放站是一宽带直放站，它将远端另外一个模拟站的信号通过光纤传送到近端进行放大，并发射出去。由此导致了数字信号经直放站放大后对基站C二小区形成干扰。故障已定位：干扰掉话。请考虑可采用的解决手段解决步骤最终下调一定的直放站功率，效果相当明显，干扰带从以干扰带2、干扰带3为主立即几乎全部降为干扰带1。C站点掉话率高的问题解决。小结讨论：排查干扰掉话常用方法与步骤掉话典型案例案例二故障现象某站采用1×3射频跳频，扩容后，TCH信道分配失败率持续较高（原因是无线链路故障），同时并伴有较高的TCH掉话率和切入失败率，SDCCH掉话率正常。从高信道分配失败率与高切入失败率分析，有哪几种故障可能？案例分析由于分配失败率伴随着较高的掉话率和切入失败率。可以基本断定有两种可能性：•在指配TCH信道时出现问题，•该次通话所占用的频点或时隙有干扰或不稳定。SDCCH掉话率正常，因此基本断定携载BCCH频点的载波和BCCH频点出现干扰的可能性较小。相应非BCCH频点的载波和跳频频点出现干扰的可能性较大。案例分析故障查找：1.通过对设备硬件，天馈和传输稳定性的检查，未发现任何问题。2.路测中发现，高电平、低质量的现象严重。3.实地拨测，通话中话音质量差。4.参数检查过程中发现新增载波的MAIO与另一个载波的MAIO值相同。发现故障点：跳频频点碰撞。案例分析•解决措施：对新增载波的MAIO值重新取值，掉话率等相关指标恢复正常。会引起同邻频碰撞的跳频参数还有哪些？掉话典型案例•案例三故障现象路测过程中发现以下现象：手机占上某小区，但不能呼出；单向通话；在距离小区一定距离处总是掉话；频繁的切换后掉话。分析：该现象最可能是因为。。。。？案例分析上面提到的路测现象多是：上下行不平衡可能由于上行信号低于下行信号太多而造成的功率不平衡。进行驱车测试：测试时让手机往小区边缘方向移动，同时用MA10信令分析仪在基站侧跟踪抓取数据（下页图）。案例分析MA10抓取数据：案例分析上下行不平衡判断与排查1.首先可以检查小区的服务范围是否过大，2.上行功控打开时，功控参数设置不当也会造成明显的功率不平衡。小结对于上下行不平衡导致掉话：1、若小区覆盖范围过大，可减小基站发射功率，或增大该小区的手机接入门限和切换门限。2、将上行链路补偿因子适当调高，稳定信号滤波器长度适当缩短。掉话典型案例案例四直放站引起的干扰掉话故障现象某基站CELL3掉话率达10%，CELL1与CELL2掉话率及拥塞率正常。案例分析故障分析与解决1、无论如何闭塞该小区载频信道，都存在较高的拥塞率2、查看分析话统任务数据，干扰带与话务量、掉话率的情况呈规律性。3、更改频点，将CELL3的频点改为间隔原来频点1M以上，结果问题依旧，排除了同邻频干扰情况。4