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中等职业教育专业教学指导方案汇编·136·中等职业学校电子商务专业教学指导方案一、专业名称电子商务二、入学要求初中毕业或相当于初中毕业文化程度三、学习年限三年四、培养目标培养适应宁波经济社会发展和行业变化的需要，德、智、体全面发展，以完善人格为根基，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力，适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的，能胜任市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。五、培养规格本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：（一）基本网络工具使用：能够使用至少一种浏览工具，能够使用电子邮件工具。（二）网页制作：能够运用常用的网页制作工具，能够完成静态网页制作。（三）基本安全技术：能够有效使用一种防病毒软件，能够及时更新防病毒软件。（四）网络商务信息搜集及信息发布：能够使用一种网络工具采集信息，能够对网络信息进行初步分类整理；能够利用电子邮件发布商务信息，能够在网站上发布网络广告。（五）网上单证处理：能够完成简单网上单证处理。（六）电子支付：能够使用常用的电子支付工具安全完成电子支付。（七）具有良好的职业素养和应有的商务礼仪知识。电子商务专业教学指导方案·137·六、职业领域中职教育的电子商务专业毕业生目前主要专业方向有：市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等专业方向。序号专业示例相应的职业岗位群职业资格证书（带星号的为核心技能证书，建议优先考取）1市场营销（网络营销）网上商店、专卖店、百货超市等的销售员、营业员、接单员等。＊电子商务员证书，由劳动部颁发。＊营销员（推销员）证书，由劳动部颁发。＊计算机文字录入处理员，由劳动部颁发。2仓储物流物流企业的跟单员、仓库管理理货员、仓管员、调度员。主要从事进货、储存、包装组配、送货、盘点、信息处理等工作。＊电子商务员证书，由劳动部颁发。物流员证书，由劳动部颁发。＊仓管员证书，由劳动部颁发。仓库理货员证书，由劳动部颁发。3客户服务客户服务岗位包括：前台接待、业务文员、办公文员等。＊考秘书（4级）证书，由劳动部颁发。＊电子商务员证书，由劳动部颁发。4网站维护相关企业的网站维护、信息搜集、网页设计、网站运营。＊网络编辑员（四级）证书，由劳动部颁发。计算机文字录入处理员，由劳动部颁发。＊电子商务员证书，由劳动部颁发。5单证处理外贸公司、货代公司等企业的单证员、报关员、报检员、跟单员等，对进出口商品进行报检、报关等相关业务。＊单证员岗位资格证书（宁波市外经贸）电子商务员证书，由劳动部颁发。报关员证书，由海关总署颁发。（较高要求）报检员证书，由检验检疫局颁发。中等职业教育专业教学指导方案汇编·138·七、课程结构公共基础课程选修课程专业核心课程网络营销网页制作电子商务基础网络技术市场营销基础专业方向课程1、网站建设与维护2、ASP基础3、数据库技术4、网络广告设计5、其他课程网站维护方向1、商务谈判与推销2、企业经营与管理3、消费心理学4、市场调查与预测5、其他课程市场营销方向1、物流与配送2、仓储实务3、运输实务4、货代实务5、其他课程仓储物流方向限定性选修1物流基础2办公设备使用3客户关系管理4其他课程任意性选修1公关礼仪2书法3打字4电子商务法律5商务英语6国际汇兑7国贸实务8SQL9其他课程技能训练考证指导教学见习综合实训顶岗实习德育课程哲学基础知识职业指导政治经济基础法律基础知识心理学基础创业教育1、秘书学与实务2、英语口语3、公共关系4、演讲与口才5、其他课程客户服务方向单证处理方向1、进出口实务2、货物跟单实务3、外贸单证实务4、商务英语函电5、其他课程语文数学英语信息技术教育体育与健康电子商务专业教学指导方案·139·八、课程设置（一）德育课程（共180学时）1、心理健康教育（36学时）本课程是中等职业技术学校学生的一门必修课程，是中等职业学校德育工作不可缺少的一个重要方面。主要针对中等职业学校学生的思想、学习和生活等方面的心理问题，旨在加强学生的公民道德素质，强化学生心理健康教育。2、职业指导（18学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强自主择业、立业创业的自觉性。3、法律基础（36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其主要任务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念,提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。4、政治经济基础（36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。5、哲学基础（36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观,为将来从事社会实践打下基础。6、创业教育（18学时）本课程是中等职业技术学校学生的一门必修课程，旨在培养职高学生的创业意识和品德，掌握创业的知识和方法，并通过成功人士的创业案例，激发学生毕业后自主就业、自我创业的主动性和积极性。（二）公共基础课程（共756学时）1、语文（198学时）在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩中等职业教育专业教学指导方案汇编·140·展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。2、数学（162学时）在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。3、英语（144学时）在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。4、信息技术基础（108学时）在初中相关课程的基础上，进一步学习信息技术的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，使学生具有一定的文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。5、体育与健康（144学时）在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。（三）专业核心课程（共360学时）1、市场营销基础（72学时，其中课程实习24学时）通过学习，使学生了解市场营销的概念；能分析案例中的市场营销环境；判断消费者市场和消费者行为；会使用市场营销调研的基本方法；会细分市场及对市场进行正确定位；能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略；会使用常用的促销策略。2、电子商务网络技术(54学时，其中课程实习24学时)本课程的主要内容是：计算机网络的概述，数据通信的基础知识，计算机网络技术基础，包括拓朴结构，OSI参考模型，网络类型、传输协议，结构化布线系统，网络设备，互联网，网络安全与电子商务面临的威胁，网络新技术，局域网的建立。3、电子商务基础(72学时，其中课程实习30学时)通过学习，使学生了解电子商务的概念，能陈述IP地址与域名的作用、电子商务的交易过程、结构、电子支付方式及文件安全传送的原理；能区分不同类型的电子商务模式；能说明简单的html语句；知道EDI软件的使用方法；学会上网连接方法、会使用IE、Outlook；会注册邮箱、会用FrontPage制作静态网页、会使用常用的杀毒软件；会搜索商务信息和发布信息。4、网络营销(54学时，其中课程实习30学时)电子商务专业教学指导方案·141·通过学习，使学生了解网络营销的概念；会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站；会通过贸易平台发布商务信息；会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广；会进行网上市场和用户信息调研；知道常见网站的广告定价和发布方法。5、电子商务网页制作(108学时，其中课程实习36学时)本课程包括的主要内容：网页页面的表格组织技术，表格的属性，层的运用，超链接的创建，图片的加入，建立站点并管理站点，框架网页的建立，表单网页的创建，图文混排、CSS样式表，利用时间轴实现动画，在网页中加入动画。（四）专业方向课程（五个方向，每个方向324学时）1、市场营销方向（共324学时）（1）商务谈判与推销(72学时，其中课程实习36学时)通过学习，使学生了解谈判各过程的内容；会使用常用的谈判语言、谈判技巧和策略；知道常用的推销步骤、技巧。（2）商业企业经营与管理(72学时,其中课程实习22学时)通过学习，使学生了解商业企业经营的概念；能用实例表述经营观念和经营原则；分析案例中商业企业的经营环境；识别商业企业中商品的分类、组合、经营范围、经营机构的设置；知道经营决策程序；知道商品采购的方式、过程；知道常用的促销手段和具体做法；知道商品的定价方法；知道商业企业经营评价体系的构成。（3）消费实用心理学(72学时，其中课程实习26学时)使学生了解消费心理学的研究内容；分析消费者气质、性格、能力等心理特征及其对消费行为的影响；说明消费者的购买动机、能够分析社会环境、消费者群体、商品因素、购物环境等对消费心理的影响；会使用与消费者沟通的常用技巧。（4）市场调查与预测(54学时，其中课程实习20学时)通过学习，使学生了解市场调查策划的过程和内容；会综合使用市场调查中常用的资料收集方法；能设计简单的调查问卷；会使用常用的市场预测法；会撰写市场调查与预测报告。使学生在掌握一定专业外语词汇的情况下，能较顺利地阅读一般的国外报刊中的经济贸易类短文。了解不同体裁的文章，初步掌握阅读技巧，提高阅读速度，进一步增加词汇量。2、仓储物流方向（共324学时）（1）配送作业实务（54学时，其中课程实习30学时)教学要点包括入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；配送信息的处理；配送单据的周转；配送路线的选择；配送车辆的调度等作业流程。通过学习，学习者应该会进行