联盟酒店系统

联盟酒店管理系统在介绍酒店系统的使用之前，先来了解以下几款软件的安装方法，在此希望每个人都熟练地掌握。sqlserver2005数据库的安装01二代身份证读卡器安装02小票打印机安装03sqlserver2005数据库的安装sqlserver2005数据库安装图解密码为安装时所设的密码二代身份证读卡器二代身份证读卡器安装图解小票打印机第一步：选择要安装的相应系统第二步：选择此机型第三步：选择端口第四步：点击安装先连接打印机，再找到存放驱动的文件夹下安装驱动。下图就是点开驱动后显示的安装界面联盟酒店管理系统安装步骤第一章启动与登录基本界面特点：1.1启动与登录启动系统后显示如下登录界面，输入本人的用户名和密码然后按【登录】按钮，如果密码正确则进入系统；如果密码有误，系统弹出提示框要求重新输入密码；还有一种情况是用户名填写不正确系统会提示该用户名不存在。若输入的用户名或密码为空，将会提示“请输入用户名！”或“请输入密码！”，正确地输入用户名和密码后进入的是系统主界面。第一章启动与登录1.2系统主界面显示实时房态信息所有房间类型所有房间状态被选中的房间信息总房态被选中房间的消费情况被选中的房间快捷菜单宾客开单4.3宾客开单建立宾客消费帐，本模块为每位来住店宾客指定一个房间，是宾客消费的开始。在选定某一间处于“可供”或“预订”状态的房间后，直接点击主窗口中快捷菜单上的“宾客开单”，或双击标有“可供”或“预定”状态的房间某个房间，或者右击选择“宾客开单”项进入宾客开单界面（如图4.3）。进入“宾客开单”界面后，可以看到有关选定开单房间的基本信息。填写主客姓名、证件类型、证件号、宾客人数、押金金额（都必须填写），图中红色边框圈住的地方即折后单价双击可进行更改。填写完之后，点击“确定”按钮完成开单任务，点击“退出”按钮将取消此次开单操作。宾客开单刷身份证时，如果该宾客有过本店的住宿历史，将会自动弹出顾客历史记录（如图4.4）。第三章前台接待第三章前台接待4.2宾客信息修改用于修改来宾姓名、押金金额等可通过此项操作完成。在选定需要修改登记的房间后,通过点击菜单“修改登记”进入修改登记界面（如图4.2）。进入修改登记界面后，相应的文本框将显示出顾客登记时的数据，更改需要修改的项目。如：宾客人数、押金金额等。修改完之后，点击“确定”按钮将完成修改任务，点击“退出”按钮将取消此次修改操作。如有需要可进行宾客信息的打印，点击“打印”按钮选择直接打印即可。9.3更换房间功能：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的房间必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：更换房间。在选定需要更换的房间后，右击，然后选择“更换房间”进入更换房间界面（如图9.3）。进入“更换房间”界面后可以看到当前待调换的房间号（即：原房间号），在“房间编号”后的文本框中输入要调整到的目标房间。如果此宾客可以打折，则在“折扣”后的文本框中输入所打折扣，其值范围是（0.1—0.9），默认值为1，不打折。填写完之后，点击“确定”按钮将完成更换房间任务，点击“退出”按钮将取消此次更换房间操作。（图9.3）第八章快捷操作第二章预订管理3.2宾客预订增加预定的方法有两种：1.单击快捷菜单里的“预定管理”按钮，点击新增，打开“宾客预定订单新增”窗口；2.单击菜单栏的“操作”“宾客预定”打开“宾客预定订单新增”窗口（如图3.2）；3.在可供房上单击右键选择宾客预定；4.如果到期客户未来入住，预订单到期会有提示信息，超出预定时间预订单会自动取消。（图2..2）排房信息添加移除订房信息（绿色框内容）第二章预订管理3.3修改预订若要修改某条预订信息可在预订管理窗口中双击需要修改的信息或者选择一条要修改的预订信息，点击预订管理窗口中的“修改”按钮进入“宾客预定订单修改”窗口（如图3.3），修改相应内容（操作方法类似于增加预订）后点击“保存”将保存修改后的信息，若点击“退出”按钮将取消此次修改预订登记操作保持原有的数据不变。（图2..3）第二章预订管理单击“预订管理”菜单，进入预订管理模块。预订管理可处理散客和团体的预订，主要包括以下功能：预订查询、增加预订、修改预订、取消预订、预订开单以及预订单导出功能3.1预订查询在主界面点击快捷按钮“预定管理”，打开预定管理窗口（如图3.1）。预订查询可查询到所有的预订记录。输入查询的条件，然后单击“查询”按钮。输入查询条件时注意日期范围，选择查询字段以及填写查询条件，表示查询相关时段所有预订记录。点击“全部”按钮数据表中将显示所有预订信息查询的结果可进行修改、删除和开单。如需导出预订单信息，点击“导出”选择存储路径保存即可。（图2..1）第二章预订管理（图2..3）3.4删除预订在预订管理窗口中选择一条要删除的预订信息，然后点击预订管理窗口中的“删除”按钮，系统将给出提示“确定删除吗？”，点击“确定”将永久删除所选中的预订信息，点击“取消”将不做任何操作并返到预订管理窗口。第一步第二步第三步第二章预订管理（图2..3）3.5预订开单在预订管理窗口中选择一条需要开单的预订信息，然后点击预订管理窗口中的“开单”按钮，然后弹出宾客开单窗口，填写相应信息点击“确定”成功为宾客开单，点击“退出”将不做任何操作并返到预订管理窗口。第二步：选择房间号第一步：输入客户信息第三步：单据添加按钮第一章启动与登录2.3新增用户和权限设置单击菜单栏上的“文件”“用户设置”，打开“用户权限设置”窗口（如图2.4）。用户权限设置：可进行用户的报表查询权限设置和功能权限设置，选择左侧具体用户后，在右侧直接勾选添加的权限，然后点击“保存”即可。还可以进行快速全选、全清、反选设置。第一章启动与登录新增用户：点击“增加”按钮，打开“新增用户”窗口（如图2.5），选择添加的员工姓名，然后填入用户名和密码，最后确认即可。按“取消”则放弃添加，回到原来窗口。修改用户：选中需要修改的用户，点击“修改”按钮，打开修改窗口（如图2.6）。在姓名下拉框选择要进行更改的员工，然后修改用户名，按“确定”即可，若点击“取消”则不发生更改，回到用户权限设置窗口。第一章启动与登录删除用户：直接选中需要删除的用户，点击“删除”按钮，弹出警告框（如图2.7），点击“是”删除，点击“否”取消删除。第一章启动与登录2.2更改密码操作员进入系统后，如有需要，可以更改自己的密码，单击菜单栏上的“文件”“密码修改”，打开修改密码窗口（如图2.3）：在“原始密码”编辑框中，输入当前使用的密码。再在“新密码”编辑框中，输入即将使用的密码。最后在“确认密码”编辑框中，重新输入即将使用的密码。单击“确定”按钮，则确认更改，下次登录时须采用新密码。4.4宾客消费指宾客除了主房消费外的所有附加消费，单击要进行帐务处理的房间（必须是已开单房间），再单击快捷菜单中的“增加消费”按钮，打开宾客消费窗口进行添加或取消。详见结帐章节。4.5续住如果宾客想要续住，选中他所住的房间，再点击“续退押金”菜单，弹出“续退押金”窗口（如图4.5），登记续住天数、选择收款方式、填写收取的押金数，然后点击“确定”即可。点击“退出”不做任何操作。（图4.5）第三章前台接待5.1宾客结账本模块将自动统计每个登记客人在店时所发生的所有消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。在主窗口中选择要结账宾客的房间后，点击“宾客结账”快捷按钮，进入宾客结账界面（如图5.1）。（图5.1）第四章：结账5.2增加消费在主窗口选择增加消费房间，单击“增加消费”菜单，打开宾客消费窗口（如图5.3）。根据宾客的需要在左侧选择好消费项目，点击“”按钮添加，如有出现添加错误的情况，可在右侧的消费列表里选择好，再点击“”按钮取消。消费退单是在消费账单已经生成，但最终宾客没有产生消费，商品还完好无损的情况下可进行消费退单。选择要退单的商品，点击“消费退单按钮”弹出提示窗口（如图5.4），点击“确定”完成消费退单。（如图4.4）（如图4.4）第四章：结账4.3续退押金如果宾客想要续住时，选中对应房间，再单击快捷菜单里的“续退押金”，打开“宾客缴费”窗口（如图5.5），然后填写续住天数，收款，最后按“确定”按钮完成续住。（图4.5）第四章：结账（续25）此窗口主要包括:结账房间信息区、付款情况区。(注：结账房间信息区：用来显示当前结账房间的开单编号、房间号、消费情况；付款情况区：分别有应收金额、房卡押金、预收金额、优惠金额、实收金额、宾客支付、找零等）。“优惠金额”是指系统根据设置的折扣比例自动计算出的让利于宾客的金额及抹零金额等的统称；“应收金额”是指宾客实际消费金额打完折扣后的金额，即“应收金额=消费金额-优惠金额”；“宾客支付”是指经系统计算应收的结账金额，即：“应收金额－房卡押金=宾客支付”；“实收金额”是指客人结账时交付给收银员的金额，如果大于结算金额，则在其后显示找零金额。选择好收款方式（如：现金、储蓄卡扣除、银行转账、客户预收款）；收款方式的种类可在类别维护中进行添加修改。点击“确定”按钮后就完成了结账操作，也就意味着终止了此宾客此次在本店的消费行为，并自动关闭本窗口。点击“退出”按钮将取消此次结账操作并自动关闭本窗口。还可以对账单进行挂账、免费、退单操作。若想要查看挂账单列表，可点击快捷菜单栏里的“挂账管理”按钮，打开“挂账单管理”窗口（如图5.2），在这个窗口可以进行结账，选中需要结账的挂账单，再单击“结账”按钮即可。窗口下半部分显示的是当前被选中挂账单的详细消费列表。第四章：结账提供营业报表及其它相关报表的查询和导出功能。其中包括：商品销售汇总表：记录了本店所有商品的销售情况。可选择时间段查询或者填写查询字段（商品编码、商品名称、单位）对应的查询条件进行查询您需要的信息。若需要导出信息点击导出然后选择导出存储路径保存即可。第五章统计报表（图5.01）商品销售汇总表第五章统计报表来宾信息查询：记录了来本店入住过的所有宾客的每次入住信息（包括离店和在店）。可选择日期或者填写查询字段（客户姓名、房间编号、宾客来源）对应的查询条件进行查询您需要的信息。若需要导出信息点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图5..02）来宾信息查询表第五章统计报表离店宾客查询：指曾在本店入住过但现在已经离开了的宾客信息。可选择查询字段（宾客姓名、房间编号、部门、开单单号）然后填写对应的查询条件，点击查询可得到您需要的信息。若需要导出信息点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图5.04）离店宾客查询表第五章统计报表客房欠租提示：比如：宾客只交了200块定金，但消费金额已超出却未及时补交的情况下产生的欠租单，宾客结账后，欠租提示单自动取消。可选择起始时间和截止时间查询某段时间内的客房欠租信息，也可以根据查询字段（客户姓名、房间编号、部门、开单单号）然后填写对应的查询条件，点击查询可得到您需要的信息。若需要导出数据点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图5.05）离店宾客查询表第五章统计报表预住过期查询：指超出了宾客入住开单时的预住时间但还未续住的房间信息列表。可选择查询字段（房间类型、房间编号、宾客姓名、宾客类型、宾客来源）然后填写对应的查询条件，点击查询可得到您需要的信息。若需要导出信息点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图5.06）预住过期查询表消费汇总表：指各房间和商品在一段时间内的宾客消费汇总。可选择起始时间和截止时间查询某段时间内的汇总信息，也可以根据查询字段（消费项目、项目编码）然后填写对应的查询条件，点击查询可得到您需要的信息。若需要导出数据点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图5.07）消费汇总表第五章统计报表消费明细表：指在本店发生的每一条消费记录的列表。可选择起始时间和截止时间查询某段时间内的消费记录，也可以根据查询字段（客户姓名、消费项目、项目编码、部门）然后填写对应的查询条件，点击查询可得到您需要的信息。若需要导出数据点击导出然后选择导出存储路径保存即可。（图