100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严100PPM基础知识品质保证部2014年8月100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严为什么要推行100PPM六种工具概述六种工具使用方法六种工具使用注意事项正确认识和使用工具培训提纲100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严为什么推行100PPM?事业部:“品质一票否决制”公司:“坚持以品质为经营核心”公司推行100PPM就是力争在生产过程中,产品的缺陷率达到万分之一。名词解释:PPM的意义:百万分之一partspermillion的缩写,意为每百万分中的一部分100PPM意义:万分之一为什么推行100PPM100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严品质会议互检TimeCheck主要工序管理OS&D(过剩、不足和不良)Q-Audit(品质稽核)100PPM六个工具100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严1、会议模型周间质量例会(跨部门层面):1、解决系统跨部门的质量问题;2、汇报重点质量问题改善进展;月度质量例会(公司层面):1、对100PPM立项项目完成情况进行通报2、对月度优秀立项改善项目进行表彰通报每日例会(跨部门层面):1、解决紧急跨部门的质量问题;2、不能及时解决的质量问题立项;班组日例会(部门内部):1、解决日常质量问题;2、不能解决的问题上报;100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严会议明细品质反省会时间:8:15~8:30参与人员:现场员工主持:班长地点:现场内容:1、确认不良内容2、培训改善对策日日品质例会时间:17:00~18:00参与人员:品质主管、主持:品质提升主任地点:会议室内容:1、报告品质现状(成品、来料)2、跨项目部质量问题的讨论3、需立即解决的夸部门的质量问题100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严1、品质例会100PPM周间会议时间:每周周六参与人员:项目部相关人员主持:项目部100PPM负责人地点:会议室内容:1、项目部内部质量问题点的讨论2、发表重点质量改善项目3、其它重要工作指示100PPM月度质量会议时间:17:00~18:00参与人员:总经理、副总经理、品质专家、项目部门负责人、工艺负责人主持:品保部经理地点:会议室内容:1、本月各项目部品质指标完成情况2、表彰通报3、领导重要工作指示100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严相关记录表格Return不良趋势表Return类型分析Return不良管理图(日日)Return不良配件管理图(月别).Return不良类型管理图Return不良改善对策LQC不良率趋势表(日/周)LQC检验不良改善对策LQC不良管理图(日日)LQC不良配件管理图LQC不良类型管理图(月别)LQC不良类型分析IQC批次检验合格率(日/月)IQC检验不良类型分析IQC供应商改善对策IQC检验合格率类型配件管理图(月别)IQC检验合格率管理图(月别)IQC检验不良类型分析OQC检验不良PPM(日/月)OQC检验合格率(日/月)OQC检验不良改善对策OQC检验合格率配件管理图(月别)OQC检验合格率类型管理图(月别)品质反省日记OQC不良类型分析100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严召开会议要领事先准备进行会议收尾(1)通知召开会议—选定参加对象—整理会议室—决定会议顺序(2)准备发表资料—审核发表资料—发出(1)发表—按顺序发表(2)传达事项(3)讲评(1)整理会议纪要(2)发布会议纪要100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严Return不良趋势表(日/周)相关记录表格部门:目标:日期:年月第周不良率区分上周星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总数不良率(PPM)生产总数不良数不良率PPM100002000030000400005000060000目标100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严项目生产数不良数不良率4PPM不良类型不良数不良率44000200006000800010000120001400016000180002000022000PPM4000200006000800010000120001400018000200002200024000Return类型分析部门:日期:年月日100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严Return不良管理图(日日)部门:日期:年月不良率区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不良率PPM生产数量不良数量类型别确认200003000040000500001000060000PPM目标100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价第一周第二周第三周第四周第五周项目生产数不良数不良率4000800012000PPM1600018000200004000060000目标Return不良管理图(日日)部门:日期:年月100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严第一周第二周第三周第四周第五周不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价目标2000040000600004000800012000PPM1600018000Return不良类型管理图(周间/月间)部门:推进:日期:年月100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严Return(日日)改善对策部门:日期:年月日NO部件名日期不良数不良PPM不良内容对策担当日期确认100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严部门:目标:日期:年月第周不良率区分星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总数不良率(PPM)生产总数不良数不良率PPM200003000040000500001000060000目标LQC不良率趋势表(日/周)100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严LQC检验不良改善对策NO部件名生产数不良数不良PPM不良内容对策担当日期确认100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严LQC不良管理图(日日)部门:日期:年月不良率区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不良率PPM生产数量不良数量类型别确认目标200003000040000500001000060000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严LQC不良配件管理图(月别)部门:推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周项目不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价20000400006000040008000120001600018000目标100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严LQC不良类型管理图(月别)部门:推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价目标40008000120001600018000200004000060000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严LQC不良类型分析(年月日)项目生产数不良数不良率4PPM4000200006000800010000120001400016000180002000022000不良类型不良数不良率4PPM10005000150020002500300035004000450050005500100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC批次检验合格率(日/月)目标:日期:年月%不良率区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不合格率总检验批次不合格批次类型别钣金件塑料件电器件塑料件五金件92949698100目标100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC供应商改善对策NO部件名生产数不良数不良PPM不良内容对策担当日期确认100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC检验合格率类型配件管理图(月别)推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周项目不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价目标20000400006000040008000120001600018000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC检验合格率管理图(月别)推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周供应商不良批数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价目标20000400006000040008000120001600018000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC检验不良类型分析(年月日)项目生产数不良数不良率4PPM4000200006000800010000120001400016000180002000022000供应商不良批数不良率%4010050607080901003020100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严IQC检验不良类型分析(年月日)不良类别电器五金塑料印刷钣金不良数不良率4不良率PPM02000400060008000100001200014000160001800020000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验不良PPM(日/月)目标:日期:年月不良率区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不良率PPM抽样总数不良数目标(PPM)2000010000300004000050000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验合格率(日/月)目标:日期:年月不良率区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031合格率%抽样总数不良数92949698100(%)100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验不良改善对策NO部件名生产数不良数不良PPM不良内容对策担当日期确认100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验合格率配件管理图(月别)推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周项目不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价目标20000400006000040008000120001600018000100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验合格率类型管理图(月别)推进:日期:年月第一周第二周第三周第四周第五周不良类型不良数不良率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不良率PPM不良率评价20000400006000040008000120001600018000目标100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严品质反省会日记部门班组会议时间年月日主持会议地点参加人员共人NO产品型号生产数不良数不良率问题点采取对策担当完成日期其他事项:记录人/日期:品质专员确认/日期:主任审核/日期:100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严OQC检验不良类型分析(年月日)项目生产数不良数不良率4PPM4000200006000800010000120001400016000180002000022000不良类型不良数不良率4PPM10005000150020002500300035004000450050005500100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严品质会议互检TimeCheck主要工序管理OS&D(过剩、不足和不良)Q-Audit(品质稽核)100PPM六个工具100PPM系列培训课程:A03品质是企业的尊严1、目的为了改善作业不良2、定义先确认前工序的作业内容后再进行自己工序的作业3、特征