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第一部分初级工一、铁路客运员初级练习题(一)选择题1．(D)是旅客的基本权利之一。(A)缴纳运输费用‘(B)维护运输安全(c)遵守铁路规章制度(D)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿2．(B)是承运人的基本义务之一。(A)收取运输费用(B)确保旅客运输安全正点(c)爱护铁路设备(D)遵守铁路运输规章制度3．因(C)责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续(A)购票人(B)旅客(C)车站(D)列车4．(D)不属于铁路责任。(A)列车满员(B)列车晚点(c)列车燃轴(D)线路塌方5．旅客携带品由(D)负责看管。(A)车站工作人员(B)列车员(c)公安人员(D)自己6．(A)不属于特种乘车证。(A)中国铁路免费乘车证(B)中华人民共和国铁路免费乘车证(c)全国铁路通用乘车证(D)邮局押运人员免费乘车证7．对变卖无法交付物品的剩余款额，旅客在(C)内来领取时，承运人应按规定办理退款手续。(A)30天(B)90天(C)180天(D)1年8．对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报(D)批准后予以变卖。(A)车间(B)车站或车务段(c)公安部门．(D)上一级主管部门9．带运、押运包裹的运价里程按(A)计算。(A)实际径路(B)最短径路(C)指定径路(D)近径路10．在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据(D)的需求实行浮动价格。(A)旅客利益(B)企业效益(C)社会效益(D)运输市场11．办理包车时，车票有效期按(C)计算。(A)乘车里程(B)实际径路(C)所提路程单日期(D)最短径路12．列车内的验票工作由(B)负责组织实施，其他有关人员配合。(A)列车值班员(B)列车长(c)乘警(D)乘警长13．列车上发现烈性传染病患者，必要时，应通知(C)处理污染现场。(A)省防疫部门(B)市防疫部门(c)铁路防疫部门(D)卫生部门14．车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写(B)，并核收退票费。(A)退款证明书(B)退票报告(C)客运记录(D)退票记录15．短期停办旅客、行包业务的办理限制修改由申请铁路局按铁道部运输局(D)公布。(A)《铁路客货运输专刊》(B)《铁路旅客运输专刊》(c)《铁路客运运价里程表》(D)停限办令16．货签的质量应符合(D)规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。(A)铁道部运输局(B)铁道部标准计量研究所(c)国家标准局(D)国务院铁路主管部门17．办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后(B)。(A)1h(B)2h(C)3h(D)4h18．退还带有(C)字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。(A)“行包”(B)“行李”(C)“行”(D)“误售”19．(D)属于四类包裹。(A)残疾人车(B)自行车(C)电动自行车(D)摩托车20．承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明(C)。(A)身份证号码(B)押运人姓名(c)押运人×名(D)车票号码21．(D)的有效期由铁路运输企业自定。(A)客票(B)卧铺票(c)加快票(D)市郊票22．旅客在车站和列车内可要求变更(A)径路。(A)1次(B)2次(C)3次(D)4次23．线路中断后（D）应向国务院匆促眩管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。(A)事故发生站(B)事故发生段(c)事故发生地政府(D)事故发生局24．旅客张某持满洲里一佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6k，到站应补收(C)运费。(A)满洲里一佳木斯11kg四类包裹(B)满洲里一佳木斯6kg四类包裹(c)哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹(D)哈尔滨一佳木斯6kg四类包裹25．一旅客携带免费儿童1名，持2062次(加格达奇一大连)加格达奇一大庆客快票1张，携带旅行包1只重25kg，纸箱1只重10kg，齐齐哈尔站出站发现超重，应补收(C)。(A)加格达奇一大庆15kg四类包裹运费(B)加格达奇一大庆5kg四类包裹运费(C)加格达奇一齐齐哈尔5kg四类包裹运费(D)加格达奇一齐齐哈尔15kg四类包裹运费26．一旅客持牡丹江一哈尔滨车票，携带纸箱l件14kg(教具长68cm，宽58cm，高76cm)，竹筐l件10kg(内装1只小猫和杂物)，出站时被发现。哈尔滨站应补收(A)。(A)牡丹江一哈尔滨24kg四类包裹运费(B)牡丹江一哈尔滨14kg四类包裹运费(C)牡丹江一哈尔滨10kg四类包裹运费(D)加倍补收牡丹江一哈尔滨10kg四类包裹运费27．补票客运员8月17日应缴运输费用800元，当日因故未缴，8月19日将费用缴到车站，应收迟交金(A)。(A)16元(B)24元(C)80元(D)160元28．车站应因地制宜搞好环境绿化，向车站(B)发展。(A)绿化(B)园林化(C)标准化(D)规模化29．票额分配计划是旅客运输能力的(D)计划。(A)长期(B)短期(C)运行(D)运用30．(C)是旅客计划运输组织工作的前提。(A)列车的运送能力(B)旅客运输能力(c)旅客运输计划(D)旅客发送量31．卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按(C)计算定员。(A)2人(B)3人(C)4人(D)5人32．旅客运输计划是确定(C)、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。(A)车站等级(B)车站客运人员(c)客运设备(D)车站的站场设施33．客运人员在使用客票票据前必须(C)，无误后开封使用。(A)检查封印(B)看首尾号码(C)逐号检查(D)清点盖章34．车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由(A)派人护送。(A)站长(B)客运主任(c)票房主任(D)值班员35．铁路局管内临管线营业里程由(C)审批公布。(A)国务院(B)国务院铁路主管部门(C)铁路局(D)当地政府36．车站在收到除常备客票以外的其他票据，应在(A)内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。（A)10天(B)20天(C)30天(D)40天37．车站播音在(D)之后只广播接发列车事项，不得使用高音喇叭。(A)18点(B)19点(C)20点(D)21点38．站、车播音时间，一般从(A)，每次连续播音不超过1h，间歇时问不应少于30rain。(A)6时30分至2l时(B)7时30分至2l时(c)8时至21时30分(D)8时30分至21时39．路外或铁路部门的多种经营、集体经济等单位租用车站客运建筑设施，向车站缴纳租金时，车站填写(C)核收。(A)收款收据(B)税务发票(C)客运运价杂费收据(D)补款凭证40．候车室和(D)的站台上应有准确的时钟。(A)三等站(B)四等站(c)五等站(D)特、一、二等站41．旅客运输计划一般是指(B)计划。(A)长远(B)年度(C)日常(D)月度42．站、车工作人员对持“全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时，应收回该乘车证并上报(A)。(A)铁道部(B)铁路局(c)铁路局办公室(D)上级收入主管部门43．(A)属于站房设施。(A)售票厅、候车室、行李房(B)站台、天桥、地道(c)站线、雨棚、水井(D)平地道、垃圾处理间、售货亭44．候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地(D)计算。(A)0．8～O．9m。(B)0．9～1．0m。(C)1．0～1．1m。(D)1．1～1．2m。45．《铁路技术管理规程》的解释权在(D)。(A)站、段(B)铁路局运输处(c)铁路局(D)铁道部46．铁路标准轨距为(A)。(A)l435mm(B)1345mm(C)1．543mm(D)1485mm47．站内(B)须保证能通过超限货物列车。(A)牵出线(B)正线(C)到发线(D)相邻线48．(A)是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。(A)站线(B)段管线(C)岔线(D)正线49．在车站的正线和到发线上应装设(B)信号机。(A)进站(B)出站(C)通过(D)调车50．编人特快旅客列车的客车应装有(D)装置。(A)自动制动(B)手制动(C)电空制动(D)轴温报警51．听觉信号中长声呜示的时间为(D)。(A)1s(B)2s(C)4s(D)3s52．铁路信号分为(A)。(A)视觉信号和听觉信号(B)号角、口笛(c)视觉信号和响墩(D)听觉信号和信号旗53．黄色信号表示(C)。(A)停车(B)注意速度(c)注意或减低速度(D)按规定速度运行54．一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在(D)处通过铁路。(A)天桥或平交道口(B)地道或平交道(C)立体交叉或天桥(D)立体交叉或平交道口55．动车组指运行速度在(D)以上的旅客列车。(A)100km／h(B)120km／h(C)160km／h(D)200km／h56．铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表，钟表的时刻应与(D)的时钟校对。(A)电务部门(B)车站值班室(C)铁路局总调度室(D)铁路局调度所57．客运量较大的车站，站前应有(D)，站台应有雨棚。(A)照明灯(B)公交汽车站(c)旅客休息处(D)广场58．铁路是国家重要的基础设施、国民经济的大动脉、交通运输体系的(A)。(A)骨干(B)核心(C)枢纽(D)基础59．全国铁路行车组织工作，应根据(B)规定办理。(A)《行车组织规则》(B)《铁路技术管理规程》(c)《车站行车工作细则》(D)《铁路旅客运输管理规则》60．列车运行图是(C)工作的基础。(A)旅客运输组织(B)铁路运输组织(C)铁路行车组织(D)计划运输61．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、(B)。(A)功能齐全(B)作用良好(C)使用方便(D)安全可靠62．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，(C)保管期一年。(A)票额分配表(B)客运停限办(c)生产统计簿(D)市内交通图63．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为(D)。(A)1年(B)1个月(c)半年(D)有效期内64．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于(B)。(A)13℃(B)14℃(C)15℃(D)16~C65．车站在列车晚点要及时通告，超过(C)时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。(A)20min(B)25min(C)30min(D)40min66．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，计划运输兑现率应达到(D)以上。(A)80％(B)85％(C)90％(D)95％67．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在(C)。(A)16~C～20~C(B)17~C～20~C(C)18~C～20~(2(D)19℃～20~C68．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在(C)。(A)22℃一28~C(B)23~C～28~C(C)24℃～28~C(D)25℃．28℃69．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为(D)三个等级。(A)一等站、二等站、三等站(B)特等站、大站、中等站(C)特等站、大站、小站(D)小站、中等站、大站70．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带(A)的旅客办理托运。(A)超重、超长、超大物品(B)行李(C)宠物(D)化工产品71．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，发布广告内容应符合(B)的有关规定。(A)《铁路法》(B)《广告法》(C)城市规划(D)铁路车站72．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，饮食供应的从业人员要有(B)，个人卫生合格，按规定着装，佩戴标志。(A)上岗证(B)健康证(C)等级证书(D)技术业务证书73．安全工作，应坚持(C)的原则。(A)安全第一、制度完善(B)安全逐级负责(c)安全第一、预防为主(D)安全措施完善74．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准应符合(A)有关规定，无乱加价、滥收费。(A)国家和铁道部(B)国家物价监督局(C)铁道部财务司(D)物价部门75．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指(C)。(A)二等站(B)三等站(c)二、三等站(D)一、二、三等站76．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站是指(D)。(A)三等站(B)四