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1第一章用心做事—做企业真正需要的人用心做事一个用心做事的人才是企业真正需要的人2第一章用心做事—做企业真正需要的人•只有用心做事，你才能从平凡到优秀，从优秀到卓越；•只有用心做事，企业和老板才会把你放在心上。3第一章用心做事—做企业真正需要的人•主线-----用心•第一章：用心做事•第二章：将心注入•第三章：把心用对4用心做事-做企业真正需要的人第一篇章•用心做事是良好职业道德的完美体现•用心做事是一种态度•用心做事是一种负责任的表现•快乐工作是用心做事的最高境界•优秀品质是用心做事的保证5第一章用心做事—做企业真正需要的人•用心做事要求员工做一个诚信的、敬业的人、忠诚的人•员工应该有一种积极主动、乐观向上、竭尽全力、追求完美的工作态度，拥有这种态度，变要我工作为我要工作，变被动工作为主动工作，将工作完成的更完美、更出色，这是用心将事做好的前提。•用心做事要求我们有更高的思想境界，认识到用力做事、认真做事与用心做事的区别，只有用心做事，才能把事做对、做好、做到完美，才能达到快乐工作的境界。•用心做事要求我们有一颗强烈的责任心，我们只有对工作负责才能进入用心的状态。总述一个主动工作、用心做事的员工，才是企业真正需要的人6第一章用心做事—做企业真正需要的人•用心做事的员工还应具备一些优秀的品质，如勤奋务实、执着自律等。•一个主动工作、用心工作的员工，才是企业真正需要的人。7用心做事-做企业真正需要的人第一篇章•用心做事是良好职业道德的完美体现•用心做事是一种态度•用心做事是一种负责任的表现•快乐工作是用心做事的最高境界•优秀品质是用心做事的保证8第一章用心做事—做企业真正需要的人用心做事是良好职业道德的完美体现一个把心放在工作上、把工作放在心上的员工，不管从事任何工作，也不管在哪个公司上班，都会承担对公司的道德责任和义务，时刻注意自身的职业道德和修养。良好职业道德=诚信+忠诚+敬业9第一章用心做事—做企业真正需要的人诚信是人生立足之本，诚实守信的员工能做到实事求是，言行一致，面对诱惑不为所动，一步一个脚印向既定目标迈进。诚：诚实，言行一致，不讲假话。信：守信，遵守诺言，说到做到。用心做事要求员工做一个诚信的人1一个在欧洲的中国留学生在其留学期间有三次逃票坐公交被抓的经历，当他大学毕业时，试图在当地找一份工作，但多次被拒，当他要求公司给他解释的时候，公司老板讲：你多次逃票证明了几点：第一，你不尊重规则，且善于发现规则中的漏洞并恶意使用，第二，你不值得信任，因为我们公司的很多项目是需要依靠诚信和信赖完成的。如果你负责某个项目，而我们没有办法设置复杂的监督机构，那就会像我们的公交系统一样。10第一章用心做事—做企业真正需要的人“品牌最核心的东西就是诚信！”2007年温州商会邀请柳传志赴温州作经验交流，但是暴雨正在侵袭温州，他搭乘的飞机迫降上海，为了不影响参会，他让人找来公务车连夜赶往温州，当他第二天早上出现在会场的时候，所有人为他的精神起立鼓掌。用心做事要求员工做一个诚信的人1在联想公司，诚信是一种信仰，更是一种工作态度。诚实做人，注重信誉，坦诚相待，开诚布公，是联想人最基本的道德准则。11第一章用心做事—做企业真正需要的人微软公司原副总裁李开复按照微软聘用员工的标准给以下要素排序：诚信、创新、智慧。李开复毫不犹豫的把诚信放在第一位。在一次面试中，有一位应聘者的技术、管理都很出色，在交谈过程中，应聘者主动向李开复表示，如果录用他，他可以把原来公司的一项技术成果带来，那项成果是他利用下班时间做的，老板不知道。李开复说：微软不能录用你，即使你的能力和水平再高，因为你缺乏最起码的处世准则和职业道德，谁能保证你不会把自己在这里的工作成果也当成“业余成果”献给其他公司呢？诚实守信，不仅是用心做事的原则，也是做人的原则。用心做事要求员工做一个诚信的人112第一章用心做事—做企业真正需要的人忠诚是每个员工应具备的基本的职业道德。作为公司员工，你必须忠诚于公司；作为老板的下属，你必须忠诚于老板；作为团队的成员，你必须忠诚于你的同事。“如果你想进入公司，请拿出你的忠诚”索尼公司认为，一个不忠于公司的人，即便你的能力再高，也不能录用，因为他可能给公司带来比平庸者更大的破坏。索尼成立于1946年，由盛田绍夫邀请深井大共同创立，成立初只有19万日元，到2000年顶峰时有资产1000亿美金用心做事要求员工做一个忠诚的人213第一章用心做事—做企业真正需要的人小王是一家公司的技术骨干，他觉得该厂不适合自己，准备换工作。他来到一家企业面试，负责面试的是公司副总，副总希望他把原来单位的技术资料和生产进度告诉他，并以此为录用要求，小王拒绝了，并告知尽管他已经离开原公司，但守信承诺比工作更重要。正在小王准备去其他公司应聘时，他收到了那位副总寄给他的录取信，原因不是他的能力，而是他的忠诚。一个忠诚的员工，应该有主人翁意识，从大局出发，将企业的利益摆在第一位，把企业的事当做自己的事来做，因为企业的员工是一个共同体，一荣俱荣，一损俱损。只有企业强大了，员工才有发展的空间。用心做事要求员工做一个忠诚的人214第一章用心做事—做企业真正需要的人小李是公司办公室秘书，因为经常跟老板在一起，知道很多商业机密，有一合作公司给小李10万元支票，想知道其公司的相关资料，以便在谈判中掌握主动，小李欣然接受。结果，公司在谈判中很被动，损失也很大。事后，东窗事发，小李丢掉了工作，也因公司商业机密泄露，被公司告上法庭，赔偿相应损失。不忠诚的人到哪里都得不到老板的赏识。当一个员工对企业不忠时，不仅失去企业对他的信任，连同失去的还有尊严、诚信、荣誉、及大好前程。如果一个人曾有一次不忠，要想得到企业和他人对他的再次信任则很难。用心做事要求员工做一个忠诚的人215第一章用心做事—做企业真正需要的人敬业就是以一种严肃的态度对待工作，将工作当成自己的事，表现为勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、爱岗敬业、善始善终等。敬业者对待自己的工作有一份热爱、珍惜的心情，不惜为之付出努力和奉献毕生的精力。敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高体现。干一行、爱一行、精一行，这就是敬业精神。“任何一家靠竞争取胜的公司都必须设法使每一个员工敬业，具有敬业精神的员工是每个公司争抢的香饽饽”。--通用公司。杰克.韦尔奇通用电气公司前任老板，通用在其执掌年代达到顶峰。GE用心做事要求员工做一个敬业的人316第一章用心做事—做企业真正需要的人敬业的员工：•应该树立正确的择业观，克服职业偏见。在一个企业里，不同的工作，只有分工不同，没有高低贵贱之分，也没有重要与不重要之分。•应该树立强烈的事业心和责任感。事业心和责任感是员工敬业、勤业、出色完成本职工作的内在动力。•应该热爱本职、踏实工作。•应该忠于职守、尽职尽责。用心做事要求员工做一个敬业的人3一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生态度决定一生的成就。你的工作就是你生命的投影，它的美与丑，可爱与可憎，全操纵在你手中。17用心做事-做企业真正需要的人第一篇章•用心做事是良好职业道德的完美体现•用心做事是一种态度•用心做事是一种负责任的表现•快乐工作是用心做事的最高境界•优秀品质是用心做事的保证18第一章用心做事—做企业真正需要的人一个用心做事的员工，对待工作是积极主动，并能脚踏实地、兢兢业业地把每一件事做好，始终严格要求自己，努力做到全力以赴，从而把工作做到尽善尽美。用心做事是一种态度用心做事的工作态度包含：1、积极主动、乐观向上2、踏踏实实、兢兢业业3、竭尽全力、追求完美19第一章用心做事—做企业真正需要的人用心做事是一种积极主动、乐观向上的工作态度1《小故事》有一家纺织厂决定裁员，一个工程师，一个是普工，两人裁员后的心态完全不一样。工程师被裁后，对此心怀怨恨，始终觉得被裁员是很丢人的事，整天呆在家里不出门，没有想要重新开始自己的人生。而普工反倒乐观的接受了事实，在朋友的支持下开了一个火锅店，由于他尽心尽力、努力工作，店的规模也越来越大，自己也过上了比以前更好的生活。成就大小不在于你的高度，不在于文凭，也不在于智商的高低，而在于是否拥有一种积极、乐观的态度。机遇青睐时刻保持积极主动心态乐观的人，面对工作中的困难和挫败，只有始终保持昂扬的斗志，屡败屡战的人才能笑到最后，赢得机遇之神的垂青。有了积极主动、乐观向上的工作态度，工作就不再是一种负担，而会时时体会到工作是幸福和快乐的。20第一章用心做事—做企业真正需要的人用心做事的员工，能够控制内心的浮躁，不会给自己设定不切实际的工作目标，也不会心存侥幸，而是踏踏实实的走好每一步，兢兢业业地做好每一件事。用心做事是一种踏踏实实、兢兢业业的工作态度2“不脚踏实地的人，是一定要当心的。假如一个年轻人不脚踏实地，我们使用他就会非常小心。你造一座大厦如果地基打不好，上面再牢固，也要倒塌的。”---李嘉诚长江集团董事局主席华人首富21第一章用心做事—做企业真正需要的人•用心做事的员工拥有一种竭尽全力、追求完美的工作态度，不管在哪个公司，从事哪种工作，都会尽心尽力，精益求精并不断进取的追求进步。•用心做事的员工有一个基本准则“要么不做，要做就做到最好”。寓言：一个猎人带一只狗去打猎，猎人枪击中兔子后，兔子拼命的逃跑，狗在后面穷追不舍，兔子越跑越快，狗知道自己追不上了，只好跑回猎人身旁。猎人气急败坏的说：你真没用，连只兔子也追不到，狗辩解道：我尽力而为了。兔子逃回家后兄弟们都问他是怎么甩掉狗的？兔子说：他是尽力而为我是竭尽全力，它没追到我，顶多挨骂，我若不尽全力可就没命了。用心做事是一种竭尽全力、追求完美的工作态度322第一章用心做事—做企业真正需要的人名人轶事：在美国西雅图有一所著名的教堂，有位德高望重的牧师戴尔.泰勒。有一天他向教会学校所有学生郑重宣布：谁要是能背出《圣经.马太福音》中第五章到第七章的全部内容，他就邀请谁去“太空城”高塔餐厅参加免费餐会。谁都知道这一段有几万字，要背诵相当难，几乎所有人都望而止步了。几天后，班上一个11岁地男孩胸有成竹的背了下来，且一字不落。所有人都吃惊的问他是怎么背下来的，男孩不假思索的回答：我竭尽全力。16年后，那个男孩成了世界著名的软件公司老板。他就是比尔.盖茨。每个人都有极大的潜能，一般人只能开发2%--8%，爱因斯坦也不过开发了12%。如果一个人开发了50%的潜能，他就可以学完十几所大学的全部课程，还可以掌握20种不同国家的语言。我们还有90%的潜能处于沉睡状态。谁要想创造奇迹，仅仅做到尽力而为还不够，必须竭尽全力。用心做事是一种竭尽全力、追求完美的工作态度323第一章用心做事—做企业真正需要的人小故事：小赵刚到公司的时候，自以为专业能力不错，对待工作很是随意。有一天老板交代他一个广告方案。他很用心的准备了半个月，哪知方案呈给老板时，老板看也没看就问：这是你最好的吗？他冥思苦想，对方案多次修改，每次给老板的回答还是一样。而小赵自己不敢给予肯定回答，老板还是让他拿回去修改。就这样反复好几次，最后，小赵很自信的对老板说：“是的，这是最好的了”。老板说：“好，这个方案批准通过了”。如果有什么事情值得做，就值得把它做到最好。任何工作都可以做到更好，而企业需要的是最好的结果！只有不断地追求完美，精益求精，才能把事情做得最好。用心做事是一种竭尽全力、追求完美的工作态度324用心做事-做企业真正需要的人第一篇章•用心做事是良好职业道德的完美体现•用心做事是一种态度•用心做事是一种负责任的表现•快乐工作是用心做事的最高境界•优秀品质是用心做事的保证25第一章用心做事—做企业真正需要的人一个人有了责任心，就没有做不好的事，更没有做不了的事用心做事是一种负责任的表现1、对工作负责，才能进入用心的状态3、把工作放在心上，责任止于我2、把心放在工作上，对过程和结果负责26第一章用心做事—做企业真正需要的人对工作负责，才能进入用心的状态1担当责任是职场最强的能力，是推动企业发展的强大动力。当我们将责任根植于心，让它成为我们脑海中强烈的意识时，这种责任意识会让我们表现得更卓越。责任既是一种压力，也是一种动力。责任让所有员工面