人性的弱点是如何被营销的？

人性的弱点是如何被营销的？一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费，想想你在电商大战中抢的打折货和在欧美抢购的奢侈品，想想你永远缺一件衣服的衣橱和找不到鞋的脚，想想你伸向淘宝的手和接不完的快递，想想你看了广告后买的东西和名人签名，想想你买房和理财的被忽悠史——你的弱点被营销、需求被开发、欲望被满足，貌似双赢。现实中，人性的弱点可不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销。斯拉沃伊·齐泽克说：“我们需要知道自己想要什么。”而弱点营销所做的，就是引导人一直需要、永不满足。《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克对《新周刊》说：不满足成为让我们进步和成长的引擎，也会让我们自己成为一个永不满足的引擎。人性难改，而营销无所不在。想不成为弱点营销的牺牲品，必须有强大的内心和自我认知。但真到那时，你倒能成功营销别人的弱点了，无论你卖的是电器还是价值观。让我们逐一来看看那些人性的弱点是如何让我们被营销的。免费贪便宜，谁能不贪便宜呢?只要你曾经消费过，你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人都知道天上不会掉馅饼，但是在类似“清仓、免费、大减价、五折起”的招牌下，看到有自己可能需要的东西，都难免会热血上涌，不能自制地兴奋、激动，迅速说服自己，进行原本不需要的额外或者过度或者超前的消费。“零元购机”就是在这个手机市场竞争激烈的时期针对人的贪便宜心理而出现的最普遍的一种营销手段。“零元”二字有让人血脉喷张的效果，足以让部分人忘记在零消费的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的话费。零元购机划算么?其实这不重要，只要你心动得闪过这个念头，你就已经被商家算计了。认命吧，没有消费者能精明过商家。VIP1776年，美国摘掉英属殖民地的帽子，宣称：所有人生而平等;上世纪80年代，还是美国人，用一句“Veryimportantperson”作为邮件的标题，从此VIP被广泛使用，人们又被拉回了等级时代。在商业领域，VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群，他们直接关系着企业的兴衰，员工的饭碗。因此，企业对之悉心呵护，格外照顾：银行的VIP不用排队;航空公司的VIP有单独的休息室;QQ的VIP在游戏大厅里可以随意“踢人”。正是这些“小特权”，成功满足了已有VIP的优越感，也成为企业促销的利器——潜意识里，人们总是希望自己是多数人中拥有特权的少数人，在社会阶层中位列更高的等级。商家则顺势扮演着布道者，一边以增值服务为诱饵，一边向客户灌输“VIP并不是天生的，人人都可以成为VIP”。2011年，某市场研究公司曾以500名消费者为样本进行调查，其中19%的受访者有5张以上的VIP卡。除了熟悉的垄断行业，还包括服装、餐饮、美容、KTV，甚至修鞋铺。29%的受访者承认，通过预存一定的金额换来了VIP;35%的受访者为了晋级为VIP曾发生不必要的消费。随着门槛降低，VIP的人数越来越多，商家承诺的“小特权”却越来越少，能兑现的更少，“不平等”日益趋向“平等”，“VVIP”亦应声而出。饥饿营销佛云人生八苦，其中之一为求不得。然而，世间能做到无欲无求的有几人?芸芸众生，多是苦中求，以苦为乐。越是得不到的越想得到，越是难得到的花的心思越多。很多时候，“求”的过程已经超越了“求”的结果，过程越艰辛，得到后越有成就感，越开心。饥饿营销就是针对这种心理，投其所好。商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率，或者只是为了吸引眼球，增加人气。从苹果的系列产品和近年来的国产大片可以看出，饥饿营销的路子基本都是这样的：在产品研发和影片拍摄阶段就不时抛出一个又一个包袱，或以高科技为卖点，或以导演选秀为卖点，赢得消费者的持续关注。但是，最核心的东西却严格保密：比如，iPhone4的外观设计被苹果严防死守了30个月;《金陵十三钗》先后发布了多款电影海报，却直到最后一款才出现女主角的一个背影，期间，两配角演员因为在微博上公布了上妆照还被解雇。而关于核心内容的猜测客观上则在受众中进行着一场口碑传播。小米手机就更不用说了。当消费者的胃口被充分吊起来，便是最佳的产品上市时机。被抑制了长久的欲望一旦有了宣泄的途径，结果即风雨无阻，夜里排队;哪怕票价创纪录达到120元，也场场爆满。胸展通过最直接的感官刺激，让你乖乖掏出金钱，这是所有情色营销的套路。问题是，在中国，大多数情色营销的传播路径只跟情色相关——“情色”完全吸引了人们的注意力时，品牌反倒成了配角。运气好的，短时间内能够引起关注、制造舆论，并在某个阶段称为话题中心，长远来看，对商业并无帮助。当一个品牌只能通过赤裸的情色营销赢得关注时，可想而知它有多虚弱。我们知道，北京车展没有让人记住一辆新车，只留下一个大胸中年女的身影。Chinajoy有数百家厂商参展，但出现最多的照片都是童颜巨乳的90后Showgirl。无数网络游戏以情色字眼吸引你下载，但他们多数可以归为下三滥网游。退一步说，好的情色营销是需要技术门槛的——你不能做得有趣、幽默甚至是优雅也就罢了，为什么连基本的审美都过不了关?硬盘里的妹子已经把中国人的情色鉴赏力提高到相当高的水准，网络推手没有发现?请把CK和杜蕾斯的广告海报拿出来，学习构图、创意、化妆、体态以及最基本的裸露。煽情得承认，成功学对贵国的侵袭已经深入肌理了，所以也别奇怪“男人，就应该对自己狠一点”、“混不好，我就不回来了”这类煽情的广告词被当做经典文案并广泛流传。当然了，还有更令人潸然泪下的，比如以下这句——“我将视你如我生命中的伴侣和挚爱……视你如我的信仰，不离不弃，和你永不分离，从这一刻开始直到永远，我愿意。XXX度，多一度热爱”。为什么一个体育品牌的广告词要跟婚礼的宣誓词一样?不知道我的感动已经被《感动中国》给撑饱了，不够给你们煽了吗?再来看看另一个煽情大师凡客的广告词，“我相信自己坚持就会是胜利，我这么做只想证明自己，向全世界证明我的实力，我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起”。显然，这是更聪明的做法。同样是煽情，它让大明星沉下来，好让你真觉得他们也是平凡人，它没有傻逼兮兮地给你们打成功学的鸡血，也不会凶狠地扑过来透支你的情感，它只是让你在平淡而有力的话语中得到共鸣，从而打动你。从商业层面而言，这是直指人心的煽情，段位比那两个晋江品牌实在高出太多。当然，这也意味着，你被营销的概率大大增加。标题党这是什么——巴甫洛夫认为，提问题是人类的本能。凭借着理性的大脑而产生的好奇心表达了人类求知的欲望。总的来说，这是一种积极向上的欲望，它使得人类了解了更多的知识和信息，不断适应进化过程中生存环境的变化。然而，西方谚语却说，好奇害死猫。在很多时候，如果好奇来得不合时宜或者过了头，也会于人于己带来麻烦，最低限度就是被标题党利用。标题党最初指的是网上的某些网民，他们利用各种颇具创意的标题吸引网友眼球，博得点击率，通常帖子的内容与标题关系不大，网友看过之后往往有受骗上当的感觉。究其原因，就是利用了人们的好奇心，准确地掌握了大多数网友的喜好。比如，某网站一条消息的标题是李湘在大街上被人强行拖行，实际内容是一张图片，一个人两手各拿了一个印刷了李湘代言的大头宣传纸袋，在地上拖行。如今，并非只有网络和媒体新闻中存在标题党，严格来说，所有的广告和商家的促销活动都有标题党之嫌，房地产可谓重灾区。著名的房地产广告“买房子送家具”，其实只是帮业主运家具的意思;“一线江景”必须把身体探出阳台才看得着;“视野开阔”潜台词就是顶楼，而“出入方便”指的则是一楼。民族牌就像现在微博上流行的“不转不是中国人”，90年代几乎所有的家电品牌都打过民族牌——长虹的口号是“以产业报国、以民族昌盛为己任”，海尔的广告词是“海尔中国造”，创维彩电则直接说“创维情中国心”。在那个“中国可以说不”的年代里，这些品牌几乎都大获成功。不过十多年后，当人们的选择更单纯时，这些品牌开始知难而退地舍弃民族牌了。反倒是另外一个行业开始频频甩出“中国”牌。最早是娃哈哈，它把旗下的可乐直接说成是“中国人自己的可乐”——好像中国人就不应该喝其他可乐似的。接着，它把一件司空见惯的商业纠纷渲染成是民族资本和外国资本的对抗，并借此成功逼退达能，取得主动权。事后人们回过头后却惊奇的发现，这个民族资本的代言人是拥有美国绿卡的。饮料行业的另一朵奇葩是蒙牛，它最初可以当做民族企业的成功商业案例，但在其后，它却让“民族品牌”数次蒙羞，以至人们迫不得已地去购买洋奶粉。2008年，在三聚氰胺危机之后，这家企业曾经有机会体面地死去，但牛根生又一次打出悲情的“万言书”，“境外一些资本大鳄蠢蠢欲动，一面编制谎言，一面张口以待……”。后来的结果大家都知道了，蒙牛没死，消费者遭殃了。外国经验味千拉面，培芝牛初乳，施恩奶粉，澳优奶粉，法国合生元，卡姿兰彩妆，卡尔丹顿，鸿星尔克，库奇酷派，阿尔皮纳，博西尼橱柜，欧典地板，Nicefeel家居，欧时力，丽蓓卡，马克华菲，曼娅奴，香武仕音响，骆驼鞋，都是国货。为什么国货都喜欢给自个起个洋名字?洋气啊。看看人家安妮宝贝失恋之后，立刻买了一盒洋气的哈根达斯，“用干冰包裹起来，坐在出租车里，小心翼翼地捧着，然后不停地流泪，悲伤地想：那个爱我的人到哪儿去了?剩我独自享用这美丽而昂贵的食物。”郭敬明曾经洋气地去杭州玩儿，“去我一个很有钱的朋友(称呼他小K)家做客，他家是别墅，庭院里有一个特别大的游泳池，那天他请了好多朋友一起玩，我和小K两个人姿势优雅地涂完防晒霜，戴上了Prada的大墨镜，我穿着D&G的泳裤，他穿着Gucci的泳裤，两个人靠在游泳池边上，身边的水面上浮着个Armani的托盘里装着各种进口的水果……”张亚哲老师曾经偶尔在卫视电影台洋气地看《2046》，“章子怡的蔻丹脚趾甲，刘嘉玲的厚腻脂粉，梁朝伟招牌式的诡谲笑容，伴随故意显露的眼角皱纹，让人再次经历王家卫的野蛮布尔乔亚摧残。谢天谢地，音乐还是博萨诺娃式的，影调还是杜可风30岁时兰桂坊宿醉的风格，花样年华的高棉吴哥窟结尾已经让所有王迷欲仙欲死。”外国的月亮不一定是圆的，但洋名字一定是听不懂却能看起来很高端的。为什么总有那么多人没有理由地买着爱着絮叨着外国或看似外国的一切?无他，装逼耳。生活外包我们都特别忙。因为工作，我们没空做饭。因为追剧，我们没空洗碗。因为游戏，我们没空带孩子。因为朋友聚会，我们没空打扫房间。我们坐在沙发里捧着零食窝成一块土豆，看着扫地阿姨、幼儿保姆、饭店外卖、代驾司机在我们的生活里忙忙碌碌，来来去去。但这都不算什么。2005年，Esquire美国版首席编辑雅各布斯曾经在看完《世界是平的》之后，虚拟出了一篇“外包帝”自传：他找了一家印度外包公司，让这个颇有责任心的外包团队帮他查稿件资料、给老婆送礼物、从网店里买日常用品、给儿子买玩具、交手机费、给老板发电邮、帮老婆安排生日派对、回绝不想理会的工作请求、投诉美国航空、写邮件关心父母、给老婆赔礼道歉、编撰自己的维基百科。最后，“外包帝”把他的家庭、孩子、工作都外包给了远在地球另一边的印度陌生人，并抱怨有一回这群陌生人竟没能帮他从附近的饭店叫来一份外卖。活着所需的一切烦恼都被此“外包帝”外包掉了，甚至连写这篇自传也让他觉得厌烦——干脆连它的结尾也外包给印度人好了。“外包帝”从此过上了很多人梦寐以求的生活：拉上窗帘，抱着薯片，陷进沙发昏暗柔软的中心，娱乐自己——这就是外包生活的终极形态。让我们将懒惰最大化，把自己的银行卡、家庭住址、工作单位、同事、友人、购买品味、饮食习惯全部交给能够解决一切问题的陌生人。然后“外包帝”们就能活成个隐形人，从此一切都好，只缺烦恼。但最后，我只有一个小问题。完美的外包公司啊，我对我的懒惰已然感到十分厌烦，你们能帮我外包了它吗?名人看见金城武拿着一瓶绿茶特别帅地喝掉了，我们跃跃欲试。看见吴彦祖抹一点儿护肤品就能容光焕发了，我们跃跃欲试。看见范冰冰用一点儿洗发水就能神采飞扬