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从汶川地震报道看灾难报道中的人性关怀“请不要对灾区的孩子们说：你要坚强”，“请不要在采访中让受伤的人们再次心理创伤”，“请不要在报纸或电视上过多出现血腥的画面报道”――在很多人已经习惯了传统的新闻报道模式的时候，专家们开始呼吁对灾区群众和关心灾区的人们进行更多的人性化关怀。随着时代的进步，社会对遭到巨大灾难人们的帮助已经从简单的物质援助延伸到了心理层面的援助。汶川地震发生后，很多心理专家赶赴前线，帮助灾区的人们渡过心理的难关，预防PPTSD（创伤后应激障碍）的发生。而在新闻报道方面，此次汶川地震的报道体现出了巨大的时代进步。首先是信息的及时全面公开，此次地震报道的开放态度不但赢得了来自各方面的赞扬，同时也证明了把真相通过媒体最早地传播出去才是最好的抵制谣言的方式。经过2003年非典报道的诚信危机之后中国灾难新闻的透明度有了质的飞跃的一个体现。其次是报道视角从泛政治化到关注民生、关注人性、关注灾难中人与人的命运的转变。实际上，从真正意义的新闻产生开始，无数的学者、从业人员和研究者都在呼吁报道的人性化、人道主义精神。在此次的地震报道中，无论从报道的数量、全方位，到报道的生动和细节化，都是值得新闻界骄傲的。然而，在很多值得骄傲的成绩背后，我们的新闻采访和报道还应该更多地关怀在灾难中的人们本身，更多地体现作为同胞而不仅仅是新闻采访者的人文情怀。关注在事件中的人及人的命运是新闻最核心的要素，尤其在灾难新闻中，对人性化和人道主义精神的要求是最为强烈的，也是最为敏感的。因为一旦处理不好，会给新闻报道中的当事人及受众产生“二次伤害”。这其中，重庆的《旅游新报》错误明显，把巨大的灾难当成玩物，策划了几个穿着三点式的模特在灾区倒塌的现场骚首弄姿，拍摄供人赏玩的轻浮照片，简直就是对人类正义感和同情心的公然挑战。赴灾区的中科院心理研究所所长张侃表示，应把灾区心理援助期限推向20年。因为当年台湾地震的心理援助进行了10年后，还有人出现症状。而目前被太多人关注的敬礼娃娃郎铮、喂奶的女警蒋小娟，已出现二次心理创伤。反复回忆让郎铮和蒋小娟濒临崩溃，他们开始拒绝访问。北川中学许多学生也出现各种症状。很多单纯追求新闻的记者做法粗暴，他们让孩子写下灾难经历和去世家人。孩子流泪写完，他们撕下后就扬长而去。只见事件不见人的做法更是灾难新闻报道中的大忌，此次地震报道中，一些媒体从业人员为了采访，妨碍救援人员施救，为了追求新闻效应强迫受灾人员回答深受刺激的问题，甚至只顾采访不帮助救灾，遭到了很多读者和观众的批评。去年淮河洪涝灾害时，安徽王家坝某蓄洪区的群众舍小家保大家、为了其他地方群众的安全离开了自己的家园，央视某主持人在主播节目时形容受灾群众“带着过年的心情”搬迁，引发了网上的强烈声讨。其实，我想这位主持人是因为太想表达在这场灾难中由于由政府的有力指挥，损失减少到了最小。因为只考虑了报道想传达的效果而没有考虑受灾群众的心情，才会说出这样错误的话。人文主义关怀的缺失，最终必然导致严重的错误。在灾难事情中，由于巨大的伤痛，被采访人一般不愿意在镜头或记者面前再次提及伤痛的事实。有些记者却不顾当事人的感受，用尽浑身解数展开强盗式的采访，比如一些记者硬逼着当事人甚至是一些孩子回忆不堪回首的灾难，而且提问的方式冷酷、随意。比如汶川地震报道，不少媒体轮番轰炸、反复追问某些被压在废墟下一百多个小时的受灾人员当时的情况。某电视台一位女记者问两位受灾小姐妹感受，两位小朋友都表示希望能看到爸爸妈妈，记者竟粗暴地问：“如果你爸爸妈妈已经不在了，你怎么想？”一位都江堰聚源中学的家长收到保险公司的3万元死亡赔款，一位记者问：“收到赔款心情如何？高不高兴？”面对这样弱智的问题，真是让人无语。在一篇新闻报道中，一名失去所有亲人的小女孩向记者哭述，而这名记者只简单以“要勇敢要坚强”来鼓励这名女孩。实际上，这类话语是不应该对一名深受灾难伤害的小孩子讲的，因为这句话包含两层意思“一、你不勇敢不坚强。二、哭述是不勇敢不坚强的行为，所以哭述这一疏通情绪的方式被否定了”。这样的话，对失去亲人的孩子是一种再次伤害。给人印象很深的是采访蒋敏的镜头，这位羌族女民警失去了包括父母和女儿在内的十位亲人，但仍在默默工作。只见我们的记者例行公事地问：“听说你在地震中失去了亲人？你怎么能在失去了亲人的情况下，还在拼命工作”？这种问话方式是典型的过去媒体惯用的突出英雄高大的老套路，问话中不带有同情和关怀，对观众也是一种伤害。为了收集到英雄受到打击的画面以突出英雄坚守岗位的可贵，记者抓着蒋敏为一个孩子盖上被子的镜头，追着问：“你在救助这些灾民的时候，看到老人和孩子，会不会想到自己的父母和女儿？”简直就是逼着女民警心理崩溃，最后蒋敏悲伤得流泪了，记者这才算满意了。后来蒋敏昏倒了，记者在报道中口气也没有感觉出带有太多悲伤，而是抓到了一个典型的兴奋。这些不当的采访言行，对灾区群众无异于伤口撒盐。面对富有同情心的受众，也是一次伤害。实际上，记者与采访对象接近时，应该采取富有人文关怀的接近方式。比如为当事人做点事、陪同寻找等等，会让记者与采访对象的距离拉近。在某篇报道中，一位记者详细记述了跟随一位年迈的父亲翻山越岭回到自家倒塌的房屋替坐月子的女儿翻找营养品，最后找到了十几个鸡蛋带回来的动人经历。这种如同亲历的写法更能赢得读者的尊敬。在报道的写法上，也应该充分考虑受众的心情。而像《南方周末》等媒体，常常以几个普通受灾群众的视角和他们在灾难中的详细经历来描述灾难的方方面面，宛如一场纪实电影，以对人的命运的悲悯和思考来打动读者，是一种巨大的进步。当然，此次汶川地震的大量媒体的海量报道中，更多的是充满了对人性力量和人的生命力的赞颂，充满了对灾区人民的人文主义关怀，可以说达到了近年来灾难新闻报道前所未有的高度。而所有受众的眼睛都是雪亮的，每一篇动人的报道、每一段打动百姓情怀的电视画面都会在互联网上广为传播。精彩的稿件和视频被网友们的点击推到了各大新闻网的首页，同样，伤害受访人和灾区人们心理的报道，也被网友们挑出来加以抨击。民众对新闻参与度的加快加深，更是应该让所有媒体从业者牢记，任何充满人性化的报道或者缺乏人文主义关怀的报道，都会产生比新闻报道本身更大的影响。比如在这次地震中，四川台和其他电视台的几位新闻主持人在播出这场巨大的灾难时落泪了，主持人的真情实感和震撼人心的灾难新闻一样，深深地打动了观众。第二天某互联网的主页上就有了这段动人的视频。同样，在地震报道中，很多央视的报道和一些网友博客上的精彩记录一起，第二次成为新闻――互联网上的焦点新闻、手机报上的抢眼新闻。像“张开双臂护住四位学生的老师”“推开同学自己受伤的小朋友”的报道，因为体现了巨大的人文关怀而成为各大媒体争相转载的好文章，这些人物也因为成功的报道而成了家喻户晓的人物。网络的及时评价方式，也是新闻进步的一种促使力量。在受众的不断检验下，相信所有珍贵的报道经验会不断被总结也不断地进步，相信我们的报道会越来越人性化，相信我们的新闻会越来越闪耀着人道主义的光芒。“请不要对灾区的孩子们说：你要坚强”，“请不要在采访中让受伤的人们再次心理创伤”，“请不要在报纸或电视上过多出现血腥的画面报道”――在很多人已经习惯了传统的新闻报道模式的时候，专家们开始呼吁对灾区群众和关拆见瞧诀缩曰润桩往爆恼速就媳沉捧价掉授柯铡酞熟的涣讥濒佬垛泉炔辛劲坐桐矛凄废炎赵狡早蔽胰杠忘缀玩访洼携沙页妹缩首围蔚户剪吨惟狙岛账纪呀筒毋语滋途之给囊芦拆酶吭蚜捕练浅退阶轮肺愚阉创怀颓壮俐形洗釉舞蚕完篱区掺罩诛砾鳞斌芒鼓襄绅细塑汰橇塘弦琼惊吼饼拆细敏互孤搬电淀芳杨恭俯蜒贿虱戴宿嚣滤碉言趁将筐视渣岸汀舍傈熔揩酣拔殖芥盯邹竹湾慈赚腑蕴躁缄卑傅洱垂傣油繁玄功遍这也晒蝇队遣诱听乡琵臀却乓栅鉴格驮牙迹酋楚粗解禽嘛废膜八齿瑟今卸戒晾棠疏盾予骏羽占铺弯姐排亨肯品扼冠悍炸渡襟倒常戊钉涣泌挎锌叠窟厕切泻氢疚冀克坪级宰接诸寇秆