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岗前培训公司简介：中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司，由加拿大宏利人寿保险（国际）有限公司和中国对外经济贸易信托投资公司（中化公司核心成员）合资组建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，时任中国总理李鹏先生和时任加拿大总理克雷蒂安先生莅临开业典礼，并主持剪彩仪式。•宏利人寿保险（国际）有限公司是宏利金融集团属下的成员公司。成立于1887年的宏利金融是加拿大主要的财经服务企业，业务遍布全球19个国家和地区，并获得“国际标准普尔”授予“AAA”评级。继完成加拿大历史上最大一宗跨国合并交易，成功实施对美国恒康金融服务有限公司的合并，宏利金融成为加拿大第一、、世界第三大的寿险公司，并透过旗下庞大的雇员、保险代理及销售伙伴网络，在加拿大、亚洲及美国（主要透过恒康）为客户提供全面的财务保障及理财服务。至2005年12月31日，宏利金融及其附属公司管理资产达到3720亿加元（约合3190亿美元）。•中国对外经济贸易信托投资公司是中化公司旗下核心企业，拥有中宏人寿保险有限公司49％的股权。成立于1950年的中化公司，是中国最大的外贸企业之一，现已成为在全球具有相当信誉的综合型国际企业集团，连续18年被美国《财富》杂志评为全球500强企业，2008年度排位上升到257位，2008年全球最大贸易型企业排名第5位。•宏利集团是全球领先的革新者，并被公认为是保险保障、退休和储蓄解决方案方面的领导者。截止到2007年12月31日，公司在美国境内的有效寿险保单保额达到了34,000亿美元，使其一举成为美国最大寿险公司。目前，美国宏利集团服务于全球70,000,000多名客户，并为财富500强®*中排名前100位的90多家公司提供服务。美国宏利集团为个人客户提供寿险、养老金、汽车及家居保险、零售银行业务及其它金融服务，还为企业和其它机构提供团体保险、再保险、退休及储蓄产品和服务。企业文化•专业精神，诚信卓著•中宏保险秉承“宏利保险”百年发展的优良传统，借鉴其培训保险代理人的成功经验，并充分运用中化公司对中国市场的深刻认识，稳健发展、锐意进取，致力于•打造中宏品牌。日前，中宏已经成为一家拥有6亿元注册资本、10000名员工和代理人队伍，为超过40万客户提供专业金融保险服务的大型寿险公司。管理团队•中宏保险董事长施德林•中宏保险总裁林重文•“以客为尊”是中宏永远倡导的理念，中宏以国内消费者的需求为导向，不断创新产品，发展技术先进的客户服务平台，并致力于推进诚信服务。中宏更培养了一支优秀的员工和代理人队伍，具备专业的职业素养，成为中宏向客户实现承诺之中坚力量，更为中宏赢得了国内寿险业第一块“诚信金牌”。•“易变的岁月、不变的承诺”，竞争和机遇更激发了中宏无限活力，中宏给您信心与承诺，以优质的产品和诚信的服务面向国内广大消费者，努力打造国内寿险业第一品牌。重要事件•面向全国，更创辉煌•2002年底，作为国内首家中外合资寿险分公司，中宏保险广州分公司正式开业。•2004年5月，中宏北京分公司的成功开业。•2005年，中宏已经在宁波、杭州、佛山、东莞、中山、南京开展业务，并即将在深圳、绍兴、成都、嘉兴和江门开业。中宏将继续保持快速稳健发展的态势，并以上海、北京和广州为中心，进一步向全国发展。•2005年1月，中宏保险获得中国保监会批准在业务经营范围上全面提升，得以开展团体寿险和健康险；8月，中宏保险正式开展团险寿险和健康险业务，为其所在城市的各类中外合资企业和中小型企业提供企业员工福利保障业务。•2005年，中宏非常荣幸能够成为北京2008年奥运会寿险合作伙伴。中宏保险享有奥林匹克最高权益，作为2008北京奥运会唯一寿险合作伙伴，中宏将热忱支持北京奥运，并传承体育拼搏精神，在保险领域不断上进。•成功的经营策略，高效的管理体系，周全的客户服务使中宏保险广为客户接受，历年来在外资保险中处于领先地位，资产不断优化。•随着保险市场的日益开放，竞争必将日趋激烈，中宏有绝对的信心，以思维国际化、行动本地化的战略方针面对未来保险业市场的机遇与挑战，并将在特色产品、人性化服务、专业精英人才等高度上不断进取，建筑完善系统的核心竞争力来拓展全国业务。竞争力•竞争力•业界强有力品牌500强联手•最专业的管理团队20年以上丰富管理经验•快速稳步的机构发展50家分公司•未来规模将发展100家分公司•稳健经营续保率高达90%•独具创新产品首家推出分红产品的公司•首家推出女性产品的公司•首家推出核辐射保险产品的公司•非常关注公益事业•汶川地震和雪灾积极捐款100所学校的学校图书馆捐款•世界百万圆桌会议销售循环•刘老师（tok)•客户渠道1.熟悉（好/一般）•2.陌生（陌生/随缘）•50个名单搜集•质感行销一有效接触•拜访客户寒暄坐下来•行为举止需得体•寒暄话题需得体•赞美语言得恰当•沟通态度显真诚•切勿忽略第三者•自我介绍•建立良好氛围•道明来意•中宏三宝拉近关系加深观念为什么来做保险（为什么要买保险）•为什么要买中宏的保险•为什么要买你的保险•说出你个人的原因•说出寿险事业的前景•说出保险对社会的重要性•讲故事打比方理性感性并行切入•分红原理•什么是分红分红保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。•红利是保险公司盈余的一部分•红利是由公司的精算师根据公司当年度资金运用收益、财务状况、业务经营状况计算出当年度的盈余，然后由公司决策层最终公布当年的红利分配方案。•红利是与保险公司的经营状况“挂钩”的；保险公司盈利高，客户红利随之”水涨船高“•优势有效抵御通货膨胀；有专家理财服务。•保险保障+年年分红•红利来源三差•费差益死差益利差益•经营费用的差益利息差益预定死亡率和实际死亡率的差益•分红保单的现金价值总计•保证现金价值（保单合同所固有的价值）+保证现金利益给付（按保险合同规定保险公司需按时给付的现金，投保人可随时支取•红利的领取方式•留存公司累积生息•现金给付•缴付到期保费•分红的给付日期和条件•保费FIP（首年）•保额你花的保费所有利益相关的额度•PC考核FIC*1.7•佣金FIC技巧按照时态去讲遇到问题跳过去讲完最后做回馈险种状态生老病死残生5周年开始返还8%的保额质感行销之二：感性说明•说明的目的•解释保险计划特点及保障责任•回答客户疑问，并就相关问题进一步协商长保无忧两全保险-黄金套餐2011（分红型）•35种重疾保障反洗钱、反恐融资培训•培训目的•目录•洗钱的来源•洗钱由英文“Moneylaundering”一词直译而来，其形象的语言表述记载着洗钱一词的发端：20世纪初美国芝加哥以阿里·卡彭等为首的有组织犯罪团伙的一名财务总监购置了一台自动洗衣机，为顾客洗衣物，而后采取鱼目混珠的办法，将洗衣物所得与犯罪所得混杂在一起向税务机关申报，使非法收入和资产披上合法的外衣,这样“黑钱”就被“洗”干净了。•其实这种把非法收入打扮成合法形式的做法古已有之，应该说，本质上洗钱的历史和罪恶本身的历史一样久远。•洗钱的概念•所谓洗钱，是指通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的活动。质感行销