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面向企业与组织的项目管理•项目管理与企业发展•企业项目管理•项目的战略管理•大型项目计划管理•项目组合管理•项目管理成熟度•新形势下企业管理走向何方？•新商业环境的特点•新商业环境企业管理所面临的问题•项目管理是企业迎接挑战的有力武器•企业项目管理•按项目进行管理•项目管理给企业组织带来的变革背景资料•根据美国项目管理协会的报告，一些企业开始使用现代项目管理的运作方式，像美国白宫办公室、IBM、AT&T、诺基亚、美国陆军、美国航天宇航局等在其运营的核心部门都通过现代项目管理方式，以获取战略的成功。这些企业的经验是：企业项目化管理是企业迎接挑战，面向未来，增强竞争力的有力武器。•这些成功的企业已经学会如何驾驭项目管理的能力，并将它转换成一套组织的哲学，这些公司被视为由「项目组合」而成的动态企业，并采用项目化的管理理念处理他们日常的经营活动。1.项目是实现企业发展战略的载体项目运作2.新的商业环境的特点•特点：–不确定性的时代--瞬息万变–市场竞争日趋激烈化、国际化–客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化–技术发展日新月异。•导致的变更：–一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可当作一个项目来管理。–在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋具备了项目的特色，运作日趋项目化。3.新环境下企业管理所面临的主要问题•应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化；•降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重；•权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策权，以保证快速决策；•降低风险问题：产品结构多元化趋势。4.项目管理是企业迎接挑战的有力武器•具体的讲，项目管理能有效地解决：–分权问题–多元化管理问题–资源共享问题–人员的进出问题–……5.企业项目管理(EPM)企业项目管理是伴随着项目管理方法在长期性组织中的广泛应用而逐步形成的一种以长期性组织为对象的管理方法和模式，其主导思想就是把任务当作项目以实行项目管理，即“按项目进行管理”。企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。项目化管理模式的真正出现是在20世纪80年代末期开始的，特别是当时信息技术类企业的飞速发展和技术的急速变化使得此类企业在管理模式上出现了质的飞跃。一批信息技术类的龙头企业，诸如IBM、朗讯、AT&T等纷纷采用项目化的管理模式，并为企业带来了新的经营活力。项目全寿命期的管理(工程行业)DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement决策阶段实施阶段准备设计施工使用阶段使用期的管理方FM开发方DMPM设计方PM施工方PM供货方PM投资方DMPMFM工程管理项目前期策划与管理DM项目实施期项目管理PM项目使用期设施管理FM投资方设计方施工方供货方项目使用期的管理方开发方涉及建设工程项目的全过程的管理涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理项目全寿命期的管理(工程行业)施工阶段设计阶段工程建设监理项目管理项目全寿命管理使用阶段设施管理项目建设的全过程管理决策阶段项目前期策划与管理项目全寿命期的管理(工程行业)企业项目管理企业组织管理机构总经理人力资源部职员职员财务部职员职员项目管理部职员职员信息部职员职员职员风险管理部职员营销部职员职员法律部职员职员突发事件PM办公室办公室职员职员项目经理企业项目管理6.按项目进行管理(ManagementbyProjects,MBP)按项目进行管理将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。从TPM到MBP•TPM---TotalProgressiveMovement(全员持续改善)•起源于美国的PM---ProductiveMaintenance(生产性维护)•日本丰田应用并提出TPM–实质:在企业各个环节上通过TPM提案持续不断进行改善,积小善为大善,最终达成整体上的飞跃,同时通过标准化活动将创新取得的成果加以保持,并固化为日常行为规范.从TPM到MBP•从TPM到MBP带来的新理念：–让好主意成为项目–让好项目成为现实•从TPM到MBP的成功实例：–天士力制药股份有限公司运用现代企业项目管理的知识和技术,使企业创新从过去的自发、自觉、自然的状态转变到了目前的规范化、制度化、系统化的体系中,形成了全员参与的项目管理文化,为企业向更高层次的发展打下了坚实的基础.7.项目管理为企业管理带来的经营活力•企业希望通过项目形式来保证：–组织的灵活性；–管理责任的分散；–对复杂问题的集中攻关；–以目标为导向解决问题的过程；–个人及组织发展的机会。8.项目管理给企业组织带来的变革•项目管理的矩阵式组织给传统的职能式组织带来了变革的活力•资源的优化整合和高效率发挥是矩阵式组织形式的最大特点•责、权、利的有效结合是矩阵组织的基本出发点•员工成长与企业发展在矩阵组织中得到了最佳的结合9.项目管理的重要性•著名管理顾问TomPeters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键•DavidCleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用10.未来企业发展的三大支柱•战略管理：面向未来，是企业发展的核心•项目管理：面向过程，是企业发展的载体–项目管理是战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。•营销管理：面向成果，是企业发展的命脉企业项目管理企业中的项目越来越多企业资源有限众多项目同时进行企业项目管理新产品开发软件系统开发设备大修工程单件生产技术改造与设备更新项目技术开发项目1.企业项目的类型项目与企业发展战略使命Mission价值观Value方向/目标Goals/objective策略/方法Strategies项目Projects（企业为何存在）（行为指南）（我们想办成什么事情）企业项目管理的主导思想——按项目进行管理员工对自己工作的认识，应从“满足部门的要求”转向“满足项目的要求2.按项目进行管理2.1按项目进行管理面临的问题▓企业资源效用最大化的问题▓项目利益的均衡问题▓项目组织的临时性与终身为客户服务的问题2.2按项目进行管理的主要对策▓项目选择程序▓项目管理的组织结构▓资源配置程序▓项目管理知识体系▓项目管理制度、表格与模板概念企业多项目管理（EPM）：一个项目经理同时管理多个项目，是指在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作。分类大型项目计划管理项目组合管理3.多项目管理3.1大型项目计划管理概念：通过对一组相关项目的协同管理，从而达到比单独管理一个个项目获得更多的利益和更好的控制。分组原则：项目优先级项目类别项目管理的生命周期项目的复杂性项目周期与资源项目应用技术3.2项目组合管理概念：动态的选择不具类似性的项目，有效地、最优地分配企业资源，达到企业效益最大化，提高企业核心竞争能力。特点：组合管理的战略性组合管理的动态性强调组织的整合性益处：核心能力的培养和提升与企业经营战略相匹配组合价值最大化概念：协助项目经理达到项目目标的组织实体，它对项目进行计划、估计、安排行程、监控与控制。职责：开发和维护项目管理标准、方法程序为企业提供项目管理的咨询和指导为企业提供合格的项目经理为企业提供项目管理培训为企业提供有关项目管理的其它支持4.项目管理办公室项目管理办公室的三个层次：战略项目办公室业务单元项目办公室项目控制办公室4.项目管理办公室项目的战略管理ProjectStrategyManagement项目的战略管理•企业战略管理的发展–以财务控制为主的公司战略管理思想的萌芽阶段：20世纪50到60年代–以环境评估、市场预测为基础制定长期战略计划的阶段：20世纪60到70年代–以实施更灵活的竞争战略管理的阶段：从20世纪70年代末到80年代末–以资源与核心能力为基础进行战略管理的阶段：20世纪90年代以后战略管理元素模型项目的战略选择过程项目战略选择的方法停止项目(项目中止)随着项目生命周期的向前发展，项目的真正成本、时间和质量等性能参数变得更加清楚，当项目超出其成本和时间后，项目的高级管理者就应当考虑终止项目。从战略角度考虑，项目终止不应当看作是一个失败，更应当看作当项目不能或可能不能支持组织战略所实施的战略决策。组织如果在适当的时候不做出常常是困难但也是必要的决策来终止一个项目，就可能引起巨大的成本。停止项目(项目中止)如何停止一个项目？•项目是否还与组织的目标一致？•项目是否具有实际应用价值？•项目的范围是否与组织的财务能力相一致？•项目所代表的技术相对现有技术领先太多还是太少？•项目组仍然具有创新性吗？或者已经停滞不前了？•目前项目组成员的素质能够保证项目继续进行吗？•组织是否具备所要求的技能而使项目得以全面实施或拓展？停止项目(项目中止)如何停止一个项目？(续)•项目的潜在结果是否可以通过购买或分包而更有效地获得而不必自己开发？•项目是否有可能实现最低目标？可以获得利润吗？获得利润的时机如何？•项目的效益/成本比是否仍然合理？•对该项目所投入的时间、人员、资金等否有更好的运用机会？•环境的改变是否对项目产出的需要有了更改？停止项目(项目中止)项目停止的实施过程大型项目计划管理Program(me)Management大型项目计划管理什么是大型项目计划-Program？是一组相关的项目，通过对它们的协同管理，从而比单独管理一个个项目得到更多的利益和更好的控制。大型项目计划管理大型项目计划管理大型项目计划管理：通过对大型项目计划的统一协调管理，取得战略利益和目标。大型项目计划管理大型项目计划管理：用大型项目计划的方法对多项目进行管理，可以使多项目的时间、人员、资源等的安排更加优化，降低风险，最重要的是得到附加的利益或价值。大型项目计划管理大型项目计划中项目的相互联系：•项目之间的工作存在相互依赖关系，例如都要符合组织新的约束条件或是为了满足共同的服务；•项目之间的资源相互制约；•风险减轻的措施将对多个项目造成影响；•组织目标的变更将影响到多个项目的工作以及与其他项目相关的工作。大型项目计划管理大型项目计划管理项目大型项目计划确定的范围和目标范围随组织期望的变化而改变项目经理力争减少变化计划经理期待甚至乐于接受变化用交付物质量、时间、费用等衡量项目是否成功用投资收益、获得新的能力和利益来衡量成功与否面向交付物的管理面向冲突解决及关系的管理项目经理管理团队成员、技术专家计划经理管理项目经理项目经理是受知识和技能激励的团队成员计划经理是提供领导和方向的指挥者项目经理实施详细的计划计划经理提供高层计划以指导项目经理制定具体计划项目经理监控具体的工作计划经理通过管理机制控制项目大型项目计划管理大型项目计划中项目的相互联系：•项目之间的工作存在相互依赖关系，例如都要符合组织新的约束条件或是为了满足共同的服务；•项目之间的资源相互制约；•风险减轻的措施将对多个项目造成影响；•组织目标的变更将影响到多个项目的工作以及与其他项目相关的工作。大型项目计划管理案例项目组合管理PortfolioManagement项目组合管理什么是项目组合(Portfolio)：为了达到企业或组织的战略目标，把一些项目和大型项目计划以及其他的一些工作分成一个集合，以便于有效地进行管理。项目组合管理项目组合管理项目组合管理什么是项目组合管理(PortfolioManagement)集中管理一个或多个项目组合，包括对项目、大型项目计划以及其他相关工作进行识别、优先排序、授权、管理和控制，最终达到经营战略目标。项目组合管理什么是项目组合(Portfolio)：为了达到企业或组织的战略目标，把一些项目和