电子商务时代的物流分析(1)

电子商务时代的物流分析目录淘宝、天猫的第三方物流京东商城的物流体系卓越亚马逊的物流体系马云的“菜鸟物流”淘宝网的物流体系淘宝网是基于第三方物流的配送体系，目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十余家国内外物流企业，覆盖了中国全部消费区域。淘宝网与上述快递公司合作，采取了“推荐物流”、网货物流推荐指数”等策略，卖方可以在C2C平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费，选择价格最低的快递公司，也可以综合考虑快递公司的服务质量，参考“网货物流推荐指数”再做选择。卖方可以选择使用淘宝推荐的快递公司的报价，也可以视自己的快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格。天猫商城的物流体系阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫与国内九大快递公司达成战略合作（EMS，顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天），基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营。其运营模式和淘宝网基本一样。淘宝作为中国最大的电子商务平台，吸引了越来越多有电子商务需求的企业，尤其是传统企业，成为企业发展电子商务渠道的主要选择。淘宝网在承载网购用户需求的同时，也需要为越来越多的企业提供综合的电子商务解决方案。物流作为电子商务的主体部分，是淘宝网需要突破的重要瓶颈。但目前国内的物流整体水平不高，制约着电子商务发展的同时，也影响着淘宝网的进一步发展。目前淘宝网物流所面临的问题(1)缺少与电子商务配套的、完善的法律体系。(2)在交易过程中的信息没有绝对的安全保障。(3)在交易过程中交易双方的信用问题是否可信。(4)目前B2C电子商务经营商品的品种范围较窄。(5)未曾建立起一套与之相适合的物流配送体系。物流中出现的问题物流过程中经常出现的问题：（1）发货不及时（2）送货比较晚（3）配送出错等造成货物不能及时到达淘宝大物流计划•2010年6月11日下午，淘宝网宣布正式推出淘宝大物流计划。淘宝大物流计划，共包括了三大块内容，分别是基于物流信息、交易消息和商家ERP系统全面打通的淘宝物流宝平台，以及淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。淘宝网物流宝平台全面开放API接口该平台的开放使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通。第三方物流的优势与劣势优势：1、企业集中精力于核心业务。2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。3、减少固定资产投资，加速资本周转。4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。劣势：1、企业不能直接控制物流职能；2、不能保证供货的准确和及时；3、不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；4、企业将放弃对物流专业技术的开发；5、第三方物流公司容易影响你的企业在顾客心目中的整体形象。京东商城京东商城是中国B2C市场最大的3C（计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，网购专业平台。2009年初，京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。四个物流中心覆盖了全国各大城市。京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：1、自建物流体系2、自建体系+第三方物流相结合。京东自建物流体系京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四座城市建设大型物流中心。2009年京东商城宣布建立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓术中心来支持企业的自营配送模式。物流中心分布物流中心覆盖省份华北（北京）物流中心北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆华东（上海）物流中心江苏、浙江、上海、安徽、钓鱼岛华南（广州）物流中心广东、广西、福建、海南西南（成都）物流中心四川、重庆、贵州、云南、西藏华中（武汉）物流中心湖北、湖南、江西、河南东北（沈阳）物流中心辽宁、吉林、黑龙江配送方式京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)；二是LBP模式(商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票)；三是SOPL(商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票)；四是SOP(商家直接向消费者发货并开发票）211限时达当日上午11：00前提交的现货订单（天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达次日达在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达京东商城采用第三方物流模式1.京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。2.在逆向物流方面，京东公司也采用与快递公司合作的模式。2010年开始，京东的顾客所购买的货品遇到任何需要退换，京东商城都提供免费上门取件服务。而这一服务本来是由京东自己承担，只能在40个城市提供此服务。现今，京东与圆通快递合作，将此服务扩大到全国。京东商城为什么要自建物流？它的物流运作体系：京东商城作为一个电子商务轻公司，其自建物流体系有诸多因素1.中国第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一2.中国第三方物流企业缺少必要的物流管理信息系统3.中国第三方物流企业商品配送缺乏规范性4.为了更好的保护客户信息自建物流后的优劣势1.优势（1）提高商品配送的控制力（2）提高对网站顾客的服务水平（3）资金回笼速度快（4）能够更好的保护客户信息（5）培育另一个价值中心2.劣势（1）面临巨大的资金投入压力（2）在自建物流体系未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高（3）削弱了对市场风险的抵御能力京东商城将如何发展自己的物流中国企业面临市场的不断发展，企业要求获取利润最大化，必须减低成本，调整产业链。从全局来看，第三方物流的发展是时代的必然所趋。十年后，当中国的第三方物流会日益成熟，京东商城的自营物流将会相对滞后，导致原来的物流部门将分离出去，实现商物分离。自有配送第三方物流配送邮政体系配送亚马逊的自有配送卓越网目前拥有一家自己的配送公司世纪快递，北京市内的配送以卓越自己的力量为主。另外卓越还与另外两家快递公司“风火快递”和“风景同城”保持了长期的合作关系，在节假日的销售高峰，由这两家调节部分运力和人力来满足卓越的业务增长需求。第三方物流配送卓越亚马逊的配送合作伙伴主要就是宅急送和UPS.宅急送主要负责国内的配送，也就是卓越配送无法涉及的地区的配送；UPS主要负责的卓越网海外的配送业务。另外，还与国内其他快递合作。邮政体系配送邮政体系一般为物流中你将客户需要的商品备好后，利用邮政手段配送到消费者手中。但是利用邮政方式，商品破损率较高，目前这种模式在卓越物流中心中已经很少存在。亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货期限，送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及所订的商品是否有现货而采用标准送货、2天送货和1天送货等。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同，采取不同的收费标准，有按固定费率收取的批次费，也有按件数收取的件数费，亦有按重量收取的费用。亚马逊的物流的优点1，透明的供应链2，最佳仓库匹配3，亚马逊IT系统支持在中国即使亚马逊很完善，但也存在一些缺点1.缺乏物流专业人才2.激烈的竞争3.物流中心内工作效率较低4.机械自动化水平较低为亚马逊物流在中国的不足提供建议1.建立第三方合作伙伴，采用物流外包。2.优化物流中心操作流程，加速库内产品的运转。3.注重人才培养4.加强自动化物流中心建设亚马逊物流的未来发展趋势在国内，由于尚不具备UPS、联邦快递这类真正具有规模优势的现代物流企业，因此，许多电子商务公司选择了“自建物流队伍”。但从国际物流行业的发展趋势看，“规模化”和“专业化”是行业发展的必然方向，自建物流队伍不仅会面临“重资产”的压力，而且较长时期内物流成本也难以对抗专业化的物流公司。所以，电子商务公司要突破物流瓶颈，根本途径不是全盘自建物流体系，而是用规模化的物流中心，聚合海量货物，进而培植规模化的物流企业，最终，通过规模效应的发挥降低物流成本。马云的菜鸟物流菜鸟网络科技有限公司2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“中国智能骨干网”项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”(以下简称“菜鸟网络”)正式成立。马云任董事长，沈国军任首席执行官。据悉，菜鸟网络计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。同时，中国人寿集团与阿里巴巴集团和银泰集团，中信银行与菜鸟网络分别建立了战略合作伙伴关系，其将为“中国智能骨干网”的建设提供资金支持。公司的物流仓储平台菜鸟仓储将由8个左右大仓储节点，若干个重要节点和更多的城市节点组成。大节点将针对：东北、华北（天津）、华东（金华都市新区）、华南（广州萝岗区）、华中、西南和西北七大区域，选择中心位置进行仓储投资。菜鸟物流的首次试水马云今年成立的菜鸟物流在此次“双十一”中正式登场。相关负责人表示，菜鸟物流类似于天猫是一个平台，主要为物流做好基础服务。菜鸟充分利用大数据，在“双十一”前期共享各数据来指导商家端到物流端的分配，并通过升级物流数据雷达系统检测快递状况，为商家提供物流状况的实时信息。目前中国物流存在的问题数据显示，目前全国九大物流公司的2860条线路中，能做到3日送达的尚不足50%。这就是当前中国电子商务的现状，物流的滞后直接影响网购的客户体验。应运而生的菜鸟物流斥资达数千亿元组建菜鸟公司，将打造中国的智能骨干网，中国的物流业发展正发生翻天覆地的变化。“菜鸟”的想法菜鸟网络方面表示，中国智能骨干网要在物流的基础上搭建一套开放、共享、社会化的基础设施平台。据悉，中国智能骨干网体系，将通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。同时，利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务，支持物流行业向高附加值领域发展和升级。最终促使建立社会化资源高效协同机制，提升中国社会化物流服务品质，提升客户体验，打造中国未来商业基础设施。总结现代物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征，其中信息化是现代物流的核心。信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流与电子商务日益融合。而第三方物流将日益成为物流服务的主导方式，物流将发展全球化。