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父母与孩子沟通的圣经人与人沟通的技巧Audrey最爱的一本书。老板给你一项额外工作，并要求在当天完成，但你因为有一连串的急事，午饭都没吃，也把那份工作忘得干干净净。结果快下班时，老板来找你，你刚要解释，老板打断你，生气的对你大吼：“我不想听你解释！我花钱用你不是让你整天无所事事！”你又想解释时，他说：“别说了！”然后径直朝电梯走去。你在回家路上遇到一位朋友，以下是他用八种方式，试着“帮”你。1.否定感受：“这没什么。不值得你这么郁闷。你可能只是累了，才小题大做。其实，情况没你想象的那么糟糕。来，笑一笑，你笑起来真好看。”2.讲大道理：“生活就是这样的。不如意之事常常会有。要学会看开些，世上没有绝对完美的事情。”3.给出建议：“我告诉你该怎么做。明天一早直接到老板办公室，对他说：‘我错了。’然后赶紧把老板交代的活儿干完。别去理会其他小事。明智点，想保住这份工作的话最好别再让类似的事情发生了。”4.提问：”是什么急事让你竟然把老板交代的活儿给忘了？“”你不知道如果不马上做，老板会生气吗？“”以前发生过这样的事情吗？“”他离开的时候，为什么不追过去再解释一下？“5.偏袒对方：“我能理解老板的反应。他可能压力太大。他没有天天对你这样，已经不错了。”6.过分同情：“真可怜。真是太糟糕了。我真为你难过，我都想哭了。”7.业余心理医生：“你想到过没有，你这么难过，是因为老板在你的生活中，充当着父亲的角色？小的时候，你可能总是害怕让父亲失望，所以当老板斥责你时，又把你带回到了早年害怕被否定的感觉，对吗？”8.产生共情（试图了解对方的感受）：“今天对你来说真是糟糕的一天，承受了这么多的压力，又在同事面前挨老板训，心里一定不好受。”第一部分.帮助孩子面对他们的感受。了解心理，了解沟通技巧：1.当人在难过或者受到伤害是，最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只能让人感觉更差。2.过分同情让人觉得自己太可怜；提问会让人产生防范心理；最激怒人的做法是说他们的感受毫无道理，这时人们的反应通常是：“算了把，再说下去还有什么意思？”技巧：1.全神贯注地倾听。2.用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。3.说出他们的感受。4.用幻想的方式实现他们的愿望。说出感受：孩子说1.你一定很尴尬。2.孩子，你好像很生气。3.对你来说，一定很失望。4.你好像有些犹豫是否参加这个聚会。5.听起来你有些讨厌这些作业。6.那一定太让人感到泄气了。7.好朋友搬走了是挺难过的。1.汽车司机对我大吼，车上的人都笑话我。用一句话说出他们的感受2.我真想大迈克尔一巴掌。3.就因为下了点小雨，我们老师就取消了校外活动，他真蠢。4.玛丽请我参加她的聚会，但我不知道该不该去……5.我搞不懂老师为什么非要周末给我们布置那么多作业，把我们累垮。6.我们今天有篮球练习，我一次也投不中。7.珍妮搬家了，她是我最好的朋友。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________用幻想的方式实现他们的愿望。1.我要吃饼干。2.我就要。3.我真希望现在就能吃到。4.那……我就吃点面包吧。1.真希望咱家能有。2.听得出来你很想吃。3.我真希望给你变出一盒来。4.好。_____________________________________________________________角色扮演练习医生说你过敏体质，需要每周打针，才能止住打喷嚏。打针有时候很疼有时候几乎没感觉。今天，你觉得特别疼。离开医院户，你想告诉父母你的感受。1.用否定你的感觉的方式。2.用我们的方式回应场景开始，你捂着胳膊说：“医生今天打针疼死我了！”在来一次角色呼唤，你扮演家长。第二部分.常见问题、注意事项以及来自家长的故事。一.常见问题1.是不是任何时候都要和孩子产生共情？答：不是的。比如：孩子说：“妈妈，我今天下午去大卫家。”我们不需要说：“哦，你决定下午去朋友家。”而是应该说：“谢谢你告诉我。”就足够了。只有当孩子面对负面感受时，我们需要使用沟通技巧。2.如果直接问孩子：“你为什么会觉得那样？”有什么错吗？答：有的孩子能告诉我们原因。但大部分还不能。很多时候孩子不知道他们为什么生气或难过。也有时候，他们担心自己说出的理由在大人眼里觉得理由不够充分—“就为这点小事哭啊？”3.我们要认同孩子的感受吗？答：不需要认同，而是要回应和了解。4.不能只说“我了解你的感受了”，而是要说具体。5.说错了孩子的感受也没关系，他们会纠正过来的。6.如何回应“你讨厌”“我恨你”？答：让孩子知道你的感受：“我不喜欢我刚才听到的话，如果你对什么事情生气了，可以用另外的方式告诉我。也许我能帮你。”7.当孩子不想让我们理解他的感受时，怎么办？答：可以让他用“画出他有多生气”的方式。当然还有很多其他方式，撕纸，砸东西等，最重要的是让他知道他们即使是最极端的情绪也是被接纳和理解的。8.接纳孩子的感受并不意味着允许他做你不能接受的事情。9.错过正确应对孩子负面情绪时机该怎么办？答：可以说：“我想了想，刚才你说的……是让你挺尴尬的。”二.注意事项1.孩子不喜欢自己的话被重复。2.大孩子不开心时，只需要父母陪在他们身边。3.冷淡对待孩子强烈的感情只会激怒孩子。4.父母反应过度对孩子没有帮助。5.父母不要重复孩子对自己的负面评价。三.家长的故事1.孩子有权利伤心难过。2.你越想让孩子摆脱不愉快的感受，孩子越沉浸其中；相反，你越坦然接受他们的不好，孩子越容易摆脱烦恼。3.写出宝宝的愿望清单，接纳孩子的想法。第二章.鼓励孩子与我们合作。第一部分.如何处理父母的负面情绪。1.描述：描述你所看见的，或者描述问题。（指责-抵触，描述-问题本身，确实需要孩子做时用）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________①你真不负责任，总是把水龙头打开又忘记关，你想发大水啊？①约翰，浴缸里的水都快溢出来了。②你整天都不去遛狗，你就不应该养宠物。②我看见小狗在挠门。③告诉你多少遍了，上完厕所要关灯。③厕所的灯还开着呢。④马上把电话挂了。④吉利，我现在要打个电话。①谁喝的牛奶不放回冰箱？①孩子，牛奶不放回冰箱，会变酸的。②真恶心，苹果核怎么能放床上？这里简直像猪圈一样。②苹果核应该扔到垃圾桶里。③再让我看到你在墙上画，就揍你。③墙不是用来画的，纸是用来画的。④你从来就不能帮我干点家务活。④我现在需要有人能帮我收拾一下餐桌。2.提示。（接受提示比谴责容易，避免提示孩子已经知道的信息。）3.用简单的词语表达。（对孩子来说越短曰容易记住，越有效。不要提孩子的名字。）①我一再和你们说穿上睡衣，你们就知道在这儿玩。你们答应看完电视就穿睡衣，我怎么没看出来你们有什么动静！①孩子们，睡衣。②你看你，又要出门了忘拿午饭，如果脑袋不长在你身上，你连脑袋也记不住拿。②杰米，你的午饭。③你答应的好好的，我们有了小狗，你每天喂它。但这星期已经提醒你三次了。我受不了了，我和妈妈轮流来帮你弄，都成我们的事了！③比利，狗。4.说出你的感受（不要评价孩子的个性和人品）。(孩子愿意听到父母的真实想法。通过表达感受，我们会变得更诚恳，同时也不会伤害别人。注意：父母只描述自己的感受才会有效。我们可以用“我”或“我觉得”这样的词语。对那些反过来质问我们的孩子，最好对他们提出期望。“希望……”)5.写便条。6.孩子不是机器人，不是每个技巧都适用于每个孩子，也不是每个技巧都适合你自己，这些技术也不是每次都见效。我们的目的是培养孩子的进取心、主动性、责任心、幽默感和体谅他们需求的能力。建立一种情感氛围，鼓励孩子关心自己，也关心我们。①住手，你真是个讨厌的家伙。①我不喜欢别人揪我袖子。②你到底怎么回事？总是让沙门开着。②沙门开着让我觉得很烦，我不能让苍蝇在食物上飞来飞去。③你真没礼貌，总是打断我说话。③如果我的话还没说完，就被人打断，我会觉得不高兴。④你什么意思？“我就得带你去？”你就像那些惯坏了的孩子！④我不愿意听到“你就得带我去。”我想听到“爸爸，我准备好了，你现在可以带我去吗？”第二部分：建议、常见问题和来自家长的故事。一.常见问题1.态度很重要，为什么还要费心思去想说的内容？答：“笨蛋”、“粗心”、“不负责任”等会让孩子受到的伤害加倍。语言是具有杀伤力的，也有时间延续性。2.为什么不能说“请”做某事？答：孩子做举手之劳的帮助或者向孩子提出小请求是，可以说“请”。但“请”有时不够严格。3.为什么孩子有时候听？有时候不听？答：问问自己：我的要是适合孩子的年龄和能力吗？他认为我的要求合理吗？能否让他们选择时间来做，而不是马上？能否让他选择怎么做？房间的设施是不是改善的适合他们一些？是不是我和孩子在一起的时候只知道让他干这干那，是不是应该单纯享受一下和他在一起的时光？4.可以用幽默或游戏的方式让孩子做事。5.孩子假装没听见，就反问让他们确定知道你说的话吗？6.孩子的一拖再拖。答：让她确定时间。4.提供选择。5.告诉孩子怎样弥补自己的失误。6.采取行动7.让孩子体验错误行为的自然后果：因为他乱跑。所以不带他去超市了。______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________1.请孩子帮忙①你在乱跑，我就要动手了。①比利，别跑。给你个选择，你要么好好走，要么坐在购物车里，你来决定。①你自找的。①看来你决定坐在购物车里！3.表明你的期望。①我的新锯子被扔在外面，都被雨淋的生锈了，我太生气了。①我希望我的工具借走以后可以完好无损的归还。①现在需要用钢丝球使劲把上面的锈蹭掉。①用完以后用薄布上点油，可以起到保护作用，以后接着用。②爸爸，你的工具箱锁上了。②没错，我希望我的工具箱放在哪还能在那儿找到。①你太鲁莽了。晚上不许看电视。①我不喜欢你这样！小孩在过道乱跑会干扰别人购物！2.明确表达强烈不同意的立场。（但不攻击人格）①哦，等爸爸回来，有你好受的。①你来帮我拿三个柠檬。第一部分.七个技巧。(帮力气选做果决)第三章.代替惩罚的方法。当以上方法不管用时可以这样解决问题：1.讨论孩子的感受和需求。2.说出你的感受和需求。（我的感受是…要简短）3.一起讨论，找到大家都同意的解决方法。（孩子先说想法）4.写下来（不带任何评论）。5.挑出哪些建议可以接受。（这个让我感觉不舒服，因为…）6.如果孩子指责你的过去，那么就说“现在重点讨论的是以后怎么办？”————————————————————————第二部分.注意事项、常见问题以及家长的故事。1.对不会说话的孩子，当他摸不能摸的东西时可以打他的手吗？答：不可以，先转移注意力，然后平静担清楚地告诉他“”小瓷狗会摔碎的，毛绒狗摔不坏。2.惩罚和承受自然结果有什么不同？答：