药品组合销售实例

常用药品组合销售实例合理销售药品步骤：1、微笑迎人，热情招呼，您好，请问需要什么帮助吗？2、问病买药（专业服务）：询问哪些不舒服症状？曾吃过哪些药物？3、确认病情；4、给药导购：根据顾客消费水平使出不同价格的药品，介绍购买药物的用法用量及注意事项、疗程等。5、顾客购药+关联销售6、成交/不成交7、售药完成后，应告知顾客若症状无减轻或加重应上医院就症。感冒病症选药进来一青年买感冒药药师问:发烧怕寒吗?咳嗽吗?头痛吗?关节疼吗?还有什么症状?答:头痛,鼻塞流鼻涕,咳嗽,咽喉有点疼痛。多为普通感冒,考虑以缓解症状为主。顾客若发烧可以使用抗生素,而后可以推荐提高免疫力,抵御感冒的药品。建议感冒药+止咳+提高免疫力药。感冒药：康泰克、快克等，代理品种：复方氨酚烷胺片(雅康)、美羧伪麻胶囊(凯克)代理止咳药：克咳片、复方桔梗止咳片、消炎止咳片、止咳枇杷颗粒、枇杷止咳颗粒。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。进来一顾客买感冒药药师问:感冒症状?感冒多长时间?咽喉是否不适?是否咳嗽?答:感冒已有三天,流鼻涕、鼻塞,咽喉痛而干不咳嗽。考虑:服用感冒药,因其咽喉痛而干可加服咽炎药。建议用感冒药+消炎药+口含片。平时适当的加强锻炼,感冒时多喝些开水,家中经常通风。感冒药：康泰克、快克、白加黑、感康等，代理品种：复方氨酚烷胺片(雅康)、感冒灵胶囊。代理消炎药：西药可用阿莫西林、阿奇霉素、氨苄西林、琥乙红霉素、头孢克肟片、头孢拉定胶囊；中成药可用千里光片、抗菌消炎胶囊、消炎片、复方苦木消炎胶囊代理口含片：咽炎含片、清凉喉片、金柚清咽含片F、金银花胖大海含片F、鑫福来系列含片F等。感冒病症选药进来一顾客买感冒药药师问:有什么症状?答:发热重,恶寒轻,出汗、头痛,口渴,鼻塞,流黄稠鼻涕,痰黄稠，咽喉红肿疼痛。从临床表现来看,为风热型感冒,应用辛凉清解的药。感冒初可用类似康泰克西药,再使用中药夏桑菊颗粒+抗病毒口服液,并可使用广普抗生素,以防止继发性感染。而后可以推荐顾客关联药品为提高免疫力,抵御感冒的药品。代理感冒药：中成药：桑菊感冒颗粒、夏桑菊颗粒、感冒退热颗粒、感冒康胶囊、感冒清片、抗感解毒口服液、抗菌消炎胶囊、双黄连口服液、瓜霜退热灵、清开灵等。也可使用感冒灵胶囊、重感灵胶囊、清热解毒口服液。抗生素可用阿莫西林、阿奇霉素。西药同前雅康、凯克。儿童风热感冒可用小儿感冒颗粒；抗生素可用琥乙红霉素颗粒、阿奇霉素干混悬剂。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。风热感冒也可直接使用VC银翘片。感冒病症选药进来一顾客买感冒药药师问:感冒症状(包括是否发热.咳嗽)?感冒多长时间?答:鼻塞、打喷嚏、流清涕、咳嗽、痰白稀、怕寒明显，全身无汗且有酸痛不适的感觉，不发热，感冒两天。考虑为风寒性感冒,建议成药、西药均可用。成药可用发汗解表类:柴胡冲剂；西药可用快克+多种维生素(提高免疫力，减少感冒发生)。平时适当的加强锻炼,感冒时多喝些开水。代理感冒药：中成药:小柴胡颗粒、感冒软胶囊、风寒感冒颗粒；西药同前雅康、凯克。其他感冒药：康必得、康泰克、快克、可立克、白加黑、百服宁等。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。感冒病症选药感冒病症选药进来一顾客买感冒药药师问:有什么症状?答:胃胀、腹痛、呕吐、腹泻，一天排便多次，身体感觉乏力，头昏头痛,鼻塞流涕。从临床表现来看,为受寒型感冒引起的腹泻，属胃肠型感冒。建议服用感冒药+止泻药+抗病毒药+提高免疫力,抵御感冒。多喝水，最好不要食用冷藏的饮品；多吃新鲜的蔬菜水果；多吃容易消化的食物；保持房间空气流通。感冒药：首选霍香正气胶囊（水）、也可选西药含抗病毒成分的感冒药治疗。代理止泻药：腹可安片、健胃整肠丸F抗病毒药：板蓝根颗粒、阿昔洛韦片提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。咳嗽选药进来一顾客买止咳药药师问:有什么症状?有痰吗?多少天了?答:已有三天了，常在夜间或清晨发作性咳嗽,无痰或只有少量白粘痰。从临床表现来看,为过敏性咳嗽。应用镇咳药同时注意控制感染，并采取抗过敏治疗。建议服用咳嗽药+抗过敏药+抗生素。日常应注意休息、保暖、多饮水。咳嗽药品应选择治疗干咳的：苯丙哌林胶囊（片）、咳必清、联邦止咳露等；代理品种有氢溴酸右美沙芬糖浆、愈美甲麻糖浆。抗过敏药品：扑尔敏、敏迪、息斯敏、地塞米松等。抗生素：选用主治咽喉的消炎药。代理品种有罗红霉素、琥乙红霉素、阿奇霉素；也可选用阿莫西林、氨苄西林、头孢克肟片、头孢拉定胶囊。咳嗽选药进来一顾客买止咳药药师问:有什么症状?有痰吗?答:初起咳嗽痰稀或咳痰白黏，伴有鼻塞流涕、头痛，舌苔薄白。从临床表现来看,为风寒型咳嗽。多见于冬春季节，平时饮食不合理，吃辛辣太多，使内热产生，当机体抵抗力下降时，外感风寒而致咳嗽。建议服用咳嗽药+感冒药+抗生素。忌吃生冷黏糯滋腻食物，多饮水。咳嗽药品：感冒所伴随咳嗽常选用右美沙芬复方制剂，可选服酚麻美敏（泰诺）、美敏伪麻（托恩）、双酚伪麻（百服宁）、美扑伪麻（康泰克）、白加黑等制剂。咳嗽发作时间白日宜选用苯丙哌林，夜间宜用右美沙芬。代理品种有氢溴酸右美沙芬糖浆、感冒药美羧伪麻胶囊(凯克)、感冒咳嗽颗粒、通宣理肺片。痰多可选用代理品种消咳宁片、化痰平喘片、克咳片、复方桔梗止咳片、消炎止咳片、止咳祛痰颗粒等。抗生素：代理品种有罗红霉素、琥乙红霉素、阿奇霉素、阿莫西林、氨苄西林、头孢克肟片、头孢拉定胶囊。咳嗽选药进来一顾客买止咳药药师问:有什么症状?有痰吗?答:咳嗽痰多而黄、口鼻干燥、咽痛、头痛。从临床表现来看,为风热型咳嗽。建议服用咳嗽药+抗生素。患者平时易上火，吃肉食、辛辣又多，忌吃辛辣食物，多饮水。咳嗽药品：选用治疗热咳代理药品：川贝枇杷糖浆、抗菌消炎胶囊、咳宁胶囊、羚贝止咳糖浆、清肺抑火片。痰多可选用代理品种消咳宁片、化痰平喘平、克咳片、复方桔梗止咳片、消炎止咳片、止咳祛痰颗粒等。对热性咳嗽患者，可用白菊花泡茶喝。抗生素：代理品种有罗红霉素、琥乙红霉素、阿奇霉素、阿莫西林、氨苄西林、头孢克肟片、头孢拉定胶囊。口腔溃疡选药进来一顾客买口腔溃疡药药师问:溃疡部位.面积?多长时间了?经常性吗?吃过药吗?答:在下嘴唇部.有三处,面积不大,经常性.没吃过药考虑:口腔溃疡消炎药+多种维生素(经常性溃疡,说明体内缺少维生素或抵抗力低下,而多种维生素可补充维生素和提高抵抗力)+嗽口液+清火药。要减少对溃疡的刺激,尽量少吃刺激性调味品,如辣椒.醋.姜等每次进食后,要养成立即漱口的良好习惯,防止因食物残渣加重继发感染口腔溃疡消炎药：冰硼散、口腔溃疡散（贴）、意可贴、代理品种西地碘含片维生素类：代理品种有复方维生素片F、维生素B片F、也可选用葡萄糖酸锌口服液，加大其用量，可促进溃疡面愈合。嗽口液：复方氯已定含漱液（于早、晚刷牙后半小时含漱）清火药：清火片、清火栀麦片、清热解毒口服液、夏桑菊、三黄片咽炎选药进来一顾客咽炎药药师问:咽喉不适的症状?是否咳嗽?答:咽喉部不适、发痒、痛而干并有异物感，总想不断的清理嗓子，在疲劳和使用声带过多后出现刺激性咳嗽、声音嘶哑。考虑:咽炎药（可选用对咽部有消炎功能的中成药）+口含药+嗽口液。日常生活中应避免过度疲劳，保证睡眠，戒除烟酒和辛辣食物，多饮水，多食清淡的食物。代理咽炎药：芩黄喉症胶囊、喉痛灵片、咽炎片、银黄胶囊、双黄连口服液、穿心连片、复方穿心连片。代理口含片：喉爽、鑫福来系列含片F、金银花胖大海含片F、金柚清咽含片F、清凉喉片、四季清火利咽含片、西地碘含片、咽炎含片等。（含片宜把药片置于舌根部，尽量贴近咽喉，含后30分钟内不宜进食或饮水。）嗽口液:复方氯已定含漱液(可及时清除口腔内潜伏的致病菌,1日2~6）牙痛选药进来一顾客买牙痛药药师问:有无蛀牙?多长时间?肿吗?严重吗?发烧吗?用过哪些产品?效果如何?答:没有蛀牙,痛了三天了,有些肿,不发烧,吃过去痛片但还是痛。考虑:寒火引起的牙痛,建议用消炎去痛药+下火药。这段时间注意不要吃酸冷食品。药品可选择用：1、人工牛黄甲硝唑胶囊+三黄片、清火片、清热解毒口服液2、芬必得+奥硝唑或替硝唑片或诺氟沙星胶囊+清火片。鼻炎选药进来一顾客买鼻炎药药师问:症状如何、有何不适?多长时间了?吃过药吗?答:常出现鼻塞时轻时重,流鼻涕,嗅觉减退,有半年了，滴过滴鼻净但效果不大。考虑:根据病症判断为慢性鼻炎。建议用口服鼻炎药+中药鼻炎水(外用,因为不宜长久使用具有血管收缩作用的滴鼻剂,如麻黄素,滴鼻净)。每日早晨可用冷水洗脸,以增强鼻腔黏膜的抗病能力,注意改善工作环境如通风,注意气候变化,及时增减衣服。口服鼻炎药：代理品种有鼻炎宁颗粒、苍耳子鼻炎胶囊、胆香鼻炎片、通窍鼻炎片；经营其它品种有鼻炎康、辛荑鼻炎丸、辛芳鼻炎片、香菊胶囊、千柏鼻炎片等。中药鼻炎滴剂：代理品种有鼻通宁滴剂；其它有鼻炎滴剂、博科鼻炎水、滴通鼻炎水。鼻炎选药进来一顾客买鼻炎药药师问:症状如何，有何不适?多长时间了?吃过药吗?答:常出现鼻塞,流脓鼻涕,头疼,记忆力下降,嗅觉减退,有两三个月了,滴过呋麻鼻净但效果不大。考虑:根据病症判断为鼻窦炎。建议用鼻炎药+中药鼻炎水(外用,因为不宜长久使用具有血管收缩作用的滴鼻剂,如麻黄素,滴鼻净)+抗生素(症状较重时需要消炎药)。平时适当参加体育锻炼戒烟酒、多吃蔬菜水果,保持大便通畅，不要经常用手挖鼻,以免损伤鼻黏膜造成鼻出血。饮食中忌辛辣、燥热之物,多吃蔬菜、水果。代理口服鼻炎药：鼻炎宁颗粒、苍耳子鼻炎胶囊、胆香鼻炎片、通窍鼻炎片代理中药鼻炎滴剂：鼻通宁滴剂；抗生素：阿莫西林胶囊、氨苄西林胶囊、头孢克肟片、阿奇霉素胶囊。鼻炎选药进来一顾客买鼻炎药药师问:症状如何、有何不适?多长时间了?吃过药吗?经常性吗?答:经常连续性发作打喷嚏,每次一般不少于5个喷嚏,多时甚至几十个，打喷嚏的时间常以早晨起床、夜晚入睡,几乎每天都会发作几次，喷嚏过后大量清水样的鼻涕,再后是鼻腔的堵塞。考虑:根据病症判断为过敏性鼻炎。建议用中成药+抗组胺药物+多种维生素(维生素及微量元素的缺乏也可能造成过敏反应)应避免冰冷饮料,食物的温度太低可能造成呼吸道过敏反应的加强，平时适当参加体育锻炼戒烟酒，多吃蔬菜水果。代理口服鼻炎药可用于过敏性的：鼻炎宁颗粒、苍耳子鼻炎胶囊、胆香鼻炎片、通窍鼻炎片。其它品种有鼻炎康、鼻舒适。抗组胺药：依巴斯汀片、西替利嗪片、特非那定（敏迪）、氯雷他定(精威、天图、开瑞坦、息斯敏、雷宁);代理品种：氯雷他定胶囊维生素:复合维生素片F足癣选药进来一顾客买治脚癣药药师问:部位在哪里?有无其他症状?多长时间?答:脚趾有水疱、发红,感到脚痒,脚趾间皮肤脱皮、糜烂，有臭味。考虑:根据其回答和出现症状的部位可以判断是脚癣。首先针对其症状建议用治癣药+外用喷剂(喷在鞋里可避免家人被传染),外用膏剂可用于水疱型，糜烂型应保持局部干燥，用足光粉浸泡，如有化脓感染可使用抗菌药物。告知症状减轻后一定要再用七天以巩固治疗防止复发，同时对穿的鞋袜要进行消毒处理，可用日光曝晒或开水烫洗，保持脚的清洁干燥勤换鞋袜。代理治癣药：外用药品联苯苄唑乳膏(贵足1+1)、酮康唑乳膏（羚锐），口服药品百癣夏塔热片，非药品艾刻宁霜软膏、菌必净、癣立清、新皮康王、力康霜。其它：达克宁、派瑞松、克霉唑、孚琪、特比奈芬、顺峰康王、足光粉、新脚气膏、土槿皮酊等。代理喷剂：脚净王喷剂F、其它复方苯甲酸酊(脚喷净)、唯达宁喷剂、抗菌素：罗红霉素、琥乙红霉素、左氧氟沙星等。痤疮选药进来一顾客买皮肤药药师问:多大了?多长时间了?哪里不舒服?用过药吗?答:23岁，脸上起红豆痘，可挤出头部黑色而体部呈黄白色半透明物，有时变成脓疱，有些便秘。考虑:为脂溢性青春豆。建议口服药+外用药+清肠通便类，注意调节消化道功能，少吃动物性脂肪，甜食和刺激性食物，要常用温水含硫磺或其