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武汉电信2015年个人工作总结及2016年个人工作规划报告人：中国电信武汉李明2015年12月个人工作不足及改进建议对目前工作的理解与认识2015年工作总结（工作业绩）引言(岗位基本情况介绍）个人职业发展规划目录2016年工作目标和计划引言（岗位基本情况介绍）岗位职责描述岗位名称综合管理部策划部•企划经理•无线城市项目策划市场部1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足项目业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；3.负责推动所辖区域的渠道拓展；4.负责协调处理所辖区域外部公共关系。5.负责组织及监管项目部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。•无线校园运营总监管理体系•副总助理2015年8月10日11月16日5月25日▲▲▲引言（岗位基本情况介绍）岗位职责描述岗位名称综合管理部策划部•企划经理•无线城市项目策划市场部•无线校园运营总监管理体系•副总助理2015年8月10日11月16日5月25日▲▲▲1.制定公司品牌建设与推广活动的具体实施方案，协调内外部资源组织落实，宣传公司品牌形象；2.负责对内、外宣传稿件和刊物的撰写、编辑，以及公司重要文件的起草，以树立和宣传公司良好形象；3.保持与政府、媒体、其他相关机构的联系与沟通，建立并维护合作关系，宣传公司形象；4.结合企业战略，策划企业文化，完成策划方案的编制和实施；5.组织开展公司企业文化建设活动，向公司内部员工和外部客户宣传公司企业文化；6.组织编写公司内刊、企业年鉴和大记事，并保持更新；7.负责公司对外披露信息的审核工作；8.完成上级领导交办的其他工作。引言（岗位基本情况介绍）岗位职责描述岗位名称综合管理部策划部•企划经理•无线城市项目策划市场部负责公司核心项目无线城市的战略规划、渠道建设、品牌推广和运营策划工作。•无线校园运营总监管理体系•副总助理2015年8月10日11月16日5月25日▲▲▲引言（岗位基本情况介绍）岗位职责描述岗位名称综合管理部策划部•企划经理•无线城市产品策划市场部1.协助管理体系副总进行公司的日常管理工作；2.负责部门各类文书、报告、会议纪要的起草工作；3.搜集行业资讯及情报，供决策层参考；4.协助企业管理部建立健全企业文化体系，并跟踪指导具体执行与落实工作；5.协助人力资源部建立健全培训体系，并跟踪指导具体执行与落实工作；6.完成上级领导交办的其他工作。•无线校园运营总监管理体系•副总助理2015年8月10日11月16日5月25日▲▲▲个人工作不足及改进建议对目前工作的理解与认识2015年工作总结（工作业绩）引言(岗位基本情况介绍）个人职业发展规划目录2016年工作目标和计划2015年工作总结（工作成绩）市场部2015.1.1——2015.5.24无线校园运营总监团队建设市场布局华工试点其他工作个人委托代理学生创业团队第三方渠道代理运营总监运营经理运营经理运营经理运营经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理销售经理内容采编用户发展内部核心运营团队外部协作运营团队项目综合管理组建了无线校园运营团队，以身作则，言传身教，对团队成员从行业前景展望、企业文化宣讲、项目系统管理、岗位职能介绍、个人职业规划等方面进行全方位、系统化的培训，保持了运营团队的稳定性，提高了凝聚力和战斗力。2015年工作总结（工作成绩）市场部2015.1.1——2015.5.24无线校园运营总监华工试点市场布局团队建设其他工作无线校园业务试点在华中大取得圆满成功，由校团委牵头、成立了无线校园项目推广部，在创业楼特设3间办公室。收集学生信息4.086万个，移动用户3.5万个，其中更换专属SIM卡的用户有19563人。48个院系的分团委率先使用无线校园平台发布院系通知或校园活动信息，获得有价值的学校本地信息资源。帮助移动稳定和提高市场占有率。2015年工作总结（工作成绩）市场部2015.1.1——2015.5.24无线校园运营总监团队建设华工试点其他工作市场布局在移动公司对无线校园业务政策尚不明朗的情况下，率先布局高校市场。通过自有渠道资源和人脉关系，走访了武汉市近30所高校，和学校领导或相关部门负责人进行交流和沟通，其中14所学校达成初步合作意愿。并在多所高校组建运营服务团队，开始院系结构和学生信息的收集，开展无线校园业务免费体验的宣传推广活动。2015年工作总结（工作成绩）市场部2015.1.1——2015.5.24无线校园运营总监其他工作市场布局华工试点团队建设项目管理市场策划工作汇报2015年工作总结（工作成绩）综合管理部2015.5.25——2015.8.9企划经理文案类商务类宣传类协作类起草公司网站建设方案；撰写公司企业文化实施方案；撰写公司内刊策划方案；撰写公司内刊执行与实施方案；起草电信通讯内刊管理制度；起草“电信之星”评选活动草案；起草电信通讯读书会草案；起草无线城市2015年誓师大会活动方案；起草《公司对外宣传管理办法》方案；整理《电信通讯对外信息披露管理制度》；起草《电信通讯宣传印刷品采购招标系列材料》。2015年工作总结（工作成绩）综合管理部2015.5.25——2015.8.9企划经理宣传类商务类文案类协作类开通电信通讯新浪官方博客；撰写宣传软文《为了同一个梦想，我们无怨无悔的工作》；撰写宣传软文《电信通讯选才之道》；起草《电信通讯端午节慰问函》；在网络上发布公司软文信息，进行宣传推广；企业大事记的搜集与编写；2015年工作总结（工作成绩）综合管理部2015.5.25——2015.8.9企划经理商务类文案类宣传类协作类与多家公司商谈公司网站建设项目。与广告设计公司洽谈公司形象宣传的设计制作。与九头鸟科技和柯达公司洽谈门禁系统。2015年工作总结（工作成绩）综合管理部2015.5.25——2015.8.9企划经理协作类商务类宣传类文案类起草《无线城市商务代理合作协议》；整理《电信通讯员工任职综合标准》；整理《电信通讯面试通知书》材料；制作行政工作日志模板；搜集和整理华为企业内刊样刊及2009年度年报；搜集整理竞争对手融创天下和宇天科技信息资料；整理TD-SCDMA联合创新实验室简介；整理汇总《电信通讯2015年考核与奖励办法》；起草市场部任职资格标准；起草市场部岗位职责说明书、升降原则材料。2015年工作总结（工作成绩）策划部2015.8.10——2015.11.15无线城市项目策划广告策划竞争分析产品策划情报收集◆撰写无线城市项目电视宣传广告脚本◆撰写《湖北无线城市便民信息查询及缴费服务手册文案》无线城市内部参考无线城市副刊以惠民为本，打造无线城市品牌我与无线城市有个约会武汉无线城市“个十百千万”工程启动2015年工作总结（工作成绩）策划部2015.8.10——2015.11.15无线城市项目策划产品策划竞争分析广告策划情报收集起草无线城市彩信报策划方案；起草无线城市彩信报实施方案；制订无线城市彩信报操作流程及编辑规范；起草无线城市内刊策划方案无线城市内部参考无线城市副刊以惠民为本，打造无线城市品牌我与无线城市有个约会武汉无线城市“个十百千万”工程启动2015年工作总结（工作成绩）策划部2015.8.10——2015.11.15无线城市项目策划产品策划竞争分析广告策划情报收集起草无线城市彩信报策划方案；起草无线城市彩信报实施方案；制订无线城市彩信报操作流程及编辑规范；起草无线城市内刊策划方案2015年工作总结（工作成绩）策划部2015.8.10——2015.11.15无线城市项目策划竞争分析产品策划广告策划情报收集撰写无线城市竞争分析报告；撰写无线城市招聘岗位分析报告；2015年工作总结（工作成绩）策划部2015.8.10——2015.11.15无线城市项目策划情报收集竞争分析广告策划产品策划收集整理移动互联网行业情报信息；收集整理物联网行业情报信息。个人工作不足及改进建议对目前工作的理解与认识2015年工作总结（工作业绩）引言(岗位基本情况介绍）个人职业发展规划目录2016年工作目标和计划对目前工作的理解和认识理解与认识认清自己长袖善舞高效快捷温馨快乐耳聪目明一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“管”与“不管”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。表率作用三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持原则，按章办事。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。对目前工作的理解和认识理解与认识认清自己长袖善舞高效快捷温馨快乐耳聪目明一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“管”与“不管”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。表率作用三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持原则，按章办事。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。对目前工作的理解和认识理解与认识认清自己长袖善舞高效快捷温馨快乐耳聪目明四要高效快捷处理有关事务。助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。五要注意自身形象，起好表率作用。助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地办实事、办好事。表率作用六要努力营造温馨快乐的工作环境。用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强管理体系整体效能。助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。个人工作不足及改进建议对目前工作的理解与认识2015年工作总结（工