4如何有效的与别人进行交流

EffectiveCommunication如何有效的与别人进行交流TobeaneffectiveProfessional—Part.1做一个给人印象深刻的专家—第一部EffectivePlan-好的计划EffectiveExecution-有效的实施EffectiveRelax-适当的放松EffectiveEating(joke:)-吃好一些(开玩笑)Topics:（提纲）Purposeofcommunication-交流的目的Pointsforcommunicationunderdifferentpurposes-区分不同目的时的要点Choosetherightwaytocommunicate-选择合适的交流方式Discussion-讨论PurposeofCommunication:交流的目的ExchangeIdeas-想法的交流Toaskforsomethingtobedone-请求对方行动起来，做某些事情Toinformsomebodysomething-传递给对方一些信息Tomotivatetheteam-激发团队活力ExchangeIdeas:想法的交流Clarifyyourattitude(Ifyouhavenodefinitiveattitude,notparticipate)明确你的观点（如果你自己并没有弄清自己的观点，那么请不要参加交流）Clarifywhyyouchoosethiswaynotothers(Sometimeswhyismoreimportantthanhow)弄清为什么你会选择这种方式而不是其它方式（有时，“为什么”比”怎么样”更重要）Beopenminded(notbetoostubborn)使自己的思想开放些（不要太固执）ExchangeIdeas:想法的交流Explainothers’ideatoconfirmyouhavecatchthepoints复述别人的观点，以此来确认你是否正确理解他的意思Evaluatedifferentideastochoosethemostsuitableone评价这些不同的观点，选择最合适的一个Toaskforsomethingtobedone请求对方行动起来，做某些事情Describewhatyouneedclearly清楚地阐明你需要怎么样Focusonthetopic集中主题Don’tusetoomuchsuperfluouswords不要讲太多不相关的东西Don’tbeself-contradiction不要自以为是Why,What,When,Who,How(Five-points)“为什么”，“是什么”，“什么时候”，“谁”，“怎么做”（五点）Toaskforsomethingtobedone请求对方行动起来，做某些事情Negotiatetothebestresult尽可能多的交流Don’texpecttoomuchfromthepersonyouasked不要在对方身上奢望得到太多Monitortheprogress时刻注意进展Behonesttoyouroriginaltarget(Keeponit!)忠于你的初忠(要坚持)Showyoursincerethankswhenworkhasbeendonewell当工作较好的完成后，要向对方表示诚挚的感谢Tobeaskedforsomething:请求对方行动起来，做某些事情Listencarefullybeforeyoureply在作出反应之前，请多倾听Catchthepointstherequestergiveout在对方提请求时，抓住要点Confirmwiththerequesterwhatheneeded与请求者再次确定“他需要什么”Giveyourreply给出你的答复•No,avoiddefinitely“no”,ifyoucannotcomplywiththerequest,tellthereasonandnegotiatetothebestresult不，避免直接说’不’，如果你不能按照对方提出的要求做，请告诉他理由，并提出最好的建议。•Yes,telltherequesterwhenandinwhatformatyouwillgivehimyouranswer是，告诉请求者何时和以何种方式，你将给他答复•Tellhimothermethodstodothatthing告诉他其它处理方式Tobeaskedforsomething:请求对方行动起来，做某些事情Keepyourcommitment勇于承担责任Deliverqualifiedanswer给出好答案Toinformsomething:传递给对方一些信息Tellthelistenerwhatwillhappened告诉倾听者将要说些什么Ifit’splanedaction,tellthemwhywedothis.Thesituationwefaceandthemethodologyweadopt如果你事先有计划，告诉他们我们为什么要这样做，以及我们将面对些什么，和我们将采用的方法Toinformsomething:传递给对方一些信息Askforfeedback别要求报酬Givereferenceandcontactpersonifneeded给出建议并多与他人接触，如果有需要的话Tomotivatetheteam激发团队活力Telltheteamwhytheyshoulddothethingsyouwanted.Important!Fromtheirview,notyourself.告诉团队成员，为什么他们要做你要求的这些事情。这是很重要的！从他人的立场出发，而不是从自己的立场出发Tellthemthebenefitiftheydowhatyouwanted告诉他们这样做的好处Tomotivatetheteam激发团队活力Showyourenthusiasmandconfident展示你的激情和自信Tellthemhowyoucanhelpthemtoachievethetarget告诉他们你将为提供哪些帮助，使他们更好地完成这个目标Communicationmethods:交流的方法ExchangeIdeas（交流想法）Toaskfor/Tobeaskedfor（请求或被请求别人做事情）ToInform（向对方传递信息）Tomotivate（激发动力）Meeting（开会）SSVSSGroupDiscussion（小组讨论）VSNNNEmail（电子邮件）NSVSSVerbs（行动）NVSSSVS—VerySuitable(较合适)S—Suitable(合适)N—notsuitable(不合适)Discussion讨论Yourideas!!!你的观点