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山亭区汽车站2008年度“十·一”黄金周安全运输工作方案2008年度“十·一”黄金周从9月29日开始至10月5日结束，为认真做好黄金周期间的运输与安全工作，保障人民群众的安全出行的需要，根据区、市交通局的统一部署，结合我站实际，特制定本方案：一、指导思想和总体目标1、黄金周工作的指导思想和总体要求:以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，立足“三个服务”突出“以人为本，安全畅通、和谐稳定”的工作主题，加强领导周密部署，精心组织，进一步提高车站的管理水平和旅客集疏运能力，坚决克服厌战情绪和侥幸心理，及时总结推广奥运安保工作的成功经验，贯彻落实安保、安全生产稳定“三位一体”工作机制，认真地落实抓好车站管理和安全生产，为黄金周创造良好的交通运输环境。2、黄金周工作的总体目标是：车站提前5天（即从9月24日开始）进入黄金周状态，通过全站广大干部职工的共同努力，全面做好各项工作，力争实现“两个展现、两个下降、五个不发生”（充分展现交通三个文明建设成果和三个服务保障能力，降低事故发生率和旅客投诉率，不发生严重旅客滞留积压现象，不发生“双超”现象，不发生重特大服务质量事件，不发生乱设卡、乱罚款、乱收费现象）的目标并且做到车辆进站签章率达100％，不发生无营运资格车辆进站经营现象，不发生无从业资格人员进站从事驾驶工作现象。确保不发生旅客滞留、积压现象，杜绝超载、超员，车出站，杜绝“三品”上车，杜绝站场事故的发生，不发生重大的服务质量事件，二、组织机构和工作职责车站成立黄金周工作领导小组，由站长刘伟同志任组长，副站长董立新、周升、韩风、吕传华同志任副组长，其他安委会成员为领导小组成员：领导小组办公室设在车站安全科，负责黄金周工作的统一领导和综合协调。车站领导干部要深入黄金周工作一线，靠前指挥，及时检查各项措施的落实情况，解决旅客运输生产中的困难和问题，及时处理突发事件。三、运输组织（一）客流分析：今年取消了“五一黄金周”长假，常先旅客有积聚现象；北京奥运会的胜利召开，涉奥城市旅游客流将明显增长：大中专院校继续扩招，今年我区“十一黄金周”道路客流量将创历史新高，客流高峰从9月27日开始至10月5日止，其中9月29日、10月5日将会出现客流最高峰。线路客运方面：省际间的旅游城市路线尤其是至北京线路，省内的济南、青岛、淄博、威海、临沂等路线客流量增长幅度较大，其他线路客流相对平稳。（二）运力调度；要根据这次黄金周客流的流量、流向、流时的新特点，与区运输公司协商准备充足的正常运力和储备运力。采取协调调度，冷线支援热线和加发班车等办法，实现运力的充分运用，确保旅客走的了，走的好，走的及时。四、强化措施保证安全1、安全生产是交通工作永恒的主体，是黄金周工作的重中之重，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实各项法律法规和文件精神：严格落实各项措施，切实落实“三不进站，五不出站”（易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站，无关人员不进站，超载客车不出站，安全例行检查不合格车辆不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐不出站，出站登记表未经签字审核不出站），加大对人员、物品、和车辆的检查频次和力度，确保节日期间运输安全。2、结合近期开展的安全大检查活动，立即对全站的设备设施，责任制落实情况，进展车辆及驾乘人员进行全面大检查，检查覆盖率要达到100％。对检查中发现的隐患，要及时下达整改通知书，并督查落实整改措施，对不能保证安全生产、无法整改的车辆，责令其立即停止运行。按照“三关一监督”的要求落实安全生产责任制和夜间禁止发车制度，严把各个关口，严禁不符合安全生产条件的企业或业户，不具备进站资格的车辆、不符合安全技术的车辆和不具备从业资格的驾驶员进站从事客车经营活动。3、要健全安全生产制度、保安制度和各项紧急预案，充实安全保安人员，落实好“三品”查堵措施，检修更换消防设备，把好车门、站门，严格“三品”上车和超员车出站。4、对所有参加黄金周运输的从业人员（包括站务工作人员、驾乘人员及车主）进行安全宣传、教育，杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶、驾车打手机和争道抢客，超员超载、超速行驶等各种违章行为，提高工作人员素质。5、黄金周期间要规范加班、包车的运行，严格标准、严格范围、严格实行责任制，加班每车的临时线路标志牌应“一次一办理”，签订《安全责任书》，并选派技术好、作风硬的驾驶员出行。6、进一步健全车站的保安预案，完善保安措施，增加保安人员，加强车辆、站场防火、防暴、防破坏和旅客紧急疏散措施。五、提高技能优质服务车站作为交通部门的窗口，在黄金周期间要努力提高站务人员的综合素质，认真执行交通运输部和省厅颁发的客运服务质量标准和规范完善服务措施，广泛开展各种形式的优质服务竞赛和便民活动，采取增开售票窗口和延长售票时间，送票上门，向社会公布服务和监督电话，自觉接受社会监督，妥善处理旅客投诉和各类纠纷，保持站容站貌整洁，更新增加各项服务设施等各种形式，努力提高服务质量和服务水平。六、值班、宣传和统计工作黄金周期间，车站实行24小时值班制度，站领导亲自带班及时处理紧急情况。节日期间，主要领导和分管领导外出实行报备制度，确保联络及信息通畅。加强宣传力度，宣传好人好事，展示交通良好形象，期间，车站要分别向区安办和局办公室提供两次以上黄金周工作方面的图像及文字宣传资料。公布举报电话，及时查处违规行为。如若发生重特大交通事故或案发事件，要迅速上报并启动备案。要按照区、市局的要求做好信息统计工作，安排专人负责，按时上报。附：一、黄金周值班表。二、“十.一”黄金周道路旅客运输统计表。三、黄金周工作情况统计表（1、2）二00八年九月二十四日