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12018系统集成项目经理继续教育推荐课程2题库（已通过）课程2新加课后习题服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求？下列描述中有误的是？Google文件系统（GFS）分成固定大小的块，每个块都有一个对应的？云计算体系结构的负责资源管理、任务管理、用户管理和安全管理等工作2Google云计算应用场景的特点，以下描述不正确的是下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因？每个弹性块存储EBS最多可以创建个卷在WindowsAzure的存储系统中，类型提供了结构化的存储3以下对于管理机制的作用，描述有误的是下面关于Lucene描述不正确的是如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体的成本意识，下列哪个过程或职能负责确保就这些服务及其相应的计费问题进行正式的协商并达成书面协议可用性管理是如何与信息安全管理协同工作的4PDCA循环可作为明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，因为它一、单选题（共40题）1、问题:在WINDOWSAZUREBLOB中，PUTBLOB方法一次最多可以上传（）MB的BLOB到云端服务器上。答案:BA)32B)64C)128D)2562、问题:下面关于负载均衡描述不正确的是（）答案:BA)负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度B)用APACHE可以实现硬件负载均衡C)软件负载均衡成本低于硬件负载均衡D)硬件负载均衡效率高于软件负载均衡3、问题:有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，5而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？答案:AA)没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级B)必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度C)两个事件具有相同的优先级D)网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人4、问题:下面关于SPHINX描述B不正确/B的是（）答案:DA)SPHINX检索基于SQLB)SPHINX使用数据库存储数据C)SPHINX支持分布式检索D)SPHINX检索无需建立索引5、问题:GOOGLE文件系统（GFS）提供给应用程序的访问接口是（）答案:AA)专用接口B)遵守POSIX规范的接口C)网络文件系统接口D)WEB网页接口6、问题:在数据块服务器容错中，每个BLOCK对应（）的校验码。答案:CA)8BITB)16BITC)32BITD)64BIT7、问题:无线城域网使用的无线协议是（）答案:DA)802.3B)802.6C)802.11D)802.168、问题:ITIL在IT服务管理领域被认为是答案:AA)基于业界实践经验而总结出的指导方法B)IT服务管理的国际标准C)为IT服务管理而提供的标准模型D)服务管理过程设计的理论框架9、问题:配置管理与资产管理的不同点在于答案:D6A)资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。B)资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT的项，如桌椅等C)资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节。D)配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系。10、问题:IT服务管理的国际标准是答案:CA)ITILV3B)COBITC)ISO/IEC20000D)BS1500011、问题:下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？答案:BA)拟定保护某IT服务的可能措施B)决定某IT服务对业务的关键级别C)对某IT服务的恢复进行计划测试D)识别某IT服务的风险12、问题:IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？答案:BA)组织的财务部门B)IT部门C)顾客D)审计事务所13、问题:IAAS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（）答案:AA)负载均衡B)监视节点的运行状态C)应用APID)节点环境配置14、问题:下面哪项B不属于/B代理移动IP域内切换流程（）答案:AA)MN向LMA发送注册消息B)MN离开当前接入链路，进入新的接入链路C)新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息D)LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息15、问题:公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？答案:BA)能力管理7B)变更管理C)可用性管理D)服务级别管理16、问题:IEEE802.11G协议支持的最大传输速率是（）答案:CA)2MBIT/SB)11MBIT/SC)54MBIT/SD)100MBIT/S17、问题:与SDB相比较，下列选项属于S3特点的是（）答案:BA)支持数据查找、删除等操作B)专为大型、非结构化的数据块设计C)为复杂的数据建立D)为结构化的数据建立18、问题:服务级别管理过程的目标是什么？答案:CA)以最低的成本为顾客提供高质量的服务B)确保对重大事件能及时通报和协调C)确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进D)获得顾客的广泛理解和支持19、问题:NUTCH主要应用于（）答案:CA)分布式数据存储B)并行计算C)分布式数据抓取D)分布式检索20、问题:广域移动是指（）答案:CA)移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动B)移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动C)移动节点在不同网关之间移动D)移动节点在不同基站之间移动21、问题:下面关于LIVE服务的描述不正确的是（）答案:CA)LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统B)开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务。8C)LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上。D)LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。22、问题:引入一套IT服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处？答案:CA)更好的财务价值B)更明确的计费方针C)更好的财务预测D)更高质量的支持服务23、问题:MAPREDUCE适用于（）答案:DA)任意应用程序B)任意可在WINDOWSSERVER2008上运行的程序C)可以串行处理的应用程序D)可以并行处理的应用程序24、问题:下面哪一项IP不属于IP移动接入协议（）答案:CA)802.11协议族B)802.16协议族C)802.3协议族D)CDMA协议族25、问题:在WINDOWSAZURE的存储系统中，（）类型提供了结构化的存储。答案:BA)WINDOWSAZUREBLOBB)WINDOWSAZURETABLEC)WINDOWSAZUREQUEUED)SQL数据服务26、问题:下面不是硬件负载均衡的是（）答案:AA)LVSB)F5C)NETSCLARD)ATHELON27、问题:一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有答案:CA)服务提供方的人员具有ITIL资质证书B)服务提供方定期的内部审核及报告C)第三方审核D)顾客方的评价928、问题:用于解决区域移动管理的协议是（）答案:BA)MIP协议B)PMIP协议C)IP协议D)TCP协议29、问题:（）是GOOGLE的分布式数据存储与管理系统。答案:DA)GFSB)MAPREDUCEC)CHUBBYD)BIGTABLE30、问题:下面四种服务中，灵活性最好的计算服务是（）答案:BA)MAPREDUCEB)EC2C)AZURE计算服务D)S331、问题:哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）？答案:DA)能力管理B)IT服务的连续性管理C)服务级别管理D)可用性管理32、问题:下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）答案:CA)亚马逊AWSB)微软AZUREC)GOOGLEAPPENGINED)IBM的蓝云33、问题:可用性管理的基本职责是？答案:BA)了解配置项的行为B)交付的可用性级别能满足顾客的业务目标C)协商并管理对软硬件的支撑合同D)管理所有IT服务的可靠性和可服务性34、问题:下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？10答案:CA)IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格B)为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLAC)通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识D)IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议35、问题:ISO20000所强调的IT管理方法是答案:DA)持续地服务改进B)建立IT服务管理体系C)监督服务质量D)PDCA36、问题:下面关于代理移动IP描述不正确的是（）答案:AA)移动节点可以通过MAG直接接入网络B)移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变C)LMA负责为移动节点分配IP地址D)MAG负责检测移动节点移动，并向LMA注册37、问题:BIGTABLE中的数据压缩形式有（）种。答案:BA)2B)3C)4D)538、问题:EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（）答案:BA)LARGEB)SMALLC)EXTRA.LARGED)HIGH-CPUMED.IUM39、问题:在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动；如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项工作？答案:DA)变更经理向问题管理报告变更B)变更经理向事件管理报告变更C)变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更D)变更经理向IT经理说明变更40、问题:一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作11网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？答案:BA)变更管理B)配置管理C)问题管理D)发布管理二、多选题（共10题）1、问题:下列人员哪些应该是CAB的成员？答案:B，C，DA)供方代表B)顾客方的代表C)资深的IT技术经理D)变更经理2、问题:第三代互联网的典型技术有（）答案:A，C，DA)云计算B)宽带网C)物联网D)网格计算3、问题:服务级别经理的职责包括下列哪项？答案:A，CA)就服务级别协议与顾客商定服务目标B)设计支撑服务的技术架构C)确保要求的合同和协议准备就绪D)确保实现与顾客约定的全部服务级别4、问题:下面哪些是手机搜索应用的组成部分（）答案:A，B，C，DA)WEB服务器B)索引服务器C)数据服务器D)抓取服务器5、问题:发布管理通常在哪种情况下启动？答案:B，CA)对任何变更的实施B)包含软硬件的较大变更C)一般的软件变更D)标准变更6、问题:IT服务提供方通常包括12答案:B，DA)电力供应单位B)直接服务顾客的IT设备供应商C)IT服务外包方的供应商D)内部的IT部门7、问题:关闭一个问题应完成哪些工作？答案:A，B，CA)记录问题的解决方案B)执行变更后评审（PIR)C)问题已纳入知识库或问题数据库D)建立配置基线8、问题:COBIT定义的IT资源包括答案:B，C，DA)组织结构B)信息C)应用系统D)基础架构9、问题:考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？答案:B，DA)服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况B)服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量C)实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题D)服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解10、关系管理包括答案:A，CA)业务关系管理B)公共关系管理C)供方关系管理D)危机管理一、单选题（共40题）1、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？（2分）答案:DA．能力管理B．变更管理C．可用性管理D．服务级别管理2、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权？13答案:DA．用户将数据录入到数据库中B．更改口令C．在系统中增加一个新用户D．将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置3、在数据块服务器容错中，每个Block对应（）的校验码。答案:CA．8bitB．16bitC．3