门诊绩效考核方案

门诊绩效考核方案表项目内容分值评分标准扣分内容得分工作量25分按个人当月工作量计算。25分服务态度10分服务态度好，无医疗纠纷发生。10分发现一例投诉医疗纠纷事件发生，扣除当月绩效工资的10%。服务质量40分1.院前急救1分钟内出车，绿色通道。5分查资料。发现缺陷该项不得分。2.门诊病历、处方整洁、规范、合格率〉95%不扣分。5分合格率〈95%扣除当月绩效工资的10%。3.急诊抢救病人到院后必须立即处理。5分抽查病历，查记录，每处缺陷口分，扣完为止。4.交接班合格率100%。5分5.抗生素合理使用率100%。5分6.急诊病人留观时间不超过3天。5分7.有效投诉发生率0。10分8.医疗差错事故发生率0。实行一票否决制，即有医疗差错事故，当月医疗质量考核不得分。门诊日志及各种登记本5分登记率达90%以上。5分劳动纪律5分按时上下班，无迟到、早退、脱离及缺勤情况发生。5分如有发生，除按医院有关制度执行外，扣除当月绩效工资的5%。服从科主任、护士长的分配10分如有事提前向科主任、护士长请假，经批准后方可离开。10分未经科主任、护士长批准擅自离开扣除当月绩效工资的10%。节约开支5分随手关灯、空调、水管等。5分发现一次扣5%。