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第1页第十章跨境电商与国际快递【导入案例】前海跨境电商进出口额逾1.3亿美元，进出口额同比大增2015年1-10月，深圳前海湾保税港区实现跨境电商进出口额达1.329亿美元，是去年全年的四倍。作为全国跨境电子商务试点城市之一，深圳分别于2013年11月和2014年9月取得跨境电商出口和进口的试点资格，在引导和扶持跨境电商产业发展、试点制度创新和流程优化方面做了大量的探索。第2页第十章跨境电商与国际快递同时，深圳市还委托南方电子口岸搭建了深圳市跨境贸易电子商务通关服务平台，建设了跨境电子商务海关监管系统、检验检疫监管系统、可信交易保障系统，形成全市比较完善的跨境电子商务信息化支撑体系，营造出较好的跨境电商创新发展环境。目前，深圳市跨境电商产业链集聚效应初见成效，涌现出一批本土跨境电商优秀企业，也吸引了聚美优品、小红书、e万家等知名跨境电商进驻前海。思考题：1.什么是跨境电商？跨境电商与国际物流的关系？2.跨境电商的物流模式？第3页第一节跨境电商物流与国际快递一、跨境电商（一）跨境电商的概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（二）跨境电商的类别我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。第4页第一节跨境电商物流与国际快递（三）跨境电商的发展历程1.跨境电商1.0阶段(1999～2003)2.跨境电商2.0阶段(2004～2012)3.跨境电商3.0阶段(2013年至今)第5页第一节跨境电商物流与国际快递（四）跨境电商物流的主要方式1.邮政快递2.商业快递3.海外仓4.跨境专线物流5.国内快递的国际化服务第6页第一节跨境电商物流与国际快递二、国际快递（一）概念国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家(或地区)传递信函、商业文件及物品的递送业务,即是通过国家之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。第7页第一节跨境电商物流与国际快递（二）特点（三）注意事项(1)国际快递包裹重量分实际重量和体积重量两种，快递公司将以两种重量中大的一项为计费依据；(2)体积重计算1).四大国际快递DHL、UPS、TNT、FEDEEX包裹体积重量的计算方法：（长x宽x高)(cm)÷5000，注意长宽高单位是厘米；2)EMS邮政速递，对长、宽、高三边中任一单边达到60cm或以上的包裹进行计算体积重重量计算公式：体积重量(kg)=长*宽*高(cm)÷6000；第8页第一节跨境电商物流与国际快递(3)国际快递包裹的货物不足0.5公斤的，按0.5公斤计费；(4)21Kg(46.3Ib)以下货物按照小货计费，按首重、续重计费，计费单位为0.5Kg(1.1Ib)、21Kg及21Kg以上货物按大货计费；(5)国际快递包裹单件货物的规格必须保证：1长+2高+2宽330CM（各快递公司要求的规格不尽相同）；第9页第一节跨境电商物流与国际快递(6)国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的，必须用有脚卡板进行包装（部分国家拒收原本卡板包装），否则快递公司拒收货物；(7)倘若有以下情况的国际快递包裹，需预先订舱：货物单件长度超过330厘米(10英尺25.2英寸)；货物单件重量超过68公斤；货物单件重量不超68公斤(149.9Ib)，但一票货物超过300公斤(661.4Ib)。(8)国际快递价格资费变化较大，需发快递邮包时，请先联系所托运的国际快递公司业务员确认价格。第10页第一节跨境电商物流与国际快递（四）禁止快递的物品⒈难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品，如：提货单、核销单、护照等。⒉易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品⒊各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品，如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等。⒋国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等。第11页第二节跨境电商及国际快递实务一、跨境电商物流的选择（一）跨境电商物流存在的主要问题1.配送时间的问题2.全程跟踪的问题3.跨境报关方面的问题4.服务质量的问题第12页第二节跨境电商及国际快递实务（二）跨境电商物流选择的原则1.从买家角度考虑2.从卖家角度考虑第13页（三）跨境电商常用物流方式的比较第14页二、国际快递费用的计核（一）国际快递运价表第15页（二）国际快递运费的计算国际快递运费计算方法分以下七步：1.计费重量单位：一般以每0.5KG作为一个计费重量单位。2.首重与续重：以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。第16页（二）国际快递运费的计算3.实重与材积：实重，是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量。体积重量或材积，是指当需要寄递的物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品的体积所限，需要采取物品体积折算成重量作为计算运费的重量的方法。轻抛货物，是指体积重量大于实际重量的物品。第17页（二）国际快递运费的计算4.计费重量：根据实重与体积重量两者的定义，结合国际航空货运协会的规定，国际快递货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中，较高的一方计算的。5.包装费一般情况下，快递公司是免费包装的，提供纸箱、气泡等包装材料。一些贵重、易碎的物品，快递公司需要收取一定的包装费用。而包装费用一般不计入折扣。第18页（二）国际快递运费的计算6.通用运费计算公式：（1）当需要寄递的物品实重大于材积时，运费计算方法为：首重运费＋(重量公斤×2－1)×续重运费，例如：5KG货品按首重150元、续重30元计算，则运费总额为：150＋(5×2-1)×30=420元第19页（二）国际快递运费的计算（2）当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。FEDEX、UPS、DHL、TNT的体积重量计算公式为：(公斤kg)=长(cm)×宽(cm)×高(cm)/5000，自2012年7月1日起，EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60CM以上（包含60CM）的，都需要进行计体积重操作，体积重量(公斤kg)=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/6000。长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整数。第20页（二）国际快递运费的计算（3）国际快递有时还会加上燃油附加费，例如，燃油附加费为9%时，还需要在公式(1)的结果加上：运费×9%。7．总费用：从上面的计算过程总结得出：国际快递的总费用＝(运费＋燃油附加费)×折扣＋包装费用＋其它费用。第21页（二）国际快递运费的计算【实践案例10-1】厦门某公司寄了2个包裹到美国的不同客户，一个3公斤，一个25公斤，公司选择UPS快递公司,报价为：首重0.5公斤260元，续重0.5公斤/60元，超过21KG时，直接按80元每公斤，燃油附加费10%，折扣为8折。总运费多少？第22页（二）国际快递运费的计算解答示范：（1）3公斤的包裹运费：260元+(3×2-1)×60元=560元×(1＋10%)×80%=492.80元（2）25公斤的包裹费用：80元×25=2000×(1＋10%)×80%=1760元总费用=492.80+1760=2252.80元第23页（二）国际快递运费的计算【模拟练习】福建某公司寄了2个包裹到美国的不同客户，一个10公斤，一个22公斤，公司选择DHL快递公司,报价为：首重0.5公斤260元，续重0.5公斤/60元，超过21KG时，直接按80元每公斤，燃油附加费10%，折扣为7折。总运费多少？第24页三、国际快递的包装技巧（一）包装原则1.保护货物2.便于装卸3.适度包装4.注意方向第25页三、国际快递的包装技巧（二）包装步骤1.包装2.打包3．封装第26页三、国际快递的包装技巧（三）包装箱的选择常用的货物包装材料有纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文件袋、编织袋、自封袋、无纺布袋等。常用的包装辅材有封箱胶带、警示不干胶、气泡膜、珍珠棉等。其中以纸箱包装最为常用，下面重点介绍如何选择纸箱。第27页三、国际快递的包装技巧1.按纸板层数分按纸箱所使用的纸板（瓦楞板），可以分为三、五、七层纸箱，纸箱的强度以三层最弱、七层最高。服装等不怕压、不易碎的产品，一般用三层箱就够了；玻璃、数码产品、电路板等贵重物品，建议最好用五层纸箱再配以气泡膜，以确保产品在运输途中的安全性。第28页三、国际快递的包装技巧2.按纸箱的形状分按纸箱的形状可以分为普箱（或双翼箱）、全盖箱、天地盒、火柴盒、异型箱（啤盒）等同样大小的箱子，天地盒、异型箱（啤盒）的价格要高于普箱。因为其用料较多，侧面一般为二层纸板，故强度、密封性也高于普箱。普箱方便、便宜、环保的特性使得普箱的应用范围最广。卖家选购纸箱时最好是根据产品特征、买家要求，同时结合成本投入综合考虑。虽然强度高的纸箱安全性更高，但是成本也更高、物流费用也会增加。第29页三、国际快递的包装技巧2.按纸箱的形状分按纸箱的形状可以分为普箱（或双翼箱）、全盖箱、天地盒、火柴盒、异型箱（啤盒）等同样大小的箱子，天地盒、异型箱（啤盒）的价格要高于普箱。因为其用料较多，侧面一般为二层纸板，故强度、密封性也高于普箱。普箱方便、便宜、环保的特性使得普箱的应用范围最广。卖家选购纸箱时最好是根据产品特征、买家要求，同时结合成本投入综合考虑。虽然强度高的纸箱安全性更高，但是成本也更高、物流费用也会增加。第30页三、国际快递的包装技巧（四）不恰当的包装方式1.连体包装以带子、绳索、胶带或气泡膜将两个相同或不同大小商品连体包装，容易出现松弛、分离等情况，需要根据实际情况确定是否更换包装。2.内件无定位包装内件在包装内容易出现滚动、易损坏。一般需要附加缓冲防震材料或更换更加合适的包装箱。3.内件无内装保护内件有锋利角部的物品如零件等，要先用胶带将瓦楞纸板片绑到所有锋利或凸起的边缘以进行保护，并在包装内填充足够的缓冲防震材料。第31页三、国际快递的包装技巧4.内件无分隔多件易碎品装入同一个包装时，需要采取相应的内件分隔措施。5.包装重心货物笨重重心明显偏向一边或货物包装经积压或原始形状近圆形，容易滚动。需要更换包装。6.重货包装强度不够重货必须选择强度达到要求的单层或双层瓦楞纸箱进行包装。第32页三、国际快递的包装技巧7.没有内包装的小件物品内件为手表、读卡器、纽扣、螺丝等小件物品时，必须首先按一定量分隔独立包装后，再外套包装箱，以免遗漏丢失。8.超出原包装箱容量的包装对原包装箱进行裁剪后重新使用，如出现超出原包装箱容量的情况，为避免货物撑破包装，将视内件和外包装情况，更换新的外包装。9.商品包装与运输包装较紧密商品包装与运输包装较紧密时也是一种不恰当包装，应在商品包装与运输包装之间填充缓冲材料，以免物流供应商或海关查验时划伤内件。第33页三、国际快递的包装技巧（五）不恰当的包装材料1.使用带子、绳索或胶带进行缠绕的商品包装。拆除带子、绳索，附加气泡膜、包装箱等。2.重复使用之盒子或箱子。必须去除包装外侧所有标签、号码、地址信息及一切有可能影响操作人员识别的粘贴物品和信息。3.易破损的材料。如保丽龙、塑料、编织袋等。4.公文包、行李袋、行李箱等。不接受公文包、行李袋作为外包装的货物。第34页三、国际快递的包装技巧5.强度不足的包装。不接受客户使用有压垮痕迹、有破洞及有油渍、水渍的使用过的箱子（不影响签收）对货物进行包装，以及受潮或强度不够的瓦楞纸箱。6.商品包装。商品包装不能直接作为运输包装。7.打包带。使用不带铁箍的打包带，入库时需拆箱去除，非重货无需附加。8.木质包装。此类货物入异常，拆箱后无法还原，需确认去除、无需拆箱并提9.任何报刊、报纸、宣传海报等不能作为外包装。第35页四、国际快递的各国海关规定北美洲（部分代表性国家）1.美国（1）所有进口至美国的鞋样必须提供详细的品名、成分、样式等物品资料，否则将导致清关延误。（2）禁止木质包装物品进口至