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第1页共15页邮政储汇业务员高级2一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。2.一本通支取交易包括________________、子账户部提两项内容。3.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。4.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为________________天。5.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。6.凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。7.阿拉伯数字在书写时，数的整数部分，采用国际通用的“________________”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。8.邮政储蓄限额止付可在________________、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。9.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。10.邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。11.国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。12.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。13.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。14.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类________________等。15.计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。16.电话银行加办时，客户应填写“中国邮政储蓄银行________________”。17.英文“TheHighestLimitforCashing”的中文含义是________________。18.邮政储蓄银行一级科目的代码为________________位。19.印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。第2页共15页20.电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。得分评分人二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)21.商业银行会计明细核算程序是（）。A、会计凭证审核→填制余额表→登记分户账或登记簿B、会计凭证审核→登记分户账或登记簿→填制余额表C、会计凭证审核→编制科目日结单→登记总账→编制日计表D、会计凭证审核→编制科目日结单→编制日计表→登记总账22.以下（）储种可在邮储一本通中存储。A、通知存款B、不固定定活两便C、零存整取D、活期23.以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户24.以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D、办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷25.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡26.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A、135B、180C、213.75D、225第3页共15页27.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为50301528.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色29.事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。A、业务管理员B、业务主管C、综合管理员D、综合主管30.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名∕认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。A、1B、2C、3D、531.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A、一个月B、二个月C、三个月D、半年32.小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。A、180B、360C、365D、72033.转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户34.以下关于保险的说法错误的是（）。A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效第4页共15页D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证35.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。A、1000B、5000C、10000D、5000036.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存37.客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。A、167.66B、182.13C、199.10D、204.8738.客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息（）元。A、22.56B、9.50C、23.75D、10.0039.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。A、开户局所属省内B、开户局所属县市C、全国范围内D、账户通存通兑范围内40.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（）。A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数。C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息41.客户申请办理凭证式国债非交易提前兑取业务，不必出具的是（）。A、理财交易卡B、收券方证件C、客户实名身份证件D、出券方证件42.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1天B、3天C、5天D、7天43.下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。第5页共15页A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查44.区域性绿卡联名∕认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A、1000B、5000C、10000D、2000045.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业46.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。A、一个B、二个C、三个D、不限数量47.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制48.以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（）。A、账户间转账现金方式收取手续费B、账户间转账可从转出账户扣收手续费C、账户间转账只能从转入账户扣收手续费D、现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费49.所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。A、全国B、省C、地市D、县市50.下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种第6页共15页类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致51.下列关于代收付业务协议说法错误的是（）。A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经业务部门审核52.邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通53.中央银行直接制订的利率是（）。A、法定利率B、名义利率C、市场利率D、实际利率54.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日55.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A、支局长B、县市行C、二级分行D、一级分行56.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日B、3日C、5日D、7日57.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。A、12B、24C、48D、7258.以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。A、冻结B、解冻结C、非交易过户D、内部查询59.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”第7页共15页60.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行得分评分人三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)61.绿卡的换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户