优秀团队的运作南京分公司郭战宁自我介绍97年进入中国人寿;98年成为专职讲师;99年成为中国人寿全国级讲师,省直属公司培训负责人;2000年加盟新华人寿南京分公司,历任个人业务培训室主任,培训部经理助经;2001年获得总公司“优秀讲师”称号。授课目的:使业务主任掌握团队管理与运作的基础知识与技能。一、人才培养的运作•团队架构的扩展。•各类业务人员的配置。•行销部公益事务人员的培养。二、制度管理的运作•目标管理。•表报管理。•差勤管理。•行政事务管理。三、业绩推动的运作•KPI指标分析。•活动量的检查。•各类业务活动的组织。•展业与陪同展业。四、增员的运作•增员活动的组织。•增员素质的掌控。•增员生存的辅导。五、激励的运作•兴奋点的把握。•激励手段的使用。•激励方案制定的技巧。•激励方案的炒作。六、培训的运作•每日晨会内容的安排。•日常培训的组织。•实际作业中的辅导。七、业务会议的运作•明确开会的意义。•订立各类业务会议的制度。•掌握组织各类会议的技能。•了解各类会议的功能。八、人际关系的协调•公认道德准则的确立。•民主制度的运用。•严以律己的表率。•卓越的沟通技巧。九、行为规范的运作•日常行为的要求与督导。•展业及增员行为的督察。十、《基本法》的运作•促进新的育成与增员。•推动业务的增长。•维护团队的血缘关系。做企业就是做细节!谢谢!