聚焦执行

天一金行（天津）贵金属经营有限公司聚焦执行——dallee-李振辉2为什么中国的民营企业那么短命?全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》披露，我国每年新生15万家民营企业，同时又会死亡10万多家，有60％的民企在5年内破产，85％在10年内消亡，营业额超过一千万的企业平均寿命只有6.9年。3基业长青要突破什么?4做大做强战略执行力51、企业越来越大，老板越来越累2、管理人员做业务，业务人员谈管理3、职责不清，“三个领导一个兵”，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”4、团队不缺能人但缺乏活力5、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作6、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑7、虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提8、管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性9、计划不少，制度很多，执行却太差10、管理人员缺失，张飞领导诸葛亮11、公司不方向，员工没未来12、不开会不知道做啥,开会解决不了啥13、员工没有安全感，缺少忠诚席、归属感14、销售额增长，却不见利润提高15、协调的事很多，却越协调，协调的事越多16、公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大17、老板一马当先，中高层却跟不上18、一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本19、急需人才，但跳槽人数却急剧增长20、工作不到位、借口一大堆，每人个都很忙，业绩却不断滑坡企业最关心的管理问题（一）——5000家客户3658份有效问卷调查结果621、中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇上不急太监急22、新老员工的矛盾23、员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己24、企业要变革，阻力却主要来自于中高层25、订单越来越多，生产却应付不了26、公司产生特权阶层，元老级人物思维僵化，自以为是27、几个人得势，大多人失意28、公司没有核心文化，核心理念混乱29、部门工作偏离公司战略30、订单增加，利润却在减少31、大多数企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的装饰品32、员工在思考，老板在行动33、强塑“道德人、机器人”，就是不承认“经济人”34、小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等35、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围36、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台37、在渡过创业阶段后，激情消失，公司缺少活力38、不知道如何管理80后的员工企业最关心的管理问题（二）——5000家客户3658份有效问卷调查结果7问题背后的结论:中国民营企业最缺失的不是战略,不是规章制度,而是执行!8什么叫做执行？9请记住这条价值百万的结论:执行就是有结果的行动!!!!!!!!10我们都见过的故事。。。任务：挖井结果：挖井并且有水出来11企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!任务不等于结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。12分清任务与结果的区别，直到成为我们的习惯！任务是什么?只是三件事：将做事的过程当做事情的结果。完成差事:领导要办的都办了.（只对程序负责）例行公事:该走的程序走过了.（只对形式负责）应付了事:差不多就行了.（只对苦劳不对功劳负责）是无价值、难考核、不能交换的东西或过程.13分清任务与结果的区别，直到成为我们的习惯！结果是什么？客户要的；有价值的;能交换的.14结果致胜:客户满意的三要素客户要的劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱劳动的结果不值钱的,客户认可的结果才值钱客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱有价值可交换15踢球是任务，进球是结果一个优秀的职业球员无论踢球报酬多少,无论教练同事有什么问题,都不是你不进球的理由。进球只因为观众有一个要求:请给我结果任务结果在公司有两种人一种是踢球的人，一种是进球的人优秀的公司，多的是进球的人；差劲的公司，多的是踢球的人16请给我结果！进球！进球！进球！17“结果”是什么？结果是用来交换的价值！所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是一种“商品”！学习的结果：交换来考上大学、渊博的知识和人生阅历！工作的结果：交换来个人的薪酬、福利、个人成长…！生意的结果：交换来公司的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚…！睡觉的结果：交换来健康的身体和饱满的精神！18结果的本质是商业交换企业用优良产品和优质服务与客户进行交换。员工拿结果来和企业进行交换。结果薪酬19企业和员工的关系企业与员工之间的关系是商业交换关系，商业交换本质上是一种结果交换。上班不是拿工资的理由。为企业提供结果才是得到报酬的原因。20完成任务不仅不是执行，而且是个陷阱“保证完成任务”安排任务——想要结果接受任务——对任务负责常见的回答：（任务思维）我已经按照你说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了没有功劳，还有苦劳21案例——秘书通知销售经理参加会议下属只要打了电话，就算完成了任务对下属而言，打完电话就算完成任务销售经理参会才是真正的结果事前电话通知将结果反馈至少在开会前要确认一下总经理的时间有没有变动最好还要在开会前十分钟或更多一点时间，提醒一下销售经理应该出发22为什么？同样是秘书是什么决定了他们之间的巨大差异？？——是不同的结果意识，决定了他们不同的行为方式,进一步决定了他们在企业的千差万别的地位。现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异——不同层次的秘书是怎么做一个会议安排的！23普通的秘书优秀的秘书领导型秘书1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。抓落实发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己!结果意识强化24现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！25为什么做结果？26结果改变命运乔丹为什么会成为世界级球员，因为他知道打球是任务，进球是结果。刘翔为什么会成为运动明星，因为他知道比赛是任务，胜利是结果。李宇春为什么出场费65万元，因为他知道参赛是任务，PK胜利是结果。有什么样的结果，就有什么样的命运27个人的成长原则与市场经济的交换原则是一致的你不能改变你的命运，是因为你不懂得社会需要的是结果。同样是做事，以任务为导向，或以结果为导向，思维方式、行为方式是不一样的，也注定结果是不一样的。世界上所有的成功者都是懂得结果思维的人。28职责不等于结果企业靠结果生存员工靠结果赚钱传统观念：别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好。如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任。29俄罗斯人栽树的故事30三个人两个人：结果会是如何？A挖坑B放树C培土A、B、C植树A挖坑B放树C培土A、C植树31职责与结果A对职责负责；C对职责负责；没人对结果负责！32结论：职责不等于结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。33态度不等于结果34态度认真不等于结果②不是结果老板不要③只好返工重新来过①辛苦工作埋头苦干35态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统！结果:由于给公司造成了损失，赔付损失额的30%态度:年底升职为高级职员,月薪由2000元涨至4000元.36改变命运的三个结论第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果37行动创造结果结果改变命运周星驰核弹锡恩咨询38如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀?（美的事件）就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃!!!（超级女生）如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀?39行动创造结果，结果改变人生!只要导演没喊停,我就要继续演下去!（提前下班、干私活）这就是我经常给你们说的----专业!!!(拳打脚踢_客户刁难、领导批评)你,以后跟我开工----意味着什么????（结果改变命运）如果大家都为企业提供更多的结果.我们的企业,我们这个团队就更加的强大,我们大家可以赚更多的钱!40怎么做结果41案例：小林的故事王总让小林把一份重要的文件送到德州……42发生意外堵车失盗路上淋雨受伤43现场演示如果你是小林，你会怎么汇报？如果你是王总，你会怎么处理？作为小林，你对处理有什么意见？44如果是小红马，如果是联邦快递？——为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？外包思维理解结果45怎样做结果？外包思维：就是假如你不知道现在工作有多大差距，那就假设你是一家公司,与现在的公司仅仅是合作关系，公司只是把这项工作外包给你，你觉得你应该干到什么程度才能给公司要钱，你就干到什么程度。46如果要提供一个结果，请先提供一个可选择的结果！真正具备结果思维的员工如何做事?47真正具备结果思维的员工怎么做事情？买车票的故事48买车票的故事背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，北京医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。49买车票的故事小刘，到火车站买十张卧铺票！！！没问题，我马上就去！！！50买车票的故事什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！51买车票的故事老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说……52买车票的故事你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！53老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的:小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张。如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难。如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是……如果可以坐汽车，包车费用是XX元豪华大巴每天有X次，时间分别是……，票价X元54对外：没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！对内：结果面前,人人平等!员工靠结果成长，老板靠结果管理。结果不清我们