电子商务案例分析分类信息模式

《电子商务案例分析》课程教学PPT第12章分类信息模式案例分析2本章目录网络分类信息模式概述12.1搜房网的房产分类信息12.2前程无忧的招聘分类信息12.3百合网的婚恋交友分类信息12.458同城的综合分类信息12.5312.1.1网络分类信息的定义与特征网络分类信息又称分类信息广告，是指依托于互联网，将不同广告客户的各种需求按地区、按内容分门别类，并对信息聚集起来进行发布的一种信息形式。定义4网络分类信息模式是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户浏览的习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。定义12.1.1网络分类信息的定义与特征51）自助性2）海量性3）时效性4）形式丰富性特征12.1.1网络分类信息的定义与特征612.1.2网络分类信息模式的分类招聘信息房产信息旅行信息婚恋交友信息餐饮美食综合信息信息内容712.1.2网络分类信息模式的分类812.1.2网络分类信息模式的分类全国性分类信息网站区域性分类信息网站门户网站的分类频道覆盖范围912.1.2网络分类信息模式的分类1012.1.2网络分类信息模式的分类1112.1.3网络分类信息网站赢利模式网络广告增值服务收益细节、特殊功能收费区域加盟费赢利模式1212.1.4网络分类信息市场的产业链13本章目录网络分类信息模式概述12.1搜房网的房产分类信息12.2前程无忧的招聘分类信息12.3百合网的婚恋交友分类信息12.458同城的综合分类信息12.51412.2.1搜房网基本情况成立于1999年6月，早期由莫天全、李山及国际著名投资机构IDG风险基金和高盛（GoldmanSachs）投资创立。搜房网业务以中国大陆为核心，覆盖亚太地区，多年来以稳健、务实的风格扎根于全球华人具有广阔发展前景的房产家居产业，成为大中华区最具权威和规模最大的房地产网络媒体和信息服务企业。1512.2.1搜房网基本情况1612.2.1搜房网基本情况搜房网目前的日独立访问量已逾400万，2008年底覆盖内地、港台地区共104个城市，已成为全球规模最大、访问量最高、房产家居资讯最全的中文房地产行业网站之一。搜房网是目前两度唯一入选“中国互联网百强企业”的房地产类网站。1712.2.1搜房基本情况搜房网的价值网络1812.2.2搜房网的商业模式搜房网定位于大中华地产专业门户网站，与综合性门户网站不同，搜房网是面向大众的房地产专业类的垂直纵深网站。目标是建成大中华和亚太地区最大的房地产及与家有关的专业门户网站和产业平台，为用户提供为购/租房者提供的免费信息查询、登记服务，银行按揭、房产评估服务；以及为发展商和中介代理公司提供的专业化服务；相关网站的链接服务等等。战略目标1912.2.2搜房网的商业模式目标客户主要是房地产企业和城市白领。主力访问人群为高收入、高学历的白领阶层，访问人群主要分布在25～45岁，其中28～40岁人群占80%，月收入3000-5000元及5000元以上人群占68%，目标用户的行业分布为IT、金融、房地产、商贸、政府机关、教育、文化、服务等。目标用户2012.2.2搜房网的商业模式21产品与服务12.2.2搜房网的商业模式22产品与服务12.2.2搜房网的商业模式为房地产相关企业提供网络广告服务的房地产网络营销顾问服务；依托其在房地产行业内的广泛影响力和知名度，以及优秀的房地产业服务团队，将网上发布的房地产交易信息及时、准确地传达给众多投资机构和品牌房地产商，搭建房地产业内有效沟通的桥梁的房地产项目挂牌服务；23产品与服务12.2.2搜房网的商业模式以营销为目的，集营销功能、艺术设计、信息展示、技术支持为一身的房地产网络全面解决方案(TWS)以及房地产创新、分析、评价与整合推广服务。24赢利模式1）内容服务包括网站信息、广告、行业出版物、职业培训以及网站资源共享的授权报酬等。2）应用服务包括出售营销工具、建立网络平台、提供解决方案等。3）交易费用收取网上房地产拍卖等平台服务的中介费用。12.2.2搜房网的商业模式25核心能力拥有中国最大的业主社区和论坛，拥有将近4万多个活跃的楼盘论坛，日均发帖量15万以上；拥有中国最大、最全、最新的房地产数据库，提供全国超过4.5万个物业项目的详细资料，强大的房源搜索引擎为用户提供了快速、准确的楼盘搜索通道，而房地产新闻数据库，日均更新新闻1200条；12.2.2搜房网的商业模式26核心能力拥有能力非常强的专业团队，拥有中国房地产业技术水平、设计水平最高的IT专业队伍，最为了解房地产业的需求，累计为全国策划并设计、制作房地产类网站1500个以上。12.2.2搜房网的商业模式27如，“2003年房贷新政解读和实务研讨会”、“2005中国和谐社区试点”推介活动、2006年“中国房地产户型创新国际论坛”等活动，使用户获得房地产的最新资讯，同时，也认同了搜房网的商业模式。另外，搜房网还打造了各种“房”节。例如，2004年开始举办的中国别墅节，2005年开始举办中国商业地产节、中国国际公寓节、中国写字楼节，2006年开始举办的全国网上房地产展览会等。12.2.3搜房网的经营模式（1）抓住契机，广泛布道28全国性战略布局，推进“百城战略”，目前在全国已经建立了104家地方分站，形成了集群效应。通过自身沉淀和累积起来的资源，不断进行新产品的开发。目前搜房网所拥有的产品线包括:新闻资讯、搜索引擎、电子商务、社区博客、网络视频、软件服务、地图服务、图片服务等领域。（2）地域性与产品线扩张12.2.3搜房网的经营模式29与国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所共同成立“中国房地产上市公司TOP10研究组”；与新华网、网易、腾讯等门户网站建立合作关系，由搜房网经营该网站的房地产频道；与近百家各地的平面媒体建立了合作关系，共同打造专业房地产品牌栏目。（3）广泛合作，共创双赢12.2.3搜房网的经营模式30先问数字，再问过程，再说理由搜房网的一个重要的工作方法是，用数字反推过程。如目标设为一个数字，就要想方设法围绕这个数字整合资源，调动力量，支持、服务、攻关等等。相反，如果数字不好，就要反思问题在哪里，失误在哪里，如何改进等。数字文化“数字说话、业绩优先”12.2.4搜房网的管理模式31通过搜房管理学院的投入建设，全面培养搜房网骨干人员的管理水平。此外，还把一部分核心管理干部送到澳大利亚进行全面的培训。搜房网对员工强调专注和实干，即做事要像激光一样专注，要干实事。搜房网把员工分成A、B、C类，A类员工20%，B类120%，C类10%，C类员工是会被淘汰的。人力资源管理12.2.4搜房网的管理模式32搜房网的前台（营销）人员体系为：销售助理→客户经理→高级客户经理→营销副总监→营销总监。客户经理工作包括：找到客户；向客户售卖公司各类产品（广告、网站、推广活动等）；为客户制定网络营销方案；为客户提供网络媒体整合传播方案（房源信息、新闻、BBS、博客、搜索等）；签约及收款；售后服务（广告等产品反馈、媒体推广、线下活动等）；提交月度服务报告；续约。业务管理12.2.4搜房网的管理模式33后台（内容）体系为：编辑→高级编辑→主管（总监）→副主编→主编。搜房网目前已经形成一套在新闻、房源信息、BBS、博客等方面的操作流程与规范。业务管理12.2.4搜房网的管理模式341999年初，搜房网获得香港新世界集团2000万美金的风险投资。不久后又获得IDG的风险投资，并于1999年在英属维京群岛注册成立了搜房资讯有限公司，注册资本为4亿港币。1999年12月，搜房全面收购香港地产快讯网、台湾家天下网、深圳房地产交易网等，奠定大中华房地产门户地位。2000年3月，继国际数据集团（IDG）之后，高盛投资银行（GoldmanSachs）成为搜房另一股东。12.2.5搜房网的资本模式352005年12月，法国传媒巨头TraderClassifiedMedia注入第一笔资金，成为搜房新股东。2006年8月，澳洲电讯与搜房双方签订了20亿元的战略投资协议，澳洲电讯成为控股搜房51%股份的大股东。20012年2月搜房网收购了网易房产频道包括其内容及广告等方面的经营权。12.2.5搜房网的资本模式36本章目录网络分类信息模式概述12.1搜房网的房产分类信息12.2前程无忧的招聘分类信息12.3百合网的婚恋交友分类信息12.458同城的综合分类信息12.53712.3.1前程无忧基本情况成立于1999年1月，是前程集团下的专业人才招聘网站，它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国26个城市设有服务机构，总部设在上海。2004年9月，前程无忧在美国纳斯达克成功上市，成为首个在Nasdaq上市的中国人力资源服务企业，融资8000多万美元，标志前程无忧的发展进入一个新的里程。3812.3.1前程无忧基本情况www.92jiazhuang.com郑州家装网3912.3.1前程无忧基本情况4012.3.2前程无忧的商业模式前程无忧把自己定位为集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。前程无忧的发展目标是成为国内领先的网络招聘服务公司。战略目标4112.3.2前程无忧的商业模式前程无忧的定位主要是针对白领，不是劳务性人员，白领岗位占招聘信息的绝大部分。其核心服务对象为企业客户，收入来源来自企业客户，同时为个人用户提供求职、社区、培训服务。目标用户42产品与服务12.3.2前程无忧的商业模式前程无忧的主要功能包括：求职（帮助个人寻找合适的职位）、求才（帮助招聘单位找到合适的人才）、培训（为企业提供全方位的专业化的培训服务）、薪酬调查报告（为企业提供全方位的行业薪资动态）以及人事外包服务等。其所提供的特殊服务为招聘猎头、培训测评和人事外包。43赢利模式前程无忧的业务收入分为四大块：出版物广告、互联网招聘服务、猎头服务、人力资源相关收入。其中50%的收入来自出版物广告收入，三分之一来自网络招聘，剩下大概15％的收入来源则包括培训、人事外包、猎头，以及其他与HR相关的产品和业务。前程无忧2008年全年实现收入8.06亿元人民币。12.3.2前程无忧的商业模式44核心能力前程无忧的核心能力不仅体现在其拥有的品牌知名度上，更体现在其所拥有的资源优势上。前程无忧是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供全方位专业人力资源服务。12.3.2前程无忧的商业模式45精细化的发展策略纵向的产业链整合跨媒介联动发展线上线下“捆绑式”经营12.3.3前程无忧的经营模式46在全国26个城市设有服务机构，目前有3500名员工，前程无忧组织架构两三年就会调整一次。前程无忧拥有一支高效、经验丰富的管理和咨询队伍，秉承卓越服务和顾客满意的战略理念为求职者和招聘单位提供满意的人力资源服务。组织结构12.3.4前程无忧的管理模式47管理团队主要以公司创始人为主，这些创始人几乎都来自国际著名的贝恩咨询公司（Bain&Company）。他们丰富的战略决策经验令其在中国招聘行业创新地推出了线上和线下相结合的商业模式，即网络招聘和报纸招聘相结合。管理团队12.3.4前程无忧的管理模式48前程无忧对所有来访客户的征集、公开、保密做了严格的规定。在某种情况下，当客户使用无忧提供的服务，如“简历中心”，或参加无忧招聘上举行的有奖竞猜，无忧招聘可能需要客户的一些具体资料，在获得客户的同意后，才可以利用这些资料向客户发送相关职位的信息或提供先关的产品和服务。业务管理12.3.4前程无忧的管理模式49前程无忧的资本模式经历了个人合伙投资、天使投资、上市融资三个阶段。1998年甄荣辉和他的创业伙伴通过合伙出资方式成立了前锦文化传播有限公司；1999年