应急指挥系统产品手册

(煤炭局)应急指挥系统产品手册编制组：吕世玮编制日期：2011/3/19编制版本：1.0修证版本次数：目录1产品概述......................................32产品优势与价值................................43产品特点......................................54产品功能......................................54.1必选功能....................................74.2可选功能...................................114.3可定制功能..................错误!未定义书签。5产品环境及部署方式...........................155.1硬件环境配置...............................155.2软件环境配置...............................155.3部署方式...................................166产品典型用户.................................167关于我们.....................................178联系方式.....................................171产品概述煤炭开采行业是我国最大的高危行业之一，随着我国煤炭工业的市场化，煤炭生产安全问题越来越为人们所关注.我国是世界上煤矿伤亡事故发生频率最高的国家，煤矿安全事故居高不下，重特大事故频繁发生，造成人民生命和财产的重大损失，同时也严重影响着煤炭工业的形象。随着现代化煤矿生产的发展，其规模日趋扩大，生产过程中存在能量巨大的潜在危险源，尤其是它们会引发重大水灾、火灾、瓦斯、煤尘爆炸、顶板垮落等危害极大的事故，通过安全设计、操作、维护、检查等措施，可以预防事故，降低风险，但达不到绝对的安全。因此，需要制定万一发生事故后所采取的紧急措施和应急方法，迅速控制事故的发展并尽可能排除事故，保护现场人员和场外人员的安全，将事故对人员、财产和环境造成的损失降低至最低程度。应急救援指挥系统是针对各种可能发生和事故所需的应急行动而制定的引导性解决方案，对于如何组织开展应急救援工作具有重要的指导意义，它有助于实现应急行动的快速、有序、高效。2产品优势与价值应急救援指挥系统应用于煤炭管理部门。可监控和管理煤炭企业及各种救援力量，对事故采用国家标准流程化处置和跟踪；使用实时信息交互，灵活调动设备资源和救援力量，为事故处理过程提供高效的信息化服务。本系统使用了先进的地理信息系统GIS技术，全面覆盖管理范畴内所有煤矿企业，救援力量等单位，通过实时短信实时共享事故信息和事故处置交互。与安全联网系统对接共享，发现危险事件时可自动响应，及时通知企业和有关部门及时处置，使用国家标准化处置流程和管理方法，将事故消灭在萌芽状态。该系统的优势体现在以下几个方面：1）地图驱动。将各种煤炭生产企业，救援力量等单位的具体位置，距离还有联系人信息简单一体化展现。在发生紧急事件的情况下，可以直观地找到最合适的救援方法，减少不必要的损失。所有事故操作可以通过地图驱动完成。2）应急预案可以订制。可以根据不同客户需要灵活订制应急处置预案步骤。不同性质的单位性质根据自己的实际情况制定自己的处置预案。3）实时交互。通过短信的收发，将事故处置信息及时共享到每一位事故救援指挥的参与者，减少沟通障碍，提交沟通效率。4）即时处理驱动。一旦发生事故、事件，系统会立即弹出处理预案、提示操作人员按照预案进行相关阶段的处理。5）过程完整性。事故状态、级别、预案、相关负责人、事故处理的阶段清晰完备。不走完事故流程不能完成事故处理，充分保证了事故的完整性，为可能出现的事故提供事故处理宝贵经验；对高发事故预警提供依据。6）事故、事件分开机制。对于一般超标报警未达到国家事故标准的定义为事件。事件发生后由煤炭企业按照事件预案进行处理并通知上级主管部门；一旦达到国家事故标准，则由监控中心，升级事件为事故。启动事故预案处理。事故、事件状态可以在监控中心清楚查询。3产品特点应急救援指挥系统可对辖区内所有的煤炭生产企业实现全面的统一安全事故和大小事件进行监管，按国家标准对事件和事故进行分级，使得煤炭管理部门的应急水平得到大幅度提升，它具有以下特点：1)先进性和成熟性在保证技术成熟的前提下，充分采用先进技术，满足现有需求，考虑潜在扩充。计算机及网络技术发展十分迅速，在设计中应顺应主流技术发展，采用先进的技术和设备，确保系统的高性能，同时也要采用成熟的技术，保证设备的稳定。2)可靠性系统能安全运转的同时，系统设备具有容错与冗余功能在设备方面，服务端设备具有很好的容错特性，重要部件可采用双机热备份保证系统正常运行。3)扩展性计算机系统的可扩展性应体现在两个方面：一是由于计算机技术发展非常迅速，在新技术成熟后使用在本系统中时，应能扩展升级；二是当需求增加，要求功能进一步扩充时，系统应该可以平滑地扩充。4)安全性系统要求具备良好的安全特性，就应该防止可能的威胁，提供安全控制机制，并能够通过相应的安全技术有效地阻止非法入侵。5)界面美观简捷专业应急救援指挥系统界面应体现相关政府的整体形象，界面美观大方。采用GIS地图化操作，大部信息可以在地图中及时标注，处置操作也可以从地图直接发出。4产品功能编号功能名称简述功能作用备注1应急地图精确指示煤炭生产企业，救援力量等相关单位的位置，显示应急状态，并作为事故处置的入口。2事故处置流程标准化事故处理流程3预案管理详细订制标准化的处理流程4知识库包括事故处置范例，法律法规，专家系统，为事故处置提供参考5短信系统发送事故处置短信通告及其他相关信息6救援力量管理管理各种救援组织和相关资源7煤矿事件监测煤炭日常小型事件处置监控需要与安全联网系统对接4.1必选功能4.1.1应急地图地图显示了管理范围内所有的煤矿生产企业，救援单位，比如救援队，医院，运输，通信保障，和煤矿企业自身的基本信息等等。各种安全事件还可以直接及时的在地图中标识，使得管理部门能够监测到煤矿企业日常生产事件处置情况，跟踪事件处理过程；在发生事故时，可以精确比较各种救援力量的距离和位置，采取最有效的救援办法。4.1.2事故处置4.1.2.1事故处理流程事故处置流程是在启动事故处置后进行的标准化处置过程。当事故处理已启动，系统将按照对应的处置预案步骤一步一步进行跟踪和报告。下图显示了一般处置流程。4.1.2.2事故报告启动事故理过程时该报告将记录事故的详细信息。事故的基本情况和等级按照国家标准的处置方案进行分类和等级划分，这些信息将通过短信发送到给管理部门的领导小组成员，指导决策工作。•事故报告•发送短信给相关人员启动事故•跟踪处置过程•发送短信给相关人员•调用知识库查看事故处置范例，行业标准和法律法规•查看相关专家信息事故处置过程•保存事故处置过程•发送结束报告事故结束4.1.2.3事故处置过程跟踪事故启动后，相应的处置预案被展开。按照预案处置步骤的编写顺序，直观地把每一个处置步骤图形化显示出来，具备明显的顺序信息和强化的流程控制，又提供了灵活的补充说明。这种方法对事故的处置起到了良好的辅助和指导作用。4.1.3预案管理预案是事故处置过程的标准依据。在每一个事故处置启动时，必须使用一套已经编写通过的预案作为过程指导。系统提供了一个编写预案的工具，可以根据每个单位的实际情况制定相应的预案。在编写预案的同时还可以通过模板进行标准化，并提供有效的参照。预案必须通过审核才能正式启用。4.1.4救援力量管理救援力量包含了救援单位和救援物资。比如专业救援队，医疗单位，通信保障部门，这些属于救援单位，可以在地图上直接显示出来。另外，每个煤炭生产企业都具备自己的矿山自救队，自救医疗队等等机构，这些信息都在本系统的管理范围内，可以直接在地图显示。当发生事故时，可以估算事故地点的救援能力，进行灵活调配。编写预案审核通过事故处置流程控制4.1.5短信通知短信模块是重要的信息共享和交互手段。通过订阅短信，提供实时信息共享和交互。4.2可选功能4.2.1煤矿端日常事件监测煤炭生产企业日常小型事件的处置可以在地图和系统中监测。该功能需要与安全联网对接。救援单位救援队医疗单位警力运输保障4.2.2知识库知识库包括文档库和专家库。文档库•事故处置范例•法律法规•行业标准专家库•基本信息•专长•联系方式4.2.2.1文档库4.2.2.2专家库专家库提供了煤炭生产行业或者事故处置专家的基本资料和联系方式。为在事故处置过程中快速寻找专家帮助提供了方便。5产品环境及部署方式应急救援指挥系统部署5.1硬件环境配置编号硬件名称推荐配置备注1.应用程序服务器CPU:Intel3.0GHz内存：2G硬盘：200G2数据库服务器CPU:Intel3.0GHz内存：2G硬盘：500G3地图服务器CPU:Intel3.0GHz内存：2G硬盘：200G5.2软件环境配置编号支持软件名称推荐版本备注1WindowsServer2003企业版2SqlServer200520083SuperMapIS.NET20085.3部署方式防火墙短信猫数据库PC客户端手机Web服务器GIS地图服务器6产品典型用户本产品适用于煤炭管理部门和安全生产监督管理部门。2010年首次应用于盘县煤炭管理局，实践证明我们的产品完全满足了客户的需求。它虽然是一个新的研发成果，但其先进的理念与实际工作需求完全吻合。产品的设计理念是以提高管理部门应急处理水平为核心，为煤矿安全生产中的突发事件处理提供有力支持。7关于我们北京天大天科科技发展有限公司成立于1999年，总部位于“硅谷”中关村，是国内专注于煤炭行业安全、生产信息化自动化管理领域，为行业主管部门和煤炭企业提供专业的整体解决方案的高新技术企业。公司自成立以来，始终专注于煤炭行业，锐意进取，坚持走自主创新之路，开发出数十款优秀软件产品，并为客户提供全面的企业信息化管理咨询服务，受到广大用户的好评，被誉为“煤炭行业信息化管理专家”。领先的技术优势，深厚的行业经验，可靠的工程质量和良好的售后声誉，为天大天科的市场拓展与稳健发展奠定了坚实的基础。现今，天大天科已在全国拥有4家分公司、4个运营中心、18个办事处，辐射全国大部分省县3000多家煤矿企业，年营业额保持大幅持续增长趋势。近年来，天大天科不断深化企业改革，通过优秀的企业文化吸引人才，以可靠的产品和真诚的服务回馈客户，逐渐成长为国内煤炭行业能够提供整体产业链解决方案的专业化公司，如今正为领衔矿业系统信息化行业成为知名品牌而不懈努力。8联系方式北京天大天科总部地址：北京市海淀区龙翔路甲1号泰翔商务楼二层209室及三层309室电话：[phone]传真：[phone]邮编：100191贵州分公司地址：贵阳市云岩区域基路瑞北一组团瑞源新城B栋商住楼1单元5层2号电话：[phone]传真：[phone]邮编：550001陕西分公司地址：西安市凤城一路六号利君V时代大厦二十六楼2602-2603号电话：[phone]传真：[phone]邮编：710065新疆分公司地址：新疆乌鲁木齐扬子江路61号天安名门2-2402电话：[phone]传真：[phone]邮编：830000重庆分公司地址：重庆市北部新区财富中大道3号财富中心财富汇9-1电话：[phone]传真：[phone]邮编：550001太原办事处地址：太原市小店区亲贤北街佳地花园园中苑A座5层603室电话：[phone]邮编：030006银川办事处地址：宁夏银川进宁北街老公安厅家属院23号楼4单元302室电话：[phone]邮编：750000