2016互联网金融IT架构与系统开发全解

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互联网金融IT架构与系统开发ElvisZhang2015年12月打通线上线下,让中、后台和销售前台无缝连接,让业务队伍直接获得支持和帮助后台集中理财基金保险客户中台集中电话销售网上/手机个人销售团队企业销售团队门店家庭自助理财前台放开-整合线上线下渠道,任一渠道提供所有产品和服务个人客户企业客户综合金融服务的系统服务综合开拓向多元化国际化的金融目标发展团险贷款上市融资企业年金投资理财国际业务住房贷款汽车贷款人寿/医疗保险养老金教育储蓄投资理财个人客户企业客户实现一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务利用数字化技术升级综合业务能力,打造创新的客户交互能力、实时精准的风险控制、灵活高效的运营模式;实现创新的营销、无缝多渠道的销售、个性化的服务,满足客户期望。前台用户端、后台管理端独立部署,使前后台对数据库的读写压力分离,提高数据库的稳定性和数据安全性。CRM始终围绕客户的需要展开关注客户深入调查客户的需求设计产品或提供服务以满足需求将产品或服务推向市场客户购买产品或得到服务产品或服务满足客户需求客户再次购买产品或得到服务10CRM客户关怀与洞察解决方案框架官网首页金融超市理财产品精准营销案例根据每个客户理财偏好的差异,金融超市基于统一数据挖掘分析平台和企业级数据仓库整合的客户“360度”信息,对客户的理财产品偏好度进行深度分析挖掘,为访问官网的客户精准推荐定制化理财产品,有效提高理财产品的签约率和销售效率。分析平台实施前后的理财产品推荐方式对比如图所示:基金信贷理财外部信息资讯数据架构保险第三方平台信息库(非结构化)数据仓库(结构化)市场分析价值发现风险评估决策支持客户营销信息中介指标库分析师多种渠道接入客户营销客户服务产品创新风险管理经营管理分析师工作平台大数据分析平台信息检索平台智能营销信息服务平台报表平台信息检索/定制服务数据定制查询服务(通用+灵活查询+可视化)数据挖掘服务(探索+模型)......数据仓库(结构化)集团信息库(非结构化)保险业务信贷业务融资业务理财业务...业务风险管理经营分析...同业信息外部资讯社交媒体...业务处理数据外部数据内部管理数据信息基础信息标准,数据质量,统一指标口径基础设施(云计算,云设施)大数据应用展望OperationalDataStore&BI报表DWH&DataMart简化版的ODS&BIReportsITIL服务管理ITIL服务台LeanandSixSigma2324LeanandSixSigmaLeanandSixSigmaLeanandSixSigma28LeanandSixSigma29

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