城市轨道交通客运组织教案(含课程大纲)

《城市轨道交通客运组织》教案刘鹏飞2019.3.1《城市轨道交通客运组织》教学大纲刘鹏飞一、课程的性质与任务课程的性质：专业基础必修课课程的任务：本课程主要是为了在我国城市轨道交通快速发展的时期培养大量的轨道交通专业技术人才，更加系统、细致的，与专业岗位所需理论知识及操作技能联系紧密，使学生们在上学期间掌握好专业知识，毕业之后成为满足我国培养城市轨道交通发展的需要。二、先修课程城市轨道交通系统概论三、课程的基本要求知识要求：1.掌握城市轨道交通线路车站位置设计、设备设施设计和信息服务系统设计；2.掌握城市轨道交通自动售检票系统（AFC）和票务组织；3.熟悉城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程；4.了解城市轨道交通车站客运工作组织和客运服务。技能要求：1.城市轨道交通客运市场营销；2.城市轨道交通客运安全。职业技能证书考核要求：无。四、教学条件理论教学教室，配备多媒体教学设备。五、教学内容及学时安排（一）教学内容要求：本课程以城市轨道交通系统站务岗位所需的理论知识和操作技能为主，对城市轨道交通（主要是地铁和轻轨）客运组织进行了较详细、较全面的描述，内容包括掌握城市轨道交通线路车站、站车设备设施、站车信息服务系统设计；了解城市轨道交通自动售检票系统（AFC）；城市轨道交通票务组织；城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、车站客运工作组织、客运服务、客运市场营销及客运安全等。（二）课堂理论教学安排：序号单元教学内容学时备注理论实验1单元11.1.城市客运交通系统结构22单元11.2城市公共交通客运管理23单元11.3城市轨道交通系统14单元22.1城市轨道交通车站概述25单元22.2城市轨道交通车站设计26单元33.1城市轨道交通行车设备27单元33.2安全门系统28单元33.3电梯系统19单元33.4火灾报警系统1210单元33.5车站导乘设施0.511单元33.6电话系统0.512单元33.7闭路电视监视系统113单元44.1城市轨道交通自动售检票系统概述114单元44.2自动售检票系统的终端设备415单元44.3自动售检票系统的运行模式216单元55.1车站行政管理217单元55.2车站日常运作218单元66.1城市轨道交通客流概述119单元66.2城市轨道交通客流预测220单元66.3城市轨道交通客调查221单元66.4城市轨道交通客流分析322单元77.1城市轨道交通客流组织概述223单元77.2城市轨道交通车日常客流组织办法224单元77.3城市轨道交通车换乘客流组织办法225单元77.4城市轨道交通车大客流组织办法226单元77.5突发事件客流组织办法227单元88.1车站突发事件处理概述228单元88.2车站突发事件应急处理办法229单元88.3自然灾害车站应急处理办法0.530单元88.4车站站台应急处理办法1.5231单元99.1站厅服务2132单元99.2客服中心服务1133单元99.3站台服务134单元1010.1城市轨道交通市场营销基本概论135单元1010.1城市轨道交通市场营销组合1复习、考试8合计学时586总计64六、教学方法本课程是一门专业基础知识类课程，对学生在日后的工作、学习和生活中都非常重要，要求在教学过程中注重理论联系实际，在课堂教学活动中要多使用生活中常见的例子来引导学生掌握教材中的知识，同时将教材中的教学内容融入到对日常工作、学习生活当中。教学方法上以提高学生的应用和理解教学内容的能力为目的，采用“教、学、实践”相结合的教学方法。根据课堂内容和学生的特点，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等行动导向的教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。作为教师应多查阅相关资料，多运用现代教育技术，直观展现教学内容，积极编制多媒体电子课件，多采用图片教学法，利用多媒体课件信息容量大、图文并茂、能动画效果展示的特点，提供更丰富生动的教学资料。七、考核方式、成绩形成方式本课程为闭卷考试课，满分100分，考试时间为120分钟。八、教材和参考书使用教材：《城市轨道交通客运组织》参考书：人民交通出版社《城市轨道交通系统运营管理》；同济大学出版社《轨道交通自动售检票系统》；机械工业出版社《城市轨道交通系统概论》。项目一城市轨道交通客运基础任务一城市轨道交通车站概述任务二城市轨道交通客运设备设施城市轨道交通车站概述教学目标：1、了解城市轨道交通车站配置原则2、了解轨道交通车站的作用和分类3、掌握一般轨道交通车站的组成以及作用4、了解轨道交通车站的布局原则和基本布局何为城市轨道交通？根据《城市公共交通分类标准》(CJJ/T114-2007)和《城市轨道交通技术规范》(GB50490-2009)，城市轨道交通是采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统，包括地铁系统、轻轨系统、单轨系统、有轨电车、磁浮系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统。城市轨道交通地铁是一种大运量的轨道运输系统，采用钢轮钢轨体系，标准轨距为1435mm。主要在大城市地下空间修筑的隧道中运行，当条件允许时，也可穿出地面，在地上或高架桥上运行。轻轨系统是一种中运量的轨道运输系统，采用钢轮钢轨体系，标准轨距为1435mm，主要在城市地面或高架桥上运行，线路采用地面专用轨道或高架轨道，遇繁华街区，也可进入地下或与地铁接轨。城市轨道交通单轨系统是一种车辆与特制轨道梁组合成一体运行的中运量轨道运输系统，轨道梁不仅是车辆的承重结构，同时也是车辆运行的导向轨道。单轨系统的类型主要有两种，一种是车辆跨骑在单片梁上运行的方式，稀之为跨座式单轨系统，另一种是车辆悬挂在单根梁上运行的方式，称之为悬挂式单轨系统。幻灯片7城市轨道交通有轨电车是一种低运量的城市轨道交通系统，电车轨道主要铺设在城市道路路面上，车辆与其他地面交通混合运行。目前有多个城市正在规划和建设现代有轨电车系统。幻灯片8城市轨道交通磁浮系统在常温条件下，利用电导磁力悬浮技术使列车上浮，因此，车厢不需要车轮、车轴、齿轮传动机构和架空输电线网，列车运行方式为悬浮状态，采用直线电机驱动行驶，现行标准轨距为2800mm，主要在高架桥上运行，特殊地段也可在地面或地下隧道中运行。幻灯片9城市轨道交通磁浮系统主要有两种基本类型，一种是高速磁悬浮列车，其最高行车速度可达500km/h，另一种是中低速磁悬浮列车，其最高行车速度可达100km/h。幻灯片10城市轨道交通自动导向轨道系统，是一种车辆采用橡胶轮胎在专用轨道上运行的中运量旅客运输系统，其列车沿着特制的导向装置行驶，车辆运行和车站管理采用计算机控制，可实现全自动化和无人驾驶，通常在繁华市区线路可采用地下隧道，市区边缘或郊外宜采用高架结构。自动导向轨道系统适用于城市机场专用线或城市中客流相对集中的点对点运营线路，必要时，中间可设少量停靠站。幻灯片11城市轨道交通市域快速轨道系统适用于城市区域内重大经济区之间中长距离的客运交通，是一种大运量的轨道运输系统。市域快速轨道列车主要在地面或高架桥上运行，必要时也可采用隧道。当采用钢轮钢轨体系时，标准轨距亦为1435mm。幻灯片12城市轨道交通截至2013年末，我国累计有19个城市建成投运城市轨道交通线路87条，运营里程2539公里。在2539公里运营里程中：地铁2074公里，占总里程的81.7%；轻轨192公里，占总里程的7.6%；单轨75公里，占总里程的3.0%；现代有轨电车100公里，占总里程的3.9%；磁浮交通30公里，占总里程的1.2%；域市快轨67公里，占总里程的2.6%。幻灯片13成都地铁规划图幻灯片141、城市轨道交通车站概述车站是城市轨道交通路网中一种重要的建筑物，它是供旅客乘降，换乘和候车的场所，应保证旅客使用方便，安全，迅速地进出车站，并有良好的通风，照明，卫生，防火设备等，给旅客提供舒适，清洁的环境。车站应容纳主要的技术设备和运营管理系统，从而保证城市轨道交通的安全运行。地铁车站里的辅助设备包括：自动扶梯、直升电梯、卷帘门、防洪门、旅客引导、照明、售检票系统、车站设备自控系统等。根据需要还可设置屏蔽门和防核辐射门等。车站主体是列车在线路上的停车点，其作用是供乘客集散、候车、换车及上、下车，它又是地铁运营设备设置的中心和办理运营业务的地方幻灯片151.1车站设计的原则与目标1.1车站选址要满足城市规划、城市交通规划及轨道交通路网规划的要求，并综合考虑该地区的地下管线、工程地质、水文地质条件、地面建筑物的拆迁及改造的可能性等情况合理选定。1.2车站总体设计要注意与周围环境的协调，如与城市景观、地面建筑规划相协调。1.3车站的规模及布局设计要满足路网远期规划的要求。1.4车站站位应尽可能地靠近人口密集区和商业区，最大限度地方便乘客出行。幻灯片161.1车站设计的原则与目标1.5车站的设计应尽可能地与物业开发相结合，使土地的使用达到最经济。1.6车站设计应能满足设计远期客流集散量和运营管理的需要，应具有良好的外部环境条件，最大限度地吸引乘客。1.7车站应在满足使用功能的前提下，尽量缩小建筑空间，使其规模、投资达到最合理。1.8车站公共区应按客流需要设置足够宽度的、直达地面的人行通道，出入口的布置应积极配合城市道路、周围建筑、公交的规划等因素综合考虑，通道和出入口不应有影响乘客紧急疏散的障碍物。车站设计要尽量兼顾过街人行通道的要求。幻灯片171.1车站设计的原则与目标1.9贯彻以人为本的思想，车站需解决好通风、照明、卫生等问题，以提供乘客安全、快捷和舒适的乘降环境。在经济条件许可下，也应尽量从以人为本的出发点来考虑设计标准。1.10车站考虑防灾设计，确保车站的安全性。1.11车站设计要考虑其经济性。根据运营管理需要设置，在不同车站只配置必要房间，尽可能减少用房面积，以降低车站投资。幻灯片181.2城市轨道交通车站配置原则1、最大程度服务乘客最大程度服务乘客要求城市轨道交通车站的位置设置合适、设备完善，能为乘客提供较好的服务，这样也能最大限度的吸引客流。2、满足远期运量需求远期运量需求一般指通车后10~15年的高峰小时客流量，以此作为设计客运需求量。个别车站可按极限运量需求来设计。幻灯片191.2城市轨道交通车站配置原则3、预留适当的能力余地城市轨道交通车站能力要求能满足高峰时段密集到达（出发）需要，即超高峰时段的需要，并能应付远期运量波动的需要。4、尽可能降低投资费用车站建设能选地面则不选地下，车站设施以实用高效为主、装饰功能为辅等。幻灯片201.3城市轨道交通车站种类1、按车站与地面的相对位置分类一般可分为地下站、地面站、高架站。幻灯片21地下车站幻灯片222）地面站幻灯片233）高架车站：高架线路一般位于中心城外。高架车站位于地面上，建筑要和城市的风格、周围的环境相协调。高架线路一般建于城市道路的中心线，也可设置在绿化隔离带，从人行道进入高架车站的楼梯、天桥兼作过街人行天桥之用。由于道路上面面积有限，可考虑将设备用房放在路边。由于设置在地面上，不考虑环控系统。幻灯片24幻灯片25想一想请找出成都城市轨道交通线路中，哪些是地下车站、高架车站和地面车站？这些车站分别位于城市的什么区域，有何不同？幻灯片262、按运营性质可分为：中间站、区域站、换乘站、枢纽站、联运站、终点站。幻灯片273、按站台型式可分为岛式站台、侧式站台、岛、侧混合式站台。幻灯片281）岛式站台——站台位于上、下行行车线路之间，这种站台布置形式称为岛式站台。具有岛式站台的车站称为岛式站台车站（简称岛式车站）。幻灯片29幻灯片30岛式站台的优点是：站台面积可以得到充分利用，有效利用率高；管理集中；工作人员生产效率高；乘客换乘方便；车站结构紧凑；设备使用率高。岛式站台的不足是：在明挖式施工时车站两端线路可能产生喇叭口，运行状态（进出站曲线）；但区间隧道双线集中布置时，横向扩展余地差；双向乘客上下车对流干扰小。侧式站台的优缺点与岛式站台方式正好互补。幻灯片312）侧式站台——站台位于上、下行车线路的两侧，这种站台布