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员工培训方案一、总则为了配合公司未来的发展战略，提升公司在行业内的竞争力，提高企业的管理水平和员工的综合素质，结合行业自身特点及企业培训需求等综合因素，形成以学习为导向的企业目标，特制定本培训方案。二、公司培训现状及需求分析1、未建立完善的培训体系。目前，我司只有《新员工入职培训》及《新员工导师制度》来实现新员工的培训工作，而对于老员工的培训，没有相关的培训制度及计划，导致在公司快速发展的时期，员工的思维及做事方法、专业技能，无法与公司的快速发展匹配，无法达到企业对人才素质的需求。2、中层管理团队管理水平有待提升，缺乏先进的管理经验。现有的中层管理人员，部分是由于业务能力突出而提拔上来的，体现在在专业技能领域较强，但缺乏管理经验及员工关系调协处理能力，缺乏对突发事情的判断和决策能力，且过于依赖高层的决定，未能很好的起到承上启下的管理作用。3、团队缺乏学习气氛，人员流动大，造成人心涣散。目前，由于去年底人事上的部分调整及新绩效考核制度的推出，加上今年业务量的提升，每个部门的工作都满负荷，导致团队的活跃性有所减弱，缺乏凝聚力，个别员工会把情绪带到工作中，降低工作效率。如何优化工作流程，疏导员工情绪，创建以学习型的企业，不仅为员工提供广阔的发展平台，更能让员工在工作中，提升专业技能，增值自身价值，从而降低员工流失率，增强团队凝聚力，达到企业与员工共发展的目的。4、新员工导师队伍未经过专业培训，培训效果参差不齐。新员工的导师都是由各部门业务能力较强者或部门经理/主管来担任，他们没经过一些系统培训，每个人的素质和能力不一，加上他们本身的工作量较大，导致培训效果欠佳。三、培训目标1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司现有人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。四、培训工作职责分配1、培训工作组织、管理部门：人事行政部2、培训工作监管部门：总经办3、培训工作施实部门：人事行政部、各部门4、培训工作效果评估部门：人事行政部、总经办五、培训计划1、中层管理人员培训培训课程：（1）专业知识提升课程（2）管理技巧提升课程培训形式：（1）专业培训机构学习（2）人事行政部每季度组织各部门主管/经理，集体学习管理技巧视频培训课程及讨论分享会。申请资格：主管级及以上级别的员工培训费用标准及注意事项：（1）每季度设立1万元的培训基金，全年度4万元培训基金；（2）若当季没有外训申请，当季培训基金可转入下一季额度；（3）每人每次外训费用不得超过5000元，若有超出部分，员工自行负担。外部专业培训机构申请流程：（1）各部门主管/经理，可自已根据实际需求，向人事行政部申提；（2）申请时，需提供相关课程招生简章及相关费用；（3）人事行政部给予初步意见；（4）总经办审批确认；（5）审批确认后，领取培训基金，确认培训课程。外训申请审批原则：由于每季度的外部培训基金金额有限，审批将根据以下情况审批。（1）申报课程与实际工作需求的匹配度；（2）申报课程的时间安排；（3）申请人的近期工作表现；（4）申请时间的先后顺序。外部培训成果共享：凡在外部培训后的中层管理者，必须将外训课程所学到的知识及技巧，在公司内部组织1-2场培训课程。2、员工培训培训课程：入职培训、专业技能培训、综合能力培训、团队合作培训（1）入职培训培训对象：公司新员工培训内容：①公司介绍及企业文化②主营产品及涉及行业③公司各项规章制度④组织架构及各部门职能⑤员工福利⑥邮箱使用⑦人事流程⑧财务制度等。培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态培训频率：入职当日即培训（2）专业技能培训培训对象：全体员工培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训。培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。培训方式：各部门主管/经理自行安排组织，向人事行政部报备课程内容及培训方式，通过专业知识培训、经典案例分享等形式开展。培训频率：每季度一次（3）综合能力培训培训对象：全体员工培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等。培训目的：提高员工的个人素质，职业素养培训方式：人事行政部组织，通过视频、培训课程、内部活动等形式开展。培训频率：每季度一次（4）团队建设的培训培训对象：全体员工培训内容：深刻理解团队合作的重点性，并能在实际工作中运用。加强部门与部门之间的协调、合作性。培训方式：集体活动、拓展训练等形式开展培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。培训频率：每季度一次员工培训费用标准：每季度1万元培训经费，由人事行政部统筹安排。部门自行培训中需要使用培训经费，需提前以邮件形式向人事行政部申请，每月每部门单次申请不得超过1000元（备注：以实际部门人数来确认申请金额）。3、特殊培训培训对象：特定对象（根据公司需要指定）培训内容：学历证书、职能等级证书、特种证书需求的培训培训目的：为了更好地配合公司的发展及经营要求，也为员工提供更多学习机会，提升自我价值，使优秀员工与公司共同发展、共同进步。申请资格：上一年度的优秀员工及优秀管理者，均有资格申请。申请流程：（1）各部门主管/经理，可自已根据实际需求，向人事行政部申提；（2）申请时，需提供相关课程招生简章及相关费用；（3）人事行政部给予初步意见；（4）总经办审批确认；（5）审批确认后，领取培训基金，确认培训课程。费用标准及说明：（1）公司每人每年承担学费上限额度为1万元，超出部分，由员工个人承担；（2）特殊培训每年名额为2人；（3）凡申请特别培训的员工，必须与公司签订《就业协议》，若在协议期间离职，应退还公司承担的培训费用。六、培训的考核与效果评估1、各部门的培训工作将作为考核部门主管/经理及年终部门考核的重要考核指标之一，通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应；对培训内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和改善，提供适应企业发展的人才素质，增强市场竞争力，从而加速企业发展的步伐。