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产品规划设计1、产品经理的工作内容2、市场分析3、需求分析4、产品设计5、产品管理6、商业模式1.1产品经理的工作内容1.2、战略活动战略活动预测问题D1客户访谈记录流程类通过对客户的访谈、近期发布的产品及潜在的，未开发的客户发现市场中的问题。验证市场中最紧迫的问题并确定它们的普遍性D2问题汇总矩阵流程类本文档的目的是描述产品的功能，从而通过它所提供给客户的特征和能力的利益来解决客户的问题需求矩阵表控制表记录分析出的需求，评估需求并跟踪需求的发展培育机会D3盈亏分析文档流程类知道客户为什么买或者不买近来产品的原因，并知道他们在购买过程中的步骤是什么D4竞争分析文档流程类定义市场中的竞争对手和替代品提供者。评估他们的优劣势。制订一个能够战胜他们的战略产品创新D5市场细分文档流程类分析市场细分并积极关注。确信目标细分对于产品的现在和未来都有足够大的商业价值D6产品组合文档流程类把集中于多个市场的产品整合成一个互相关联的组合，就像管理一个产品那样管理这个组合。包括商业方案、定位、购买流程、市场需求以及营销计划等D7产品创意筛选表流程表筛选出最适合市场细分的产品创意。确信这个创意是有利于市场和企业资源范围之内的商业方案控制类制订完整的解决市场问题的方案。针对潜在的市场机会完成一份客观的分析，为投资提供一个基础。要清晰地说明你在市场中了解到一切，包括对风险的量化及财务预算1.3规划活动规划活动产品路线D8产品价格模型流程类确定一种价格模式、计划、方针及执行步骤D9产品收益表流程表确定产品的长期收益指标产品路线文档控制表确定产品长期的发展计划及目标产品策略D10产品定位文档流程表描述产品解决市场问题的能力。创建内部定位文档，这个文档将被用来开发对外信息并传递给每一个关键的购买者或者个人D11用户用例流程类定义参与购买你产品或者服务的典型购买者和最终用户产品策略活动控制类制订完整的产品策略来说明如何实现既定的战略目标产品计划D12产品营销计划流程类在即将到来的财年，要明确能够激发消费的意识和榜样的战略和战术，应该包括可测量和可实现的步骤和事件D13产品年度计划流程类制订产品年度发展计划商业需求文档控制类说明产品的商业发展计划1.4战术活动战术活动概念化市场需求文档流程类MRD的关注点在于描述市场问题，市场机会以及导致的市场需求，帮助设计出一个能够解决市场问题和实现市场机会的解决方案图纸化产品需求文档流程类PRD提供一个基于市场需求的针对某个产品的完整需求定义。PRD描述一个产品的特征和功能技术化产品验收文档流程类明确可交付产品达到规格定义标准商品化D14销售工具包流程类完整的针对销售团队所提供的文档、工具D15推广策略流程类说明产品上市的媒体发布策略及计划和目标产品白皮书控制类发布公开的产品业务说明市场化产品总结报告流程类对产品的整个过程进行回归记录2市场分析2.1市场分析5步法3需求3.1什么是需求电气和电子工程师协会(IEEE)定义：软件需求是用户解决问题或达到目标所需条件或权能3.2需求的形成过程BRD•商业计划MRD•产品定位•市场细分•用户细分PRD•产品原型•产品文档•交互说明•UI设计产品设计4.1产品设计产品管理5产品管理产品管理的概念产品的生命周期产品管理与项目管理产品管理的核心活动5.1产品管理的概念产品管理是将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。——《产品经理的第二本书》5.2产品管理-产品管理的核心活动•制定产品线规划–产品定位和定义–产品线业务计划–产品路标规划•客户需求定义和管理•产品开发管理（多项目管控）•产品上市管理•产品生命周期管理5.3产品管理-产品的生命周期创新者或“技术狂”早期采用者或“梦想家”早期采用者或“实用主义者”晚期采用多数型或“保守派”落后者5.4产品管理-产品的生命周期Publisher衰退期成熟期成长期引入期预研期产品管理产品组合管理产品线管理产品生命周期管理MakerWorldRMSRMS5.5产品管理与项目管理产品管理靠“脑袋”工作，项目管理是靠“双手”工作。产品管理是制定方向、设计方案、确定计划项目管理是依照方向、方案和计划执行的过程6商业模式6.1商业模式九要素重要合作KP关键业务KA价值主张VP客户关系CR客户细分CS核心资源KR渠道通路CH成本结构C$收入来源R$谢谢