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主讲人：部门培训人目的：提高安全意识，为所有员工提供一个安全及健康的工作环境。尽量减少意外事故的发生。为了安全的原因，所有的化学药品和清洁用品都必须正确的储藏。使用清洁剂有什么好处呢？(1)使清洁工作更加容易。(2)消除或减少尘污的附着力。(3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏。(4)延长物品的使用寿命。(5)美化物品的外观。清洁剂的种类1酸性清洁剂的主要功能：酸具有一定的杀菌除臭功能,且能中和尿碱等顽渍斑垢,所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁.如：①柠檬酸；②醋酸；③盐酸稀释液；④硫酸钠；⑤草酸；⑥马桶清洁剂；⑦消毒剂；⑧过氧化氢漂白剂。2中性清洁剂的主要功能：中性清洁剂配方温和,不腐蚀和损伤任何物品,对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁.如：①多功能清洁剂；②洗地毯剂。3碱性清洁剂的主要功能：碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠),还含有大量的其他化合物,对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果.如：①碳酸氢钙；②碳酸钠；③氢氧化钠；④氨水；⑤次氯化钠漂白剂；⑥过硼酸钠漂白剂；⑦玻璃清洁剂；⑧家具蜡；⑨起蜡水。4上光剂：①金属抛光剂；②地面抛光剂；③封蜡。5溶剂：①地毯除渍剂；②酒精；③牵尘剂。6杀虫、杀菌剂：①杀虫剂；②空气清新剂。部分清洁剂展示家具蜡性能：浓缩清洁上光乳剂，含特殊去污抗尘因子，去污，除尘、上光保护一次完成，能令表面常保润泽，保护物体表面免受空气、污渍侵蚀，防止腐化。适用范围：木制家具、漆面、皮革、石材、金属、陶瓷、仪表、家电、硬塑PVC、ABS材质的表面。使用方法：先将蜡倒一些在干布或家具表面上沿着纹路擦拭一遍，这一遍是清洁家具。约15分钟后再用同样的方法擦拭一遍，这一遍是上光。两次擦拭后效果极佳。PH：7-8地毯除渍剂性能：配有污渍悬浮剂，能有效地溶解和分离茶渍、咖啡渍、饮料渍、油渍、唇膏、血渍、墨水渍等。适用范围：适用于地毯、沙发、布艺、墙饰等编织物的表面污渍。使用方法：将本品用喷壶均匀喷洒地毯污渍处，再配合多功能刷地机或手工刷洗，洗后用吸水机将污垢吸干，用水过净。PH：3-4消毒清洁剂性能：为多用途漂白消毒液，具有杀菌能力，可有效抑制细菌、酵母菌和霉菌的滋生，高氯低碱无泡，过洗容易，不留残迹。是日常保洁中用途广泛的消毒剂。适用范围：用于卫生间、浴室、商场、机场候车、候机大厅、公共场所的地面和设备清洗、消毒。使用方法：将本品按比例配好，均匀喷洒油表面上，用软布、地拖清洗即可。建议比例：1：5。PH：6-7。空气清新剂性能：本品是由鲜花和水果及其他植物油中提炼的香精复配液，清除室内外空气异味，保持空气清新，是日常保洁中用途广泛的空气清新剂。适用范围：用于卫生间、会议厅、商场、候车大厅、包厢客房、公共场所的空气清新、爽洁、消毒。使用方法：将本品用喷壶喷洒在场地和空气中。PH：6-7万能除胶剂性能：本品是胶质和油质的基质溶剂。适用范围：用于清除粘贴在地毯、地板等处香口胶残渣，清除小面积水泥渍、油性斑渍、墨渍、轮胎印等。使用方法：将本品直接使用，喷洒于污渍处，稍停片刻，再用铲刀或抹布即可去除，或用刷子刷洗后，过水即可。用后请将瓶盖拧紧。PH：6-7。玻璃清洁剂性能：适用于玻璃及其他可水洗表面及洗手间设施等。使用说明:按实用比例配制玻璃水，用抹水器均匀涂抹在玻璃表面，用玻璃刮按从上到下顺序刮净玻璃，最后用干净的抹布擦净边角即可。PH值8.5-10.5。全能清洁剂性能：是一种安全、浓缩、通用、化学平衡的全能液体清洁剂，能清洁各种可水洗的表面。性能温和，且不损伤物体的表面光洁度。适用于不耐酸碱的各种可水洗表面。使用说明:一般清洁:1：20，这个浓度有较强的清洁除渍作用。清洗地面、墙壁：1：30，清洁去污。清洗玻璃窗户及幕墙：1：60，用后不需过水。PH值6.5-7.5。马桶清洁剂性能：是强力杀菌的清洁剂。可轻松、快捷有效地去除顽固污物，并且有消毒避臭功效。适用于坐厕、小便池、瓷砖等硬质陶瓷表面。使用说明:先将厕盆冲洗一次；将洁厕剂喷射向盆内边沿，让清洁剂流至盆底；使用马桶刷轻轻擦盆内表面；再拉水冲洗干净即可。PH值＜1。洁尔亮在其特别配方中含有一种温和的擦磨料,能将物体表面洗得清洁又光亮,不会留下擦花痕迹适用于各种质地的物体表面，例如搪瓷、陶、铝瓷、砖、不锈钢塑、胶及玻璃等表面，而且洗得清洁光亮。使用方法：将洁而亮挤在要清洁的物体表面，用海棉或湿布抹擦将污迹和污垢清除，用清水过水即可。清洁剂的配比1：30~50地毯水消毒液万用1：1001：751：501：321：1001：40~80玻璃水清洁剂使用的注意事项为了有效地使用清洁剂，充分发挥其效能，减少浪费，提高清洁保养工作的安全性，有必要对酒店常用清洁剂进行严格的管理与控制，在使用过程中应注意的事项如下：（１）一般清洁剂皆为浓缩液，使用前必须严格按照使用说明进行稀释，配水比例适中。浓度高，既浪费清洁剂，又对被清洁物有一定的损伤作用；浓度过淡，则达不到清洁效果，不能符合星级饭店的卫生要求，影响饭店服务质量。（2）不能使用粉状清洁剂。因粉状清洁剂对被清洁物表面尤其是卫生洁具表面有一种摩擦作用会损伤物体的表层。同时，粉状清洁剂在溶解过程中易于沉淀，往往也难以达到最佳的清洁效果。（3）应根据被清洁物不同的化学性质、用途及卫生要求选择合适的清洁剂，达到酒店清洁保养的要求。（4）应做好清洁剂的分配控制工作，减少不必要的浪费。（5）高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂，以及强酸清洁剂在使用中都应注意安全问题。前者属易燃易爆物品，后者对人体肌肤易造成伤害，服务员应在日常工作中掌握正确的使用方法，使用相应的防护工具，禁止在工作区域吸烟等。（6）任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用，甚至是损伤，因此，不能养成平日不清洁，万不得以时再用大量的清洁剂清洗的坏习惯。这种方法既费时、费力、效果也不好，也不要指望好的清洁剂对任何陈年脏垢都非常有用。