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1出租车管理规定及考核方案为了广南县云泰出租车运输有限责任公司出租车“文明礼貌”营运，在市场营运中“井然有序”，在出租行业中求得更好的生存与发展，特制定以下规定：（一）驾驶员的义务责任1、承租人必需拥有国家颁发的驾驶证、相关的从业资质证，从承租日起，必需服从公司的一切相关规定，履行合同义务。2、承租人在工作期间必需仪表端庄、服装整洁、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务；3、按计价器显示金额收费并提供出租汽车专用发票，收取预约等候费、停车费、过路费、过桥费的，应当事先向乘客说明；4、按乘客指定的目的地选择最佳行驶路线，不得故意绕道、中途抛客和强行拼载；5、车待租标车内无乘客时必须显示空车待租标志，车内有乘客时不得显示空车待租标志，显示空车标志后，不得拒载乘客，不得挑客；6、遵守承运秩序，在车站等公共场所按序排队，不得下车揽客，不得欺行霸市；27、除载客至异地外，出租汽车不得跨营运区域或者在异地营运，不得异地滞留揽客；8、乘客遗忘物应当及时归还，不得占为己有，因归还乘客遗忘物而发生的车辆空驶费等合理费用，由乘客承担；9、有下列情形之一的，出租汽车驾驶员可以拒绝载客或者中途终止载客：（1）乘客携带管制器具，易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等物品乘车的；（2）精神病人、醉酒的人等不能辨认或者不能控制自己行为的人在无人监护下乘车的；（3）乘客携带物品超过车内及行李箱容积和负荷的；（4）前往外省市、县（市）或者偏僻地区时，乘客不配合驾驶员前往就近的出租汽车出城登记点或者公安机关办理登记手续的；（5）乘客提出其他违法或者无理要求的。（二）车辆1、符合国家和地方的环保标准、技术标准；32、具有公安机关交通管理部门核发的有效机动车牌照，行驶证和道路运输证；3、车身应当喷印符合规定的出租汽车标志色、车顶安装出租车顶灯；4、安装符合国家质监部门检定合格的计价器；5、设置、张贴明码标价表、企业名称、监督电话和其他服务标志，不得擅自在出租汽车内外张贴或者喷印广告、宣传标语等；6、使用统一规定的出租汽车座套；7、保持出租汽车技术状况良好，营运标志清晰、齐全、有效，车容车貌整洁；8、晚上10点以后不准出城。9、远程出车必需开包车证明，不然一切后果损失自己负责。驾驶员考核方案第一章总则第一条考核目的：贯彻落实驾驶员考核淘汰制度,增强驾驶员的责任感和积极性,实现要我安全到我要安全的思想转变，确保行车安全。第二条考核组织机构：公司成立驾驶员考核领导小组，4成员由分公司班子成员、公司经理、车务队长组成，对公司驾驶员进行考核。第三条考核周期：实行月度与年度考核。第四条考核范围：公司全体驾驶员。第五条考核方式：由公司的考核机构每月按考核内容与评分标准对驾驶员至少进行一次检查，可由公司经理与车队长对所有公司驾驶员进行考核。第二章考核内容与评分标准第六条考核内容：1、驾驶员每月安全例会的出勤情况，是否服从公司的安排。（20分）2、车辆的日常维护、二级维护和年检，是否按时进行保养。（20分）3、车辆车容车貌，车上卫生，车上配备物品警示牌、三角垫、备胎套筒，灭火器。（10分）4、车辆发生交通意外事故，是否积极配合公安交通管理部门和保险公司的保险理赔。（15分）5、驾驶员的道德素质，乘客的投诉情况。（10分）6、车辆跨线经营登记情况。（10分）7、缴纳费用是否按时。（10分）58、驾驶员对乘客遗失在车上的物品是否做到拾金不昧，配合乘客对物品的找寻。（5分）第三章奖惩第七条考核等级：分优秀、合格、不合格等三个等级；总分为100分，总分减去每月扣分即为每月得分；12个月度的平均得分即为年度得分，年度得分100—90分（含90分）为优秀，90—60分（含60分）为合格，60以下为不合格。第八条奖惩：1、按当月考评分数，由高至低排名。2、年度评为优秀的驾驶员给予一定奖励，年度考评不合格的驾驶员一律予以淘汰；如年度淘汰驾驶员总数不超过现职驾驶员5%的，则对年度考评分数最末的驾驶员进行强制淘汰，直至全年淘汰人数为现职驾驶员人数的5%为止。3、驾驶员考核成绩的好坏，作为岗位调整的主要依据。4、一年之内无报案记录，对车辆的维护有加，服从公司的要求和管理的，公司将给予一定的奖励。5、一年之内报案频繁，不服从公司管理，从押金中扣除一定费用，并解除合同。